1、KPI 管理工具的有效应用 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 企业导入 KPI 需要流程改善“123”，其中的“1”是指： A 一个会议 B 一个总经理 C 一个主管 D 一张纸的报告 正确答案： D2. 企业导入 KPI 出现问题时要遵循“532”责任归属原则，其中 50%的责任归： A 直接主管 B 最后决定人 C 当事人 D 主管 正确答案： B3. 企业导入 KPI 进行流程改善时，需要的三颗章不包括： A 经办章 B 主管章 C 最高核决权限者章 D 财务章 正确答案： D4. 下列关于企业实行精实化管理的说法，错误的是： A 公司上下彻底支持制度化 B
2、严格的 KPI：奖到心动，罚到心痛 C 由法治转化到人治 D 实行永续性地推动专案改善 正确答案： C5. KPI 管理工具的公式很简单，即“三单一会”，其中“一会”是指： A 年会 B 恳谈会 C 早会 D 周会 正确答案： B6. 目标卡中有三个必修科目，其中不包括： A 工作流程单 B 交请办联络单 C 上级交办单 D IE 合理化提案单 正确答案： A7. 总经理带领团队时，要给员工“三感”： A 切身感、压力感、成就感 B 动力感、压力感、成就感 C 动力感、切身感、成就感 D 切身感、压力感、动力感 正确答案： A8. 总经理带人做事要做到“三化”，其中不包括： A 简单化 B 系
3、统化 C 数据化 D 细节化 正确答案： D9. 在绩效管理中，总经理要做到“三心”： A 细心、有信心、耐心 B 关心、细心、耐心 C 关心、信心、耐心 D 细心、关心、信心 正确答案： C10. 总经理进行绩效管理时要有“三得”，其中不包括： A 得人 B 得时机 C 得方法 D 得工具 正确答案： B判断题11. KPI 可以让所有的目标模糊化，以更好地激励员工。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. 在 KPI 推动过程中，通过逐步的 IE 合理化提案，可以有效降低经营成本。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确13. 对于“开国元老”，企业可以不进行绩效考核。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 在进行 KPI 流程改善时，开会的时间一般不超过两小时。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确15. 企业进行绩效考核的目标应由下到上“批发”。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误
