1、见面常用礼仪在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。 在日常交往中，同见面的新老朋友互致问候，是最普通的礼节。 世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬； 世界上有各式各样的见面问候方式，如日本人习惯鞠躬；中国的 传统做法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻； 传统做法是拱手作揖；欧美人士打招呼时常拥抱接吻；新西兰毛利 人则行碰鼻礼，碰鼻子的时间越长，说明客人受到的礼遇越高， 人则行碰鼻礼，碰鼻子的 时间越长， 说明客人受到的礼遇越高，越 受欢迎。欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。 受欢迎。欧洲人把帽子稍稍向上掀一掀，同时欠一欠身等等。无 论 各国、各民族
2、的 习惯有多大不同， 以礼相待”则是相同的。 各国、各民族的习惯有多大不同，“ 以礼相待”则是相同的。介绍礼 握手礼 鞠躬礼 致意礼介绍礼是在日常生活和社交场合中 经常使用的一种沟通礼节。 经常使用的一种沟通礼节。通过 介绍可以缩短人们之间的距离。 介绍可以缩短人们之间的距离。介绍的类型自我介绍 介绍他人他人介绍自我介绍即将本人介绍给他人。 即将本人介绍给他人。 自己向别人说明自己的情况提问 提问 提问请问什么是进行自我介绍的适当时间？ 请问什么是进行自我介绍的适当时间？对方有兴趣时 对方有空闲时 对方情绪好时 对方干扰少时 对方有要求时自我介绍时的要点面带微笑 身体站直，前倾15度 身体站直
3、，前 倾 度 右手放在自己的左胸上 眼睛看向对方， 眼睛看向对方，眼神要日然亲切介绍自己的顺序位低者先行 位低者先行 介绍自己的顺序主人和客人在一起， 主人和客人在一起，主人先做自我介绍 晚辈和长辈在一起， 晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍 男士和女士在一起， 男士和女士在一起，男士先做自我介绍 地位低者和地位高者， 地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍自我介绍的具体形式应酬式 公务式 社交式 礼仪式适用于某些公共场合和一般性的社交场合，只包括姓名一项即可。 适用于某些公共场合和一般性的社交场合，只包括姓名一项即可。 “你好，我叫XX。”“你好，我是XX。” 你好，我叫XX。”“ 你好，
4、我是XX。 XX 你好 XX 免贵姓宋” “ 免贵姓宋” 适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、 适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、 职务或 从事的具体工作等。 你好，我叫XX XX， XX公司的人事经 从事的具体工作等。如 “你好，我叫XX，是XX公司的人事经 理。” 适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。 适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体 应包括介绍者的姓名、工作、籍 贯、学历、 应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、 兴趣及与交往对象的 某些熟人的关系。 你好，我叫XX XX， XX工作 我是XX的同学， 工作。 XX的同学
5、 某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学， 都是XX XX人 都是XX人。”适用于讲座、报告、演出、庆典、 适用于讲座、报告、演出、庆典、 仪式等一些正规而隆重 的场合。包括姓名、单位、职务等， 的场合。包括姓名、 单位、职务等，同 时还应加入一些适 当的谦辞、敬辞。 各位来宾，大家好！我叫XX XX， 当的谦辞、敬辞。如“各位来宾 ，大家好！我叫XX，是XX 学校的学生。我代表学校全体学生 欢迎大家光临我校， 学校的学生。我代表学校全体学生 欢迎大家光临我校，希 望大家。” 望大家 。介绍他人介绍他人指第三者为彼此不 相识的双方引见、 相识的双方引见、或把一个 人引见
6、给其他人的一种介绍 方式。 方式。介 绍人对被介绍双方 急冉狭私狻? 都比较了解。介绍他人的要点手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。 手心朝上、手背朝下，手掌向斜上方，五指并拢。 指向被介绍的一方，同 时向另一方点 头微笑，同时 指向被介绍的一方，同时向另一方点头微笑， 再用视线把另一方的注意力引到过来。 再用视线把另一方的注意力引到过来。 眼神随手势指向被介绍的对象。 眼神随手势指向被介绍的对象。谁来充当介绍人？ 谁来充当介绍人？社交活动 东道主家庭聚会女主人公务交往应邀者男性女性 年长的 地位高的 已婚妇女 客人 早到者（尊 者 先 ） 为介 绍 的 顺 序年轻的 地位低的 未婚女
7、子 主人 晚到者他人介绍自己作为被介绍的一方他人介绍的注意点如果自己的身份较高，应主动与对方握手 如果自己的身份较高， 作为一般身份的人，应耐心等待 作为一般身份的人， 被介绍时，一般均应起立，微笑致意， 被介绍时，一般均应起立，微笑致意，或 说 认识你很高兴 ”之类的礼貌用语。 “认识你很高兴”之类的礼貌用 语。握手礼握手是在相见、离别、 握手是在相见、离别、恭 贺或致谢时相互表示情谊、 贺或致谢时相互表示情谊、致 意的一种常见礼节。 意的一种常见礼节。握手的时机1.被介绍相识时 1.被介绍相识时 2.故友重逢 2.故友重逢 3.表示祝贺 3.表示祝贺 4.安慰和问候 4.安慰和问候 5.公
8、务应酬场合 5.公务应酬场合握手礼仪规范一般是双方站立，相距一米， 一般是双方站立，相距一米， 上身略向前倾， 上身略向前倾，眼睛注视对 面带微笑，各伸出右手， 方，面带微笑，各伸出右手， 掌心向左，拇指张开， 掌心向左，拇指 张开，四指 并拢， 并拢，手掌与地面垂 直，手 臂自然弯曲，上下轻摇， 臂自然弯曲，上下 轻摇，以 3 秒左右为宜。 秒左右为宜。 握手的礼仪 标准啦! 标准啦先 后 顺 序 “ 尊 者 前 ” 居女士 男士 长者 年轻者身份高者身份低者提问 提问 提问宾主见面时，主人和客人，谁先伸手？ 宾主见面时，主人和客人， 谁先伸手？主人理由： 理由：表示欢迎提问 提问 提问宾主
9、告别时，主人和客人，谁先伸手？ 宾主告别时，主人和客人， 谁先伸手？客人若与多人握手时候遵循 若与多人握手时候遵循 时候由 尊 而 卑上级下级主人客人女士男士握手应注意的问题握手时间长短适宜， 秒左右为宜 秒左右为宜； 握手时间长短适宜，3秒左右为宜； 握手力度轻重适中； 握手力度轻重适中； 握手时要全神贯注； 握手时要全神贯注； 男性不可戴着手套与他人握手； 男性不可戴着手套与他人握手； 不要用湿手、脏手同他人握手； 不要用湿手、脏手同他人握手； 握手时必须站立，老弱病残者例外 握手时必须站立，鞠躬礼鞠躬礼，是想向他人表示敬重的 鞠躬礼， 一种礼节，常用于下 级对上级，服务 一种礼节，常用于下级对上级， 者对宾客， 者对宾客，初次见面的朋友以及欢送 宾客等场合。 宾客等场合。鞠躬礼的规范身体立正，目光平视，自然微笑， 身体立正，目光平视，自然微笑，面 对受礼者 男士双手自然下垂放于体侧 女士则将双手搭身前， 女士则将双手搭身前，右手搭在左右上 以腰为轴， 以腰为轴，腰、颈、 头呈一条直线 身体前倾一定的度数 视线随之自然下垂 身体前倾到位后停留1秒再恢复原状 身体前倾到位后停留 秒再恢复原状 鞠躬同时致以问候或告别 距对方2米左右 距对方 米左右鞠躬的深度鞠躬
