1、山东科技大学毕业设计（论文）毕业设计小区物业信息管理系统设计论文作者： 所学专业： 指导老师： 山东科技大学毕业设计（论文）摘 要对于小区物业管理来说，其工作流程繁杂多样，收缴费用与设备维护也十分繁琐，管理起来十分复杂。随着计算机科学技术飞速发展，网络的广泛应用，计算机已经能完全胜任小区物业管理的工作，可以有效解决物业管理中遇到的困难。伴随着小区的规模不断扩大和住户不断增多，小区物业管理的工作量也随之增加，因此设计一套效率高、差错少的小区物业管理系统十分有必要。这也是物业管理走向科学化、信息化、现代化的重要标志。本次毕业设计的主要内容是设计并且实现一个基于 web 技术的小区物业管理系统，故而
2、系统主要以 J2EE 作为开发基础 ,综合使用了Struts2+Spring+ Hibernate 等多种框架，用 Myeclipse 作为开发工具，以SQL Server2005 作为数据库，以 Macromedia 公司的 Dreamweaver 作为界面美化工具，使用 JAVA 语言开发，页面采取 JSP 动态页面开发技术。该系统界面简单大方、操作方便，容易维护。关键词: 物业管理；web 技术；JSP ；SQL Server2005山东科技大学毕业设计（论文）AbstractFor residential property management, its work processes
3、are complex and diverse, and its collection costs and equipment maintenance are also very tedious, so it is very complicated to manage that information. With the continuous improvement of science and technology, computer science and technology has been developed very quickly. The computer has been a
4、ble to fully qualify residential property management work,and to overcome the difficulties encountered in property management. In addition associated with cell expanding and growing household, residential property management workload has increased, so it is necessary to design an efficient and error
5、-free residential property management. This is also an important symbol of property management informationalization, scientific and modernized The graduation project is mainly to design and to achieve a web-based technology residential property management system.The system mainly used J2EE as a deve
6、lopment based on the integrated use of SSH and other frameworks,used Myeclipse as a development tool, and used SQL Server as a database.The system used Macromedias Dreamweaver as an interface landscaping tools, with using JAVA language and taking JSP dynamic page development technology. The system i
7、nterface is simple and elegant,easy to operate and easy to maintain.山东科技大学毕业设计（论文）Keywords residential management;web technology;JSP; SQL Server2005 山东科技大学毕业设计（论文）目 录1 绪论 .11.1 课题背景 .11.2 课题目的和意义 .21.3 国内外研究 .31.4 论文主要工作 .51.5 本章小结 .52 可行性分析 .62.1 经济可行性 .62.2 技术可行性 .72.3 系统开发技术 .72.4 系统流程图 .82.5 本章小
8、结 .103 需求分析 .113.1 物业管理的发展成因 .113.2 系统需求分析 .123.2.1 数据流图 .123.2.2 数据字典 .143.3 本章小结 .184 系统设计 .194.1 系统功能设计 .194.2 数据库设计 .204.2.1 数据分析 .214.3 数据库详细设计 .214.3.1 数据库 E-R 图设计 .224.3.2 数据表的设计 .254.4 本章小结 .305 系统实现 .315.1 系统和数据库的配置 .31山东科技大学毕业设计（论文）5.2 数据库逻辑模型 .315.3 系统详细设计 .325.3.1 用户登录的设计与实现 .325.3.2 系统功
9、能的设计与实现 .335.4 本章小结 .436 系统测试 .446.1 测试的目的 .446.2 测试的任务 .456.3 测试环境 .456.4 本系统测试 .466.5 测试用例 .466.6 本章小结 .477 结论与展望 .49参考文献 .51致谢 .53附录 1.54山东科技大学毕业设计（论文）-1-1 绪论1.1 课题背景随着信息技术的发展，信息化时代已经来临，当前，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。以计算机为基础的信息科学在经济和社会生活各个领域得到了极为广泛的应用，可从两方面来讲，从宏观上讲，顺应了社会的智能化、社会化潮流，加快了社会的向前发展速度。从微观上讲，
10、建立一套信息管理系统能够加快信息的周转速度，提高生产效率，从而加强了管理的信息化手段，提高了本单位的经济效益 1。几年前，各个小区的物业管理基本上都是靠手工进行的，随着社会的发展，人们生活水平的逐步提高，房地产行业发展迅猛，使得“一切围绕消费者”的新物业管理理念逐渐被许多物业公司和客户认识和接受，传统的物业管理方式和模式受到前所未有的冲击 1。要想提高物业管理水平，必须全面地提高物业管理意识和水平。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。为了应对信息时代的挑战，运用高科技手段来提高物业管理水平和效率无疑是一条行之有效的途径。从某种意义上，信息化与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越
11、重要的地位。这就迫切要求各物业采用先进的网络化信息传输机制，提高资源共享利用率和物业管理成效。这样做可以更好地满足社会和居民对物业管理的要求，有利于提高物业管理的工作效率和服务质量，降低公司成本的同时赢得更多的利润空间，同时，可以山东科技大学毕业设计（论文）-2-让业主安居乐业，为社会稳定和谐提供好的环境 2。由于现代物业管理要求高很必要提高物业管理水准。1.2 课题目的和意义由于很多方面的原因，我国的信息资源建设与开发水平远远落后于信息基础设施的建设的水平。因此，现在信息资源的开发和利用已被确立为国民经济信息的核心内容，小区物业信息管理系统是针对当代社会这一市场需要应运而生的，住宅小区越来越
12、成为居住的主流 3。小区物业信息管理系统是为物业管理小区业主及更好的维护小区各项物业管理及业务处理工作而开发的应用管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。利用现有的信息基础设施，重点开发和推广应用于各类科技、经济等数据库和网络资源服务系统将取得巨大社会效益和经济效益。随着现代经济的发展和国民生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的潮流，几十万到几百万的小区住宅数不胜数。人们花的钱越多，不但对住宅本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善 4。这样要求小区管理者对物业管
13、理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为设计小区物业管理系统提供了市场需要。本次设计的小区物业信息管理系统在现代社会是最热门的行业，是最山东科技大学毕业设计（论文）-3-关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。在日常生活中小区内的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都非常复杂，工作量也将越来越大。而一直以来人们使用存在很多缺点的传统的人工方式管理各种数据，时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护信息都带来了不少的困难。因此，有必要结合当
14、今高速发展的社会和信息爆炸年代所呈现出的一系列高科技手段来解决这些问题，随着计算机产业化的飞跃，现代化的物业管理方式己经越来越被社会所认可，己经是很多城市化住宅小区物业管理所采用的一种趋势化管理方法，无论是业主还是物业管理者将带来一系列的技术性的革命和创新 4。1.3 国内外研究物业管理是一个新兴的综合性经营服务行业。近几年，随着我国城市建设和房地产业的发展，城市化进程的推进，物业管理的经营范畴在不断扩大，业务量在逐年增加，行业体系在逐步形成，展现出广阔的发展前景。物业管理作为一个新兴的行业，要保持这种旺盛的发展势头，形成与我国城市建设发展相适应的整体规模，就要注重解决物业管理现实当中的问题，
15、逐步实现物业管理的发展与创新。随着社会经济的发展和社会消费水平的提高，物业管理作为服务行业有很大的市场需求空间，而且这个空间在不断扩大。但是，这个扩大的过程不是必然的，如果经营管理不善，这种扩大就可能停止，甚至被其它的经济模式所取代。随着我国住宅商品山东科技大学毕业设计（论文）-4-化的发展，物业管理服务已经逐步被社会广泛的接受，城市化进程的加速也促使物业管理的步伐加快。与此同时，物业管理也暴露出来由于体制的不完善而引发的各种问题，对于住宅小区实施的物业管理就更为突出 5。 在一些地方，物业管理首先是靠一种垄断的方式介入，是以一种半强加的形式出现和存在；由于一些体制的欠缺，使一些在房屋生产建设
16、管理过程出现的问题在进行物业管理时显现出来，责任关系混乱；一些物业管理企业缺少管理规范和规则，把过去针对公有住宅的那一套管理方式用到住宅小区的物业管理服务当中去。总之，物业管理还没有完全实现社会化、专业化、市场化、规模化和法制化 5。其问题的根源在于： 1、机制的非竞争性。物业管理缺乏竞争，从企业之间到物业管理企业内部之间都是如此。企业作为经济组织却对竞争的信号不敏感，岗位对员工的竞争要求不明显。2、管理的无规则性。行业缺乏一个承诺性的文件，示范小区标准对一般的物业管理企业缺乏约束力，形成一个企业一个管法的局面。物业管理的服务水平与规范化要求相距甚远 6。1.4 论文主要工作论文全文共 7 部分，围绕着小区物业信息管理系统的设计与实现，论文的各部分主要工作如下：1 绪论。介绍了课题研究的背景和课题目的与意义，分析了国内外小区物业管理的现状与发展。阐述了本课题的主要研究。
