1、汽车冲洗服务内部承包协议洗车规范1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤 2 要求进行冲洗。5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。8、洗车完毕后
2、，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。车辆洗净标准：A 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物B 车身表面无可用毛巾擦去的污物C 内外反光镜明亮且外观不滴水D 钢圈无可用毛巾擦去的污物E 前烟灰缸、方向盘清洁F 地毯拍打去尘（需要时）汽车冲洗服务内部承包协议甲方：XX 汽车有限公司售后服务部乙方：甲方为了更好的为顾客提供热沈、高效、专业、可信的服务，甲方就公司内部汽车冲洗服务同乙方本着自愿、互惠互利的原则，协商达成以下协议：一、乙方自愿承包甲方公司内部汽车冲洗服务，甲乙双方合作期限为六个月即至，合作期限前三个月为试用期，试用期内甲方视乙方的工作情况决定是否继续与乙方的合作；清洗车辆包括甲方新到辆，欲出售车
3、辆，维修车辆和甲方自备车辆。二、汽车清洗范围和标准1、清洗范围：车体外部（车顶、外后视镜、前后盖板、车身侧面、灯具、保险杠、车裙、轮胎） ；内饰（脚垫、烟缸、仪表台面） ；2、清洁标准：车体外部洁净无污渍；挡风玻璃上无水渍；脚垫拍打无明显灰尘；烟缸内清倒干净；仪表台、外后视镜、擦拭无灰尘；轮毂无明显泥渍。3、具体要求见附件：洗车规范。三、甲方为乙方免费提供公司洗车场地，清洗设备的维修，保养所产生费用由乙方自理。清洗汽车时使用的其它标准（如毛巾、海绵、清洗剂等）由乙方自理，清洗汽车时所产生的水费和电费由甲方承担；四、乙方必须为甲方安排熟练汽车清洗工 6 名以上，甲方为乙方洗车工提供免费午餐，洗车
4、工自身所产生其它费用乙方自理。乙方在保证完成甲方工作的前提下可适当增减洗车工人数，乙方在增减洗车工人数时需提前三日告知甲方。节假日乙方须安排充足人员上班，保证公司维修业务的正常进行。五、乙方洗车工在甲方工作时应遵守甲方公司相关规定，并服从公司调配。六、乙方在清洗范围内清洗车辆时不得向车主收取任何费用，清洗范围外客房提出要求的乙方可与客户协商解决，因此所产生的纠纷与甲语词无关，但因此造成对甲方的影响甲方将追究乙方责任；由于清洗车辆所造成车辆损坏的乙方应按原价赔偿，甲语词可协助乙方解决；七、乙方应制订严格的安全生产制度，防止非授权人员擅自移动车辆；防止客户车辆内部物品的跌和损坏；如发现违规，除按照
5、直接损失赔偿外，扣罚乙方100 元/次。八、乙方承包甲方洗车服务费用为每月人民币 5400 元（捌任伍佰元整） ；如每月来厂台次超过 2500 台次，则超出部分按 1 元/辆提成；九、甲方每月对洗车满意度进行问卷调查。如果满意度调查得分大于等于 95 分，甲方给与乙方奖励 500 元；如果满意度调查得分大于等于 90 分小于 95 分，甲方给与乙方奖励 200 元；如果满意度调查得分大于等于 85 分且小于 90 分，不计奖罚；如果洗车满意度小于 85 分大于等于 80 分，甲方给乙方扣罚 200 元；洗车满意度小于 80 分甲方给乙方扣罚 500 元。广本电话电话调查洗车流程得分大于等于 9
6、5 分，甲方给与乙方奖励 500 元；如果满意度调查得分大于等于 90 分小于 95 分，甲方给与乙方奖励 200 元；如果满意度调查得分大于等于 85 分且小于 90 分，不计奖罚；如果洗车满意度小于85 分大于等于 80 分，甲方给乙方扣罚 200 元；洗车满意度小于 80 分甲方给乙方扣罚 500 元。对公司相关人员造成有效顾客投述的，广本投诉一次，扣除乙方主管当月管理奖，公司投述扣除乙方 50 元/次。十、承包协议期满前一个月根据双方合作情况，协商签定下一次承包协议；十一、甲方拥有本协议的最终解释和修改权，本协议一式两份，甲乙双方各持一份。甲方：乙方：本文源自：名洲汽车人才网（www.qcrc.cc） 更多详细：http:/www.qcrc.cc/Headhunt/
