1、暨南大学工商管理硕士学位论文基于某制造企业现场信息管理模式的研究Research for on-site information management model based on some Manufacture独 创 性 声 明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日学位论文版权使用授权书本
2、学位论文作者完全了解 有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名： 导师签名：签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日学位论文作者毕业后去向：工作单位： 电话：通讯地址： 邮编：暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究I 中文摘要随着 ERP 的成熟与 MES 市场增长，制造业在信息化方面积累了丰厚的基础，但在现场的信息化管理方面，存在着一些
3、普通的问题，阻碍了制造业的发展。从世界生产管理模式的发展趋势可以清晰地看出企业行为势必从单项、局部的改善向着综合、集成的优化转变；同时，电子商务的飞速发展，使得制造不再是一个可以通过单个实体就可以完成的过程，而是延伸到了工厂、整个企业、乃至全世界，需要 B2B 的业务层与现场管制等执行层进行全面集成。本论文以 X 公司（世界五百强企业）管制资讯系统实施案例为基础，借鉴国外制造业现场信息管理的发展趋势，结合制造业现场管理水平与信息化实施情况，对制造业现场管理所普通存在的问题进行深入探讨，为制造业现场信息管理建立一个系统的解决模式。关键词：信息管理，现场管理，绩效考核，数据采集，网络化控制，系统控
4、制，一体化SAP :Systems Applications and Products in Data Processing 企业管理解决方案的软件名称ERP 所谓 ERP 是英文 Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究II ABSTRACTC
5、ompanied with the maturity of ERP and the increase by of MES marketplace, Chinese manufacturing industry has accumulated the thick basis already in informatization aspect, but in the field of on-site informationization management, still has been having some problem, and it has blocked the developmen
6、t of Chinese manufacturing industry. From development of world manufacturing management pattern, the trend of the enterprise behavior can be limpid towards synthetically, integrated optimization change from individual event and part improvement definitely. But simultaneously, electronic business is
7、developing at full speed, to do make manufacture is not only a process that can be completed right away by single entities no longer, its extending to the factory, entire enterprise, even the world. It needs the all-round integration of the B2B business tier with the on-site executive tier.The thesi
8、s based on the SFCS of some world 500 company, , and with the reference of trend of abroad manufacturing industry on-site information management，thorough investigation and discussion linking manufacturing industry on-site control level and informatization implementation, to do some deep research for
9、 the average problem of the Chinese manufacturing industry, to build a systematically resolving pattern for manufacturing industry on-site information management.Keywords: Information Management, On-site Management, Performance Assessment, Data Collection, Network-rization Control, Systematical Cont
10、rol, Integration暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究III 目 录中文摘要 .IABSTRACT.II第 1 章 序论 .11.1 论文研究背景 .11.2 论文研究内容及研究思路 .21.4 论文研究意义 .4第 2 章 国外现场信息管理模式介绍 .52.1 X 公司现场资讯整合系统的实施背景 .52.2 X 公司现场资讯整合系统介绍 .62.3 X 公司现场资讯整合系统的实施效果 .15第 3 章 制造业现场信息管理的现状 .163.1 制造业现场管理现状 .163.2 制造业管理软件现状 .253.3 制造业现场信息管理现状总结 .33第 4 章 制造
11、业现场信息管理的新模式-SFCIS 设计 .354.1 现场信息管理需求剖析 .354.2 SFCIS 模式总体架构设计 .364.3 SFCIS 模式系统阐述 .384.4 SFCIS 模式分析 .464.5 SFCIS 模式支持系统 .54第 5 章 SFCIS 实施可行性分析 .625.1 管理模式可行性分析 .625.2 实施成本及经济性分析 .655.3 SFCSI 实施条件、过程与注意事项 .685.4 新模式应用实例及分析 .69第 6 章 结论 .74参考文献 .75致谢 .77图表目录图 1-1 论文思路与构架图.7图 2-1 X 公司 19962000 年营业额直方图.9图
12、 2-2 X 公司生产流程图1.11图 2-3 SFIS 系统功能架构图12图 2-4 SFIS 系统架构图.13图 2-5 SMT 工序工作说明图.14图 2-6 SMT 工序控制系统暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究IV 图14图 2-7 SFIS 系统功能图16图 2-8 SFIS 生产管理系统功能图.17图 2-9 品质管理系统功能图.18图 2-10 X 公司 20002005 年营业额直方图19图 3-1 浪费层次关系图.26图 3-2 ERP 管理模式简图30图 3-3 ERP 各功能模块的应用情况31图 3-4 2004 年中国制造企业应用 ERP 功能模
13、块的效果.32图 3-5 MES 管理模式图34图 3-6 制造业信息化结构图.36图 4-1 系统三层架构图.40图 4-2 系统三层架构图详解.41图 4-3 数据采集与控制系统流程.43图 4-4 生产组织系统流程图.43图 4-5 设备管理系统流程图.44图 4-6 SFCIS 的系统架构.44图 4-7 基本数据管理系统功能图.50图 4-8 权限管理系统功能图.51图 4-9 生产管理系统功能图.52图 4-10 数据采集管理系统功能图.53图 4-11 监控警示管理系统功能图.54暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究V 图 4-12 品质管理系统功能图.55图
14、 4-13 信息发布管理系统功能图.56图 4-14 系统集成管理系统功能图.57图 4-15 设计平台系统功能图.58图 5-1 预防成本与失败成本杠杆原理图.70图 5-2 奶粉包装生产流程图.74图 5-3 啤酒灌装生产流程图.76表 3-1 2000-2005 年 GDP 中三种产业的比重.20表 3-2 中国与其它国家制造业的对比.21表 3-3 中国轻、重制造业比重变化以及对经济增长的贡献率(%) .21表 3-4 不同年份工业增加值中位居前五位的行业.22表 3-5 重工业采掘业、原材料工业、加工工业的比重变化(%)24表 3-6 现场管理问题与管理软件功能对照表.37表 4-1
15、 SFIS 与新模式 SFCIS 的比较42表 4-2 SFCIS 各子系统与各种功能的归属表.45表 4-3 通讯网络特点对照表.63表 5-1 现场管理因素控制分析表.66表 5-2 管理内容与方法控制分析表.67表 5-3 实施成本评估标准表.69表 5-4 SFCIS 模式目标达成方法分析表.70表 5-5 失败成本项目表.71暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究第 1 页第 1章 序论1.1 论文研究背景制造业是一个国家经济发展的基础产业，是经济结构的中心环节，是国家竞争力中最重要的因素。因为所有的科学技术最终都是为人们的生活服务，而要实现这些服务，基本上都离不开
16、制造。经过 WTO 开放的五年后，中国市场已基本全面开放，市场竞争也已呈现出全方位、全球化的态势。中国的制造业，首当其冲，成为加入 WTO 后最激烈的战场。越来越多的企业认识到，只有专注于产品的企业，专注于客户需求的企业才能长盛不衰，这种企业的投资回报率一般高于专注于股东利益最大化的企业，更远远高于那些专注于短期利润的企业。产品从何而来，当然离不开制造现场。产品的生产，产品质量的保证，都来自于制造现场。因此，要想为客户提供优质产品、提高企业竞争力，就必须管理好制造现场。目前中国的制造业，实际上已面临管理差距或管理落后的严峻挑战。如果还只注重短期利益，竞争力只会越来越弱。所以，企业应将眼光放在长
17、期利益上，始终以质量为中心，走产品路线，才能达成发展目标，才能永续经营。同时，企业要想提高生产力、降低成本，树立竞争优势，就必须加强管理，必须将目光投到企业的现场管理中来。但是，中国目前的许多企业，却不是这样的。然而，在管理、员工素质、技能都严重落后的情况下，社会已高速步入信息时代，知识经济和现代化管理成为发展的主流。速度、灵活性、整合与创新成为企业建立竞争优势最重要的要素。产品的创新，新产品推向市场的速度，生产线的灵活性与转换速度，对现有内外部资源的有效整合等等，都是企业树立竞争优势的关键。而所有这些，依靠传统的管理方式，已经是不可能完成的任务，它必须依据信息化技术。除了管理落后的问题，制造
18、业的创新能力也很落后，美国等发达国家 98.4的典型产品技术源于本国研发，而我国只有 43。制造业新产品贡献率在美国达到 52，而中国只有 5.9，创新能力严重不足。制造业的装备水平同样是一个不可忽视的重要因素，第三次全国工业普查表明，全国大中型企业的 1180 种主要专业设备中，达到先进水平的仅占 26.1。现场管理是如此的重要，而制造业无论从管理水平、装备水平、信息化水平，甚至包括思想素质水平来看，都与国外企业有着巨大的差距。制造业又是一个国家持续发展的根本，必须要坚持发展下去，绝对不能忽视。美国由于在上世纪 70 年代忽视制造暨南大学 MBA 学位论文：制造业现场信息管理模式的研究第 2
19、 页业发展，造成 80 年代经济的持续低迷。到了上世纪 80 年代，美国总结教训，提出“振兴美国的经济在于振兴美国的制造业” 、 “经济的竞争归根结底是制造技术和制造能力的竞争” ，才使得上世纪 90 年代美国经济重振雄风。本论文是在制造业目前状况下，希望通过对国内制造业现场管理与信息管理行业的研究，借鉴国外制造业现场信息管理的经验，找出一个适合国内制造业现场管理新模式，以此提高国内制造业现场信息管理水平，从而提高其竞争力。1.2 论文研究内容及研究思路随着 ERP 的成熟与 MES 市场增长，国内制造业已在信息化方面积累了丰厚的基础，但在现场的信息化管理方面，存在着一些普通的问题，阻碍了制造
20、业的发展。从世界生产管理模式的发展趋势可以清晰的看出企业行为势必从单项、局部的改善向着综合、集成的优化转变；同时，电子商务的飞速发展，使得制造不再是一个可以通过单个实体就可以完成的过程，而是延伸到了工厂、国家、乃至整个企业范围之内。需要 B2B的业务层与现场管制等执行层进行集成。国内的制造业现在极需要这样做。本论文以 X 公司（世界五百强企业）现场管制资讯系统为基础，借鉴国外制造业现场管理的模式，结合制造业目前的现场管制水平与信息化实施情况，对制造业现场管理所普通存在的问题进行深入探讨，为制造业现场管理建立一个系统的解决模式。论文思路见图 11。本论文共分为三大部分，第一大部分主要是以 X 公司（世界五百强企业）的现场管制资讯系统为基础，介绍国外制造业先进的现场管理模式。同时通过对制造业现场管理与管理软件的现状进行分析，总结出国内制造业现场管理中所普遍存在的一些问题。第二大部分是在普通存在的问题的基础上，结合国外现场管理模式，总结出适合国内制造业的现场管理信息系统（SFCIS） ，并以信息与计算机技术为基础，详细论述整个模式的系统架构。第三大部分是从管理、经济的角度，结合新模式的应用案例，对现场管理的新模式进行论证，确定其可行性。
