1、第一通电话话术老师：您好！请问你是 xx 先生/小姐吗？（是的）老师：您好！我们这边是北京国轩教育会计包过班的 xx 老师，我们从考试中心有了解到您是报了今年的中级会计职称考试是吧？（是的）我们这边有一期包过的培训班，可以给您签订包过协议，不过全额退款的，给你提供捷径通过考试，不知道你有兴趣了解一下吗？（怎么包过呢）亲，我们的考前冲刺签约包过班，三重保障帮助您顺利通过考试，是以网络课程+题库+押题的模式。我们的网络课程是邀请到历年出题或阅卷的老师来录制的高清视频，我们根据考试大纲的走向，会考的内容一个不放过，不考的内容一点不讲，给大家节省时间，我们的课时总共就30多个课时，大约20多个小时，如
2、果你每天花两个小时在学习上，那么你十天半个月就可以把课程过一遍了。而我们的题库是和中央考试题库数据共享的，我建议你在学习网络课程的同时多结合题库做题，理论联系实践，是有利于你知识点的掌握的。再说我们的题库中的题目都是中央考试题库的数据，所以你多做题是很有可能做到今年考试的原题的哟。最后我们会在考试前一个星期把精准度达到85%以上的押题给你，它是考试内容知识点的一种转换，你前期掌握了我们课程知识，结合我们的押题，可以确保您100%通过考试的。（多少钱？）我们原价是1500元一科，现在是活动价1200元一科。 （我先了解一下）亲，是这样的，我们这边现在联合考试中心向全国学员免费提供一份命卷老师的密
3、训讲义及2008年至2013年考试真题知识点的统计，给您做一个参考哟，希望对您通过考试有所帮助好吗？（1、那可以呀）老师：我直接发到您 qq 上吧，请问您的 qq 是多少呢？（要）您的 qq 号码是*，稍后我会加您为好友，麻烦您验证一下。（2、不要）老师：这个不会对您造成什么影响的，我们是以文件的形式发给您，如果您看了我们的资料对您没有什么帮助，您可以直接把我删掉的.而且我们每天会坚持不懈的给您发在线资料，督促您学习，帮助您通过考试，您看可以吗？（再一次说不要或是你不会给我发病毒吧？）老师：亲，您是有什么顾虑吗？刚开始我就给您自报家门了，我们是北京国轩教育的，我们公司的全称是北京华中通汇科技有
4、限公司，我们在北京工商局注册8年了，全国各地都有分校，您可以在全国信息网上输入我们的全名就可以查询到我们的注册信息和信誉情况，我们是一家全国性的助考机构，仅仅是中会项目8年间我们就帮助几万学子通过考试了，您放心，我们这么大的一个机构是不可能做有损我们信誉的事情的（1、那可以呀）不知您学习的程度到哪了 ，要不这样，明天请我们资深的咨询老师给您去个电，他们权威一些，知道整个课程的结构和难易程度的分析，更知道哪张哪节是考试的重点，教材的变化和考试变革的方向都相对清楚，让他们给您讲解一下吧，希望对您考试通过有帮助好吗？这些都是免费的，不会给您添加任何费用。您看可以吗？（可以）那几点给您致电会不打扰到您
5、呢？（XXXXXX）好的，那我这边帮您备注一下，明天请我们的咨询老师给您讲解一下课程的分析。加 QQ 后发了相关资料再发一句下面的话语：相识是一种缘分，我们国轩专业助考，旨在帮助学子顺利通过考试，接下来我会每天坚持给您发每日一练，请您紧跟我们的节奏，多多练习，祝您顺利通过考试！第二次回访1，您好，XX 女士/先生，我是北京国轩教育的咨询老师XX 老师，昨天我们的 XX 老师有跟您联系过是吧？（是的）亲，现在学习得怎么样呢？（还好）不知您有没有掌握中会的一些学习方法和技巧呢，我们从事会计助考这么多年了，跟着课程老师学习耳濡目染也懂了一些，要不我这边就抛砖引玉，向你讲解一些我们所总结的学习中会的方
6、法和技巧好吗？就中会三科的难易程度比较而言，经济法是三科中最容易的。尽管经济法的书本是最“厚”的，但是经济法和生活比较贴近，容易被考生理解和接受。所以您就算自己不看书去参加考试也能拿个20来分呢。财务管理相对较难，这门课程中的内容，对于多数从事财务工作的人来说，使用的频率并不是很高。而且公式多、计算量大，每年试题的分值中有一半是直接涉及到计算的，不过虽然计算量较大，但计算题、综合题较集中，重点非常突出。因此只要您把教材或是课程先过一遍，再多做练习题，把教材中计算公式、计算方法在理解的前提下，能熟练、灵活应用，通过考试也不是很难。中级会计实务是最难的。难度大，综合性强，历来是中会考试的杀手科目。
7、中级会计实务的特点就是重点突出，试题覆盖面广，注重更新知识。如投资性房地产、金融资产、长期股权投资、合并会计报表的编制、资产减值、所得税等等，一般都有大题。您对考试的题型了解吗？2014年中级会计职称还是卷面答题，三科都有的题型是单选、多选、判断和综合题，不同的一点是经济法有简答题，而实务和财管是有计算题的。实务的综合题和计算题占的分数为55分，财务管理综合题和计算题占的分数是45分，而经济法的综合题和简单题占的分数是30分，这样给您分析一下，您应该就知道哪些是您学习的重点方向了。那您对书本每章节的重要性以及难易程度分析这一块有没有了解呢就以中级会计实务而言，中级会计实务共有二十二个章节，而长
8、期股权投资，资产减值，金融资产，股份支付，合并会计报表的编制都是较难的章节及内容，历年考题所占分数较高。而第四章，第二十一章，第二十二章是整本书中最容易的，出题分数总共才有两三分左右，您基本可以一笔带过的。考试的试卷为主观题和客观题两部分，主观题的分数达到55分，考试内容将体现考试大纲和教材中的重点内容，如“固定资产” 、 “无形资产” 、 “投资性房地产” 、 “长期股权投资” 、 “资产减值” 、 “金融资产” 、“股份支付” 、 “合并会计报表的编制”等等。我做会计这么多年了，实务非常熟练，没有问题亲，我们现在考试是与您平常操作当中的实务是不相同的，因为您工作是单个行业的单个公司，而考试
9、是以上市公司整个运营的实务操作为准的，差弃性非常大的，如果不报班您是不会了解和操作的。而且您在平常实务操作当中的做法在公司是有效的，但考试是以06年发布的中国会计准则的标准为准的，与您平常的操作会有很大差异的。那我自己看书不就了解了吗？亲，您自己看的话只会了解书本上面的做法，可是为什么要这样做，整个过程的来龙去脉您就了解不了，而我们的老师会结合生活和工作当中的实例进行详细的讲解，容易您去记忆和了解的。考试的时间2014年中级会计职称考试时间为10月25、26日。教材变更2014 年的教材也有一些变更，整体而言，中级会计实务教材总体变化不大，实质性变动有第 3 章，增加了“持有待售固定资产” 、
10、 “弃置义务在后续期间的复核调整原则”的讲解；第 6、7 章，涉及无形资产（专利权、商标权等）的例题根据营改增的最新规定，改征增值税。第 14 章，对“营改增的处理”根据最新的营改增规定进行了调整。经济法的内容进行了比较大的调整，首先，经济法方面，根据 2013 的法律变动修改了教材的公司法律制度、外商投资企业法律制度和知识产权法律制度中的商标法；其次，税法方面，根据财税【2013】106 号文件修改了增值税等。财务管理较 2013 年教材相比，基本没有太大变化。报考人数随着社会需求人才的增多，近年来我国报考全国会计专业技术资格考试的人数连年创新高，今年有近110 万（初级 110 万，中级
11、50 多万）名考生报名参加考试。80%的考生已经在看书或是报了培训班了，您书有看了一遍了吗？ （谢谢你，很受教）亲，我们只是略懂皮毛而以，在您面前班门弄斧了哟，呵呵。我们总结的这些方法和技巧都是从我们的课程老师那里了解到的，这些会计界的北斗，历年出题和阅卷的老师才是最厉害的，他们录制的网络课程中除了会讲到重点，难点和必考点之外，还会讲到一些精准的考点分折和答题的技巧、方法，要不我给你介绍一下我们的课程吧？我们是包过的，报班就会给您签包过协议，不过全额退款的，我们的课程是网络课程+题库+押题的模式：那昨天我们的老师发给您的资料您看了一下吗？（没看）亲你一定要早点看书呀，刚刚您也听了，其实我们的学
12、习是相对有难度的，有很多知识点和难易程度是需要我们去学习和掌握的，现在离考试也越来越接近了，我们早点学习更有通过的把握是吧。（看了）那您感觉还可以吗？真心希望对您过考试有所帮助哟。我们国轩是专业助考的，公司创办八年期间总结了非常多的便捷通过考试的资料和渠道，我们的课程模式是：网络课程+题库+押题（怎么报名）我们会跟您先签订协议，我们会把协议以电子档的形式发给您，您看了没有问题的话就打印出来，把乙方信息填写好，然后把协议扫描或者拍照发回给我，我们确认协议之后，您把款打过来 我们就可以给您发资料了！（考虑下）那行 我把协议给您发一份，您可以先看看，有什么不妥的我们再沟通那行，我们是正规的工商注册单
13、位，也是目前为止唯一一家网上没有任何负面信息的包过培训学校！您先考虑下到时过两天再联系您(不相信)亲您在北京市企业信息网上输入我们的公章全称：北京华中通汇教育科技有限公司，就可以查询到我们的注册信息和信誉度。我们企业做了八年了，单单就是中级会计助考全国都有几万学子了，如果我们没有做到我们的承诺，那我们的警示信息只有 0 条吗？现在公务员犯事都会网上曝光，一个企业如果没有经营好早就曝光了。从这一点相信您会理解我们是一个实实在在帮助大家顺利通过考试的助考机构。我们是正规的工商注册公司，您可以在工商局官网查得到的，而且我们每年都有年检！如果有哪年没有年检那就证明公司肯定有不良记录所以工商部门不给于年
14、检我也知道现在给您打电话的机构肯定也比较多，但是，有很多机构都是今年三月份到九月份成立的，有可能年底公司就找不到了，那我们公司都做了这么久了，也不存在骗您的(在网上看到有负面信息)亲，请在官方的北京市企业信息网上查一下，有一种行为叫做同行业诋毁可能你也知道，网络上谁都可以说的，谁都可以发帖子子，所以同行会利用这样的平台能进行攻击的。您可以想一下，为什么有这样的信息出来 315 也不查呢，是因为这样的信息太少，不可信。说实话，习近平主席的负面信息网上都有可能查得到呢，别说小公司是吗？（我现在忙 ）那好，您先忙，打扰了不好意思哟，那我明天再联系您好吗？（好的）那我明天几点给您打电话会不打扰到您的工
15、作呢？（那你 XX 时间打过来吧）那好的，到时给您致电，先不打扰你了哟，祝您工作顺利。（我自己看书）自己看书能过就好了，你应该知道每年的通过率么？中会全国考生就有50多万人，但是全国通过率会控制在10%左右，三本这么厚的书你要看多久才能看一遍呢？而且你自己可能也不太清楚哪些是重点，难点，必考点呀。中会每年都在改革现在很多人都会选择培训，在短时间内效率更好的吸收你们所需要掌握的知识点，很多时候老师讲的东西也许你们要考几次才能总结。（没心情听你说）大哥或者姐姐，不好意思啊，可能今天打扰您不太适合， 那今天我就不说别的什么事了，就和你讲个简单通个话，认识一下！借此留个好印象，我过段时间再联系您吧！（
16、不接电话）（我不考了）亲， 既然您报考了为什么又放弃了呢? 这个考试应该对您个人和工作都很重要吧！既然报考了建议您千万不要放弃，准备了这么长时间，一年一年的拖下去，只会越来越难！像报名条件就一年比一年苛刻了，前年只要会计证到年限就行，去年只要毕业证到年限就行，可是到了今年是会计证和毕业证的年限都要达到。书本也改革了，每年都会增加更多的新内容，一年比一年厚。早一年考到早轻松呀。每年报考的人数在增加，通过率却一直没有增加。这是为什么呢？因为中级职称的含金量高呀，大家挤破了脑袋都想考到。您能够达到报名条件就已经非常难得了，为什么不加把油一次性考到呢？亲，您今年一定要参加考试，一定要过呀，因为我们接到
17、上层通知，明年中国会计准则会进行非常大的调整，而我们的会计实务完全是以中国会计准则为准编教材的，所以明年的中会实务教材也会发生非常大的变化。到时要通过考试就更难了！（没看书，考不到）亲，我们这里正好是给您捷径让您轻松通过考试的机构，我们是包过的，报班直接签协议，不过全额退款的。我们是网络课程+题库+押题的模式，你只要前期掌握40分的课程知识，那么您拿到我们最后的押题，你最少能打七八十分以上。(这么贵?)( 能少么 ? )(别人怎么便宜那么多？ )亲，您觉得哪个价格合适呢？跟你开个玩笑，如果现在有个人给你来电话说是300元能包您过，您会相信吗？一分钱一分货，就像我们地摊的10块钱的衣服怎么可能和
18、百货公司的1000块钱的衣服比呢？这个价格是公司经过市场的磨合统一的定价，有没有价值相信你自己能衡量。但是我们能保证在我们共同努力下能一次性通过考试啊，说实话，若是价格方面，我们公司的价格一分钱一分货，你报了其他机构的班，也许是比我们的便宜，但是一年一年的没过，你该损失多少钱呢？我们的师资，我们的资料都是花了巨额的成本。您要相信价格和价值永远是对等的！参加了我们的培训，肯定让您觉得物有所值。相信能让您通过考试才是您决定选择哪家辅导机构的唯一的选择标准，而不是说哪家便宜选哪家是吧。这个价格对您而言应该是物有所值的。你想想你考过后您的收益会上升多少？这个钱不出俩月您轻轻松松能补助回来，您是做财务的
19、这个事情就不需要我说明了吧？呵呵我们的优势我们不像那些面授的小辅导机构，一个前台老师加上两三间教室就构成了一个培训学校。我们的老师都是来自北京上海，教材编委，或者原命题组的成员老师，含金量非常高，老师不仅仅是讲考试的内容，还会讲到答题的一些小技巧和考试讯息。我们和传统的网校是有一定的区别的，其它网校纯粹是以学习为目标 ，他们的课时都有 100 多课时，咱们会计那么忙，哪里有时间看他们的课程。如果有时间不就自己看书了。而我们的课程只有 30 几个课时，因为我们的老师有足够的实力压缩用 30 几个课时给大家传达今年 90%以上的考试内容。我们的老师只讲重点，难点，今年的必考点。其他今年不考的东西一
20、点不讲，浪费大家的时间。所以我们的辅导对考试比较有针对性。我们的目的，和我们的全公司经营的理念也是让大家通过考试为唯一目标。我们内部研发的题库、考试中不管机考还是笔试 80%的题目都是才从中抽取的。通过率问题我们往年通过率基本都在 96%以上。 “为什么不是 100%”， 有极少数学员我们发给他的资料，他不重视，不好好看，甚至也有学员临时有事不去考试，还有的报名后不想参加考试了，转行了。对于这些学员神仙也没办法让他们过啊。我们统计的 96%的基数是我们这里报名的所有学员。(我基础很差怎么保过)我们网校的网络强化课程主要就是针对零基础的学员，仅仅 30 课时，通过对考试题型的教学，逐章讲解，而且
21、每节课之后将提供课后练习题供学员复习巩固，同时提供答案和解析。7 到 10 天的学习就能够使得考生能够清晰明了各题型做题的规律，明确考试复习的方向和重点。同时结合我们给您提供的内部研发题库软件和考前一周的内部资料，只要您按照我们的课程认真去学习，都能让您顺利通过考试。（合不合法)您放心，我们的公司在北京工商局注册已经八年了，你可以在企业信息网上输入我们的公司全称就可以查到我们的注册信息和信誉情况，我们是全国的机构，是合法的。确实我们是有这样的渠道和门路获取相关信息，但是我们是不可能给您原题的，您也知道07年一级建造师考试时因为泄题，相关人员现在都还关在监狱没出来呢？我们这样的全国机构是不可能做
22、这样违法的事情的，我们给您的押题是转换为知识点的形式，是达到85%的精准度，4张 A4纸的量。您前期掌握了，到考场就如鱼得水，轻松应对考试，您说这样合法吗？您是掌握在自己的脑海当中，怎么会不合法呢？(考后付款)这样是不行的，我们的付款方式都是统一的，您也可以换个角度想想，我们的培训针对的是全国各地的学员，我是相信您考过了会付款的，但您能保证所有的学员都会付吗？如果到时候学员不付款，您说我们上哪里去找学员去？我们公司是固定的，学员分布在全国各地的，如果到时候学员不付款，您说我们上哪找学员去？我们公司是固定的，学员是分布在全国各地的，到时候我们不可能一个个的去找学员的。再有，我们做培训前期投入的成
23、本并不是一个小数目，您说，学员都考后付款了，我们的培训成本哪里来？讲课的老师也不可能说等学员考试完了我们再付他们讲课费吧？我们不能承诺您考后付款，但是我们合同中有写到考后不过会全额退款的，考后一个月左右成绩就会出来，如果到时您的成绩在 40-59 分之间，您可以与我们联系申请重修或是全额退款的，到时您把你的姓名，帐号和开户行告诉我们这边，我们会立刻提交上去，到时打到你的帐号上面的，这方面的流程就是这样，你可以完全放心。 呵呵，说实话我相信这方面您也只是了解一下而以，您是不可能再一次选择的，因为你这一次考试就一定可以过了。催单话术催单一：招生名额快满了。我们是权威的助考机构，上级相关部门是给我们
24、定时定额完成招生的。您应该也有了解到初级会计职称全国的通过率是严格控制在 10%左右，打个比喻如果政府允许我们国轩教育招生不限名额的话，那全国通过率还有什么用呢？所以上级每年控制我们只能招 6000 人， （初会通过率控制在30%，我们每年招生控制在 30000 人）我们招满了或时间到了是不能再招了的，到时我们就会换一级建造师的项目了。现在全国都在抢名额，您不要再犹豫了，有一句话说得好，时机不等人哟！催单二：团报优惠。亲，公司近期的活动新增加了一项，规定十人报班团购是可以向主管申请享受 8 折优惠的，今天我的几个学员加上我同事的几个学员一起差不多有十人要报班了，我也把您加入进来吧？怎么着也能省下几百来元呀，反正你肯定是想要一次性通过的是吧，我们这边的话你也考察这么久了，的确是有这个实力和能力让您通过的，现在价格又这么优惠，不要再犹豫了，看您这边需不需要我把协议发给您呢？补充 ：有那种就喜欢砍价的学员，砍不下价就不成交。这时候可以忍一忍说： 这个价格我做不了主，我得问问我领导，您等我消息好么？如果过段时间有团报或者公司举办优惠活动，再通知学员。
