1、 生命力公司五星级培训服务内容一、 基础培训（侧重于保健品的功效特点、营养产品搭配，适合于新客户、刚接触保健品或对保健产品了解不深入的销售人员选择学习）生命力公司简介（保健品行业概述、公司荣誉、发展历程）产品知识介绍（产品功能特点、卖点介绍）中老年人营养与保健摘要：中老人是保健品消费的主流群体之一，本课程主要介绍中老年人常见疾病（心脑血管病、关节疾病、便秘、失眠等）的特点、用药，以及服用药物的副作用和应该如何搭配保健品等。主要指导销售人员如何针对中老年人常见疾病来推荐消费者购买保健产品。男性营养与保健摘要：本课程主要针对于不同年龄段（20-30 岁，30-40 岁，40 岁以上）男性的生理特点
2、、生活习惯（例如：熬夜、吸烟、饮酒、压力大等）的危害来搭配营养产品，同时，针对于不同年龄段疾病的特点如何搭配保健品进行分析，使销售人员对男性营养需求有更深入的了解，同时介绍如何针对女性推荐男性产品。女性营养与保健摘要：本课程对于保健品消费群体而言，女性也是个主流人群之一。本课程主要针对女性的各年龄段的生理特点及需求（美容、瘦身、改善更年期等几大主流需求）进行详细的分析，使销售人员能够更专业的为这一群体服务。同时分析女性消费者的购买特点，使大家能更好的和这类消费者沟通和交流，并最终说服消费者。如何打造气质美女摘要：主要从女性的皮肤保养、内在营养、自我修养三个方面讲解。意在提高店员自身素质，及加强
3、销售人员的服务礼仪，并掌握不同年龄女性及不同肤质的皮肤应推荐什么营养品。青少年营养与健康摘要：主要针对青少年生长发育、饮食习惯特点（偏食、厌食、暴饮暴食等） 、常见的不良习惯（多动、注意力不集中、成绩下降） 、主要需求“延高” 、“增智”进行详细的利弊分析。使销售人员能够根据青少年儿童的生活现象给消费者提供更专业的服务，从而提高销量。十二时辰养生摘要：十二时辰养生法是黄帝内经中最经典的一部分，主要是强调从养生的角度来看待疾病，同时让大家从身边的实际例子中体会到健康就在身边，让我们的店员能够抓住现在的人们想长寿、想养生的心理，从而能更好、更准确的搭配产品。亚健康保健摘要：本课程主要针对现代人常见
4、的亚健康状态给予介绍，让更多的人了解自己目前的身体及精神状况，及时对自己的生活习惯作出相应调整和改善，有效预防疾病的发生和发展，真正对我们的身体做好及时的调理，达到预防疾病和提高生活质量的目的。二、专业知识培训（更侧重于疾病、药品保健品组合搭配）常见疾病产品搭配销售摘要：主要讲解心脑血管，糖尿病，肥胖，痛风，失眠等常见的一些疾病病理分析，并针对病情搭配保健食品。目的：帮助店员掌握常见疾病的特点，从而达到合理搭配保健食品，并提高销售能力。心脑血管疾病营养与治疗摘要：心脑血管疾病（高血压、高血脂、脑血栓、脑卒中、脑中风、冠心病等）作为危害人类生命及健康的头号杀手，已经严重影响了很多中老年人的工作和
5、生活，本课程详细介绍了这类级疾病的病因、疾病发病特点、疾病危害、营养需求、常用药特点、药物副作用等进行详细分析，使销售人员对于这类疾病有更深入更透彻的把握，将关联销售做得更加得心应手。风湿骨病的营养与治疗摘要：介绍风湿骨病所包括的疾病，如风湿、类风湿、痛风、骨质疏松、骨质增生等，让大家更能够全面的了解到风湿骨病的基本概况、发病原因及如何预防、典型的症状、治疗原则、常用药物及用药特点（包括用药的副作用） 、营养保健品搭配等方面的知识，把疾病和保健品联系起来。消化系统疾病营养与治疗摘要:据统计，国内成年人中百分七十以上都患有不同程度的消化系统疾病。本课程主要针对消化道最常见疾病，例如：便秘、脂肪肝
6、、胃炎等，并详细阐述这类疾病的危害、如何用药和药物副作用、保健品搭配、联合用药等内容。可以让大家充分认识到各种消化道疾病的用药禁忌，从而更好的搭配保健食品，为顾客提供人性化的营养指导。女性常见疾病的营养保健摘要：女性是保健品消费的主要人群之一，而女性疾病（乳腺增生、乳腺炎、阴道炎、宫颈炎、附件炎等）发病率越来越高，严重影响了这类人群的生活质量，而大部分女性对于妇科疾病都羞于主动去医院求医问药，经常自己去药房随便买药，这就要求我们销售人员更加专业。本课程主要针对于这些疾病的病因、症状、危害、用药、营养需求进行详细阐述，使销售人员的服务更深入、更专业、更贴心。药品与维生素的搭配摘要:维生素现在已经
7、被大家广泛的熟知了解，但是大家对于维生素的认识还不够深入，我们仅仅了解最基本的保健，却不知道维生素的辅助治疗作用，尤其是维生素与药品的搭配。通过此课程主要学习维生素与药品之间的搭配使用，以提高维生素的辅助治疗作用，同时做到合理使用维生素，达到更好的服务健康生活的目的。糖尿病的营养与治疗摘要：随着人们生活水平的提高，糖尿病作为最常见的富贵病之一，也越来越多进入普通百姓家，严重的影响了糖尿病人的健康和生活质量。本课程主要针对糖尿病发病原因、并发症、危害、用药、饮食特点等进行分析，使销售人员对糖尿病有更详细深入的了解。使销售人员成为糖尿病患者更贴心的朋友，从而成为我们最忠实的消费者。肿瘤与癌症的预防
8、与治疗摘要：目前中国癌症患者已经超过 450 万人，每年死于该病人数高达 150 万，占我国总死亡病因的 20%，每年新发病例 200 万，并且以每年 2.5 倍的速度增长。但往往很多患者在发现疾病时已经是晚期了。本课程主要从如何发现及预防癌症的角度出发，详细分析生活中的哪些不良习惯会导致癌症发病，针对癌症该如何有效的预防和治疗。膳食营养与慢性疾病摘要：饮食永远是我们最关心的问题，如何能吃好、如何能吃的健康都能从本课程中得到答案，同时也把我们所关心的慢性疾病一一列出，让大家更好的了解慢性疾病的危害和如何利用膳食起到预防和治疗的作用，并且在其中加入了疾病如何用药及使用药物的副作用，把药品和保健品
9、联合起来销售。三、销售技巧销售技巧（1）-手诊、面诊在销售中的应用摘要：在销售过程中，往往我们的销售人员很难找到很好的切入点和顾客找到沟通的话题，当销售人员开口询问消费者的需求时往往消费者并不直接给出答案，使我们无法了解消费者真正需求，对我们的销售造成了很大的障碍。本课程主要针对消费者的这种特点，通过手诊、面诊来观察消费者从而让销售人员更好的了解消费者的身体状况，同时找到更好的沟通话题，大大提高消费者和销售人员沟通的话题，拉近和消费者之间的距离，建立一定的信任度，从而为销售打下更好的铺垫。销售技巧（2）-常见销售场景及问题分析摘要：在销售过程中，总会遇到很多相似的场景和常见的问题，虽然某些场景
10、或问题经常出现，但往往我们销售人员并没有很好的行之有效的处理和解决这些问题的措施和方法，在一定程度上影响了销售额的提升。本课程主要针对在销售过程中常见的场景，例如：三口之家、夫妻二人、非常专业的消费者、家里还有其他品牌产品的消费者等 10 种场景应该如何销售；常见的问题，如：“吃多久能见效” “我家里有*品牌，你这产品有啥好的” 、 “保健品根本就不治病”等等 10 个常见问题进行详细巧妙的解答，使我们销售人员更加从容，提高成交率。销售技巧（3）-看、问、听、说的技巧摘要：在销售中有的销售人员并不善于有效说服消费者接受他的建议达成销售，本课程主要介绍了“看” 、 “问” 、 “听” 、 “说”
11、的技巧（比如看什么，怎么看；问什么，怎么问；听什么，怎么听；说什么，怎么说） 发现目标人群及潜在消费者，了解到顾客的需求，说服消费者达成销售，提高销量。 销售技巧（4）催眠式销售摘要：在销售过程中，我们发现往往有些消费者“不听话” ，推荐他购买某些产品他就是不接受我们的建议，这都是没有进行有效沟通造成的，如果说我们销售过程中能够掌握一种“技巧”能让消费者催眠，那就能够大大提高我们的成交率，本课程主要介绍，通过什么方式能使人在沟通过程中达到“半催眠”状态，从而能够更好的接受销售人员的建议。亚健康检测仪在销售中的应用摘要：本课程主要介绍亚健康检测仪的原理、使用方法，判读技巧及产品搭配。让检测人员学会怎样更好的利用亚健康检测销产品。四、 会员讲座心脑血管病讲座糖尿病讲座女性美容讲座女性常见疾病讲座四季养生五、 管理培训如何运作保健品专卖店药店店长培训
