1、 本 科 生 毕 业 论 文（设计）题目 数据仓库和数据挖掘技术在企业管理中的一个应用 姓名与学号 张 某 3050142000 指导教师 李 某 年级与专业 2011 级行政管理 所在学院 公共管理学院 封面统一用白色铜板纸姓名只有两个字的，中间空出一个汉字符，e.g. 李 某“姓名、学号、指导教师、年级与专业、年月日”均用四号宋体打印，不得手写，各栏目下划线需统一长度题目采用宋体三号加粗打印，不得手写浙江大学本科生毕业论文（设计）诚信承诺书1.本人郑重地承诺所呈交的毕业论文（设计） ，是在指导教师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。2.本人在毕业论文（设计）中引用他人的观点和参考资料
2、均加以注释和说明。3. 本人承诺在毕业论文（设计）选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。4. 在毕业论文（设计）中对侵犯任何方面知识产权的行为，由本人承担相应的法律责任。毕业论文（设计）作者签名：年 月 日一、 毕业论文二、 文献综述三、 开题报告四、 外文翻译采用宋体二号居中，标题采用“一、二”标注毕业论文中文摘要本文总结了数据仓库和数据挖掘技术的研究及其在企业管理决策支持系统中的应用，在此基础上提出了杭州市自来水公司生产和销售两大主题的数据仓库概要设计。为了解决自来水公司的供销差异和客户服务问题，研究中结合地理信息系统提出了管网计算模型和求解方法，为生产、销售两大主
3、题数据挖掘分析提供解决途径。本研究对公用事业领域数据仓库和数据挖掘技术的应用有一定的参考价值。研究中得到的结论有：1.数据仓库和数据挖掘技术正在被越来越多的需要处理海量数据的企业所应用，数据仓库尤其是数据挖掘技术成了支持企业决策分析和改善企业管理的重要工具。2.数据仓库在推动数据库技术创新的同时为企业管理决策支持系统提出了新的思路，基于数据仓库的管理决策支持系统实现了数据的多维分析处理，通过联机分析处理和数据挖掘技术进行知识发现、提供决策信息。3.主题数据仓库的应用给出了数据仓库“自下而上”开发策略的可行性。4.数据仓库和数据挖掘技术的应用领域可以进一步拓宽。自来水公司、煤气管道公司、电力公司
4、等城市公用事业领域可以在原有计算机信息系统的基础上构建数据仓库，提高企业数据存储、操作、分析应用的能力。5.城市公用事业领域数据仓库的集成需要地理信息系统的支持，地理维是数据仓库维设计中除了产品维、时间维和用户维的关键维度，地理维的设计与企业地理信息系统是一致的。6.管网计算模型结合地理信息系统的数据挖掘应用能分析任一区域的生产和销售两大主题的数据差异并定位，为企业掌握经营状况和改善客户服务捕捉有效、及时的信息，提高企业竞争力。关键词：数据仓库；数据挖掘；决策支持系统；地理信息系统“关键词”三个字用小四号黑体左对齐，关键词用小四号宋体，关键词之间用分号隔开中文摘要标题采用华文行楷二号字体加粗格
5、式，并居中对齐中文摘要内容采用宋体小四字体格式，行间距为固定值 20 磅页眉采用宋体小五字体，并居中对齐，下同毕业论文AbstractThis paper conclude the researches on the data warehouse and data mining, and the applications of which on the business decision support systems.The conclusions shows as follows:1.More and more companies have been applying data wareh
6、ouse and data mining that magnitude of data need be dealt with. Data warehouse, especially data mining, is becoming the important tool to support decision-making and improve business management.6.Combining GIS with pipe network model, data mining can do analyze the two themes difference of productio
7、n and sales in any regions and then do location. So enterprises gain effective information in time to hold enterprise operations and improve services, and enterprise competition boost up. Key words: data warehouse; data mining; DSS; GIS二号 Times New Roman字体（加粗） ，居中对齐四号 Times New Roman 字体（加粗）英文摘要正文用四号
8、 Times New Roman 字体、1.5 倍行间距关键词用四号 Times New Roman字体，关键词之间用分号隔开毕业论文目 录一、引 言（或绪言） 1二、研究背景综述 3（一） 决策支持系统与数据仓库 .3（二） 数据仓库技术 .7（三） 数据仓库的实现 .15（四） 公用事业与地理信息系统 .23三、研究的目标、内容及研究方法 25（一） 研究目标 .25（二） 研究内容 .25（三） 研究方法和步骤 .25四、数据仓库的设计与数据挖掘应用 27（一） 数据仓库的设计 .27（二） 数据挖掘应用 .37五、结论 52（一） 研究讨论 .52（二） 研究结论 .53参考文献 54
9、附录 55致谢58目录从正文的引言（或绪论）开始编写，各章节目录列至二级或三级（即列到章、节、条为止） ，致谢、参考文献、附录（如有）等也应编入，页码需对应。二号黑体居中毕业论文1-1一、引 言以计算机技术为核心的信息技术的发展，及其在经济发展中的广泛应用为全球经济提供了新的增长点。美国从 90 年代以来，持续 80 多个月的经济增长，打破了美国经济增长、失业率和通货膨胀联动的关系，并出现了“两高一低”现象，即高增长、高就业、低通胀。亚洲经济也开始从东南亚金融危机中全面复苏。信息技术对经济的贡献是巨大的。一方面，信息技术产业在国民经济中的份额不断增加（如图 1.1） ，质量不断提高，价格却在不
10、断下降。另一方面，信息技术产业对经济的拉动作用不仅比传统技术和产业大，而且比其他高技术产业的作用也大。0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999图 1.1 信息技术产业在经济中所占的份额 1二、研究背景综述（一）决策支持系统与数据仓库1、决策支持系统的概念 决策支持系统的主要特点有：（1）面向决策者：DSS 的输入和输出、起源和归宿都是决策者。（5）结合其他事务处理系统进行交互式处理。2、决策支持系统的体系结构1 资料来源：ESA 估计数字来源于经济分析局和 1993-1996 年的普查数据，1997-1999 年的 ESA 估
11、计数字源自商务部的1999 年工业和贸易展望 。“图 1.1”表示第 1 章第 1 图。图号与图题文字置一字空格置于图的正下方，图题用 5 号或小 5 号字，字体可用黑体或宋体，全文须统一。图中标注符号、文字的字号不大于图题的字号。在正文中要明示图号，如：“如图 1.1 所示”或“见图 1.1”。论文中不得出现复印的图、表、文字。脚注，可说明数据来源正文字体用小四号宋体，行间距固定值 20 磅，段落间不设段前、段后间距。正文中外文、数字等符号：字号与同行汉字字号相同，用 Times New Roman 字体。一级标题，用三号字粗黑体居中。序号为“一、”； “二、 ”二级标题，用小三号字粗黑体。
12、序号为“（一） ”；“（二） ”三级标题，四号字粗黑体。序号为“1、 ”；“2、 ”页码从正文开始，用 Times New Roman 五号阿拉伯数字，正文部分“1-1” ；“1-2”，文献综述 “2-1”“2-2”，开题报告“3-1”“3-2”，外文翻译“4-1” “4-2”标注在每页的底端，居右。四级：“（1） ”；“（2） ”五级：“” ；“”在正文中引用图中资料需标明图号脚注宋体小五毕业论文1-2决策支持系统逻辑地分为数据、模型和会话三个部件（Albert, Tawfik Jelassi,1994） ，即数据库管理系统（DBMS） 、模型库管理系统（MBMS） 、以及用来管理人机交互使
13、用的接口软件，即对话和管理软件（DGMS） 2。其体系结构如图 2.1所示。图 2.1 决策支持系统体系结构图4、基于数据仓库的决策支持系统基于数据仓库的决策支持系统框架如图 2.2 所示（谢榕，2000） 。图 2.2 基于数据仓库的决策支持系统的基本框架（二）数据仓库技术1、体系化环境2 Albert A, Tawfik Jelassi. DSS research and practice in perspective. Decision Support Systems, Vol.12,1994用 户对话生成和管理软件数据库管理系统 数据库管理系统模型库 数据库数据仓库管理模块组装 综合
14、提取数据仓库DB毕业论文1-3表 2.1 原始数据与导出数据的差异性原始数据/操作型数据 导出数据/DSS 数据面向应用 面向主题 支持日常操作 支持管理需求访问的高可能性 访问的低或适度可能性资料来源：4、联机分析处理多维数据库（MDD）依靠“维”来形成超立方体结构而产生切片（Slice） 、切块（Dice） 、下钻（Drill-down） 、上翻（ Roll-up）和旋转（Rotate ）操作。MOLAP 具有很快的响应速度（杨光、张雷，2000 ） 。三、研究的目标、内容及研究方法（一）研究目标表 3.1 维表设计时间维 用户维 地理维 生产维代理键 代理键 代理键 代理键刻 户号 地址
15、名称 编码 资料来源：四、五、结 论表中的内容和项目字号不大于图题的字号。在正文中引用要明示表号，表示方式与图号的表示方式相同。表格资料来源注于表下方，宋体五号，相对表格左下角缩进 2 个汉字。“表 2.1”表示第 2 章中的第 1 表。表应有标题，与表号之间空 1 个汉字，置于表的上方居中，用 5 号或小 5 号黑体或宋体，全文须统一。毕业论文1-4参考文献1 Agrawal R., Database mining, a performance perspectiveJ, IEEE Trans. On Knowledge and Data Eng., 1993, Vol.5: pp.914-
16、925.2 3 Robert A., and Tawfik Jelassi, DSS research and practice in perspectiveJ. Decision Support Systems, 1994,Vol.12: pp.312-321.4 5 陈建平，数据仓库的管理与使用J，长春邮电学报，2000 年，第 3 期：pp.5659。6 7 佚名，现代企业数据仓库系统建设EB/OL。8 袁国忠，企业数据仓库规划、建立与实现M，北京：人民邮电出版社，2000。9 按照一级标题格式，以下“附录”和“致谢”同以作者姓名首字母排序。外文文献与中文文献分别列出。用“M”等在文章标
17、题后标识各参考文献的类型。专著“M” ，论文集“C” ，期刊文章“J” ，学位论文“D ”，报告“R ”，标准“S” ；网上资料，如引用的是数据库，用“DB/OL”表示；如引用的是电子文献，用“EB/OL”表示 。如直接引用网页，用“Z ”表示。页码范围表示如例：“pp.914-925”作者，文献标题文献类型，期刊名，发表年份，发表期号：pp.56-59。作者，书名文献类型，出版地：出版社，出版年份。参考文献序号采用“1、2、3”编排毕业论文1-5附 录附录 1附录 2附录 3格式同论文正文相同。若毕业论文中涉及到相关数据或实证检验结果，均须附上附录。毕业论文1-6致 谢本科生毕业论文（设计）
18、任务书一、题目： 二、指导教师对毕业论文（设计）的进度安排及任务要求：起讫日期 200 年 月 日 至 200 年 月 日指导教师（签名） 职称 三、系或教研所审核意见:负责人（签名） 年 月 日题目的内容与格式必须与封面题目完全一致！请指导老师具体地填写论文的进度与任务要求，并签字请系或教研所具体地填写对论文的进度与任务要求的审核意见，如：“同意上述论文的进度与任务要求” ，并签字毕 业 论 文（设计）考 核一、指导教师对论文（设计）的评语：指导教师(签名) 年 月 日二、答辩小组对毕业论文（设计）的答辩评语及总评成绩：成绩比例文献综述占（10%）开题报告占（20%）外文翻译占（10%）毕业
19、论文（设计）质量及答辩占（60%）总 评成 绩分 值答辩小组负责人（签名） 年 月 日评语不少于 200 个字，建议评语分三段，分别对应文献综述、外文翻译、开题报告三块。例如“文献综述材料是否准备充分？观点阐述是否明确？是否具有代表性？是否具有自己的评价？外文翻译是否与论文方向有关？翻译是否准确？开题报告答辩思路是否清晰？框架布局是否合理？论文时间安排是否合理？”等等。答辩评语不少于 200 个字，对论文选题、文献综述、外文翻译、研究内容与方法、创新点、论文质量与理论水平、论文写作规范等方面加以评阅。本 科 生 毕 业 论 文（设计）文献综述和开题报告题目 数据仓库和数据挖掘技术在企业管理中的
20、一个应用 姓名与学号 张 某 3020142000 指导教师 李 某 年级与专业 2002 级电子商务 所在学院 经济学院 编排方法同论文封面的排版一、题目： 二、指导教师对文献综述和开题报告的具体内容要求：指导教师（签名） 年 月 日题目的内容与格式必须与封面题目完全一致！文献综述和开题报告的具体内容要求不少于 200 个字，对论文文献综述、开题报告加以具体的要求，并签字。文献综述2-1（文献综述内容区域）格式参考论文正文格式编排。 “（文献综述内容区域） ”不保留。开题报告3-1（开题报告内容区域）格式参考论文正文格式编排。 “（开题报告内容区域） ”不保留。开题报告要求如下：1 论文开题
21、的目的、意义；2 目前国内外现状；3 研究思路与内容4 论文的基本框架；5 论文的研究重点、难点；6 论文实施计划7 参考文献目录；8 字数要求 3000 字以上。外文翻译稿和原稿4-1（外文翻译与外文原稿内容区域）外文翻译稿标题：黑体、二号、加粗、居中摘要二字：与一级标题相同摘要内容：同正文字体外文原稿标题：Times New Roman 二号、加粗、居中Abstract: 同一级标题摘要内容：同正文字体其他格式参考论文正文格式编排。 “（外文翻译内容区域） ”不保留。外文原稿应包含在该区域内，不允许图片插入或PDF 附件等形式。外文原稿附在外文翻译之后，若原稿篇幅太长，可节选或筛选与选题最相关的章节。外文翻译稿和原稿4-2（外文原稿）Times New Roman 字体，其他格式与正文相同。本科生毕业论文（设计）开题报告考核一、对文献综述、外文翻译和开题报告评语及成绩评定：成绩比例 文献综述占（10%） 开题报告占（20%） 外文翻译占（10%）分 值开题报告答辩小组负责人（签名） 评语不少于 200 个字，对论文文献综述、外文翻译、等方面分别加以评阅。年 月 日
