1、王富国,2,相伴中国寿险十三个年头,早会如同一桌桌丰盛的早餐和一场场绚丽的舞台剧,迎接着纷至沓来的业务伙伴,如何理解 “寿险的经营,就是早会的经营”,王富国,3,早会可以解决哪些问题,王富国,4,早会是活动管理的基础 早会是教育训练的高校 早会是塑造文化的熔炉 早会是打造团队的模具 早会是激励士气的灯塔 早会是荣誉表彰的殿堂 早会是推动业务的引擎 早会是展现品牌的橱窗 早会是吸引新人的磁场 早会是孕育人才的摇篮,早会的 十大功能,王富国,5,正确认识早会经营,寿险的经营从某种意义上说就是早会的经营 寿险事业的经营首先是对人的经营,然后才是对保费的追求 早会是长期的经营,只有每天的成功,才会有成
2、功的一天 早会经营一定是为营业单位的经营管理服务的 早会是一个培养和锻炼员工的舞台 早会是双刃剑,不好的早会不如不做,一年之计在于春,一日之计在于晨,王富国,6,目 录,一、早会经营的现状与思考 二、早会的流程与操作要点 三、让早会有效的关键要领,王富国,7,可有时: 形式单一 内容贫乏 签单人员少,早会氛围差 业务员学不到东西 参与人员较少,王富国,8,王富国,9,千篇一律病 惟我独尊病 绣花枕头病 东拉西扯病 自讨没趣病 粗俗浅薄病 松散随意病 歇斯底里病,避免,王富国,10,王富国,11,王富国,12,王富国,13,二、早会的流程与操作要点,营 业 单 位,考勤管理 公司政令宣导 部门业
3、绩安排与预估 部门增员安排 分析当前市场动态 激励员工斗志与热情 技能及产品专题 部门当日工作安排进入二次早会时间,王富国,14,假如你要邀请一位行销高手在第二天的早会期间分享其行销经验,你要做哪些动作?,王富国,15,阶段经营主题的确定 经理研讨(提前一周) 整理汇编(研讨之后) 专题安排(推荐具代表性人员) 沟通辅导(理思路,增信心,重要点,保质量) 内容制作(在直观上满足,以及场面的协调) 要领提炼 (形之上的神,是升华部分) 早会实施(剧本变戏剧) 总结检讨(弥补不足,精益求精),辅 导 专 员,王富国,16,分公司层面运作对早会经营系统建设的意义在于:统一经营方向,形成发展合力,优化
4、资源配置,确保强大支持。 分公司层面主要工作职责: 1.确定季度、月度工作主题及营销工作重点,指导一线确定早会经营主题 2.收集行业资讯,分析同业动态,为一线提供早会信息资源 3.将行业大事、公司政令编纂成晨会通稿,下发营业单位直接宣导 4.完善早会评估系统,督检营业单位早会经营状况,研讨改进措施 5.在公司内部网页开辟早会经营专栏,提供早会经营信息和相关资料,分公司层面,早会经营系统之一,王富国,17,三级机构(营业区)层面运作对早会经营系统建设的意义在于:结合实际情况,调整工作重点,加强协调引导,强化追踪落实,实现纽带作用。 1根据分公司经营重点,结合本单位营销节奏,与营业高级经理共同商讨
5、确定季度、月度工作侧重点,研讨如何通过早会经营展开重点营销动作; 2通过提高三级机构(营业区)联合晨会的质量,突出工作重点,引导营业部早会经营的方向; 3根据各营业部制定的早会行事历,对营业部的早会经营情况进行辅导,追踪早会实施效果,共同确定改善措施; 4通过各种形式为营业部培养早会主持人、主讲人。,三级机构(营业区)层面,早会经营系统之二,王富国,18,营业部层面运作对早会经营系统建设的意义在于:结合自身情况,明确经营重点,搭建基础平台,提升人员技能,推动健康成长。 1.建立健全营业部早会功能小组,根据营业部发展阶段和实际经营情况,确定月度经营主题,制定早会行事历; 2.加强与外界的信息交流
6、,开拓经营思路,借用外部资源,发挥相关人员主观能动性,争取内容与形式的统一,营造积极向上的团队氛围。,营业部层面,早会经营系统之三,王富国,19,周早会行事历,周早会行事历,王富国,20,王富国,21,早会内容汇编,考勤管理 政令宣导 新闻简报 喜讯传达 竞赛公布 目标制定 士气激励 商品讲解 知识测验 信息传递 技巧培训 情感交流 市场分析 头脑风暴 名人访谈 个案研讨 话术演练 日志管理 热点追踪 新人会诊 趣味游戏 有奖竞答 读书感想 演讲比赛 经验分享 员工辅导 解答疑难 视听教学 主任述职 情景话剧 奖项颁发 魔鬼训练 健身体操 生日庆祝 倾诉心声 习惯培养,交流 原创 晨讯 KAS
7、H,王富国,22,三、让早会有效的关键要领,王富国,23,王富国,24,王富国,25,策划者和接受者的正确心态,关键要领二,你有多重视,对方就有多重视。有时候就是因为组织者比较随意,所以做早会参与早会的人就比较随意 每件事情对我们都是考验,要非常珍惜在员工面前的形象,非常珍惜做事的机会,非常珍惜和业务人员在一起的时间 早会做好了,队伍的灵魂就在了 计划和沟通比结果重要,事后总结反思是提升保证 即使是100分,也还有改善的空间 细节的纰漏在产生后果之前肉眼是看不到的,只有用心才能发现 每个人都希望被肯定、被认同、被关注、被推崇的,策 划 者,王富国,26,接 受 者,因为参加早会没收获,所以我不
8、愿意出勤,Y or N,为什么参加早会制度 (制式工作、参加学习、汇报进程、领会主题、分享交流),王富国,27,用心,王富国,28,每个月、乃至每周的早会必须有个很清楚的主题 早会主题必须是对业务主题的落实与兑现 早会内容必须落脚在产品知识和基本技能的提升与培育上,主题规划的主要考虑因素 季度业务主题 月度工作任务 月度推动主题 时点事件,在早会行事历中就必须体现上述宗旨,王富国,29,早会各周重点管理动作(参考),第一周:有效拜访、奖励出单 第二周:卖点回顾、时间管理 第三周:市场分析、调整心态 第四周:自我激励、压力释放,王富国,30,5月份责任荣誉月 4月针对4个基本对全体业务员进行了培
9、训与讨论,取得观念上的高度一致。在51假日经营后,由高级经理在晨会中回顾一区创业史,强调一区是视荣誉与责任为生命的营业区,结合部门内部PK赛,激发荣誉斗志,四川一区的5、6月早会主题规划,季度业务主题四个基本 月度工作任务承保450万 月度推动主题五六联动、 PK赛 重要事件61儿童节、68搬迁新职场、小卓越停售,6月份感恩回报月 6月8日搬迁新职场,分公司为营业区的发展提供了更好的环境。感恩是营销人的一种态度,新职场新气象,一区人心怀感激,一定更好的向客户介绍公司、介绍产品,每部每组每个人都要为450万尽到本分,以此来回馈公司,王富国,31,四川一区5、6月早会内容安排,5月份责任荣誉月,6
10、月份感恩回报月,转介绍技能支持 回执转介绍与电话约访 产品技巧 卓越人生产品经验分享 两康产品运用,强化责任荣誉 回顾成长历程与经典战例 产品技巧 少儿险产品运用 卓越人生运用,配合61时点,主推少儿险,同时启动卓越取得较大保费产出,半年业绩任务较重,以卓越主打取得较高保费,同时启动健康险紧扣市场热点,以一区发展史,强化二季度课程理念,配合总公司资源,全员训练、人人通关,王富国,32,一区三季度晨会主题的规划考虑-1,贯彻落实总公司新基本法,营造组织发展氛围,运用方法:击鼓传花、有奖问答、笔试(笔试内容:本次改动的亮点及对各层级的利己点;对笔试成绩前三名进行奖品的表彰,不及格者补考),王富国,
11、33,围绕三季度经营主题,承前启后、再创高点,运用方法:深度挖掘产品特点,寻求市场需求热点与产品卖点的切合点,敏感把握市场动向,成功实现业务队伍销售观念和技能的转型和提升,一区三季度晨会主题的规划考虑-2,王富国,34,月度产品重点: 7月:福禄双至 结合投资环境回暖,主推健康概念 8月:少儿险 配合传统儿童公益活动,掀起暑期活动高潮 9月:寿比南山 以经典险种推动活动,业务开拓、客户储备两手抓,一区三季度晨会主题的规划考虑-3,王富国,35,新人关注的重点:二季度新增人力的留存,运用方法:心态辅导,销售技能提高,主顾开拓;产品卖点分析与熟悉,丰富其金融理财知识,一区三季度晨会主题的规划考虑-
12、4,王富国,36,某营业区早会的2个经验,要什么,讲什么 集中所有资源在一段时间内,只对一个主题作高密度、高强度的深入宣讲。,不断的重复讲 围绕某一主题,运用职场演练、成功分享、答疑解惑、案例解析等多种方法,从多个角度进行推动和宣讲,确保其深入人心,并使每个成员积极去做。,保证声音的一致,保证行为的一致,王富国,37,结合本级构现阶段的营销主题,如何规划早会?,实作,结合团队执行力的四个要素,王富国,38,二次早会的重点:训练与辅导;检查与追踪,附一:二次早会,二次早会是营业组的早会,二次早会的内容:表彰与鼓励;分享与交流;工作日志检查;疑难解答;工作进程反馈;目标分解落实;检查与辅导;个案研讨;话术演练过关;商品学习,主管要做到:有计划、有参与性、易操作、针对性、激励性、连贯性、实战性,王富国,39,王富国,40,成功的早会,始终踩准公司的经营节奏 传播好的展业经验 提高业务员素质与展业技巧 达成经营目标 让营业单位经营有序,结 论,王富国,41,考验着每一位辅导专员,早会经营,谢谢大家,