1、2018/4/17,1,干部能力特質,2018/4/17,1,2018/4/17,1,才 能 vs 特 質,2018/4/17,1,2018/4/17,1,如何做一位傑出的幹部 (幹部必備的七種能力),1.目標指向力,2.發現良策的能力,3.組織的能力,4.傳達力,5.觸發動機的能力,6.培育部屬的能力,7.自我革新進步的能力,2018/4/17,1,優良幹部的能力特質1.目標指向力,說明: 擬定挑戰目標,分析環境,不畏阻力,不仰賴指揮,決定推動工作.,好的觀念與作法: 1.挑戰自我極限 2.制訂目標-預測加勉強等於目標 3.重要的事立即採取行動 4.貫徹到底的執行力,2018/4/17,1,
2、挑 戰 極 限,被日常工作逼迫的精疲力竭,喘不過氣的一群;每天為解決問題而疲於奔命,手忙腳亂,完全不能依照自己的意願推動工作日常工作還可以應付自如,但是缺乏使盡全力,以達成目標的自動精神,別人看來,倒也像是安分守己能自動自發,尋求所負責部門的根本問題,擬定 “到何時” 與 “達到什麼程度” 的流程與及工作目標,下定決心推進工作,經常主動向工作挑戰,我們自己是屬於哪一種幹部我們的部門又都是哪一類同仁,2018/4/17,1,最佳幹部與平庸幹部, 真正的差異是幹部達成任務的決心與方式,2018/4/17,1,優良幹部的能力特質2.發現良策的能力,說明: 凡事都有改善空間及更好的方法.,1.放棄舊有
3、思惟,永遠不說沒辦法；,2.苦思又苦思,思考再思考;,3.傾聽他人意見,借助他人智慧;,4.從細節中尋找靈感.,好的觀念與作法:,2018/4/17,1,發現良策的能力-永遠不說沒辦法,2018/4/17,1,傾 聽就是愛的表現多數人都喜歡說, 不喜歡 聽請務必記住：聽別人說話比你自己滔滔不絕的發表高論更能影響他們。,發現良策的能力-傾 聽,2018/4/17,1,想成就大事要從小處著手, 你永遠不知道,什麼時候小小的細節會成為決定性因素.眼光要遠,綜觀全局,同時要掌握細節,才能做出正確的決策.主管一定要清楚部門的狀況,並安排掌握這些訊息的管道.嚴格要求細節,嚴格要求執行.,發現良策的能力-注
4、 重 細 節,2018/4/17,1,優良幹部的能力特質3.組織能力,說明: 選派人選的能力,創造良好工作環境.,好的觀念與作法: 1.適才適用選拔人才; 2.如何讓選拔出來的人發揮全部才華; 3.協助部屬成功,2018/4/17,1,找對的人,做對的事,目標決定了,如何達成這個目標也大致有了眉目, 接下來要考慮的是下面兩個問題讓誰去做選擇最適合的人 怎樣使所選出的人賣力去做讓 (幫助) 他最容易成功,要夠了解部屬,錦囊秘笈,2018/4/17,1,選擇人員的六種原則,年 功 經 驗 培 育 性 格 需 求 信 賴,聘用比你行的人,這才是一流領導的秘訣. - 沃爾瑪百貨執行長 David Gl
5、ass選擇有自信,有眼光,保持謙遜的態度,不會自我膨脹的人.沒安全感的幹部,吝於授權,無法和本事比自己高強的人共事.,2018/4/17,1,有些人會效忠於一些沒有正式職權的人,因為他們活力充沛,衝勁足,有專長,關注同儕和產品,並屢屢完成任務.當有人因為信賴而追隨你,你就是位好領導.明確給予最佳人才最高獎勵.務必讓表現優秀的人活得比績效差的人開心.,培養個人魅力-影響力高於職權,2018/4/17,1,協助部屬成功,事前的激勵與過程的協助支援是同等重要的支援部屬要適時適地,絕不過度插手, 讓部屬覺得你隨時在他身邊，也就是 “可靠” 的感覺身為幹部，應該牢牢地把握住最大的局面與最小的細節, 而把
6、中間的部分委任部屬，給他們發揮能力的機會,2018/4/17,1,優良幹部的能力特質4.傳達能力,說明: 影響別人導向自己期望的方向,即時有效的溝通.,好的觀念與作法: 1.懼上欺下是無法當領導人(正直/素直) 2.站在別人立場去溝通,勤於商量、聯絡. 3.面對面是最佳方法但要簡潔. 4.報告要實在,傳達訊息要即時,並詳細傳達到相關單位. 5.清楚接受指示,不可糊塗辦事.,2018/4/17,1,傳達力 = 影響力 + 連絡力 (溝通能力)影響力：把別人的思想導引到自己所期許,期望的方向 讓觀念目標一致.連絡力: 確保組織內部一直能讓不同人,不同部門正向 互動的能力,2018/4/17,1,傳
7、 達 能 力(把話說到心窩裏),廢話少說,長話短說,要話先說壞話好說,狠話柔說,重話輕說急話緩說,明話暗說,客話主說熟話新說,情話心說,美話後說短話長說,輕話重說,暗話明說(設身處地,主動積極,集思廣益),2018/4/17,1,優良幹部的能力特質5.觸發動機的能力,說明: 觸發部屬自動自發的幹勁,使部屬發揮全能,好的觀念與作法: 1.避免有意無意地澆冷水; 2.與部屬共同訂定努力的目標; 3.不做批閱專家,遙控專家,應成陣前指揮型幹部; 4.要比部屬更勤快,更奉行紀律; 5.幹部應建立領導魅力(人格、氣質、作風).,2018/4/17,1,2018/4/17,1,2018/4/17,1,20
8、18/4/17,1,多見其長處，少見其短處以七、八分來挖掘其優點， 二、三分來注意其缺失。 是用人(做人)最主要的準則 用 激勵 的方法引導別人多想想他們自己的優點不要老是揭發他們的短處 那麼他們在各方面的表現一定會更傑出,記住且記錄別人的優點,它是世界上最美好的作品他們是不會丟掉的,而且還會永遠保存著,2018/4/17,1,優良幹部的能力特質6.培育部屬的能力,說明: 培養人才50% ,工作50% .,好的觀念與作法: 1.未達成熟幹部前,訓練不可終止; 2.訓練須有耐心,看人無須理想化,控制自己情緒; 3.新進員工不要過分保護,有求才給予指點,於緊急或高困難需求時, 協助部屬建立自信;
9、4.不能什麼事都自己動手,愛指揮,這是造成部屬不動腦的原因; 5.針對老員工應採取的原則.,2018/4/17,1,工作与教育參半,拙于培養,善于培養,2018/4/17,1,2018/4/17,1,優良幹部的能力特質7.自我革新、進步的能力,說明: 我們大家是可以蛻變、成長.,好的觀念與作法: 1.工作的重擔、壓力是良師; 2.成長在於不斷尋找未有的經驗問題和嘗試新的工作; 3.應有遠視去預測未來的挑戰、變化、需求; 4.應從失敗中自我反省並承認錯誤,避免自信心擴大而失去可塑性; 5.唯有自己才能發展自己.,2018/4/17,1,挑戰,崎嶇不平的路面,可以是你的阻礙物,同時也能是你享受樂趣
10、的機會.這完全取決于你如何看待,2018/4/17,1,2018/4/17,1,目標未達成時，一般幹部通常有以下兩種反應：喪失自信，並後悔不該將目標設高 這反而會妨礙自我開發,應有冷靜開闊的胸懷！把責任推給別人這是要不得的卑懦心理傑出領導者要勇於負責,虛心檢討,才能從失敗中記取教訓.,不斷反省,提升自已,2018/4/17,1,企業及個人想在新世紀全球市場上再造競爭優勢心態上應有提昇的準備心態上：視變為正常、並學會跟改變相安而處。妳/你想法、做法改變過嗎 ? 行為態度的改變尤其重要 !,蛻 變,2018/4/17,1,人才是逼出來的 優人憂只有憂國憂民的人， 才能成為傑出的政治領袖；也只有憂心憂危的人，才能成為優秀的經營團隊的成員,2018/4/17,1,今天的企業不能提供員工終身雇用的保障,但應該盡力發展自我技能,讓我們穫得終身可被雇用的能力.,終 身 學 習,複習:幹部必備的七種能力,2018/4/17,1,課程結束 謝謝聽講,
