1、 2013 年心外科 ICU 工作计划 12013 年心外 ICU 工作计划一 总目标 紧紧围绕护理部工作计划，深入开展优质护理服务，加强核心制度及各项规章制度的学习和落实力度，本着“以病人为中心” ，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重症病人的护理水平，提高社会满意度，并为 ICU 护士创造轻松和谐的工作、学习及成长环境。二 具体目标和任务1.加强病区建设，严格按照 ICU 建设和管理指南标准，并从医院实际出发，对重症监护病房硬件设施和仪器设备进行合理布局，通过外出学习和参观交流带回的经验用于指导病区建设。2.进一步完善科内护士各班岗位职责和工作流程，按标
2、准对当班护士进行督察。3.加强护理管理，全面提高护理质量。抓环节质量，重视终末处理，肯定成绩，护士长和质控护士每周不定时进行护理质控，记录存在问题，提出改进措施，追踪改进结果，危重患者护理合格率达到 95%，护理文书书写合格率达到 95%。运用柔性管理的理论，创造严宽结合的环境。4.加强护士规范化培训，建立学习型护理队伍。根据科内制定的培训计划进行培训，提高科内护士的整体素质。鼓励参加多种形式的继续教育，拓宽知识面，适应护理新发展。侧重学习心理、人文、社会科学知识，提高与患者及家属的沟通能力。2013 年心外科 ICU 工作计划 2实行科内导师带教学习，通过导师讲解、示范、提问，反复加强学习，
3、使新入科的及低年资的护士尽快掌握技术要领，熟练操作 ICU的各种仪器及工作流程。在科室内护士长每月进行一次理论及护理技术操作培训并考试，促使她们加强业务学习，能把知识应用到护理实践中，确保护理安全。5.加强 ICU 专科护士培养，促进护理专业化发展。加强科室人才培养和梯队建设：在科室选派具备大专及以上学历又有一定临床实践基础的护士进行专科护士培养，在培养中重视并强化临床使用，专才专用，积极创造条件，提供施展平台，与绩效考核、奖金分配、晋升相结合。6.强化护理安全管理。完善和修订各项护理应急预案流程，强化安全意识，加强过程管理，减少各类隐患，建立护理不良事件上报制度。争取全年不良事件零发生率，达
4、到零纠纷，零投诉。7.优化护理人才资源配置，加强分层管理。根据病房的动态需要进行合理的弹性排班，注意年资新老、能力强弱的搭配，保证护理任务的高效优质完成。并实行组长负责制：敢于授权，目标、权利、责任三位一体地分派给组长，充分信任她们，放手让她们工作。护士长加强检查、协调、指导和控制。科室的每个人都赋予权利，让她在约束别人的同时约束自己，从而实现人人参与病房管理。8.加强对危重病人的人性化服务。2013 年心外科 ICU 工作计划 3努力做到十个一点：仪表美一点，笑容多一点，言语暖一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，动作轻一点，业务精一点，帮助广一点，亲情浓一点。9.努力培养每个护士多方面
5、的才能，做到人尽其才。将科内护士分为书写组、操作组、仪器组，气道管理组、静疗组，并每季度进行轮转，并年终评选优秀小组，使每个护士充分发挥自己的特长，激发对工作的热情，充分发挥护士积极主动性。10. 开展新技术，新方法的应用和探讨。鼓励并指导护士撰写论文，全科室发表国家级期刊论文达到 3篇,其中包括一篇核心期刊文章。带领护士开展护理科研创新，从临床实际出发，实现创新项目 12 项。在科研科的指导下，继续申请校级、市级或省级科研基金项目，争取获得一项立项。11. 外出进修计划因我科室整体成熟度不高，希望能得到院领导的支持，选送 4名护理骨干外出进修。为科室发展带来新的技术和理念，输入新鲜血液。心外 ICU2012 年 12 月 26 日
