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网购安全问题的课堂展示.ppt

上传人:无敌 文档编号:639253 上传时间:2018-04-16 格式:PPT 页数:53 大小:4.55MB
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资源描述

1、网购,安全吗?,11级软件学院*,目录,网络购物知多少?,你了解网银吗?,网购陷阱有哪些?,安全网购怎么做?,目录,网络购物知多少?,你了解网银吗?,网购陷阱有哪些?,安全网购怎么做?,网络购物知多少,网络购物的发展概况,定义:,网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。,我国第一宗网络购物发生在1996年的11月,购物人是加拿大驻中国大使贝详,他通过实华开公司的网点,购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。,继北京之后,上海也于年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日,通过网上商店订

2、购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕,半小时后蛋糕就准时送到了门上,网络购物知多少,中国的发展概况,中国的发展概况,1996年,外贸部成立中国国际电子商务中心。1997年,网上书店开始出现,网上购物及中国商品订货系统初现端倪。1998年7月,中国商品交易与市场网站正式运行,北京、上海启动了电子商务工程。 1998年3月6日下午3:30,国内第一笔INTERNET网上电子商务交易成功。 1999年,互联网高潮来临时,国内诞生了300多家从事B2C的网络公司,网络购物知多少,中国的发展概况,什么是B2C?即Business to Customer.B2C网站是指提供企业对客户间电子商务平台的网站.如美国的A

3、mazon网站和中国的当当。,2000年,这些经营B2C网站的公司增加到了700家,但由于纳指的下挫,到2001年仅剩下3、4家,进入了“寒冬期”。2001年,SARS开辟了网上购物的新纪元。在非典的袭击下,人们开始认识到“网上订货,送货上门”方便之处。,网络购物知多少,随着经济的发展,网络购物逐渐重放异彩。2005年,当当网实现全年销售4.4亿。,网络购物知多少,中国的发展概况,2007年中国B2C电子商务规模达到43亿元。,网络购物知多少,中国的发展概况,什么是C2C?即Consumer toCunstomer.意思就是个人与个人之间的电子商务。代表如淘宝网、拍拍网、易趣等,2007年中国

4、C2C电子商务市场交易规模达到518亿元,其中淘宝的交易份额占到 83.6%。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿,达4980.0亿元,占到社会消费品零售总额的3.2%,优点与缺点,利,弊,1.在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;2.获得大量商品信息,可以买到当地没有的商品;3.购物过程省事省力等等,1.只能通过照片和商家的描述来做选择,不能直接感受实物;2.网络支付不安全,存在帐号密码被盗的风险;3.配送速度及退货退款时间长等等。,网络购物知多少,购物网站分类,一、购物网站 网上购物的途径有B2C,C2C等平台以及团购网站、返利网站等。目前国内购物较多的是B2B网站;二、网

5、购搜索 购物搜索,也称比较购物,为消费者提供从多种在线零售网站获取的各类商品资料,方便用户和商家;三、网购导航 就是采用导航的方式将正规诚信的商城收集在一个平台上,一定程度上能避免用户进入假网站的风险。,网络购物知多少,目录,网络购物知多少?,你了解网银吗?,网购陷阱有哪些?,安全网购怎么做?,网购陷阱有哪些,引言“知己知彼,百战不殆”,如今网购盛行,大家在体验网购的便捷、实惠的同时,却也时不时遭遇网购陷阱。据悉,今年央视315晚会收到的各类线索汇总,网购投诉量高居榜首,大多涉及网购陷阱和假冒商品。在网购时应该如何防骗,如何才能让消费者安全网购?,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱一:低价诱惑

6、虽然网购优点之一是简化了商品的销售环节,从而价格更低。但如果许多产品以市场价的半价或者更低的价格出现,这很可能是一个“以次充好,以假乱真”的陷阱。,是“馅饼”还是陷阱?,陷阱一: ”白菜价“,你心动了吗?,案例:上海的张先生一个不知道名的个人网站的买了一部600元的正品名牌手机,手机邮到后,发现与自己在网上看好的那款差别较大,请较懂行的朋友后,才知道卖家发给自己的手机是山寨高仿手机。,张先生要求卖家调换,卖家说,先把费用付了,才能给他调换。就这样,他一步步按照卖家的要求收货付款。直接卖家再也不接他的电话,也没有给他调换手机,张先生才意识到自己上当受骗了。,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱二:高

7、额奖品 有些不法网站、网页往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页,并购买其产品。但实际上奖品只是个幌子。,陷阱二:“正品”是“真品”吗?,网购陷阱有哪些,案例:小马用年终奖在网上买了个单反相机,原因是网店中的价格比实体店中便宜了700元。然而等拿到相机后,却发现套餐中的相机包等物件质量十分低劣,根本不是正品的佳能相机包。,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱三:虚假广告 有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入后,购买到的实物与网上看到的样品不一样。,陷阱三:虚假广告,网购陷阱有哪些,案例:李女士在网上某皇冠店购买了一件男士羊绒衫,她是被讲的天花乱坠的广告所吸引的,虽然价格并不

8、便宜但还是选择了购买,最后拿去专柜才发现买的是假货。,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱四:设置格式条款 买货容易退货难,一些网站的购买合同采用格式化条款,对网上售出的商品不承担三包责任,没有退换货说明等。消费者想换货或维修时,就无计可施了。,陷阱四:格式条款,你看到了吗?,网购陷阱有哪些,案例:“秒杀”商品价格太诱人,平时几十元甚至上百元的东西,在某一时刻,仅售1元、10元,疯狂刷屏,拼血抢购,大赚便宜,惊心动魄。王先生就不小心进入了秒杀的陷阱,一元抢下来的商品,却发现运费要50元,远远超标;而且秒杀商品居然不实行三包,没有质量保证。,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱五:炒作信用,虚假宣传 许

9、多消费者认为,信用高的网店,货物质量就有保障。然而现在网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链,人为的炒高不良网店的信用度,欺骗消费者。,陷阱五:炒作信用,虚假宣传,网购陷阱有哪些,案例:梅梅在一家“双皇冠”(代表该网店信用等级较高)网店里买了几百元的化妆品,回来之后发现包装劣质,和专柜正品有明显区别。“我后来听朋友说,这家网店是专门找人刷信用等级的,其实卖的东西都不是正品。”,陷阱六:诱导买家先确认收货 假卖家常会利用某些消费者不熟悉支付流程,假借物流公司的要求和免得忘记之类的借口诱导消费者付款。,网购陷阱有哪些,陷阱大揭秘,陷阱六:故意拖延发货,导致自动打款,网购陷阱有哪些,案例:网购

10、的基本流程是:拍宝贝,付款,发货确认收货,打款,评价。在卖家发货十天后,如果买家还未确认收货系统就会自动打款。周小姐就遭遇了这样的一个骗局,她忘记了催促卖家发货,等到发现之时,支付宝已经自动将款划到卖家账上。,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱七:山寨网站,陷阱七:山寨网站,网购陷阱有哪些,案例:买家小李要为相机买存储卡,选中一款后点击进入了网址为点击进入了网址为http:/ 有些消费者在没有安装杀毒软件及安全控件的电脑上进行购物,或者随意点开陌生的邮件或链接,都给不法分子带来可乘之机。,陷阱八:钓鱼链接中藏着木马,网购陷阱有哪些,案例:“喂,是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗,和你说个事,你要的那

11、件货只剩样品了,你看要不换别款或给你优惠些,上线来我发你链接再挑挑如何?”李小姐没多想,上线后点击了卖家给他发的木马链接,不多久,李小姐的账户已经无法登陆淘宝网了,提示:密码不正确。,陷阱大揭秘,网购陷阱有哪些,陷阱九:骗取个人信息 有些卖家通过收集买家的个人信息,如身份证号,真实姓名,住址等,出售个人信息,实施诈骗等犯罪活动。,陷阱九: 盗取个人信息,案例:去年“双12”高女士收到QQ好友发来的一个淘宝链接,打开一看“原价499的大衣2.88元还包邮,一个ID只能拍一件,拍多不发货”,犹豫的高女士看到商品成交量有3000多笔,想到就算被骗也不过2元多,碰碰运气吧。可是后来却没有任何发货的迹象

12、,卖家的帐号也已经被注销。,后来她通过查询相关案例,才发现“超低价包邮”是场骗局。买家除了可能损失金钱外,最大的隐患是个人信息被不良商家套取、转卖。如果卖家直接说用2元钱购买个人信息,绝对不会有人卖。,目录,网络购物知多少?,你了解网银吗?,网购陷阱有哪些?,安全网购怎么做?,安全网购怎么做,引言魔高一尺,道高一丈,虽然网络购物存在很多陷阱,但我们也不应该为了避免诈骗陷阱而放弃接受它所带来的便捷、实惠,如何能够安全网购呢?这就需要你拥有一双火眼金睛以及冷静理智的心了。,安全网购怎么做,放松一下,安全网购怎么做,安全知识小总结(一),1)从正规的导航网站登录一些口碑好的正规的购物网站,不要进入网

13、上随意搜索得到的网址以及点击陌生的链接;2)不论何时在购物前都要确保你的电脑是安全的,杀毒软件和安全控件是必备的;3)看清楚卖家设置的购买条款,特别要关注的是关于退货和售后的问题;,安全网购怎么做,安全知识小总结(二),4)不要贪图便宜,当你选购的物品的价格比实际价格便宜特别多的时候,一定要慎重的考虑;5)货比三家,谨慎查看评价,正确的利用评价,仔细的看看评价,是真的顾客评价,还是千篇一律的好评,注意下差评的内容,参考得出这些评价的真实性;,安全网购怎么做,6)提交订单前如果有关于索要发票的选项,一定要选,很多商家利用顾客的粗心,用小字并且默认不开发票,这样既纵容了商家逃税,一旦商品出现问题,

14、维权的重要凭证便是发票;,(三)你会主动要发票吗?,安全网购怎么做,7)在付款前一定要看清楚支付的网页地址是否有异常,并再次核对下金额是否被篡改;8)还有很多细节需要大家注意,只有养成良好的购物习惯,才能够在利用网购方便之余,买的安全放心。,安全知识小总结(三),目录,网络购物知多少?,你了解网银吗?,网购陷阱有哪些?,安全网购怎么做?,你了解网银吗?,支付方式选什么?,网上支付作为网络购物的最重要的环节一直以来都被人们所关注,不管你是选择使用手机、电话支付,还是货到付款、邮局汇款,但最广泛的被使用的还是网上银行,你在使用这种支付方式么?你了解它么?,简介,定义,你了解网银吗,网上银行又称网络

15、银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。,简介,定义,你了解网银吗,网上银行又被称为“3A银行”,因为它不受时间、空间限制,能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。,特点,你了解网银吗,1.全面实现无纸化交易; 传统的纸质的票据和单据被电子支票、汇票和收据所代替;原有的纸币被电

16、子货币、电子钱包和电子信用卡所代替。2.服务方便、快捷、高效、可靠; 通过网络使得用户享受到3A服务;3.经营成本低廉。 网络银行采用虚拟现实信息处理,在保证原有业务量不降低的前提下,减少营业点的数量。,网银是万无一失吗?,你了解网银吗,截止2012年底,我国个人网银用户数量已超4亿,如此庞大的使用既表明了网银的便捷之处,又不禁让人感到担忧,网银的安全性是否能得到保证?黑客入侵,木马病毒的感染使得一些用户已经遭受了惨痛的教训,网银的账户资料被窃取,财产受到了损失。据银行方面的统计,用户资金失窃的原因目前100%是因为保管密码等措施不周。银行的安全系统还未出现漏洞。,安全使用方法,你了解网银吗,

17、1)请妥善保管好个人的银行卡、存折、密码、口令卡等,不要交给他人使用;不要在不熟悉的网站上输入卡号、密码、口令卡坐标值等信息。,2)记住你常用的网银登陆首页的网址,使用时要记得核对,并且遇到可疑的页面要记得打电话咨询;,安全使用方法,你了解网银吗,安全使用方法,你了解网银吗,3)确保你使用的电脑是干净安全的,并且使用完USB接口类的数字证书,要记得及时从电脑上拔下来,以防被远程利用,窃取密码。,安全使用方法高阶篇,你了解网银吗,4)不定期和不断的修改你的密码,采用双账户管理你的网络银行支付交易,在交易时再向直接支付账户中转账。,安全使用方法高阶篇,你了解网银吗,5)加强电子邮件的管理,不要直接回复陌生人的邮件,提高电脑系统的安全级别,关闭其他网上通道,在交易时关掉QQ、MSN等工具,防止被远程窥探。,安全使用方法高阶篇,你了解网银吗,6)经常关注账户数据变动,有问题要及时处理,设置最高级别的防火墙。,结语,你了解网银吗,最后:不管你是否曾经或者正在使用网银,也许会在将来,希望大家在享受网银支付快捷便利之时,也要养成良好的使用习惯,安全才能放心,题外话,网络购物需要理智,冷静,我们需要正确的利用这一途径。不要成为购物狂,或者是所有的东西都选择网购,这都是不合理的消费方式。理性消费带来购物的乐趣,小贴士,THANK YOU,

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