1、2012 欧丽日化一家网店计划书一、团购网基本情况在如今国家对公民个人的社会养老，医疗，事业等保障不断完善的形势下，个人消费越来越成为市场的主体。“又好又要省钱”是自古以来永恒不变的一个生活准则，特别是在物价飞涨的今天，人们对购物、消费更加是精打细算。因此在生活中常见身边的同事、同学或朋友就一起去向同一个商家进行采购，以让商家提供更低的价格，这也就是最初形式的“团购”。团购，即为团体采购，也称集体采购。一般是由某个人或组织进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，大量向厂家或总代进行购买行为，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障。团购的商品一般具有较高的品牌知名度、占有较大
2、的市场份额、服务体系完善，售后服务好、产品质量稳定，经得起时间检验、能提供完整的企业和产品信息等特点。据调查，目前团购的主要产品包括装修建材、家居用品、汽车、房产、家电、培训、电脑、数码、生活用品等各个领域。团购最早在北京、上海、深圳等城市兴起，目前已经迅速在全国各大城市蔓延开来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫，让消费者实实在在享受到“ 又好又省钱”。目录一、团购网实例二、什么是团购网三、市场分析 四、团购的影响因素分析 五、项目的优势与可行性分析六、项目规划七网站运营流程及效益分析八网站运营费用预算一、
3、团购网实例（一家网）一 家 网 秉 承 方 便 用 户 的 服 务 理 念 ， 为 个 人 用 户 和 企 业 用 户 提 供 人 性 化 的全 方 位 服 务 ， 努 力 为 用 户 创 造 亲 切 、 轻 松 和 愉 悦 的 安 全 购 物 环 境 ； 一 家 网 综合 了 各 类 购 物 网 站 的 商 品 资 讯 、 折 扣 信 息 等 ， 并 不 断 更 新 ， 以 其 最 大 化 地 满足 用 户 日 趋 多 样 的 导 购 需2、化妆品系列页面二、什么是团购网1、基本概况团购网是团购的网络组织平台，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力
4、，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。2011 年 9 月，有统计数据显示，我国已经有近 1000 家团购网站倒闭、并购、转型2、团购特点团 购 的 商 品 价 格 更 为 优 惠 ， 尽 管 团 购 还 不 是 主 流 的 消 费 模 式 ， 但 它 所 具 有 的 爆 炸 力 已逐 渐 显 露 出 来 。 业 内 人 士 表 示 ， 网 络 团 购 改 变 了 传 统 消 费 的 游 戏 规 则 。 团 购 最 核 心 的优 势 体 现 在 商 品 价 格 更 为 优 惠 上 。 根 据 团 购 的 人 数 和 订
5、购 产 品 的 数 量 ， 消 费 者 一 般 能 得到 从 5%到 40%不 等 的 优 惠 幅 度 。3、 团 购 形 式目 前 网 络 团 购 形 式 大 致 有 三 种 ： 第 一 种 是 自 发 行 为 的 团 购 ； 第 二 种 是 职 业 团 购 行 为 ， 目 前 已 经 出 现 了 团 购 分 类不 少 不 同 类 型 的 团 购 性 质 的 公 司 、 网 站 和 个 人 ； 第 三 种 就 是 销 售 商 自 己 组 织 的 团 购 。 而 三 种 形 式 的 共 同 点 就 是 参 与 者 能 够 在 保 证 正品 的 情 况 下 拿 到 比 市 场 价 格 低 的 产
6、 品 。 怎 样 才 能 使 网 络 团 购 的 商 品 最 划 算 ？ 参 加 团 购 前要 先 做 好 市 场 调 查 ， 并 且 要 了 解 自 己 要 买 的 商 品 的 价 格 、 品 牌 以 及 性 能 ， 只 有 心 中 有 数了 ， 才 不 会 被 网 上 的 所 谓 “团 购 优 惠 ”弄 糊 涂 。 中 国 最 早 出 现 团 购 是 公 司 为 了 降 低 成 本 而集 合 所 有 子 公 司 进 行 采 团 购 分 类 统 计购 。 而 发 展 到 目 前 “个 人 层 面 ”， 得 归 功 于 互 联 网 ， 由 业 内 有 影 响 的 个 人 或 专 业 的 团 购
7、 服务 公 司 （ 团 购 网 站 ） 进 行 召 集 ， 将 有 意 向 购 买 同 一 产 品 的 消 费 者 组 织 起 来 ， 大 量 向 厂 家或 总 代 进 行 购 买 行 为 ， 从 而 在 保 证 质 量 的 情 况 下 ， 获 得 消 费 资 产 增 值 和 服 务 保 障 ； 也 可自 发 组 织 团 购 ， 由 消 费 者 自 行 组 织 ， 将 自 发 团 购 产 品 信 息 在 网 站 上 发 布 。 团 购 目 前 已 在上 海 、 北 京 、 广 州 等 大 型 城 市 流 行 起 来 ， 并 逐 渐 发 展 成 为 一 种 新 型 的 消 费 模 式 。 城 市
8、 团购 网 正 是 顺 应 时 代 发 展 的 要 求 ， 结 合 中 国 电 子 商 务 的 实 际 所 搭 建 网 络 团 购 平 台 ， 为 广 大商 家 和 业 主 提 供 最 专 业 的 团 购 服 务 。 现 在 ， 在 团 购 网 站 和 团 购 帖 子 的 “省 钱 才 是 硬 道理 ”的 号 召 之 下 ， 小 到 图 书 、 软 件 、 玩 具 、 家 电 、 数 码 、 手 机 、 电 脑 等 小 商 品 ， 大 到 家居 、 建 材 、 房 产 等 价 格 不 很 透 明 的 商 品 ， 都 有 消 费 者 因 网 络 聚 集 成 团 购 买 。 不 仅 如 此 ，团
9、购 也 扩 展 到 个 人 消 费 、 健 康 体 检 、 保 险 、 旅 游 、 教 育 培 训 以 及 各 类 美 容 、 健 身 、 休闲 、 零 食 等 多 个 领 域 。4、 适 合 人 群（ 1） 、 买 东 西 不 会 选 择 、 总 是 留 下 遗 憾 的 朋 友 。 （ 2） 、 担 心 个 体 消 费 ， 在 售 后 得 不 到 应 有 保 障 的 朋 友 。 （ 3） 、 担 心 购 买 到 假 冒 伪 劣 产 品 的 朋 友 。 （ 4） 、 准 备 、 马 上 或 已 经 开 始 装 修 的 工 薪 阶 层 ， 钱 少 的 朋 友 。 （ 5） 、 不 了 解 市 场
10、 价 格 ， 不 懂 得 选 材 ， 或 不 喜 欢 逛 市 场 的 朋 友 。 （ 6） 、 不 大 会 砍 价 、 不 喜 欢 砍 价 、 不 屑 于 砍 价 的 朋 友 。 （ 7） 、 对 自 己 和 亲 人 的 健 康 有 强 烈 责 任 心 ， 必 须 购 买 符 合 环 保 标 准 产 品 的 朋 友 。 （ 8） 、 在 校 大 学 生 ， 经 济 实 力 不 强 ， 想 买 质 优 价 廉 而 且 有 服 务 保 障 的 商 品 。 （ 9） 、 没 有 时 间 逛 街 的 上 班 族 。5、 团 购 网 的 好 处团 购 的 好 处 主 要 表 现 在 两 方 面 ： 一
11、是 团 购 价 格 低 于 产 品 市 场 最 低 零 售 价 ， 二 是 产 品 的 质 量 和 服 务 能 够 得 到 有 效 的 保 证 。 三 、 市 场 分 析目前国内的团购市场已经从实物产品的团购向各个领域延伸，从餐饮娱乐，美容美体等各种服务行业和经营性的商家及产品，已经无所不在。下面我们就从政治因素，经济因素，技术因素和社会坏境四个方面优劣来具体分析我国目前的团购市场的现状。1、政治因素目前国家的法律法规和政策方面对于团购网站来讲还相对滞后，工信部等部门对于团购网站的审核还是停留在普通网站审核的层面上，这就使得团购网站从公司注册，网站备案等法律流程上没有阻力，可以使网站迅速上线，
12、公司在短时间内实现运转。正因如此造成目前我国团购市场发展混乱，行业缺乏规范，市场主体良莠不齐，对整个行业的形象造成一定的冲击。2、经济因素目前国内经济处于高速发展期，居民收入和购买力不断增加，并且国家不断出台相关政策刺激消费，拉动内需，为团购市场的火爆打下了政策基础。经济方面的不利因素在于，消费的持续性，由于服务业规范化程度低，团购消费的品质难以保障，使消费者难以产生二次消费成为回头客。3、技术因素网络基础设施建设日趋完善，WEB 浏览器，数据库，电子在线支付安全认证以及在线物流下单等发展迅速都是网络团购得以畅行的利好因素。由于网络团购对于服务性的实体来讲受到地域范围的限制较大，基于位置的服务
13、难以大范围推广降低团购活动宣传的精准度和成交比例。4、社会因素中国网民数量规模庞大，互联网日渐成为用户获取资讯的重要渠道。网购市场发展良好。网络社区发展迅猛，便于团购营销。社会上限制团购网站发展的因素主要有：二三线城市及大城市的偏远地区网络普及率地，参加网购的人群年龄范围较狭窄，参加网络团购的人员素质参差不齐等。商家和团购网站合作目的是用“折扣换推广” ，但是中国消费者更在意低价，回头客很少，商家不会对这种推广服务感到满意。5、参加团购的人群分析从权威分析机构艾瑞咨询集团对网路团购行业的监测显示，团购网站访问的用户以年轻网民为主，女性用户比重略高，团购用户更集中于办公室白领和学生，个人收入出现
14、两极化现象，并且吸引该部分群体参加团购的主要原因在于团购的折扣低及每日一团的新奇感。6、主要团购网站商品购买人数分析从上面的统计来看虽然餐饮化妆品购买人数最多，不过考虑开团次数的比例，电玩电影等商品才是最受大家欢迎的。由此看来，价格比较透明且平时很难拿到折扣的商品是客户更愿意参加的团购。目前80 后已成为社会的生力军，也是团购的主要消费群体。年轻人对生活质量的要求不断提高的同时，对自身的形象要求也有了进一步的提高！，所以化妆品这类团购是大家很欢迎的。四、影响团购的因素分析1. 团购活动时序规律分析2.团购活动影响因素分析3. 团购活动类别分析产品类别对团购活动的效果影响显著，各种类别对下单峰值
15、点、团购行为集中指数、80%订单完成时间点的影响不尽相同。餐饮类作为最主流的团购类目之一，用户对其消费的购物决策已经非常熟悉，所以下单峰值点最早。同时，因为餐饮类别活动较多，一些有经验的用户会比较理智的选择性下单，导致该类别的 80%订单完成时间点出现较晚。休闲娱乐类团购由于存在一部分冲动下单，下单峰值点出现较早，但因涉及多人消费，也需要一定的决策时间。物品类团购方面，由于该种类采购决策快，80%订单完成时间较短，所以集中度最高。美容美发类 80%订单完成时间点是各类别中出现最早的，订单增长比较均匀，集中度较低。而生活服务类集中度最低，因为该种类包括足疗、健身等中高端享乐消费，并非生活必需品，
16、所需决策时间较长，团购下单行为比较分散，所以该种类活动可以考虑适当延长团购时间。4.分地域累积订单趋势存在差异五、项目的优势与可行性分析1、项目优势分析团购能够带来上述好处的原因：一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。团购实质形同于批发，团购相当于以批发价格购得团购数量的产品。通过团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务；二是能够彻底转变传统消费行为中，因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。通过参加团购能够更好的了解产品的规格、性能、合理价格区间，可以参考团购组织者和其他购
17、买者对产品客观公正的评价，在购买和服务过程中占据主动地位，真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品，达到省时、省心、省力、省钱的目的。2、项目可行性分析团购是参与的人数越多越能够获得更低廉的价格和更好的服务，传统形式的组织方式受到了如信息面窄、效率低等各方面因素的限制，导致无法组织人数较多的团购活动。由于互联网的大面积普及和其诸多特点，通过网络发起、组织团购活动自然成为了最主要的方式，通过网络能进行全面的信息展示、完成规范的团购流程、形式多样的互动等等，更加符合了现代化的生活方式。因此，专业性的团购网站也就应运而生，成为了消费者向商家团购的桥梁，给买家带来了实惠，给企业带来订单，网站也
18、从中获得了相当可观的收益。六、项目规划1、网站的总体定位服务理念：更实惠 更专业 更时尚 更便捷2、网站发展目标立足本地，从南京做起。中期建立成功模式，推广覆盖全国大部分主流城市。发展具备一定规模后，进行融资上市，形成集团化运作，发展为规模化的传播航母。将网站的宣传需到建设成移动的“维络城” ，活的“会购” 。形成规模化，集群化的销售渠道和宣传媒体。3、网站规划与建设网站制作风格秉承传统团购网站页面风格，在此基础上要反映出公司文化和地域特色。基本模块合理设置，符合人性化设计需求，符合 2.0 网站设计风向。4、组织结构建设人才观我们认为：我们的事业成功是全公司员工辛勤劳作的结果，这就好比我们的
19、产品，是一种融入精髓锻造的艺术，因此我们把人才看作是公司最宝贵的财富，我们愿意，我们也能够为有志之士提供展现自我的广阔舞台，让员工体现和创造自己的价值。我们推崇：“以人为本、以德治企”。我们尊重每一位员工，关注每一个员工的成长，关心每一个员工的未来。 我们认为，员工的成功就是公司的成功。我们希望：员工与企业同荣共辱，同进共退。我们不仅通过待遇留人，我们更愿通过事业留人、感情留人。我们以“赛马不相马，人人是人才”为准则，以共同的价值观招揽天下英才、塑造员工、创造未来。向普天之下的有志之士打开一扇永不关闭的成功之门。我们鼓励和促使每一个员工都用高标准来要求自己，经营自我，挑战满足。我们培养一流的员
20、工来创造一流的企业，培养员工自强、务实、信任、会思索、不断进取。团队建设的宗旨1充分利用社会中各种群体自身的资源优势，发掘可利用资源，大大增加我们的信息采集面，宣传和采集双向并行。2建立共同的目标观念（1）每个团队成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当项目运作顺利时，他们也是赢家。（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达到目标就不要有牺牲者。（3）鼓励团队中的成员一起努力。需要他们彼此帮忙，平衡优缺点。（4）运营团队中任何人的杰出表现都要让全体人员知道。 七网站运营流程及效益分析1、团购网站基本运营流程（基本流程外，参考第四章实施方案制定各种运行策略）（1）业务部分网站运营团队
21、初步建立以后，由运营总监对团队进行基本业务培训，包括：业务流程、业务技巧、业务作息制度及业务考核标准。由运营总监根据网站发展规划和网站运营阶段性目标制定阶段性销售计划，上报总经理批准，交由业务主管及业务人员执行。业务人员根据公司业务计划，进行业务活动，完成相关区域商户开发工作。业务基本流程：业务人员与商户签订合同、收集相关详细资料、进行初步市场定位和策划；交由运营总监审核、并进一步详细策划，确定项目推广方案；提交总经理审核批准；下发至网站后台管理人员编辑后，安排顺序上线。（2）推广部分网站推广团队初步建立以后，由运营总监对团队进行基本职位说明，包括：推广方向、推广目标、推广时间节点、基本推广技
22、巧、工作作息制度及业绩考核标准。由运营总监根据网站发展规划和网站运营阶段性目标制定阶段性推广计划，上报总经理批准，交由推广主管或推广人员执行。推广人员根据公司业务计划，进行推广活动，完成相关区域商户推广工作。推广工作基本流程：推广主管或推广人员根据网站总体计划制定自身阶段性工作计划；上报运营总监，由运营总监根据网站运营情况，进行审核、调整、优化；上报总经理审核、批准后下发到责任人执行。2、团购网站收益分析本网站以网上交易为主，多样化的增值服务为辅的战略措施，做到围绕核心业务，不断拓展核心竞争的商业模式（即以点为中心画圆、以点带面） 。项目的核心收益主要来源于以下几个方面：（1） 网上销售收入：
23、网上交易时网站的核心收入，这部分业务主要来源于产品的销售收入。精品团购网站因为采用团购模式，所以订单量较大，采用销售的产品如菜肴、美容美发美体、酒店服务、摄影写真等这些都是利润空间非常大的产品线，且产品线没有季节性限制。（2） 实物产品差价：通过成功促进商品的成交，赚取在团购过程中的商品差价。（3） VIP 会员卡：后期可以以会员的等级差别来决定能够得到的折扣大小，虽然会员卡的盈利不会很多，也不会称为主要的盈利方式，但它的主要功能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两得。（4） 广告费用：网站在业务区域形成品牌势力后，可以通过网站预留广告位的销售赚取利润。（5） 商家品牌推广：利用
24、网站积累起来的人气和品牌知名度，给参与团购的企业制定整体性的推广计划，可以通过该计划收取高额的品牌策划推广费用。八网站运营费用预算1、网站运营所需硬件费用：（共计 27800 元）公司注册费用5000 元初期办公场所选择市区商住两用楼，面积 60 到 80 平方米，通常支付方式为季付并加一个月租金作为押金。起步阶段所需办公场所租金以 2500 元每月的租金核算10000 元办公设施费用：办公桌椅 150 元每套，初期需要 8 套，会议、接待用桌椅一套 800 元共计2000 元电脑费用，普通人员电脑 600 元每台，计 6 台；设计、推广人员电脑1200 元每台，计 2 台。共计费用6000
25、元宽带及网络建设费用2500 元打印机、复印机、电话机费用800 元办公文具费用300 元空调两台、饮水器一台等电器设备1200 元2、网站人员基本工资：（14300 元）总经理3000 元每月运营总监2000 元每月网站线上推广人员 1 名1800 元每月网站编辑管理人员 1 名1500 元每月业务拓展专员 3 名，每名 1500 元每月，计4500 元每月客服行政专员 1 名1500 元每月以上工资已转正后实际月薪计算，不包含人员保险的缴纳，效绩奖金和兼职人员费用。3、宣传推广费用：（10000 元）初期固定宣传推广方式包括：选择三到五家大型团购导航网站进行合作，每家网站合作价格 600 元到 1200 元不等，费用3000 元每月线上广告投放2000 元印刷宣传用品1000 元兼职推广人员费用1000 元预留活动推广费用3000 元
