1、,如何切入,时机方式话术,一、销售切入的要素分析二、如何找准网点客户的切入点三、销售切入的时机、方式、话术,课程设置,销售的机会稍纵即逝。掌握适当时机,以熟练精简的话术及卖点切入,可大量提高销售效率。技巧愈精简,愈需要练习,使之纯熟,化为自然,才能够应用自如。一切技巧出于诚,若能以关心和服务的姿态出发,以为客户带来好处为目的,则一切技巧就显得自然自如。,一、销售切入的要素分析,贴近客户心态:关心、主动,为客户推荐一 个满足其需求的选择为出发点 技 巧 的 要 素:真诚、自信、自然 话 术 的 要 素:简洁有力,清晰纯熟 切 入 卖 点:以客户需求为主以客户利益为导向(为了满足,我建议),客户种
2、类 客户分析 切入点,定期存款,购买国债,购买基金,大量活期存款,抱怨利息太低,曾经投资失利,主动看宣传资料,资金闲置,投资渠道窄,求稳,求收益,高风险,高收益,理财观念不强,追求更好收益,追求收益,寻觅良方,理财意识强,试图了解,强调收益,理财方式拓新,保证稳妥,确保收益,风险降低,收益增大,引导中、长期投资收益高,介绍新型高收益产品,介绍新型高收益产品,赞美,并主动帮助答疑,三、如何找准网点客户的切入点,三、演练:销售的时机、方式、话术,在网点营业厅与客户来往的过程中,有哪些切入中间业务(保险)的常见销售时机?,切 入 时 机 方 式 及 话 术,您存定期呀!现在银行利率不高,如果几年不用
3、,投资这个或许比较合适(递上折页)不仅有保底收益,而且还有分红,时间越长,收益越高,很适合做中长期投资。,存活期,您存折上有闲置资金,活期利息又不高,还不如每年拿出一部分钱,给自己做个理财规划呢,不但有固定收益、还有分红、收益还比较高,好多人都在办理呢!,存定期,切 入 时 机 方 式 及 话 术,闲置资金,您好,目前我们银行推出一种新型的理财业务,可使您的资金增值,类似于储蓄,时间越长、收益越高(递折页),你不理财,财不理你。,主动 询问时,您存折上有闲置资金,活期利息又不高,还不如每年拿出一部分钱,给自己做个理财规划呢,不但有固定收益、还有分红、收益还比较高,好多人都在办理呢!,切 入 时 机 方 式 及 话 术,浏览广告折页时,您看这个产品如何?这可是现在主打的分红保险,很多客户都买了,给您稍为介绍一下吧。,在休息区无所事事,*先生/小姐(欢迎您的光临),能否打扰您几分钟,给您介绍一下目前最受欢迎的产品。,注意事项,避免使用专业术语简明扼要避免忌讳用语避免制造问题解说具体化,数字功能化配合适当肢体语言,找准时机, 开口就有收获 ! 把握时机, 成功在你身边 !,