1、文明单位创建工作实践 杜惠仁,一、文明单位创建的历史演化,文革后社会呼唤重建精神文明社会风气和社会秩序三大问题：环境卫生“脏”、公共秩序“乱”、服务质量“差”。整顿社会风气和社会秩序，改善人际关系、追求精神生活等等呼唤重建精神文明首次提出建设高度社会主义精神文明年月日至日召开的中共十一届四中全会上讨论叶剑英准备在庆祝中华人民共和国成立周年大会上的讲话中首次提出:我们要在建设高度物质文明的同时，提高全民的教育科学文化水平和健康水平，树立崇高的革命理想和革命道德风尚，发展高尚的丰富多彩的文化生活，建设高度社会主义精神文明。这些都是我们社会主义现代化的重要目标，也是实现四个现代化的必要条件。,198
2、2年全民文明礼貌月年月日，全国总工会、共青团中央、全国妇联、全国文联等个单位联合发出关于开展文明礼貌活动的倡议，向全国人民特别是青少年倡议，开展以讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德和心灵美、语言美、行为美、环境美为内容的“五讲四美”文明礼貌活动，使我国城乡的社会风气和道德面貌有一个根本改观。此后，一个以“五讲四美”为主要内容的建设社会主义精神文明的群众性活动很快在全国展开。年月日，中共中央办公厅转发了中宣部关于深入开展“五讲四美”活动的报告，确定每年月为“全民文明礼貌月”。,精神文明建设写进宪法1982年月，胡耀邦在党的十二大上的报告中，首次对社会主义精神文明作了比较全面的论述:社会主义精
3、神文明是社会主义的重要特征，是社会主义制度优越性的重要表现。 建设高度的社会主义精神文明是我们党的奋斗目标的一个方面。 在建设物质文明的同时建设高度的精神文明，是党的一个战略方针。 社会主义精神文明的内容主要是思想建设和文化建设两大方面，建设社会主义精神文明，是全党的任务，也是各条战线的共同任务, 共产党的思想建设，是社会主义精神文明建设的支柱。1982年12月4日，全国人大五届五次会议通过修改中华人民共和国宪法精神文明建设第一次写进宪法,初创文明单位1984年1月20日，中央五讲四美三热爱活动委员会召开第二次全体会议，在关于1984年“五讲四美三热爱”活动的意见中提出要在巩固发展“五讲四美三
4、热爱”活动成果的基础上，普遍地、扎实地开展建设城乡各种文明单位的活动。意见明确指出“五讲四美三热爱“活动以建设文明单位作为基本形式和基本内容，是这项活动由浅入深的合乎规律的发展。创建文明单位是使“五讲四美三热爱“活动经常化、制度化的根本途径，是把社会主义精神文明建设落实到基层的有效办法。意见强调，建设文明单位，应从实际出发制订建设文明单位的发展规划，由低到高、由点到面，一个时期扎扎实实解决一两个突出问题；要把思想建设放在领先地位，在思想教育的基础上制定和完善各种规章制度，修订、完善各种文明公约、守则和岗位责任制。,文明单位之花竞相开放1984年6月，人民日报发表了题为让文明单位之花竞相开放的社
5、论，对建设文明单位活动给予高度评价，指出抓住了建设文明单位这个环节，建设精神文明、转变社会风气的工作就落到了基层。随即，建设文明单位活动在全国各地广泛展开，成为受到广大群众普遍欢迎的精神文明建设活动形式。文明单位定义 随着建设文明单位实践的深入发展，对“文明单位”的表述也进一步明确、统一起来。即“文明单位”是指：认真贯彻两个文明一起抓的方针，积极进行各方面的综合治理，两个文明建设水平都有明显提高，环境面貌、道德面貌和精神状态都有明显改善的先进单位。,精神文明建设第一个纲领性文件年月日，党的十二届六中全会通过了中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议。进一步阐明了社会主义精神文明建设的战略
6、地位、根本任务和基本指导方针。是新的历史时期加强我国社会主义精神文明建设的第一个纲领性文件。以马克思主义为指导的社会主义精神文明，是社会主义社会的重要特征，是具有中国特色的社会主义社会不可缺少的一个重要方面。建设社会主义精神文明，是解决社会主义社会主要矛盾、实现社会主义根本目的的要求。是我们坚持社会主义道路，进行现代化建设的最重要保证之一。我们的社会主义精神文明建设应当推动社会主义现代化建设，促进全面改革和对外开放，有利于坚持四项基本原则。社会主义精神文明建设的根本任务，是适应社会主义现代化建设的需要，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素
7、质。,大规模群众性创建活动兴起 第一次使用“ 群众性精神文明建设活动 ”概念中共十四届五中全会在制定国民经济和社会发展“九五”计划时明确精神文明建设必须着力抓好的六方面工作，其中“坚持不懈地开展群众性精神文明建设活动”是中央全会文件第一次使用“ 群众性精神文明建设活动 ”概念。 1996年10月，中共十四届六中全会审议通过中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议，进一步明确社会主义精神文明建设的指导思想、目标任务、基本方针、主要内容和重要措施。成为建设精神文明的跨世纪行动纲领。,第一次使用“群众性精神文明创建活动” 十四届六中全会决议第一次专门就“群众性精神文明创建活动”写了一章
8、，指出：“全国各地广泛开展的群众性精神文明创建活动，是人民群众移风易俗、改造社会的伟大创造，有助于两个文明建设任务有机结合，落实到基层”。这是党的中央全会文件中第一次出现“群众性精神文明创建活动”这一规范提法。,第一次明确三大文明创建载体中共十四届六中全会明确提出：以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动；以提高农民素质、奔小康和建设社会主义新农村为目标，开展创建文明村镇活动；以服务人民、奉献社会为宗旨，开展创建文明行业活动。全会还决定，成立中央精神文明建设指导委员会。各省、自治区、直辖市可建立相应的机构。,根据中共中央关于精神文明建设的一系列方针、政策，一个大规模的建设社会主
9、义精神文明的群众性活动，逐步在全国各地开展起来。农村群众性精神文明创建活动年，中宣部、农业部在全国农村开展了以创建文明家庭、文明村镇和文明乡镇企业为主要内容的农村群众性精神文明创建活动。文明行业创建活动年第四季度，铁路、民航、交通、邮电、卫生、内贸、电力、公安、建设、金融等十大“窗口行业”和部门率先实施了以“为人民服务，树行业新风”为主题的创建文明行业活动。文明城市、文明村镇创建活动年月，创建文明城市、文明村镇活动示范点工作正式启动。中宣部公布了个创建文明城市示范点和个创建文明村镇示范点。文明城市示范点有个小区、条街道和个城区。至此，创建文明城市、文明村镇、文明行业三大创建活动形成示范点网络，
10、示范点工作已全面铺开。,评选表彰全国文明单位2003年8月，中央精神文明建设指导委员会颁布关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法 2005年10月，召开全国精神文明建设工作表彰大会。1001个全国文明单位和一批全国精神文明创建工作先进单位始获荣誉称号。,上海精神文明建设简要回顾 1986年3月3日，中共上海市第五次代表大会强调要“加强社会主义精神文明建设，培育一代新人，开创一代新风”，并提出建设社会主义精神文明的具体要求和任务。10月初，市委贯彻中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决定，提出上海精神文明建设要做好的12项工作。 1991年1月，市委五届十一次全会把加强精神
11、文明建设列为当年三项重要工作之一。12月，市委五届十二次全会审议通过中共上海市委关于当前加强社会主义精神文明建设的若干实施意见。 1995年3月，市委、市政府召开社会主义精神文明建设大会，制定上海市19951997社会主义精神文明建设规划，要求抓住“提高市民素质，提高城市文明程度”这一特色，做到物质文明建设和精神文明建设紧密结合，经济发展和社会进步相互推动。,1996年12月5日中共上海市第六届委员会第五次全体会议通过中共上海市委关于加强社会主义精神文明建设的意见上海精神文明建设的总体目标是： 在全社会牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，牢固树立坚持党的基本路线不动摇的坚定信念； 实现以
12、思想道德修养、科学教育水平、民主法制观念为主要内容的市民素质的显著提高，实现以积极健康、丰富多采、服务人民为主要要求的文化生活质量的显著提高，实现以社会风气、公共秩序、生活环境为主要标志的城市文明程度的显著提高； 使上海市民具有远大理想、良好道德、创业精神、改革意识、守法观念、遵纪习惯、文明举止、高尚情趣、丰富知识、健康身心，使整个城市整洁有序、安定和谐、充满朝气和活力，使上海的教育、科技、文化、卫生、体育事业达到国内一流水平； 在全市形成物质文明建设和精神文明建设协调发展的良好局面，争取早日把上海建成文明城市。,成立上海市精神文明建设委员会9月20日，市委决定成立上海市精神文明建设委员会，撤
13、销上海市精神文明建设活动委员会。上海市精神文明建设委员会主任由黄菊担任，第一副主任由徐匡迪担任，常务副主任由陈至立担任。 各区县、大口建立相应的机构。要建立和健全精神文明建设管理机制、协调机制和激励机制。,上海市文明单位创建工作1981年原上棉28厂率先开展职工文明十项守则等创建文明工厂的系列活动，拉开本市创建文明单位工作的帷幕。1984年全市第一次评选文明单位，1985年4月15日，市委、市政府首次命名305家市文明单位（至今已经评选15届）。1987年8月，上海市五讲四美三热爱活动委员会印发上海市文明单位管理条例（试行）1991年市委批转市精神文明建设活动委员会制定的上海市文明单位建设暂行
14、规定2005年制定颁布上海市文明单位创建管理规定和上海市文明单位考评标准,文明单位创建进入标准化、规范化、制度化、信息化时期。,二、文明单位创建的时代新要求,党的十七大报告提出的新要求加强文化建设，明显提高全民族文明素质。切实把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，转化为人民的自觉追求。建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。建设和谐文化，培育文明风尚。深入开展群众性精神文明创建活动，完善社会志愿服务体系，形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚。,群众性精神文明创建活动新实践 2008年汶川地震的志愿者动2008年北京奥运会
15、170万志愿者“祥云”的热情2010年上海世博会7万名小白菜、 10万名城市服务站点蓝莓志愿者、197万名遍布各街道小区的城市文明志愿者，2010年广州亚运会志愿者“墨舞挥彩”唤醒公共意识，弘扬公民精神凸显文明创建的社会动员机制,社会管理创新的新课题2011年月日胡锦涛在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上发表重要讲话强调 紧紧围绕全面建设小康社会的总目标，牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平， 完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。胡锦涛就当前要重
16、点抓好的工作提出点意见。其中提出： “强化各类企事业单位社会管理和服务职责，引导各类社会组织加强自身建设、增强服务社会能力”； “进一步加强和完善基层社会管理和服务体系，把人力、财力、物力更多投到基层，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作”， “进一步加强和完善思想道德建设，持之以恒加强社会主义精神文明建设，加强社会主义核心价值体系建设，增强全社会的法制意识，深入开展精神文明创建活动，增强社会诚信。”,上海市文明单位考评新标准4月11日召开的2011年上海市精神文明建设工作会议，推出2011版文明创建新标准。 殷一璀在会上讲话明确提出：要以新修订的2011年版文明创建标准
17、为导向，推动文明创建工作向深度和广度拓展， 要与社会管理创新相结合，着力提升精神文明创建实效。 文明单位创建要强化社会责任，突出诚信要求，引导各类新经济、新社会组织广泛参与。 2011年修订颁发上海市文明单位创建管理规定和上海市文明单位考评标准，汲取了文明单位创建新的实践经验，特别是举办世博会期间文明创建的新经验，对原有的规定和标准进行了优化，,文明单位新定义文明单位是在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩突出、效益显著、管理先进、服务优良、内外和谐，积极创新，履行社会责任，经过自愿申报，群众满意，社会认可并经有关主管部门考核、评选，由地方党委和政府或上级党政机关批准命名的先进单位
18、，是基层单位四个文明建设综合性成果的最高荣誉称号。文明单位新标准() 思想教育深入，单位风气向上；(二) 文化建设有力，员工素质提升； (三) 管理科学规范，人际关系和谐；(四) 社会责任落实，公众评价良好；(五) 创新理念领先，发展持续健康； (六) 业务水平突出，服务质量优异。,建立文明单位社会责任报告与评估制度。2011版上海市文明单位创建管理规定最重要的变化是在第五章第十五条关于文明单位日常管理中提出：建立文明单位社会责任报告与评估制度。 明确要求：规模以上文明单位按照文明单位社会责任五个方面的要求提供详实的社会责任报告；规模以下的文明单位，按照社会责任报告表格要求填写年度社会责任报表
19、。 在2011年全国文明单位评比中已经先行开展社会责任报告工作。,社会责任报告的基本原则：1、客观性。 充分反映创建单位为社会履行的社会责任和如何履行社会责任的情况。充分体现企业的社会责任意识、社会责任水平。2、公正性。以公平公正的理念，客观公正地阐释或说明本单位已履行或还未履行的社会责任，本单位履行社会责任对相关利益单位的影响，以及将创造条件履行的社会责任。3、透明性。通过定期发布机制向社会公开报告本单位履行社会责任的特点、经验，向社会公开披露本单位履行社会责任的优劣势，体现公开透明。4、自觉性。社会责任报告是文明单位根据本单位与社会经济发展需要，对社会所自觉履行的社会责任；通过开展社会责任
20、报告，进一步强化文明单位在城市文明建设中的引领示范作用和自觉奉献意识。,文明单位社会责任的涵义文明单位社会责任是作为一个“文明单位”对员工、消费者、社区和环境必须履行的社会责任，也是一个“文明单位”内在的自觉需求。“负责任地做产品” “负责任地做服务” “负责任地做公民” 培育“道德企业”，让公众享受“道德企业”给社会带来的安全、放心产品。,文明单位社会责任报告的内容 企业与事业类文明单位社会责任报告内容 一是员工责任。主要包括：员工构成、员工录用，薪酬福利，安全保护，培训与教育，权益保护。 二是经济责任。主要包括：利润与经济效益，产品与服务，对价值链伙伴的责任。 三是诚信责任。主要包括：遵守
21、法律法规，诚信经营，纳税、财务和预算信用等级，社会诚信形象。 四是社区责任。主要包括：社会捐助，社区志愿服务，对文明单位社区责任的满意度。 五是环境责任。主要包括：环保减排，低碳节能。,机关类文明单位社会责任服务内容一是法律责任。主要包括：学法守法与执法，履行合同，保护员工权益。 二是服务责任。主要包括：文明服务，行政效能，社会管理。 三是诚信责任。主要包括：诚信教育，承诺问责制，廉政建设，社会公正形象。 四是社区责任。主要包括：社会捐助，关爱空巢老人、关爱农民工志愿服务，帮扶活动，对文明单位社区责任的满意度。 五是环境责任。主要包括：资源节约，环保管理。,社团类文明单位社会责任报告内容一是法
22、律责任。主要包括：具有法人资格、章程合法、登记和备案、遵纪守法、保护员工权益。二是道德责任。主要包括：人力资源、财务公开，诚信教育，信息公开，社会形象。三是社区责任。主要包括：社会捐助，社区志愿服务，对文明单位社区责任的满意度。四是环境责任。主要包括：资源节约，环保管理。,为何建立社会责任报告一、社会责任是未来趋势 现代社会的早期，企业经营者对于是否应负社会责任一般均持否定的态度，直到近几十年才能逐渐接受社会责任的概念。 企业对社会责任所持的态度，大致可分为三个阶段的情况来表述： 1. 全盘否认时期 20世纪30年代以前，企业经理人的唯一目标是替企业赚取最大利润，社会责任处于企业业务活动的盲区
23、； 2. 认知时期 自上世纪30年代至60年代早期，企业经理人的责任不只是赚取最大利润，而且必须要在顾客、员工、供方、权益持有人及社区之间的争议中，能够维持一个公正的平衡点，避免社会矛盾的激化； 3. 导入时期 上世纪60年代以后，企业经理人开始主张“组织应参与解决社会问题，回报全社会”。导入了传统的“社会责任”的概念，多半以“取之于社会，用之于社会”的感恩之心来回报社会关怀。 进入21世纪以来，特别是近几年来，世界各国都不断推广“社会责任”的概念，希望组织经营者所做的决策除了考虑遵守法律法规与市场经济运作因素之外，还应在道德与伦理方面承担社会义务因为企业只有在遵守伦理道德的情况下，才能得到社
24、会的支持与创造更多的利润。,“企业除了赚钱，还是要善尽公民责任，并且分担社会责任”；比尔?盖茨曾说过的“不要老批评我是世界首富，也要能欣赏我的大量捐献！” 揭示了“社会责任”已为众多仁人志士所重视的良好开端。 当然21世纪也发生了不少“非但不负社会责任，而且缺乏诚信”的事：雀巢奶粉碘超标事件； 亨氏、肯德基、麦当劳等先后因苏丹红问题被曝光； 导致“大头娃娃”到“肾结石患儿”的毒奶粉事件； 拖欠民工工资； 瘦肉精，等等 社会责任的缺失导致愈来愈多的社会问题。,2004年，国际标准化组织（）启动了社会责任指南的制定工作，旨在为组织开展社会责任活动提供相关指南。标准在起草过程中，包括中国在内的多个国
25、家的多名专家共同参与了制定工作。 2010年11月1日，国际标准化组织（）正式发布社会责任指南。 这个标准的发布，将有利于明确社会责任的定义和内涵，统一社会各界对社会责任的认识和理解，为组织履行社会责任提供可参考的指南。它不是管理体系标准，不适用于认证目的，任何关于的认证或符合性声明都应视为对该标准的误用；,社会责任定义在ISO 26000中，社会责任被定义为“通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范一致，融入到整个组织并践行于其各种关系之中”。 ISO
26、26000的主要内容包括： （一）与社会责任有关的术语和定义； （二）与社会责任有关的背景情况； （三）与社会责任有关的原则和实践； （四）社会责任核心主题和问题； （五）社会责任的履行； （六）处理利益相关方问题； （七）社会责任相关信息的沟通。,ISO 26000描述的重点是“社会责任七项原则”和“七个核心主题”。 社会责任七项原则是： （1）承担义务 组织应对社会及环境负责任； （2）透明度 组织应就其会影响社会及环境决策及活动透明化； （3）道德行为 组织应时刻遵循道德行为规范； （4）尊重利益相关方 组织应尊重、考虑及回应利益相关方所有关注事宜； （5）尊重法规 组织应尊重及遵守法规
27、要求； （6）尊重国际行为标准 组织应尊重国际行为标准； （7）尊重人权 组织应尊重人权及认知其重要性与普及性 。,社会责任有7个核心主题，涉及36个议题 七个核心主题是： （1）组织的治理 组织应在建立和实施决策中已考虑法规及要求（不仅限于此）； （2）人权 组织在其影响力下尊重和支持人权，而其影响力亦应向外延伸至供应链、当地社区等 ； （3）劳工惯例 组织建立与实行劳务相关程序，并包括以组织名义工作或在组织现场工作的供方、外包方员工； （4）环境 组织应以融合手段来减低负面环境影响及改善环境表现； （5）公平营运实践 组织应以道德行为及守则的态度与其它机构洽谈； （6）消费问题 组织应对顾
28、客及消费者的产品和服务所负的责任直至相关事务； （7）社区参与和发展 组织应与当地社区建立关系并促成其不断发展。,三、文明单位创建历史的启迪,文明单位创建工作30年的历程中，其内涵与外延始终在丰富和发展中。组织上,从自发创建到有组织有规划创建； 目标上,从治理脏乱差到全面提升文明程度（伦理、管理、心理综合）；内容上,从注重思想道德建设到整合四个文明建设；功能上,从单位自身建设到融入和促进和谐社会建设；管理上，从大一统的粗放管理到制度化、规范化、信心化、品牌化；。,文明单位创建是群众工作，始终把职工群众作为是创建的主体，围绕惠民、利民办实事；文明单位创建是基层工作，创建工作必须落地，夯实基层基础
29、；文明单位创建是文化工作，注重把提升软实力放在突出地位；文明单位创建是系统工作，整合各种资源和要素形成整体效应；文明单位创建是创新工作，抓住特点、形成特色、发挥示范作用,用新理念推进创建工作深化以民为本，突出让群众普遍参与和共同分享，始终保持创建的源动力；和谐创建，统筹物质、精神、政治、生态文明建设，努力追求创建的综合效益；以文化人，推进契合本单位特点的团队文化建设，在提升职工综合素养中增强单位软实力；奉献社会，主动参与公民社会建设，履行社会公民责任，促进公民社会建设。,案例一上海市测绘院促进员工全面发展行动以“人人参与、人人享受”为宗旨，以制度设计安排和有效管理模式为保障，组织职工开展舒展身
30、心，丰富知识，强身健体的“三得益”活动，让职工在参与精神文明建设创建的实践过程中，共同分享精神文明建设的成果。,案例二上海市城建档案馆 城建档案文化产品开发活动发掘城建档案的历史文化内涵，将珍贵的馆藏档案与上海历史文化背景相结合，将丰富的史料与上海城市精神发展相结合，通过制作具有知识性、教育性及观赏性的文化产品，向社会展示上海城市发展的文化品位和精神内涵的演变历程。,四、文明单位创建实务,（一）预申报工作新一轮创建工作启动的标志。首先对标检查，如在评选年度内不符合申报准入条件的不必申报。一是制定规划明确新一轮目标任务（设定阶段性目标、提出整改措施、实事好事承诺）二是分解任务健全组织管理体系（指
31、标分解书、责任签约、台帐责任制）三是设计项目突出中心、突出特色（活动载体、创建品牌、工作抓手）,预申报开始就着手建立台帐立卷编目台帐立卷编目1、按上海市文明单位考评标准6+1指标体系，可分别建立思想教育卷、文化建设卷、科学管理卷、社会责任卷、创新发展卷、工作业绩卷、特色贡献卷等7大卷。2、每卷的编目按照二级指标排序，名称统一使用二级指标规定的内容。具体材料按照三级指标排序；3、收入台帐的材料均以原件为主，证书、奖杯、奖牌等可用照片或复印件；4、同步建立电子台账，并做好线上展示工作。,（二）扎实推进创建活动1、有序开展创建活动用好主要创建载体：员工教育培训、质量环境认证管理、企（事）业文化建设、
32、学习型组织建设、志愿者活动、社区城乡共建平台、等等注重全员化覆盖、精细化管理、项目化推进、品牌化提升2、开展中途自查自纠对标检查（主要查台帐）走访巡查（重点查现场）自查报告（通报情况、制定落实整改措施）,现场检查评分表 考核项目 分值 重点检查部位和内容 扣分 扣分因素 一、工作环境 20 员工工作学习和生活场所 1、设施完好 5 工作设施硬件完好 2、清洁卫生 10 工作场所、食堂、厕所卫生规范 3、绿化美化 5 单位内外绿化养护和环境部署 二、治安防范 15 门卫、要害部门、通道 1、门卫尽责 5 门卫不脱岗,管理规范文明 2、技防到位 5 财务等关键部位技术防范措施 3、通道安全 5 消
33、防通道畅通，有关设备齐全 三、铭牌标识 15 门前、室内、走道 1、文字规范 5 使用简体字,不用错字, 2、整洁醒目 5 张挂的铭牌整洁,位置醒目 3、引导有序 5 引导标识合乎规范 四、职业礼仪 20 接待服务区，有关人员 1、礼貌待客 10 用敬语,体态语言符合职场要求 2、文明吸烟 5 禁烟标识,禁区无吸烟或烟头 3、着装规范 5 员工着装得体，符合职场规范 五、节能降耗 15 室内灯、茶水室、办公电器 1、设施完好 5 水电设施完好不跑漏 2、节能达标 5 空调温控符合要求 3、宣传提示 5 宣传节能或有较醒目的提醒 六、氛围营造 15 内部局域网或内外墙面、宣传栏 1、主题宣传 1
34、0 精神文明或企业文化宣传栏板 2、环境布置 5 营造创建环境氛围 合计 100,自查报告撰写自查报告分成三部分：一是开展自查工作的组织实施情况，二是创建工作情况取得的主要成效和特点， 三是存在的不足及进一步创建或整改的措施。,（三）申报评选1、自查验收（知晓率、参与率、满意率）2、归档立卷3、申报报告（陈述）4、社会责任报告4、在线申报,社会责任报告一般文本格式一、单位基本情况简介 二、社会责任履行情况 （一）员工责任 （二）经济责任 （三）诚信责任 （四）社区责任（五）环境责任 三、社会荣誉、领导关怀、媒体报道,五、提升文明单位创建水平,巩固成果，内外兼修；巩固创建活动的实践成果，保持持续
35、发展势头巩固创建活动的制度成果，优化创建管理办法丰富内涵，体现特色；丰富创建活动的思想内涵、道德内涵、文化内涵体现创建活动的时代特色、行业特色、单位特色,提升水平，引领发展提升创建活动谋划水平 组织水平 管理水平 引领创建活动健康持久地向深度和广度发展 形成长效，完善机制研究创建活动规律，完善创建工作相关机制,1、品牌的基本特征特色鲜明品牌的内在生命力经久不衰品牌的持续发展动力影响广泛品牌的社会辐射效应普遍认可品牌的价值最终体现,2、品牌构成要素明确的理念引导创建目标龙华魂 创建理念传承英烈纪念文化，弘扬伟大民族精神。创建目标探索以爱国主义为核心的民族精神教育的有效途径，发挥全国爱国主义教育基
36、地的作用，推动社区、区域的精神文明建设。,丰富的内涵设定任务内容让生命庄严谢幕龙华殡仪馆殡仪文化礼厅创建活动内涵体现“让逝者得其所，使生者了无憾”的 殡葬行业的服务宗旨，在传承中国殡葬文化基础上，赋予殡葬现代礼仪文化内涵，通过创新追悼仪式、礼厅布置、司仪主持等各个环节，强化殡葬礼仪的追思、缅怀、励志等功能，让每一个往生者用个性化的殡仪完成人生的完美谢幕。,稳定的载体搭建操作平台开业指导专家志愿服务团上海市就业促进志愿服务的载体“上海市开业指导专家志愿服务团”组建于2000年5月，上海市就业促进中心以此为载体，开展就业促进工作。几年来，他们不断扩大开业专家志愿者队伍，从最初创立时的133名专家发
37、展到现在的563名；不断优化志愿团结构，职业经理人和企业家等具有实战经验的专家占60%；不断扩展指导内容，涉及法律、企业管理、餐饮服务、机械制造、电子商务等18个专业门类，为开业者提供政策法规、项目论证、市场分析、信贷融资等全方位的指导服务；不断创新和拓展服务形式，首创了“5+1”服务形式，即“门诊式、会诊式、上门指导、一帮一结对子、网上专家咨询”及定期举办专家讲座。,实践的主体积聚各方力量 联通你我 关爱未来 上海联通关爱农民工子女义工行动形成爱心蓄水池让生活在上海的农民工子女们与上海这座城市深切的交流与沟通，使他们更加了解上海、融入上海。上海联通党团员、员工、通信产业的合作伙伴和用户织成了
38、一条长长的“联通爱心链”。2000多名义工中相当多的是普普通通的上海市民，使义工行动形成一个“爱心蓄水池”，有组织、制度化、长期持久下去。,艺术的形态展示个性形象品牌的名称设计 蓝天下的至爱上海市慈善基金会新年慈善系列活动 情系民声12333劳动保障热线服务品牌创建活动 创智1+1上海市审计机关审计文化建设系列活动 方圆情上海市城市规划设计研究院规划扶贫志愿服务活动 一精神韵上海市民政第一精神病院精神康复文化创新系列活动,1、夯实基础扎实推进文明单位、文明班组、文明员工创建工作2、系统设计认真梳理创建活动项目，精心设计品牌建设的目标、载体、机制、标识等要素3、持续推进不断优化创建活动，重视对创建活动细节优化和过程的控制4、科学管理建立有力的组织领导机制、工作保障机制、共享激励机制5、效果应用注重创建活动品牌的宣传展示，扩大辐射和积聚效应,精神文明创建活动品牌 展示文明单位个性形象的一张闪亮名片； 诠释城市精神、共建城市文明的一道靓丽风景线。,
