1、跨文化管理 cross-cultural management,三星案例分析 Case analysis of Samsung,团队概况(team profiles),团队概况(team profiles),案例背景(case background),以韩国三星的品牌战略(brand strategy)、营销战略(marketing strategy)、及其在中国的发展研究其如何进行跨文化管理(how to conduct cross-cultural management)。,如何正视文化差异 (How to envisage the cultural difference),正视文化差异，
2、找到双方共同点，进行有效的沟通。 对于文化分歧，要取其精华，去其糟粕。 三星人才本土化战略。,了解他国文化环境(cultural environment)，正视文化差异,了解他国的消费市场(consumer market)及市场需求(market demand)，制定合理的管理战略、发展战略,招聘本地人员，挖掘管理人才,扩大本国管理人员在公司管理人员总数中的比例,如何推行管理本土化 (How to carry out the management localization),如何实现人才本土化 (How to realize the talent localization),三星在中国成立研究
3、基地(research base) 选择当地人才战略、本土化战略，重视海外员工培训 采取员工持股制度、家庭成员式待遇,如何进行跨文化培训 (How to conduct cross-cultural employee training),方式(measures)： 文化教育 环境模拟 跨文化研究 语言培训,注意(attention)： 注意语言差异对培训效果的影响 注意文化差异在培训中对员工的影响 注意岗前培训和在职培训结合,如何进行战略选择去参与国际竞争 (How to make strategy choice to attend the international competition)
4、,进行战略调整(strategy adjustment)，推行高端市场采用“当地完结型”模式 发挥和利用人才优势，在中国建立研究基地，培养高素质人才 加强经营管理(operation management)，改进研发技术,三星跨文化理论分析 (cross-cultural theory analysis),品牌战略(brand strategy),多元化战略 本土化战略,相对企业专业化经营而言，主要包括产品的多元化、市场的多元化、投资区域的多元化和资本的多元化。,从事生产和经营活动中，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略。,体育营销,体验式营销,赞助过四届亚运会，六届
5、奥运会，并举办过长跑节等体育活动。 体育竞技的激情、动感、追求、挑战、协作意识和公平竞争精神也正是三星所追求的企业精神。,高级专业商店(如Best Buy、Sears、Circuit City等)销售产品让顾客先体验后购买 口号是“三星数码世界欢迎您(Samsung Digital EveryoneS invited)”,三星的营销战略的跨文化管理 (marketing strategy),人力资源管理 (human resource management),打破家族、学历、资历、地域限制，更关注能力 实施跨文化培训，实现人才本土化 通过公平公正的绩效考核评价员工,辩 论 环 节,Thank you!,
