1、国家职业标准物流师国家职业标准1职业概况 11 职业名称：物流师 12 职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。 13 职业等级：本职业共分四个等级，分别为：物流员(国家职业资格四级)、助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级)。 14 职业环境：室内外，常温。 15 职业能力特征：有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。 16 基本文化程度：高中毕业(含高中毕业，或同等学历)。 17 培训要求 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培
2、训期限：物流员不少于 80 学时、助理物流师不少于 100 学时、物流师不少于 120 学时、高级物流师不少于 160 学时。 培训教师：培训助理物流师的教师应具有本职业高级职业资格证书 3 年以上或相关专业中级以上专业技术职务任职资格，培训物流师的教师应具有高级物流师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格，培训高级物流师的教师应具有高级物流师职业资格证书 3 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 培训场地设备：标准教室和具有物流机械、物流设备及相关设施，并能满足演示要求的实际操作培训场所。 2.鉴定要求 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 申报条件： 物流员（国家职业资格四
3、级），具备以下条件之一者： 具有高中毕业（或同等学历），经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 中等职业学校相关专业毕业班学员，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 高中毕业（或同等学历），从事本职业工作 4 年以上者。 具有初中以上学历，连续从事本职业工作 5 年以上的物流企业职工，经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 助理物流师（国家职业资格三级），具备以下条件之一者： 高级技工学校、大专相关专业毕业班学员，经本职业助理物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 高级技工学校、大专相关专
4、业毕业，从事本职业工作 1 年以上者。 大学本科相关专业毕业班学员。 取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上者；或高中毕国家职业标准业（含同等学历），连续从事本职业工作 7 年以上的物流企业职工。 取得本职业物流员职业资格证书或相关职业资格四级证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业助理物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 物流师（国家职业资格二级），具备以下条件之一者： （1） 取得本职业助理物流师资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 （2） 取得本职业助理物流师资
5、格证书后，连续从事本职业工作 6 年以上。 （3） 具有相关专业大专、高级技校以上学历，取得本职业助理物流师资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，或从事本职业工作 2 年以上经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 （4） 具有大专、高级技校以上学历，连续从事本职业工作 6 年以上，经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 （5） 具有相关专业大专、高级技校以上学历，连续从事本职业工作 5 年以上，担任物流企业中层管理人员 1 年以上，经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 （6） 大学本科以上相关专业学历，
6、连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 （7） 大学本科以上相关专业学历，连续从事本职业工作 5 年以上。 （8） 取得相关专业硕士学位，从事本职业工作 1 年以上。 （9） 具有高中、中专以上学历，连续从事本职业工作 12 年以上的物流企业职 （10） 工，在试点期间经本职业物流师正规培训达到标准规定学时数，并取得毕业（结）证书者。 鉴定方式：物流员与助理物流师分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷方式，技能操作考核采用现场实际操作或模拟方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达 60 分以上者为合格。物流
7、师和高级物流师除需进行理论知识考试、技能考试（案例分析）与论文答辩外，还需进行综合评审。（另需对物流师和高级物流师论文提出具体要求）。 考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为 1：20，每个标准教室不少于 2 名考评人员；技能操作考核考评人员与考生配比为 1：5，且不少于 3 名考评员；综合评审委员不少于 5 名。 鉴定时间：理论知识考试不少于 90 分钟，技能操作考核时间不少于 60 分钟，综合评审不少于 30 分钟。鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在物流作业现场或模拟场所进行。 关于申报条件中“相关专业（职业）”中“相关”的界定，除了物流专业（职业）本身
8、外，暂以工商管理、企业管理、工程管理、物资管理、交通运输、信息管理专业为限。（2004 年 4 月版） 3基本要求 31 职业道德 国家职业标准职业道德基本知识 从事本职业工作在遵守纪律方面、待人接物方面应具备的知识。 312 职业守则 （1） 忠于职守，诚信待人。 （2） 团结协作，顾全大局。 （3） 爱岗敬业，遵纪守法。 （4） 钻研业务，讲究效率。 （5） 保守秘密，保证安全。 （6） 勇于开拓，善于创新。 32 基础知识 321 物流业务活动基础知识 物流的基本概念； 物流管理基本知识（物流财务知识、第三方物流的基本知识、供应链管理基本知识）； 物流系统基本知识； 物流服务基本知识 物
9、流技术基本知识 物流基础英语； 物流管理信息系统基本知识 物流标准术语； 安全、健康与环保知识。 公共关系管理知识 客户关系； 商务礼仪； 相关法律、法规知识 合同法的相关知识； WTO 有关法律知识； 国际商法、贸易法的相关知识； 国际货运基础知识；（加海关、商检）（建议调到物流基础知识中） 运输、仓储、劳动、环境保护和劳动保护等相关法律知识。物流员职业功能 工作内容 技能要求 相关知识（一） 执行采购计划能够填写和识读采购单证 能够按照采购计划进行采购作业采购单证的知识 采购的基本流程 采购计划基本知识一、 物品采购（可选） （二） 联系供应商能够通过电话、传真、电子邮件与供应商等方式传递
10、采购信息 能够记录和反馈供应商的供货情况采购信息传递方法二、 仓储管理（一） 入库作业1. 能够核验单证2. 能够进行入库验收商品验收知识 商品堆垛知识国家职业标准3. 能够进行堆垛商品（二） 装卸搬运作业能够合理进行装卸搬运作业 1. 装卸搬运设备、设施的有关知识2. 特殊货物装卸知识3. 搬运合理化原则（三） 储存作业能够进行储位管理 能够针对物品特性进行物品养护作业 能够开展仓库安全工作1. 商品养护知识2. 仓库安全知识3. 仓储设施知识（四） 盘点作业能够对库存物品进行人工盘点 能够对库存物品进行自动盘点盘点业务知识（五） 出库作业1. 能够进行出库验收2. 能够进行退货处理物品出库
11、作业规范（六） 单证制作能够制作入库单证 能够制作出库单证 能够制作转库单证仓储作业单证制作流程（一） 实施配送作业1. 能够根据配送计划进行分拣作业2. 能够根据配送计划进行配载作业3. 能够根据配送计划进行送货作业配送方式的知识 配送作业的流程及要求（二） 流通加工能够根据客户要求对物品进行分装、剪切、组装等流通加工处理流通加工知识三、 配送管理（三） 单据作业能够制作配送单据 配送单据的有关知识（一） 运输作业1. 能够执行运输作业2. 能够安排和监管现场货物装卸搬运3. 能够执行特殊货物装卸搬运与运输五种运输方式的有关知识 集装技术与集装运输知识 特殊货物运输管理知识四、 运输管理（二
12、） 处理运输单证1. 能够识读制作修改运输单证2. 能够录入运输信息运输单证的有关知识（一）物料处理 能够根据生产流程组织物料 准时生产与看板系统五、生产物流管理 （二）在制品管理1能根据生产计划组织半成品、外协件、通用件 2能够实施期量标准生产计划的有关知识（一） 揽货能够开发客户资源 能够确认和处理客户订单1. 揽货技巧2. 订单处理（二） 国际海上运输单证制作能够制作国际集装箱运输单证国际海上运输实务基础 集装箱班轮进出口业务流程 国际海运单证的制作要求六、 国际货运管理 （可选） （三） 国际多式联运单证制作1. 能够制作国际空运单证2. 能够制作铁路运输单证3. 能够制作国际多式联运
13、单证空运组织方式及单证的制作要求航空货物进出口业务流程 铁路运输组织方式及单证的制作要求 国际多式联运的方式及单证制作要求七、 物流信息（一） 采集物品信息1能够运用各种方法进行数据采集 2能够 POS 系统进行实时控制1. 信息采集方法知识2. POS 系统知识国家职业标准处理 （二） 物品信息采集技术 能够运用各种数据采集设备采集物品信息 条形码技术知识 RF 技术知识助理物流师职业 功能工作内容 技能要求 相关知识（一） 需求预测能够运用预测技术进行需求预测 需求预测方法 数据分析方法（二） 组织实施采购方案能够跟踪采购进程 能够组织实施采购方案 能够进行采购谈判1. 采购计划和方案的有
14、关知识2. 采购流程控制方法3. 商务谈判方法与技巧一、 物品采购（可选）（三） 供应商管理能够对供应商进行评估、分类、选择 能够估算采购成本1. 供货商分类知识2. 采购成本知识（一） 仓储作业管理能够进行入库作业管理 能够进行搬运作业管理 能够进行储存作业管理 能够进行盘点作业管理 能够进行出货作业管理 能够进行流通加工管理仓储作业知识（二） 仓储业务方案的实施1. 能够组织实施公共仓储业务2. 能够组织实施合同仓储业务 仓储管理技术的有关知识二、 仓储管理（三） 库存管理能够分析库存状况 能够制定库存管理计划 能够合理地控制库存库存管理知识 库存控制的基本方法（一） 编制配送作业计划能够
15、编制分拣、配送作业计划 能够进行配送设备、设施的维护和更新管理能够优化配送线路分拣、配送合理化的方法三、 配送管理（二） 组织配送作业能够组织人员实施配送作业 配送作业组织、管理的方法（一） 选择运输方式1各种运输方式的比较 2运输工具的选择1五种运输方式的技术经济特性 2联合运输的知识 3运输工具的知识四、 运输管理（二） 运输调度1.能够进行运输工具配载 2.能够优化运输路线 3.能够选择合理的运输方式1. 运输计划知识2. 运输合理化知识3. 运输调度知识（一）制定生产物流方案能够制定 MRP 计划 MRP/MRPII/ERP 的有关知识五、 生产物流管理 （二）实施生产物 能够对生产物
16、流方案的执行进行监控 生产物流监控的有关知识国家职业标准流方案（一） 国际集装箱运输管理能够进行租箱合同管理与空箱调运业务管理1. 集装箱租箱业务知识 2. 集装箱空箱调运知识（二）班轮货运与代理业务管理1能够对班轮货运业务进行管理 2能够对班轮货运代理业务进行管理1. 班轮进出口程序 2. 集装箱货运业务知识 3. 拼箱业务知识（三）租船运输业务管理能够进行定期、航次，油轮租船合同条款议订1. 定期租船业务知识 2. 航次租船业务知识 3. 油轮租船业务知识（四）国际货运中转业务管理能够对国际货运中转业务程序与组织业务进行管理1.海运货物中转业务知识 2.海运支线与货物中转业务六、 国际货运
17、管理（可选）（五）国际多式联运业务管理能够对国际多式联运业务程序与组织业务进行管理1. 国际多式联运业务运作知识 2. 大陆桥运输业务知识（三） 口岸管理能够进行海关出口监管业务合同的谈判与签订国际贸易口岸 海关出口监管 保税区和保税仓库 转关七、 物流信息管理物流作业信息管理1. 能够运用仓库管理软件进行在库物品信息管理2. 能够运用运输管理软件进行在途物品信息管理3. 能够运用货代管理软件进行货代业务流程管理仓储管理软件的使用方法 运输管理软件的使用方法 货代管理软件的使用方法物流师职业 功能工作内容 技能要求 相关知识（一）采购决策 1. 能够进行供应决策分析2. 能够进行国际化采购采购
18、方案设计知识 国际化采购知识（二）采购组织管理1. 能够组织采购招标与投标2. 能够优化采购业务流程3. 能够进行采购绩效管理招投标知识 业务流程优化方法 采购绩效管理知识一、 采购管理（三）采购合同管理能够准备采购合同 能够订立采购合同合同管理知识（一）仓储方案设计1. 能够进行仓储作业流程规划2. 能够进行仓储管理决策3. 能够进行仓储合同管理仓储作业流程 仓储合同知识 仓储决策知识（二）库存控制 能够制定库存管理策略库存计划 库存控制理论与方法二、 仓储管理（三） 1. 能够进行仓储成本分析 仓储成本知识 国家职业标准仓储运营管理 2. 能够进行仓储费报价3. 能够制订仓储作业绩效评估指
19、标4. 能够实施仓储作业绩效评估仓储费报价方法 仓储管理制度 仓储作业绩效评估知识（一） 设计配送方案能够分析客户配送需求 能够选择配送模式 能够选择配送策略 能够优化配送服务流程 能够制定并管理配送服务合同 能够进行配送绩效评估配送模式 配送策略 配送流程优化的方法 物流服务合同的知识 配送绩效评估的知识三、 配送管理（二） 配送中心运营1. 能够分析配送中心功能和定位2. 能够确定配送中心服务范围3. 能够进行运营成本管理4. 能够制定配送中心运营绩效评估指标5. 能够实施运营绩效评估1. 市场环境分析的知识2. 物流企业战略管理的知识3. 运营成本管理的知识4. 配送中心运营绩效评估的知
20、识（一） 制定运输方案能够估算运输成本 能够设计和组织联合运输 能够制订运输优化方案运输成本分析与控制方法 联合运输方式的有关知识 货物运输计划的编制方法 运输优化方法四、 运输管理（二）运输商务管理能够进行运输市场开发 能够进行运输项目开发与合同谈判 能够进行运输违约和索赔处理运输市场开发方法 运输合同知识 运输保险与索赔知识（一）生产物流系统设计能够根据生产需要选择物流设备、设施 2. 能够进行生产物流系统的布局和设计1.物流装备的有关知识 2.物流设施规划的有关知识五、生产物流管理 （二）生产物流模式设计能够根据企业生产特点选择生产物流模式 精益生产、敏捷制造的有关知识（一）国际班轮航线
21、管理能够选择国际班轮航线 能够制定班轮船期表国际航线基础知识 班轮船期表基本知识（二）国际集装箱运输业务能够进行国际集装箱业务管理1.集装箱运输设备和设施 2.集装箱货运流程 3.集装箱提单（三）国际运输运价管理1. 能够选择与比较国际运输的运价方式 2. 能够制定航次费率估算工作班轮运价知识 航次租船费率估算（四）国际货运主要相关法规能够利用国际货运主要相关法规指导业务活动1国际海运主要法规知识 2. 国际多式联运主要法规知识业务六、 国际货运管理（五）国际货物运输事故处理能够运用国际货物运输事故责任划分原则进行事故与纠纷处理事故与纠纷处理 2不正常运输及索赔（一）物流管理信息化方案评估能够
22、进行物流管理信息系统选型 能够组织实施物流信息化方案可行性论证物流管理信息系统类型 物流信息方案的分析与评估方法七、 物流信息管理（二）物流管理信息 能够实施物流管理信息系统建设 1.物流管理信息系统建设流程 国家职业标准系统建设 2.电子商务知识 3.网络知识 4.网络安全知识（一）培训1、能够培训助理物流师 2、能够编制单项物流培训计划1、培训计划编制方法 2、教学法有关知识八、 培训与 指导 （二）指导 1. 能够对助理物流师进行业务指导 案例教学法高级物流师职业 功能 工作内容 技能要求 相关知识（一）物流管理信息系统规划1. 能够提出物流信息需求2. 能够根据企业物流战略目标设定物流
23、管理信息化目标3. 能够制定物流信息系统组织实施规划物流信息需求调查方法 物流信息系统设计知识一、物流信息管理（二）物流管理信息分析和利用1. 能够规划物流信息的整合与共享2. 能够利用物流管理信息系统进行决策分析1. 供应链信息需求2. 数据统计与分析方法3. 决策支持系统的知识（一） 供应链管理策略设计1.能够根据产品类型设计供应链 2.能够进行供应链模式下的库存管理设计 3. 能够对供应链运作进行监控与绩效评估QR、ECR 的有关知识 VMI、联合库存管理的有关知识 供应链运作参考模型 SCOR 的有关知识 供应链绩效评估的有关知识（二） 供应链管理流程设计能够进行内部集成化流程设计与重
24、组 能够进行外部集成化流程设计与重组1. BPR 方法2. 供应链管理流程的无缝连接策略二、供应链管理（三） 供应链管理机制设计能够对供应链管理机制进行分析 能够对供应链管理机制进行决策1. 合作协商机制2. 信用机制3. 监督与预警机制4. 风险防范机制（一）物流系统的设施规划能够进行物流中心选址决策 能够设计物流中心内部结构和布局1. 物流中心选址方法2. 物流中心内部设计的知识3. 物流设备、设施的知识（二）物流系统技术经济规划能够进行物流系统规划的经济效益分析 能够进行项目风险评估与控制投资分析的知识 物流成本知识 绩效评估方法三、物流系统规划（三）物流系统实施规划1. 能够设计物流系
25、统流程方案2. 能够设计物流系统组织架构3. 能够制定物流系统实施方案物流系统流程的有关知识 物流系统组织与实施的有关知识四、物流战略管理（一）制定物流发展战略1.能够进行外部环境分析2. 能够进行内部条件实力分析3. 能够进行物流组织结构设计1.战略管理知识2.物流核心业务分析方法3.组织模式与流程再造国家职业标准4. 能够制定战略目标与战略方案（二）物流战略方案评估能够设计物流战略方案评估指标体系能够进行物流战略方案评估战略方案评估方法（一）培训1、能够编制培训计划2、能够培训物流师3、能够编写培训讲义1、培训计划的编制方法2、培训讲义的编写方法五、培训与指导（二）指导 能够对物流师进行物
26、流业务指导 物流发展的前沿知识4.比重表 4.1 理论知识项目 物流员 助理物流师 物流师(%) 高级物流师基本要求 职业道德 5 5 5 5基础知识 20 15 10 5物流英语 5 10 10 10 10物品采购（可选） （可选）10 -仓储管理 13 13 10 -配送管理 13 13 10 -运输管理 13 13 10 -生产物流管理 13 13 10 国际货运管理 10 10 10 -物流信息处理 8 - - -物流信息管理 - 8 10 15供应链管理 - - - 25物流战略管理 - - - 20物流系统规划 - - - 25相关知识培训与指导 - - 5 5100% 100% 100% 100%4.2 技能操作物流员 物流师 项目(%)助理物流师(%) (%)高级物流师(%)15 15物品采购（可选） （可选）20 -技能要求仓储管理 20 15 10 -国家职业标准配送管理 15 15 10 -运输管理 15 15 10 -生产物流管理 15 15 10 15 15国际货运管理（可选） （可选）15 -物流信息处理 20 - - -物流信息管理 - 25 20 20供应链管理 - - - 25物流战略管理 - - - 20物流系统规划 - - - 25培训与指导 - - 5 10100% 100% 100% 100%
