1、1从优秀到卓越-打造中层管理团队的领导力、执行力【课程背景】为什么高层有很好的战略，中层却缺乏很好的执行力？为什么高层把战略目标制定之后，中层不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么中层看起来很忙，但总感觉到不能真正地负责任到位？为什么中层常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？一流执行、三流战略 强于 一流战略、三流执行三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，中层管理人员的
2、执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成执行力低下，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈。有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。2【课程受众】 公司副总、部门经理等中层管理人员【授课方式】 案例体验实战方法录像观赏角色扮演提问互动分组讨论精彩点评【授课特色】 气氛活跃互动
3、，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑【课程收获】 让中层管理人员1. 懂得管理的真正含义2. 在心理上，真正实现从业务精英、技术骨干向优秀管理者的转变3. 懂得如何做到真正的负责任、高效的执行力4. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地执行5. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，提升执行力6. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，提高执行力7. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率8. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源9. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自
4、发的团队10.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，从优秀到卓越。3【课程大纲】第一部分 提高中层执行力，中层必需清晰的角色认知-帮你实现管理者的心理定位1. 优秀管理者的素质模型2. 管理的实质意义3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5. 优秀管理者的正确角色与错位角色6. 五级领导人的特征7. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用8. 管理者应该有的意识和心态9. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分 提高中层执行力，中层必备的管理技能一、系统思考能力-帮你学会对部门工作做系统铺
5、排，有序开展，步步为营1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 系统思考的结构化分解思路4. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力-帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 计划管理的 PDCA 管理循环2. 目标管理 SMART 原则 3. 计划分解的 5W2H 方法4. 管理工具-甘特图的应用5. 高效时间管理的 20 个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理-让你带出优势互补、精干高效的团队1. 优秀团队的特征2. 组织形成的五个条件3. 组织的四层次执行力中
6、常被忽视的重要层次4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法45. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则7. 授权中常见的八种现象8. 有效授权的七个层次9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力-让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4. 如何制定培育计划5. 岗上指导的五个步
7、骤6. 工作中教导的六个时机7. 新员工培训的六个要点8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力-帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析2. 达成良好沟通应该具备的五大心态3. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4. 沟通行为中的五个注意事项5. 沟通中所蕴含的人性智慧6. 部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领8. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的
8、主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1. 激励的原理：刺激需求行动2. 激励理论：XY 理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3. 激励中的常见误区54. 不同层次员工的不同需求5. 工作中激励的六种方式6. 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制-帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1. 执行中的常见八大误区分析2. 如何从心态上提高执行力3. 如何从行为习惯上提高执行力4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例
9、外事件例行化）6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸第三部分 领导力素质提升让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力执行力的精英团队1. 何谓领导力：道&术2. 领导与管理的五大区别3. 领导的软权力与硬权利4. 提升个人影响力的五个方面5. 领导的四种类型6. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格7. 情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格8. 教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
