分享
分享赚钱 收藏 举报 版权申诉 / 2

类型销售人员素质评价评测.doc

  • 上传人:hwpkd79526
  • 文档编号:6399792
  • 上传时间:2019-04-11
  • 格式:DOC
  • 页数:2
  • 大小:35KB
  • 配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    销售人员素质评价评测.doc
    资源描述:

    1、 业务员素质评价表P1(共 2)第 1 页 2003-12-28业务员素质评价表第一级 无经验、学历一般; 没有在正规公司从业的经验:不懂上班规矩、不懂业务员规矩、不懂流程; 肯学习、愿上进、勤快、愿意吃苦,有培养前途; 诚实、谦虚、头脑灵活,愿服从上级领导; 性格外向或中偏外向,热情; 不会太多的个人要求,无不良习惯;第二级 经过短期培训,懂得公司和作业务的规矩(流程) ,服从上级的指导(服从性较强) ; 每日工作无很强的目的性,解决问题的能力较差;只是与客户联系和拜访,但无效果; 按公司的要求:参加会议、认真填写各种业务市场表格; 对业务和销售的产品有一定的了解; 可以收集相关市场信息,将

    2、客户意见及时反馈到公司; 学习能力较强,积极勤快;第三级 收集、整理客户资料,并进行分析; 与客户或渠道较熟,定期或经常与客户沟通; 了解市场信息和动态,并及时向上汇报; 了解对手的信息和动态,并及时向上汇报; (本条针对业务渠道)具有市场推广能力,帮助渠道客户注重产品上柜、宣传单张、海报、POP、条幅、价格表、驻店促销员、店面促销活动等; 每次拜访客户事先都有准备,如:这次去我该了解什么信息?我要传达我司的什么信息?我要采取什么措施?我要达到什么目的?我要解决什么问题?拜访完后,认真写好工作日记; 懂得与陌生客户打交道(即要厚脸皮) ,并逐步建立联系; 要及时经常向公司反映问题和向公司申请更

    3、多支持,只有会反映,才能得到公司更多的支持,才能更好的完成任务。 独立解决问题的能力;动作迅速;第四级 了解客户的详细经营资料;与客户的负责人及相关人员(业务、财务、商务)较熟; 懂得渠道建设和渠道规划; 具备一定的销售技巧,经过良好的培训; 对公司产品的优缺点了如指掌; 对公司的产品和销售政策提出合理化建议。 掌握沟通技巧。要循序渐近,要能清楚的将产品解释清楚。注意:根据不同类型的顾客要用不同的方法解释,有的该简单的要简单,该复杂的要复杂;介绍产品时且勿急燥和填鸭子式,要用相互沟通和互动,要了解客户需求,调动起客户的兴趣,然后再逐步介绍产品;若客户兴趣不大或没空,就以最简单的语言介绍重点,等

    4、下一次再介绍; 掌握谈判技巧。了解客户真实需求,哪些是可让步的?哪些是不可让步的?哪些是客户想争取的?哪些是客户为了以后的资源,这次可让步的?了解我司的政策和资源,要坚持底线。逐步与客户讨价还价,要隐约给客户压力,最终达成协议。 掌握拟协议的基本技能,初步懂合同法; 对客户的要求要第一时间解决,不能拖拖拉拉;业务员素质评价表P2(共 2)第 2 页 2003-12-28第五级 了解客户,并能为客户解决一些问题(与公司有关或没关的) ,与客户建立一定的感情; 客户资源和社会资源较广;个人兴趣较广,健谈,易跟客户沟通; 具备较强的专业培训和销售技巧培训,着装整洁,充满自信。要做到我销售的产品是给客

    5、户带来利益,对客户是很有利的,客户若没采用将是客户的损失,而不是一味求客户买,好像我们在骗钱似的。你若越求客户,反而越难做成生意; 做业务要积极、勤快,要有一股坚忍不拔的毅力,要有与客户软磨硬泡的本领,每次帮客户做点小事(如补点 POP、做个牌子等) ,当然做完要以适当的方式让客户知道。这样时间一长,客户就会接受你,认可你; 具备普通财务知识:汇款知识、票据知识; 有销售的激情,视销售成功为自己最大的快乐。在销售产品的过程中,首先自己要投入到产品中,自己要被产品所“感动”和“激动” ,自己销售的产品是最好的,只有自己感动了,才能感动客户,要用心在销售。第六级 在掌握大量的信息及公司产品的优缺点

    6、,并摸清和抓住客户心理的基础上,达到说服客户的几个步骤:先让客户信任你:介绍公司的背景、公司的全面业务和公司的发展前途,让客户对你公司整体实力有信心。介绍产品,让客户对产品有信心了解和倾听客户的诉求和怨言,摸清和抓住客户心理避重就轻将客户的怨言和过分要求推给旁人或上级抓住客户心理,任何商人都想赚钱,风险与利润是共存的将我们的产品或推广措施与客户的预期一步一步的对上,即给客户画一个大饼(当然大饼不能虚) ,如:销售的预期,收益的丰厚,我司的后续支持,后续产品的美妙前景,行业的前景/或赞扬对方公司的优点,并指出若用该产品后,将更能体现对方的优点,并有极大的发展前景/提出措施解决客户当心的质量问题,

    7、售后问题,促销问题,宣传问题,供货问题客户为了大饼就会合作; 真正为客户解决公司产品的后续问题,出谋划策帮助客户销售消化我司的产品,让客户真正在销售我司产品中获得最大的利润和收益,客户跟着我司一起发展; 参与或培养与客户一样的兴趣活动,与客户建立私人间的朋友关系;第七级 有策划能力; 有敏锐的市场分析能力,能迅速判断市场重点在那里?突破口在哪里?能想各种解决办法; 有很好的写作能力; 有组织能力,单独组织较大型宣传推广活动能力; 有较强的团队合作能力,能充分动用公司的其他同事和公司资源为客户服务;让客户感觉到公司不是只 1 个业务员在为客户服务,而是一个团队整体在为客户作全方位的服务和跟踪,客户更有信心,客户也喜欢这种感觉。第八级 具备丰富的学识和社会经验,客户愿与你交朋友,信服你;客户在跟你打交道中,能学到知识,在精神上得到提升; 以良好的诚实和敬业精神来感动客户,客户都愿跟有敬业能干的人打交道; 为客户解决其他问题(与公司产品无关的问题) ; 与客户建立私人间的朋友关系;宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!

    展开阅读全文
    提示  道客多多所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:销售人员素质评价评测.doc
    链接地址:https://www.docduoduo.com/p-6399792.html
    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    道客多多用户QQ群:832276834  微博官方号:道客多多官方   知乎号:道客多多

    Copyright© 2025 道客多多 docduoduo.com 网站版权所有世界地图

    经营许可证编号:粤ICP备2021046453号    营业执照商标

    1.png 2.png 3.png 4.png 5.png 6.png 7.png 8.png 9.png 10.png



    收起
    展开