1、中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育教育管理专业毕业论文浅谈领导与决策艺术学员姓名： 季 卫 学号： 1032001464224入学时间： 2010 年 秋 季指导老师： 王松照 职称： 中学二级 试点学校： 江苏广播电视大学盱眙学院 - 2 -浅谈领导与决策艺术10 秋行政管理专科 季卫内容摘要：决策是领导的基本职责，决策是领导工作的中心环节，决策正确与否直接关系到领导活动的效能和成败,而能否做出正确的决策又与领导者的决策艺术水平有着密切的关系。按照西蒙的决策理论，领导决策不仅要遵循决策的一般规律，按照一系列的决策进行，而且还要讲究决策艺术，因为他往往是决策成功的要素。关键词：领导 决
2、策 艺术决策是领导的基本职责，决策是领导工作的中心环节，但不同的领导在运用决策职能时，因运用手法不一样，产生的效果却大相径庭。一般的领导，简单地发布命令，下属只是本着完成任务的目标来执行决策，结果只是普普通通地简单完成任务而已；聪明的领导巧妙地运用决策艺术，从而达到调动员工积极性和创新性，出色地、创造性地完成任务；愚蠢的领导因不能控制自己的表现欲，与下属争锋，导致下属抵触情绪产生，使下属在主观上向着不完成任务的方向努力；自以为聪明的领导通过耍小聪明来完成决策，会导致下属的不健康的行为，形成危险的组织文化;随意下放决策权的领导会使下属无所适从，且后患无穷。可见，领导决策真是一门艺术，因为同样一个
3、决策，因运用的决策过程和方法不一样，所产生的效果迥异。一、领导与领导艺术（一）所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。领导具有的特征1领导是一种活动过程，这种活动不是领导者个人的孤立行为，而是包含着领导者、被领导者、作用对象和客观环境等多种因素。- 3 -2领导的基本职责，是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等。3领导的主要职能，是率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。4领导的本
4、质，是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的，团结一致为实现预定目标而共同奋斗的一股合力。5领导的工作绩效，不是只由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现出来的。（二）所谓领导艺术就是领导者在一定知识经验和辩证思维的基础上，富有创造性运用领导原则和方法的才能。是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。 领导艺术可以从以下几点进行表达：1用人的艺术。如何用好人，除了要端正用人思想让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。
5、用人所长，首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻 如果平时只顾用起来顺手、放心 长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转 这些“快牛”必将成为“慢牛”
6、或“死牛”。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。西汉开国皇帝刘邦曾云，夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张良，连百万之众，攻必克，战必取，吾不如韩信镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。此三子，皆人杰也，吾能用之，而项羽有一范- 4 -增不能用。此所以吾得天下，而项氏失之也。以上种种例子均可以说明用人艺术对领导成功起着很重要的作用。2处事的艺术。领导者的艺术在某种程度上表现为为人处事能把握“度”做到恰到好处，适可而止。常
7、听到不少领导者感叹：现在的事情实在太多怎样忙也忙不过来。一个会当领导的人不应该成为做事最多的人而应该成为做事最精的人。做自己该做的事。当前摆在领导者面前的事情。主要有三类：一是领导者想干、擅长干、必须要干的事。比如：用人、决策等。二是领导者想干、必须干、但不擅长干的事，比如：跑路子挣资金等。三是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事，比如：一些小应酬、一些可去可不去的会议等。领导者对该自己管的事一定要管好对不该自己管的事一定不要管。尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事一定不要乱插手、乱干预。领导者应经常去反思昨天，干好今天，谋划明天。多做一些有利于本地方或本单位可持
8、续发展的事。比如。勾画一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标 打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。多做最为重要的事。比如 如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子 如何调动下属的工作积极性。领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事。不能主次不分见事就做。3协调能力的艺术。领导工作归根到底是做人的工作，领导者要善于平衡关系。很多人不晓得为了事业的成功获得别人的帮助是何等重要的道理，只靠自己一个人的力量是一事无成的。但是，如果能够得到别人的帮助，那么就会完成伟大的事业。能够悟出这个道理是最重要也是最根本的。要知道因能力低而遭致失败者甚少。一般人失败的最大原因就在于不知道或者根本不想知道这样一
9、个道理搞好人际关系也是获取无穷力量和巨大援助的源泉。没有协调能力的人当不好领导者。协调不仅要明确协调对象和协调方式还要掌握一些相应的协调技巧。当下属在一些涉及到个人利益的问题上与单位或对领导有意见时领导者应通过谈心、交心等方式来消除彼此间的误解。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。对外争让有度。领导者在与外面平级单位的协调中，其领导艺术就往往体现在争让之间。大事要争小事要让不能遇事必争也不能遇事皆让，该争不争，就会丧失原则，该让不让，就会影响全局。- 5 -4运时的艺术。时间是一种无形的稀缺资源，领导者不能无视它，更
10、不能浪费它。强化时间意识。有人作了统计：一个人一生的有效工作时间大约一万天。一个领导者的有效当“官”时间就是 10 至 l5 年。一旦错过这个有效时间，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。学会管理时间领导者管理时间应包括两个方面：一是要善于把握好自己的时间。当一件事摆在领导者眼前时，应先问一问自己“这事值不值得做?”然后再问一问自己“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。二是不随便浪费别人的时间。有人作过统计：某领导者有 3/5 的时间用在开会上。领导者要力戒“会瘾”。不要动
11、不动就开会，不要认为工作就是开会。万一要开会，也应开短会。说短话。千万不要让无关人员来“陪会”，“浪费别人的时间等于谋财害命”。养成惜时习惯。人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别，就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔，盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说，能站着说完的东西就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件。只有这样才能形成好的惜时习惯。二、决策与决策艺术(一）决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为; 决策是管理中经常发生的一种活动; 决策是决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性, 在占有一定信息和经验的基础上, 借助一
12、定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。决策有以下几个特点：1、目的性 决策目标是领导决策活动的中心和主轴线，是领导者率领人们前进的方向和旗帜。2、选择性 选择的目的是追求优化。从决策目标和行动方案的多样性中经过比较、鉴别，选择出最优目标和行动方案是领导决策的核心问题。3、过程性 决策的“拍板”-包括拍板前的“前导”工作、拍板后的实施与信息反馈。4、超前性 决策本来就是为未来的行动制定目标和方案的，具有超前性特征的活动。另外，预见分析、运筹、设计，是使决策具有科学性、创造性的重要条件。- 6 -决策前要注重调查。领导者在决策前一定要多做些
13、调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主，优选决策方案，尤其碰到一些非常规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则。适时进行决策，不能未谋乱断，不能错失决策良机。决策后狠抓落实决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。(二）决策艺术在领导活动中的地位和作用1履行领导职能的核心和基础。 领导工作所涉及的内容范围很广，诸如制定战略、编制规划、组建机构、管理人才、思想教育等。从一定意义还是
14、说，这一切领导活动都是围绕着领导决策展开的。譬如指定战略，从本质上就是一项重大的领导决策；其他如组建机构层次和部门的纵横网络关系等等，都离不开领导决策这个核心，都必须在领导决策的基础上进行。 2决定事业兴衰成败的决定性因素。 领导决策是为事业的发展知道战略目标，本身就是一项决定事业兴衰成败的重大决策，所以，决策的失败是最大的失误，这就是说，如果决策错了，就是从跟上错了，即使其他什么都是正确的也没有意义；同样，如果决策是正确的，那就是从根本上保险了， 即使其他方面出点毛病，也无关大局，比较好办。实践证明，正确的领导决策，能引导各项工作顺利开展，并不断取得新的成就，使整个事业得到蓬勃发展；而错误的
15、领导决策，则会导致重大的挫折或损失，甚至整个事业的衰败。所以领导决策的正确与否，是事关全局方向目标的重大问题，是决事业兴衰成败的决定性因素。 3决定领导行为方向的重要基础。 领导决策和领导行为是密切相关互为依存的：决策是行为的选择，而行为是决策是执行，两者谁也离不开谁。归根到底，一切领导行为产生于对一定领导目标的追求，不追求任何目标的领导行为是不存在的，而要达到它所追求的领导目标，一方面取决于领导行为的调节功能，另一方面也取决于领导者对领导行为的合理选择。所以领导决策是决定领导行为方向的重要基础。 - 7 -4各级领导者最基本的职能。 领导的职能很多，但其中最基本的职能是进行领导决策。一切领导
16、者不论起层次高低，也不论他是什么系统或行业，都是不同层次或范围的决策者，都在一定程度上参与或执行着决策。制定决策和实施决策是一切领导工作的最基本的内容。从决策目标的提出到方案的制定和择优，再到贯彻实施的全过程，领导者都必须参与过问并负责到底。我们在衡量一个现代领导者的水平优劣时，不是看他的工作有多么繁重和辛苦，也不是看他管辖了多少事和人，主要是看他的决策水平和能力所取得是业绩和效能，所以领导决策是一切领导职能中最基本的职能。领导的主要职能是决策，这意味着要有专业技术知识，要有能预测未来的方向和技术发展趋势的能力。我相信一个领导人员必须要有本行以外多方面的广泛知识并根据自己的知识和经验培养自己的特殊感觉，一种超越本行发生的事实与数字的特殊感觉。一种只有人才具有的天赋直觉。决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。参考文献：1.刘峰，管理创新与领导艺术，北京，北京大学出版社，2006，12.鲁滨逊著，周遵友等译，韦尔奇领导艺术，北京，中信出版社，2004，53. 刘兰芬周振林主编，现代领导科学基础中国经济出版社 2009 年 8 月版4.高伟.卡耐基.论领导艺术北京：燕山出版社.2007（6）.
