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F05 六西格玛在中国企业的实施--质量与流程能力.doc

上传人:buyk185 文档编号:6436482 上传时间:2019-04-12 格式:DOC 页数:8 大小:37.50KB
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资源描述

1、F05 六西格玛在中国企业的实施-质量与流程能力的双重提升自测试 题目类型: 单选题 多选题 1、6 的目标是: 1.降低公司的成本2.降低顾客的购买成本3.向客户提供高质量的产品4.提高公司的利润和降低顾客的购买成本2、对全面质量管理理解错误的是: 1.以客户需求为导向2.低成本3.高质量就要求高价格4.产品竞争力强3、对全面质量管理理解错误的是: 1.以客户需求为导向2.质量高,但价格低廉3.产品竞争力强4.强调效率和规模4、对数量管理和全面质量管理 说法错误的是: 1.全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全 员参与。2.数量管理以生产为导向3.6 是在全面质量管理发展的背景下产生的4.

2、数量管理重视对成本的考虑5、将质量的好坏完全交给了质 量控制部门,属于 质量管理的哪个 级别? 1.质量的检查2.质量的保证3.质量预防阶段4.完美级别6、哪一个级别中,质量管理水平最低? 1.保证2.预防3.检查4.完美7、生产过程处于受控状态是属于 质量管理的哪个级别? 1.检查2.保证3.预防4.完美8、在质量的哪个级别,企业的生产完全以客户需求为导向,全员参与? 1.检查级别2.保证级别3.预防级别4.完美级别9、对精细管理的理解不正确的是: 1.强调以任务为中心2.关注企业的财务状况3.强调各类数据的重要性、准确性4.强调对领导力的建设10、对流程的理解错误的是: 1.流程控制是公司

3、整体功能中最重要的部分2.流程由输入和输出两个要素组成3.流程的好坏直接影响着产品或服务的质量4.流程控制得好的公司,其管理水平一般也必然比较高11、哪一个不属于粗放管理的特征? 1.企业缺乏长期规划2.管理浮于表面化3.热忠于对具体管理方法的研究4.在管理实践过程中经常出现形式主义12、对粗放管理理解错误的是: 1.粗放管理的企业缺乏长期规划2.粗放管理不利于企业的长期发展3.粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究4.粗放管理的企业管理浮于表面化13、对精细管理的理解错误的是: 1.注重企业的长期发展2.重视对数据的分析3.关注企业的财务状况4.缺乏对领导力的建设14、对流程的改进理解错误的

4、是: 1.首先要定义企业的核心业务流程,并且要使之 标准化2.定义核心流程后需要用量化的方法去测量流程的状况3.流程改进的最后一步是对流程进行质量控制4.通过对流程的定义、测量后,便进入了流程的改进阶段15、流程改造的最后一步是: 1.测量流程的状况2.对流程的测量结果进行分析3.对流程进行连续监控,随时发现 和评价偏差4.对流程实施改进16、对 6 的理解 错误的是: 1.运用 6 进行流程改进时,依靠的主要是外部的力量2.6 强调以客户为中心3.利用 6 进行流程改造适用于定义了核心业务的企业4. 是衡量公司竞争力的一个显明的标准17、最早推行 6 的是: 1.通用电气公司2.摩托罗拉公司

5、3.花旗银行4.西门子公司18、流程改进的首要步骤是: 1.定义核心业务流程2.对流程进行衡量3.对流程进行分析4.对流程进行控制19、对 6 理解 错误的是: 1. 代表的是标准偏差2. 值越大则标示的质量水平越稳定3. 是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值4.6 管理思想的重要目的是将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中20、6 指的是产 品合格率达到多少? 1.100.00%2.100.00%3.99.98%4.100.00%21、对 6 理解不正确的是: 1. 值越小则其标示的质量水平也越稳定2.6 的狭义定义是 100 万机会中有 34 个缺陷3.关注的是对与流程无关的个别环节进行

6、全面改进4. 是衡量公司竞争力的一个显明的标准22、对 6 流程改 进方法学的说法错误的是: 1.通过定义、测量、分析、改善和控制解决问题的方法学,被称为2.主要用在已有的流程改进之中3.应用方法的五个步骤为:定义、 测量、分析、 设计和控制4.方法学应用于建立新的流程23、如果一家公司可以做到 55,则说明: 1.10 万次只出低于 200 个错误2.10 万次只出低于 100 个错误3.100 万次只出低于 200 个错误4.10 万次只出低于 100 个错误24、DMAIC 和 DFSS 在流程改进中,共有的步 骤是: 1.定义、测量、设计2.定义、测量、分析3.定义、测量、改善4.定义

7、、测量、控制25、下列说法错误的是: 1.6 采用方法来 设计和建立新的流程2.6 采用方法对现有流程进行改进3.6 强调全员参与4.定义、测量、分析、改善和控制是 DFSS 应用于新流程的五个步 骤26、对 BPR 理解错误的是: 1.BPR 指的是企业流程再造2.实施 BPR 时,不考虑企业以前的状况3.BPR 实施的时间较长4.BPR 适用于未定型的年轻企 业27、对 ERP 的理解不正确的是: 1.成功实施的关键在于选择好时机和实施的方法2.实施 ERP 的第一步是对系统进行选择3.实施 ERP 的目的是提高组织内部对各种资源的最佳配置4.系统是一个软件系统28、B方法理解不正确的是:

8、 1.应用方法时,非常鼓励创造性思维2.实施 BPR 时,非常重视企业以前的状况3.方法缺乏有效的衡量标准4.改进方法适合那些比较年轻的、还没有固定形态的企业29、对比较年轻的、还没有固定形态的企业进行流程改造,适合采用哪种方法? 1.62.BPR3.ERP4.ISO900030、对 ERP 理解不正确的是: 1.ERP 是指用信息技术对流程进行改造2.实施 ERP 的目的是提高组织内部对各种资源的最佳配置3.ERP 为 6 的实施提供了极好的前提和目 标4.系统是一个软件系统31、对 6 与 ISO900 法说法错误的是: 1.ISO9000 是一种质量的标准体系2.6 是一种管理质量的方法

9、3.6 与 ISO900 都强调以客户为 中心4.ISO900 可以有效的帮助企业提高产品质量32、对 ISO9000 理解不正确的是: 1.ISO9000 是一种质量的标准体系2.ISO9000 标准强调以客户为中心、领导的作用3.企业只有获得了 ISO9000 认证, 顾客才能相信企业的产品质量有保证4.ISO9000 能帮助企业提高产品质量33、对在制造部门实施 6 战略的理解不正确的是: 1.特点是工程师接受培训2.缺点是整个组织缺乏共同语言3.只在制造部门实施 6 没有比在全组织内实施 6 效果好4.很难应用于非制造业的流程34、在建立实施 6 战略之前,企业应首先做的是: 1.进行

10、广泛的宣传2.评估组织的准备和资源配置的状况3.进行科学的市场分析4.制定公司的总体发展目标35、哪项不属于黑带大师的职责 ? 1.培训黑带2.在项目中承担领导的责任3.协助项目的确定4.制定战略规划36、对黑带大师说法不正确的是: 1.黑带大师是全日、全职的专 家2.实行革新战略主要依赖黑带大师3.黑带大师在项目中承担领导的角色4.黑带大师培训黑带37、对 6 中黑 带的特征说法不正确的是: 1.每 100 名员工中就要选一个黑带2.黑带人员必须是全职的3.黑带必须有很强的执行能力4.黑带人员通常领导或直接完成黑带项目38、对实施不同的 6 战略理解不正确的是: 1.在制造部门实施 6 时,

11、需要改变企业文化2.在个别部门实施 6 时,收益不大。3.在全组织实施 6 时,投资大,收益也大。4.在全组织实施 6 时,全员培训是公司的核心战略39、对于 6 的培 训来说,黑带大师一般要经过多少小时的 专职培训? 1.100 小时2.160 小时3.200 小时4.60 小时40、实行革新战略主要依赖的是: 1.黑带大师2.黑带3.绿带4.黑带和绿带41、对本地学员进行一对一教学,属于谁的任务? 1.黑带大师2.黑带3.绿带4.执行领导者42、下列说法错误的是: 1.黑带人员通常领导或直接完成黑带项目2.绿带项目收益比较大3.黑带项目周期比较长4.一般来说,绿带项目由绿带 人员来完成43、对绿带培训,一般需要多长时间? 1.100 小时2.200 小时3.150 小时4.40 小时44、对实施 6 的理解错误的是: 1.不是所有的公司都要实施 62.企业实施 6,主要是 为了学习国际上的先进管理经验3.6 是一种数字化的科学决策4.实施 6 要求企业是学习型的组织45、对绿带项目理解错误的是: 1.绿带项目一般由绿带人员来完成2.绿带项目周期一般比较短3.需要跨部门、多个小组来协 同完成4.收益比较小

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