1、中介机构管理系统1课 程 设 计课程名称_ 管理信息系统_ 题目名称 中介机构管理系统 学生学院 管理学院 专业班级 学 号 学生姓名_ _ 指导教师 2011 年 12 月 03 日中介机构管理系统2广东工业大学课程设计任务书题目名称 中介系统研究与开发学生学院 管理学院专业班级 工商 2姓 名学 号一、课程设计的内容通过调查商品房销售的现状业务流程的基础上，应用 MIS 课程所学的知识，设计一个电子商务在中介系统中的运用。内容包括：1、电子商务在中介系统上应用的概述2、中介管理信息系统分析3、中介管理信息系统设计4、中介管理信息系统实现5、中介管理信息系统系统运行与评价6、中介开发、运行后
2、的心得、体会与收获二、课程设计的要求与数据综合运用信息管理与信息系统专业所学习的知识和技能，进调查评价房屋中介现有的业务流程，运用电子商务的知识和技术，在现代原理与方法的指导下，在计算机网络平台上，进行房屋中介的业务流程再造，在此基础上完成系统开发，撰写设计报告。技术方面应用 VFP 技术设计开发的房屋中介系统。要收集房屋中介业务流程中用到的主要数据资料，包括相关的中介信息、员工信息资料以及相关客户的信息资料等，并尽可能参与实际业务操作来收集数据资料，设计测试数据和系统试运行数据资料。三、课程设计应完成的工作1、研究房屋中介与客户关系管理理论、方法与技术，并撰写综述2、了解能应用到房屋中介系统
3、的现代管理技术，并撰写综述3、明确房屋中介系统的用户需求，对系统的开发进行可行性分析；完成结构化系统分析，得到由再造后的业务流程图、实体联系图、数据流图和功能层次图为主的房屋中介管理系统逻辑模型。4、依据逻辑模型完成系统总体设计，完成详细设计，得到房屋中介管理系统实施方案。5、应用 VFP 技术设计开发房屋中介系统的实现.中介机构管理系统36. 在此基础上，总结上述各项工作和系统研究与开发的心得、体会与收获，撰写信息系统开发设计报告。四、课程设计进程安排序号 设计各阶段内容 地点 起止日期1 系统分析工作 学校 10.20-10.252 系统的总体设计 学校 10.26-10.303 系统的详
4、细设计与开发 学校 11.1-11.94 系统的调试、实现，并完成报告初稿 学校 11.10-11.135 参考指导教师意见，完善系统并修改报告 学校 11.14-11.156 提交报告修改稿，指导教师审核修改稿 学校 11.16-11.177 学生演示系统 学校 11.185、应收集的资料及主要参考文献1. 杨军.基于 JSP 商品销售系统的实现与安全设计.盐城工学院学报（自然科学报）第 21 卷第 3 期 2008.92. 杨琳、何芳.商品房销售数据仓库的模型建立.计算机技术与发展.第 16 卷第 11 期 2006.113. 雷兰.商品房买卖纠纷及案例评析.科学出版社.2005.14.
5、卢春雷、李雪梅、王莉、林旺.Visual Foxpro 程序设计与应用.中国铁道出版社.2005.15. 邵兵家等. 客户关系管理. 清华大学出版社，2004.56. 李洪涛. 面向中小家电企业进销存管理系统的设计与开发.2010.47. 徐永江. 信息系统开发过程中常见的思想问题与对策分析. 湖北农机化 , 2008. 4发出任务书日期：2011 年 10 月 20 日 指导教师签名：刘高勇计划完成日期： 2011 年 11 月 10 日 基层教学单位责任人签章：主管院长签章：中介机构管理系统4房产中介机构管理系统目录1. 前言概述 .52. 系统分析 .52.1 用户需求分析 .52.2
6、可行性研究 .62.2.1 技术层面上的可行性： .62.2.2 经济层面上的可行性： .62.2.3 社会层面上的可行性： .72.3 现状调查 .72.3.1 组织机构调查 .72.3.2 工作现状调查 .82.3.3 信息需求调查分析 .102.3.4 现状评价： .112.4 目标分析 .112.4.1 导出基本项 .112.4.3 ERD 导出一般关系模型 .162.4.4 新的业务流程图： .192.4.5 数据流程分析 .202.4.6 功能层次图 .243.总体设计 .25中介机构管理系统53.1 总体设计 .253.1.1. 一般关系模型设计：于系统分析中的初步构思一样。 .
7、253.1.2. 处理功能总体结构设计： .253.1.3 系统平台的总体结构设计（略） .263.2 详细设计 .263.2.1 代码系统设计 .263.2.2 系统平台具体设计： .273.2.3 数据库结构的具体设计： .283.2.4 模块设计 .314.系统实现 .314.1 数据库表结构的建立与数据输入： .324.2 应用程序设计与测试： .375系统运行 .385.1 系统操作使用的简要说明： .385.2 运行系统并打印报表 .386. 系统评价 .481. 前言概述这个系统是为房地产经纪公司服务的，房地产经纪公司是一家专业集房地产咨询、租赁、买卖的专业代理公司。公司业务包括
8、中介代理（住宅部、商铺部、中介机构管理系统6写字楼部） ，还包括专业咨询（房屋导购、按揭贷款、投资分析）等，提供专业投资置业咨询顾问服务。系统的基本任务有：房源信息管理：主要是完成录入新房源信息、浏览所以房源、维护房源信息和查询房源信息这几个任务。需求信息管理：主要是求购和求租信息的录入、维护和查询。客户信息管理：包括了录入客户资料、维护客户资料和查询客户资料这几个任务。交易记录管理：包括了录入新交易记录、统计交易情况和查询交易记录这几个任务。系统的主要任务主要是市场部调研员手工输入得到的大量房源信息和需求信息，以及客户的相关信息。然后销售部进行交易的处理和交易数据的输入。系统能自动的统计、查
9、询和打印相关报表。而这个系统的开发目的主要是让公司通过使用房产中介管理系统，使得公司的管理更加系统化、规范化和自动化了，而且能使资源更加合理的配置，能缩短了工作时间，提高了客户满意度与成功率，更能节约资源和提高工作效率和公司效益。2.系统分析2.1 用户需求分析现公司使用的都是中介管理系统是人工系统，数据的输入、数据的分类汇总、数据的查询和报表的制作及打印等工作都是人工操作。由于公司业务频繁，单证票据处理量大，而且月末的交易汇总的大量工作使得公司的运行负担太重，效率太低，且数据管理较为混乱。所以原始的人工系统已经满足不了业务量的大增和公司管理规范的需求了，开发新的计算机管理系统是迫不及待的首要
10、工作。综上所述，要求新系统通过原始数据的输入，能实现自动更新数据，及能实现多功能的查询，汇总和打印相关报表，从而使公司的管理更加系统化、规范化，更能节约资源和提高工作效率和公司效益。2.2 可行性研究现在需要开发一个房产中介管理系统，从而使公司的运行效率更高，成本更低、效益更好。 现在提供三个解决方案：1、仍旧维持原来的旧系统，对旧系统进行修改与升级，这样投入的人力、资金会比较少，但这只是对旧系统的修补，而未着手与建立新系统，这样公司中介机构管理系统7的问题并不能得到很好的解决。2、为公司建立一个较大的管理系统，成立专门的研究小组，在短期内实现新旧系统的更换，另外更换一些员工，请些既有房产中介
11、业务经验又有计算机网络知识的人员，这样短期内就能取得效益，但是公司要投入大量的人力和资金。3、由于公司较小，所以可以在不影响公司平时正常运营的情况下，逐渐地开发一个较小的但较适合于中小型公司的系统，虽然短期内很难取得效益，但这样公司需投入的人力资金都较少，而且是着眼于长远效益的。所以，实行第三个方案是比较合适的。这一系统是一个中小型的数据库系统，可利用 Oracale、SQL SERVER 2000、VFP 等工具开发。现在从技术、经济和人文社会这三个层面来评价论证用 VFP 开发本系统的必要性、可能性和有益性。2.2.1 技术层面上的可行性：（1） 公司现全是手工操作，而计算机使用太少，使得
12、工作效率太低，有碍于公司的发展。（2） 通过适当的资金投入，人员培训和硬软件设备的投入，可适应用 VFP 该系统开发和运行管理的要求。（3）用 VFP 开发该系统，操作及实现比较简单易懂，且能满足用户需求，能提高公司的工作效率和使资源合理分配。2.2.2 经济层面上的可行性：（1）手工操作已不适应于公司业务量的增长，若不及时开发新系统，必将影响公司的高效运行，必将现状公司的经济效益的提高。（2）用 VFP 开发该系统，所需的自己、人力和技术等资源较少，经济上是可能的。（3）使用该系统后，公司运行管理将会较为合理、规范，将会产生长期的经济效益。2.2.3 社会层面上的可行性：中介机构管理系统8（
13、1）该业务与客户、与外界交流较多，若系统效率低，必将影响其社会效应以及会影响其业务量的增长。（2）由于该系统开发和操作都比较简单，所需资源也较少，所以能得到领导和员工的支持，且相关人员也将能较快和较好的适应该系统。（3）该系统的开发和使用，不仅能改善公司的管理秩序，且能提高公司的经济效益和社会效益，也能提高公司对顾客的服务质量，让客户更满意。2.3 现状调查2.3.1 组织机构调查现状组织结构图：总经理办公室销售部市场部财务部行政部培训部一分店二分店三分店中介机构管理系统92.3.2 工作现状调查 初始业务流程图：中介机构管理系统10产权人 业务员房源登记 需房登记核对信息登记汇总表需房者介绍、看房买卖协商、租赁协商业务员房屋出售合同 房屋租赁合同登记交易交易登记表错误分析核对资料符合要求的房源登记表 需房登记表汇总登记表正确需房者成功签定合同协议不成功销售主管
