1、对公客户经理题：单选题：每题只有一个正确选项，多 选、 错选或不选均不得分。1、客户若持卡在 ATM、POS 等渠道连续（ C ）输错密码（不限定在一天），我行即锁定客户卡片使用，但不吞卡。A 3 次 B 5 次 C 6 次 D 10 次2、办理个人汇款转账汇款业务时，汇款金额在（ C ）以下，客户不需要出示证件。A 无论金额大小 B 1 万元 C 5 万元 D 10 万元3、灵通卡在 ATM 上提取现金，每卡每日可累 计提取（D ）万元。A 1 B 5 C 3 D 24、我行个人汇款的单笔限额是（ C ）。A 250 万元 B 500 万元 C 1000 万元 D 无限额 5、个人资信证明的
2、最长期限是（ A ）。A 一年 B 半年 C 二年 D 无期限6、延时重置操作完成（ B ）后，客户设置的新密码方可使用，客户无需至银行网点办理任何手续。A 3 天 B 7 天 C 10 天 D 15 天7、 以下说法正确的是（ B ）。A 口头挂失收取手续费B 口 头 挂失渠道包括：柜面（本地或异地）、电话银行、网上银行C 口 头 挂失须到原网点办理D 口头挂失必须本人办理E 撤销 口头挂失可本人、也可由代理人代为办理8 记账式国债通常的付息方式是（ C ）。A 每月付息一次 B 每季付息一次C 每年付息一次 D 卖出时一次付息9、混合型基金的风险一般（ ）股票型基金， （ ）债券型基金。
3、（ C ）A 高于 ，低于 B 高于，高于C 低于，高于 D 低于，低于10、（ B ）是根据法律法规的要求，在基金运作中承担资产保管、交易监督、信息披露、资产清算与会计核算等相应职责的当事人。A 基金管理人 B 基金托管人C 投 资 管理公司 D 基金发起人11、投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大（ D ）。A 固定收益理财计划 B 保证收益理财计划C 保本浮动收益理财计划 D 非保本浮动收益理财计划12、（ A）是指资本来源于国内，并投资于国外市场的投资基金。A QDII B QFII C 国内基金 D 国家基金13、 股息或红利的大小，主要取决因素是公司的（ C ）。A 股票价格
4、B 股东结构 C 盈利水平 D 远期发展规划14、按照基金法规定，股票型基金的股票投资比重必须在（ B ） 以上。A 80% B 60% C 50% D 30%15 、工行建议在办理“基金定投”业务时， 应注意以下几点,其中错误的说法是：（ D ）。A 切忌于低点停止扣款 B 长期投资方显效益C 越早投资越好 D 越多投资越好。16、“工银财富”私人助理服务包括家庭保障服务、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品服务、环球医疗救援与中国汽车道路救援等 5 项服务，优先向 （ B ） 免费提供。A 五星级以上客户B 私人银行客户及优质财富客户C 中高端客户17、个人星级评定中，七星级客户的星点值是（
5、 B ） 。A 10000-80000 B 80000 以上 C 50000 以上18、工银财富管理服务的专属介质目前定位为（ B ） 。A 财富卡 B 理财金账户+白金信用卡C 理 财 金账户卡公司单项选择题19、人民银行规定，短期融资券和中期票据的待偿还余额均不得超过企业净资产的 。A、30% B、40% C、50% D、60% 答案：B20、常年财务顾问收费标准为：A、原则上不低于 1 万元/年/户 B、原 则 上不低于 2 万元/年/ 户C、原 则上不低于 3 万元 /年/户 D、原 则 上不低于 5 万元/年/ 户答案：B21、 是指企业所处行业目前的发展状况、平均盈利水平及其生产、
6、销售或营业、效益情况，企 业竞争对手情况，企业竞争优势，企业经营战略及近期目标等。A、客户基本情况 B、企 业财务状况C、客 户经营 状况 D、企 业融资及信用状况答案：C22、银行中与客户联系最紧密的人员是（ ）？ A、客户经理 B、产品经理 C、柜台人员 D、行 长答案：A23、以下不属于非融资类担保业务的有(D)A、投标保函 B、履 约保函 C、付款保函 D、融资租赁保函24信贷业务处理流程的四大基本环节为 ( A )A. 调查、审查、 签批、放款B. 评级 授信、贷款发放、贷后管理、贷款收回C资 料收集、外 围征询、调查审核、信贷审批D调查 、评 估、 审查、审议25在评级授信流程中，
7、属于公司客户经理的职责是 （ D ）A开展实地调查B提出 评级 授信预案C撰写 调查报 告D以上全是26以下不属于信贷业务尽职调查范畴的是 （ D ）A资 料收集及审核 B. 实地考察 C. 主要高管及员工访谈 D. 集体审议27在贷后管理流程中，_应及时制订并落实相关风险防范措施，并对风险防范措施负责 （ C ）A信贷管理部人员B风险 管理部人 员C前台 业务 部门人员D授信审批部门人员28、信贷业务处理流程的四大基本环节为（A ）A、调查 、审查 、签批、放款 B、调查、审查、审批、签批 C、调查、审批、放款、收回 D、审查、签批、放款、收回29、客户经理通过( C )的方式，收集整理评级
8、 授信所需的资料和信息。A、实 地调查与直接调查相结合 B、直接 调查 与间接调查 相结合 C、实 地调查 与间接调查 相结合 D、实 地调查与上门核查相结合30、客户经理或后台操作中心人员整理评级授信过程形成的相关材料，移交给本行负责信贷档案管理的指定人员。对材料的( B )负责。A、真实性、合规性和完整性 B、真 实性、准确性和完整性C、保密性、准确性和完整性 D、真实性、准确性和可靠性银行卡试题对公客户部分单选题31、牡丹信用汽车分期申请人需具有完全民事行为能力，且借款人年龄加贷款期限不超过（ D ）岁（含）。A、60、 B、61 C、62 D、6532、凡未使用密码进行的信用卡交易，则
9、记载有持卡人（ C）的交易凭证为该项交易的有效凭证。A.身份证件 B.身份代码 C.亲笔签名 D.电话 号码33、网点受理商务卡办卡申请时，若单位的注册资金低于（D ），必须提供经过审计的财务报表。A300 万元 B. 1000 万元 C. 2000 万元 D. 3000 万元操作风险与防控措施单项选择试题34、防范法律协助执行中向非执法人员泄露客户资料风险的措施是（ ）A、明确诉讼档案管理制度 B、书面法律意见有审查人署名 C、严格执行保密规定 D、严格执行授权管理规定答案：C35、（ ）是现金结汇和售汇业务的外部欺诈风险点A、对 私结汇出现超限结汇 B、客户提供虚假单据或资金没有真实的贸易
10、背景 C、选择使用的 汇率错误 D、未正确区分结汇资金性质 答案：B36、操作风险损失事件分为（ ）大类型A、四 B、五 C、6 六 D、七 答案：D 37、外部欺诈是指（ ）A、在没有内部人员协助的情况下，因第三方故意 实施的欺骗、盗用财产或逃避法律责任行为给工商银行造成损失的风险。B、业务中断或系统失败导致的损失 C、交易处理或流程管理失败和因交易对手方及外部销售商关系导致的损失 D、实体资产因自然灾害或其他事件丢失或毁坏导致的损失答案：A38、以下（ ）项是对公客户经理的履职要求A、要在授权操作权限内办理相关业务，并妥善保管 权限卡、定期更换密码 B、要 严格按制度 规定对客户身份和帐户
11、资料的真实性、完整性和合法性进行审核，并做好客户信息的保密工作 C、要监督大额现金收付、现金调拨、 钱箱管理情况 D、要定期走访客户，及时关注客户基本情况及信用状况的变化，采取相应的风险应对措施 答案：D 39、有权扣划单位、个人存款的执法机关有（ ）A、人民法院 B、人民检察院 C、公安机关 D、审计机关答案：A业务处理单选题41、业务集中通用补录平台录入用户在录入过程中，如遇影像中书写的文字越界图视不全或字迹模糊而导致无法正常录入时，可使用（A）功能A、字段问题件B、碎片 问题 件C、二者都不 对D、二者都可42、对于当天处理成功的业务凭证，网点柜员应序时加盖核算用章，按（ B）整理后，归
12、 档保管。 经确认当日确实无法处理的业务凭证，网点应另行整理，单独保管，次日处理成功后按正常流程归档管理。A、业务处 理的顺序B、业务类别C、先借后 贷43、当（ B）通用补录用户对同一凭证要素录人核对不一致，或存在字段问题、碎片 问题标记时，系统将不一致信息任务分配至校验岗，由校验岗进行最终确认处理。A、一B、两电子银行及营销：44、申请注册网上银行柜员应填写（ ）。A、统 一认证柜员签发变更申请表B、柜 员登记 簿C、网上 银行柜 员注册申 请表D、电 子银行柜员注册（变更、注销）申请表正确答案：D涉及知识点：4-2-3-15 了解企业电子银行业务相关柜员管理要求。45、电子商务业务中，如
13、因特约单位的原因连续（ ）以上未及时缴纳交易手续费的，开户网点可解除与该特约单位的合作关系，并依法追索欠款。A、3 个月B、6 个月C、两个 缴费 周期D、三个缴费周期正确答案：B涉及知识点：4-2-3-19 了解电子商务业务相关管理要求。46、关于电子银行口令卡，以下说法错误的是（ ）A、电 子银行口令卡是指以矩阵形式印有若干字符串的卡片，每个字符串对应一个唯一的坐标。B、电 子银行口令卡客户每次通过电子银行对外支付时使用的密码都具有动态变化性和不可预知性。C、电 子银行口令卡由总行统一设计，指定厂商生产，并由一级分行和直属分行统一向总行指定的厂商购置。D、各行应使用空白重要凭证登记簿登记电
14、 子银行口令卡的领入、发出、结存和交接等情况。正确答案：D涉及知识点：4-2-2-6 了解个人身份确认工具管理发放要求。47、电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后，客户应如何处理？（ ）A、客户需要到营业网点，柜员通过主机交易 办理。B、客 户需要到 营业网点，柜员通过电子银行内部管理系统办理。C、客 户通过 网上银行自助解除 电子银行口令卡冻结。D、电 子银行口令卡次日自动解除冻结。正确答案：B涉及知识点：4-2-2-6 了解个人身份确认工具管理发放要求。48、客户因展期、密 码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（ ）。A、重要物品交接登记簿B、凭 证（资 料）交接登 记簿C、应 急业务 登记簿D、空白重要凭证登记簿正确答案：B涉及知识点：4-2-3-8 了解企业客户证书制作、发放、解冻要求。49、开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（ ）。A、划款授 权书B、中国工商银行网上 银行个人委托缴费协议
