1、 百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 1 页 共 3 页市场信息管理【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥1500/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】文秘、各级助理、办公室主任、行政人员、各级主管、新提拔的、从专业人才转型到管理者、进一步想提高写作水平的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；其它希望培养和增强写作规范和水平的人员；【报名电话】 闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景 curriculum background 为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所作，做你所写
2、是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度；商务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素；高效规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理水平的标志，同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一，是管理者不可忽视的基本功；因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，从而把握科学、精准的表达能力，提高
3、企业的持续竞争力，提高员工个人的职业能力，公文写作值得企业及职业者的高度重视。课程目标 curriculum objectives1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 2 页 共 3 页3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的；4. 了解公文使用中常见的错误；5. 提升学员文字沟通能力；授课方法 Teaching methods. 理论讲授，案例分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏课程大纲 curriculum introduction一、信息收集 信息管理基本流程 信息的收集整理 信息的查实及
4、传递 信息的储存与保密 保密意识与保密规则二、文件资料管理与运用 文档科学分类标准 档案管理的规范 文档的索引设置 电子文档的保管 印章的管理三、商务公文写作技巧与处理实务 国家主要公文分类 公文的基本结构 助理秘书文字支持应达到的要求 公文写作规则和应用技巧 数字的正确使用 基数词和序数词的正确运用 模糊词和模态词的正确使用 不同文种的语言特点 通知 请示百乔罗管理咨询(上海)有限公司第 3 页 共 3 页 报告 工作总结 工作计划（周、月、年） 述职报告 巧用图表，让总结报告更据说服力 SMART 原则与 SWOT 方法 容易混淆的公文文种讲师介绍 Teacher Introduction
5、张译文女士,西安交通大学管理学院（工商管理）曾被授予美国 PPT 国际职业培训师认证、香港国际管理学院企业高级咨询顾问资格认证、中华企业联合会高级顾问资格认证、国家人事部高级职业指导师，高级人力资源管理师；获深圳杰出企业咨询顾问专家称号；三年海外工作经历，多年担任美国 STI（上海）机构、法国 Tris 科技公司等企业中方区域总监。曾辅导咨询的企业有、香港康龙实业、三立集团、新力（美资） 、招商物流、南油集团、明道化工、龙泰铸造、罗安金属制造、新源陶瓷、特丽斯科技、三一重工等。主讲课程：高级行政文秘职业化训练 、 管理沟通艺术和关系协调 、 外贸实战操作技巧 、 高级商务公文写作 、 会议绩效
6、管理 、 商务礼仪与宴请技巧 。培训过的企业有：日立电梯（中国） 、深圳公交、深圳数码港、中信房地产、鸿威物业、阿里巴巴、东方航空、广深高速、广西玉林、李锦记（北京） 、民生银行、上海八建、中国银行（江苏省）分行、华润集团、中金岭南集团、梧州移动、山东联通、罗安集团、特丽斯安防、新维大股份集团公司、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通、南油集团、红豆集团、元意家具、华润集团、利达贸易、南粤数据、富士康、航嘉机构、家富富桥、厦门开发区、招商置业、西安利宝生态、陕西天人、德宝国际、河南电力、红河红木家具、AE 机构、美国三立、ACE 机构、巨阳太阳能、凯博监理、香港徐弘毅设计公司、海亮（日立） 、广州伟腾、福建粤泰、康桥书院、冠乔包装、旭日金属制品、北京亚都、深圳电信分公司等
