1、一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧文章有点乱，大家需要耐心才能看完大家按照我的思维去实践下，总结出适合自己的方法，相信可以让新人少走三年的弯路，大家如果有不明白的请直接回复留言，我将一一回复。客户开发心态 “态度决定一切”、 “细节决定成败 ”，但有好态度和做好细节的并不是那么多。下面我们一起来看看一下的事例：公司一般都会安排新人先熟悉产品和流程这两件事，看似简单并且枯燥，这时很多新人内心就会给自己做个“跳转”直接进入销售环节后来他们会发现，没有上述两点的能力，业务展开处处受阻，最明显的就是和客户在线聊天的时候就会完全体现出来业务做得好的人大多数都是把上面两件事做好的人，他们会熟背产品资
2、料，遇到不明白的就会马上请教前辈，并自己会在对应的产品行业论坛里找资料去分析自己产品有那些优势，包括价格、原材料、技术上都有那些优势和略势，更有甚者会在论坛上认识一些技术，通过技术更加深刻的了解自己的产品，这些人和客户沟通起来就会给客户一种很专业的感觉，大大提高出单机会；而心浮气躁的人就整天只会抱怨公司没人教他入门，产品没人介绍，因为他们不知道他们前辈的路也是自己走出来的不知道以下的描述大家看了后是否都深有感触？做外贸的人业务员，很多都不喜欢物流、会计注册、网站建设、外贸软件的业务员给他们推销或者服务，更甚至于是讨厌换个角度想，我们做外贸的也是销售，我们也要不断的通过邮件、MSN、Skype、
3、google talk等在线聊天工具去开发国外客户，为什么有一些客户就不反感我们呢？而我们为什么就那么讨厌那些物流、会计注册、网站建设等等的业务人员呢？要是我们的客户每个人也是那么讨厌我们，外贸又是怎么样的感想呢？心态好的业务员，都不会讨厌那些国内销售业务员的，因为他们自己本身也是销售，都理解对方，只要对方打扰的频率不要太高就可以销售与销售之间，其实都可以相互学习很多的。很多人讨厌物流、外贸软件、外贸 B2B、展位推广的人，但是还是离不开他们，而为什么就会选择现在合作的那些儿讨厌其他的业务员？仔细分析过后，你肯定会发现你现在选择合作的业务员肯定有以下某些条件满足了你：服务、诚信、专业、价格、效
4、率、赞美、间接或直接帮助、提供到额外的附加价值同时你也会发现为什么你会很反感后来的销售人员，他们肯定也在存在以下某些条件：广告过一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧于频繁、千遍一律的邮件开发信、泛泛的打招呼、过渡的电话骚扰，更重要的是他们在产品和服务上无法超越你目前的合作伙伴，或者是你已经深深的信任了你目前的合作伙伴所以我们做外贸，一定要从上述里找到适合自己的正反面教材，一是向你目前的合作伙伴请教一些技巧上的事，学习他们如何给你创造附加价值；二是从反面教材里吸取一些教训，免得让自己犯同样的错误。客户开发技巧 作为新人，公司一般都会让你在互联网上自己找一些客户，有些公司就会同时让你熟悉 B2
5、B 平台的操作。这个阶段很重要，因为它将会把你身边进入外贸的朋友拉开差距，要是只想找份工作混着的人和意志力不够坚强的人一般会在这时间段给刷下来。这时候作为一个新人要想获得上司和同事的认可，最有效的途径就是短时间内获得一定数量的客户询盘来证明自己的潜力，这样获得公司重点培养的机会就会大很多，当然成功机会也就会大很多。首先我们先来了解下互联网上找客户的一些方法，我相信大家习惯性的就会来福步大量的找帖子，还有就是 google 上搜索一些如何开发客户的文章来学习，然后每个人都基本上会了解到google、黄页、行业协会网、facebook 、MSN 、Skype 等等这些方法去找自己的潜在客户，同时也
6、会大量的去注册免费的 B2B 网站。相信大家都会发现一个问题，网站上很多都有一些分享或者原创的 google 找方法大全，更有甚者会列举出几十种找客户方法，比如产品名称+importers、关键词加上引号、产品名称+distributor、产品名称+其他客户类型、Price + 产品名称、 buy+产品名称、产品名称+关联产品、产品名称+Market Research、产品名称+ 你的行业里著名买家的公司简称或者全称、观察搜索引擎右侧广告、寻找行业展览网站、小语种、专业文档、网页目录、进口商与分销商名录网站方法等等好多的方法，看起来好像神马一样高深莫测。大家要是用心的分析下就会发现其实那些方法
7、是可以归类的：1）搜索引擎找客户2）大型社交平台3）论坛找客户4）分类信息网找客户5）展会网找客户6）行业协会7）黄页找客户其中 37 的方法，很多时候都是要借助搜索引擎来找相对应的资料，所以归根到底我们只要学会了 Google 这搜索引擎的高级语法就可以做到以不变应万变，因为其他的方法只是借用google 来做跳转动作而已。因为这些动作很多时候都是要靠手动去完成，所以难免会枯燥，一个人更不可能各样方法都精通，在这里我建议大家选择 12 个最适合自己的方法去做好就可以满足日常的客户开发需要。下面我针对上述的方法一一的讲解下各种发方法的优缺点。一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧1.搜索引擎
8、一种万能搜索方法，只要学会驾奴它，就会找到大量你所想要的资料。要想驾奴它就得了解他的脾气，也就是学会 google 的常用搜索语法，google 语法有好多种，在这里我只列举几个对外贸找客户有用的语法。1.1 site:这语法可以有两个用处，一是可以限定国家区域，二是可以限定在某个网站去搜索，具体应用如下：gmbh site:de （在 google 输入这写文字后，返回的结果绝大部分都是德国的公司，至于什么产品，你们可以根据自己的产品来增加，其中 de 是德国的域名后缀， gmbh 是德国公司的简称）email site: （很多时候我们找不到网站邮件地址的时候，就可以用着语法去找潜在客户的
9、邮箱地址）1.2 allintitle: /allintile: /title这语法的作用是把关键词限定在网站的标题上，但在这里我只推荐用 intitle: 这语法，具体应用如下：co., ltd intitle:led （在 google 输入这写文字后，返回的结果绝大部分都是中国的 led 公司，你们可以根据自己想开发的国家选择需要的国家引擎）1.3 “这语法可以起到精确匹配的作用，比如你输入 led lighting 的时候，引擎返回的结果是包含led、lighting 或者两个都包含的网站才会出现，具体应用如下：“led lighting“ （在 google 输入这写文字后，返回的结
10、果就必须是同时包含 led lighting 这次词组的资料，而不会是单独出现两个单词或者只出现一个单词）1.4 -这语法只有一个作用，就是把你不想要的那些资料过滤掉，具体应用如下：“led lighting“ -alibaba -b2b -yellow （在 google 输入这写文字后，返回的结果就会把包含alibaba、b2b、yellow 这些关键字的网页信息过滤掉）备注：这里可以根据自己的情况进行增减过滤条件，但是 google 这引擎不是加的过滤条件越多效果就越好，相反加多了会导致返回的信息很杂乱1.5 filetype:这个语法可以限定搜索信息的扩展名，具体应用如下：led fi
11、letype:pdfled filetype:docled filetype:txtled filetype:ppt一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧led filetype:xls等等等等不同后最的文本文件(在 google 输入这写文字后，返回的结果就会把包含 led 的 PDF 文档显示出来，这发方法很适合找国外的客户信息，具体原因大家想想）1.6 这个不算什么语法，但是想要获得别的国家信息就必须要不断的使用这方法，双击打开google 引擎后，在右上角有个“ 选项”，点击后选择“高级搜索”，然后就会开到一个“ 地区： 任何国家/ 地区”的选项，点击后就可以选择你所想要的国家区域，
12、这样搜索的信息才是国外当地国家的信息，但是不能保证 100%都是当地国家信息，会用高级语法组合的话，80%的信息差异性是完全可以做到的。因为不能截图讲解，希望大家能看的明白同时也会操作。Google 引擎的搜索语法暂时我就讲到这里，等大家熟悉后后面我会讲解更多的高级搜索语法，学会语法很简单，要是学会语法的组合，那搜索回来的信息就非常精准了。2.大型社交平台一种超强的引流方法，会利用的人就会如鱼得水获得大量的潜在客户，但是操作这个方法必须要有技巧，如果不能符合我下面所讲的条件，就不要用着方法，否则会徒劳无功。2.1facebook，大家可以借用免费的翻墙工注册一个 facebook 账号，把信息
13、尽量填写完整一点，因为这样系统就会给你推荐一些相似行业的好友给你，这里面有一部分就是你的潜在客户。注册完账号后，借用一些免费工具大批量的加好友，如果电脑配置可以，一次可以发送 10000个好友申请，大概 2 分钟就能完成这一动作，要是自己有足够的邮件地址，可以连续发送好友申请，争取一气呵成的发送上百万好友申请，这样做的好处是因为可以在屏蔽账号一个星期之前把申请发出去，因为你申请加好友的时候被人举报次数多了，就会把账号屏蔽一个星期，完成这动作后，日后你就会连连不断有人同意添加你为好友了。要是大家疑问那来那么大量的邮件地址这个就要自己想办法了，用软件按照名字自动生成或者用软件提取客户信息，再或者是
14、花钱购买数据都可以。完成这个动作后，基本上每天都会有人添加你为好友的，一星期解封后，我们就可以不断的更新自己的文章和图片给好友，当然这里的文章和图片要发布什么我相信大家都非常清楚，在这里我就不具体介绍了。完成上述动作后，我们接下来就可以在 facebook 的涂鸦墙填写自己的公司信息，尽量详细，填写好后记得要分享给自己的好友圈。最后要提醒大家的就是一定要不断的更新自己的信息，不断的分享，尤其是自己的涂鸦墙，因为好友也可以同事分享你的涂鸦墙信息，跟我们国内朋友网的分享文章一样可以起到病毒式推广作用，只要你的信息够吸引人、够新颖、够实用就可以。作为一个新手不能马上吸收那些知识或者马上获得询盘，我建
15、议大家用的小技巧，就是自己注册一些国外的 yahoo 邮箱或者 gmail 邮箱伪装成客户来回复自己，然后拿着询盘去给自己的主一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧管或者经理看，只要你有询盘，他们就觉得你会是可造之才，会加大力度培养你、也会多给些机会你，这样对你们日后的发展是很有帮助的。记得我不是叫你诈，仅仅是权宜之计，日后的成功，还得靠你们自己的实力，所以不要永远抱着侥幸的心里。另外的一些平台我稍后有时间再给大家陈述下，希望上面的经验可以帮助到你们，祝大家周日愉快！2.2 twitter跟 facebook 相类似的平台，操作原理跟 facebook 差不多，我就不详细介绍了。2.3 go
16、ogle+我个人觉得这是一个非常棒的推广平台，因为这个平台有着独特的“圈子”功能，你可以把你手上手机的的邮件地址一个一个的导入进去你自己定义的圈子，若是客户同意加入你的圈子后，你可以随时把最新的信息、图片、音乐、视频分享给你圈子里的客户，如果没加进“圈子”的人，也可以通过 google 以邮件形式的给对方把信息发过去。另外一个惊喜就是，你在添加你圈子人员的时候，会发现你手上很多邮件地址都已经是注册了google+的会员的了优点 1：一个 Gamil 邮箱账号就是一个 Gooogle+账号，一个账号最多可以添加 5000 好友优点 2：可以把信息、图片、音乐、视频一次性分享给圈子好友，也就是说一
17、键就可以发布5000 个好友信息优点 3：Google+这个社交平台收到的骚扰少，给客户传达的信息曝光率高优点 4：可以简历公司信息页面，信息页面可以通过自己圈子的好友大量去分享，要是公司页面信息做的好，有机会疯狂分享下去，是一个很棒的引流利器！优点 5：信息页面可以在 google 搜索引擎里优先排序，增加你公司信息在引擎的曝光。3.论坛2012-09-18论坛找客户我觉得是一种最直接找到客户的方法，但要花点心思，如果大家看了后觉得不适合自己就跳过去，不要去研究这方法，因为找客户方法确实很多，重要的是选择 12 个自己喜欢又非常擅长的方法就可以，就好像我们去吃自助餐，会看到很多菜，但我们总不
18、能全部都吃一遍，挑自己喜欢吃的并吃饱就可以。做外贸的人很喜欢直接找到采购，但这世上真的没有绝对的捷径，就算你找到了采购的联系电话和邮箱，对方也未必会理会你。言归正传，做采购的人的也需要交流，所以他们也会在自己当地国家的行业论坛或者国际行业论坛泡泡，就好像我们自己做外贸一样，有时间了就会来福步冒个气泡。所以我们可以换位思考问题，直接利用 google 找出自己想开发国家的行业论坛去看别人的帖子或者直接用关键词搜索自己的潜在客户，至于怎么找那些论坛，归根到底还是要熟悉 google 搜索时引擎的语法。一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧大概操作方法：（在 google 输入下面的文字，keyw
19、orlds 代表产品关键词，XX 代表国家域名后缀，比如中国是 cn，加拿大是 ca）1. purchase forum site:xx 2. purchase bbs keyworlds site:xx 3. purchase forum 备注：在高级搜索设置里选择上自己要搜索的国家更多的组合方法自己可以摸索下，我只是起个抛砖引玉的作用在 google 搜索后那些条件后，自己就把前面 5 页的网站逐一看看，把找出的论坛保存起来，这样日后就可以抽时间去慢慢找客户或者自己发帖吸引流量的，帖子标题一定要有吸引力，比如“中国供应商产品质量的内幕消息” ，这样比较容易吸引国外采购的一些眼光。优点 1：
20、论坛上手动找的客户资料比较精准，而且数量也会很多。优点 2：同时发现一些采购的帖子的话还可以回帖。缺点 1：前期需要花费一点时间去查资料，要是前期没效果，会很打击个人信心，毕竟用这方法的人不多，所以大家就会抱着怀疑的态度从而不能坚持。缺点 2：因为比较话费信息，所以不能在大量的国家当地论坛里同时操作，只能针对性的选择几个国家。在这里再次给大家提醒下心态的重要性，就是做外贸努力的时候更需要坚持，16 个月不出单是很正常的，就算短时间内出单的人，多半是公司有资源给他们，光靠自己去开发客户是肯定要有一个时间段的。因为情绪是可以传染的，所以在福步上尽量多看一些积极的信息，不要看太多的消极的文章。遇到了
21、困难在网上发表牢骚不如自我激励，明天继续努力！4 分类信息网拿中国的 58 同城来说（我们找客户就要找国外当地的分类信息网） ，这是一个典型的分类信息网站，这类网站对我们做外贸的人来说最大的特点只有一个，就是可以免费发布信息，对我们外贸人来说最有用的就是产品信息和招聘信息。我们首先来做个换位思考，假如我们自己是做红酒进口，我们肯定要推广自己的产品，这时候我们会在阿里巴巴中国站和其他一些收或者免费的 B2B 上发布产品信息，当然免费的分类信息学网 58 同城我相信很多人都不会漏掉，要是有足够资金更会把这些工作外包给专业的网络营销公司。这些时候大家应该就明白了，国外的客户购买了我们的产品之后，肯定
22、也要给自己的产品区做推广，收费 B2B 平台一般看不到客户的联系方式，但是免费的分类信息网就没这限制了。这时候大家不要去怀疑你找到的是一些销售业务员，找不到业务经理，如果大家一定要这样想的话，我们前期都作为外贸业务员的时候，国外客户是不是也要直接找我们老板谈业务？一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧另外一个是招聘信息，我们可以在分类信息网上用产品关键词去搜索，看哪些公司招员工，这时运气好点会也可以看到一些客户信息，直接发邮件或者加在线聊天账号，不同的网站会有有不同的信息，这招屡试不爽，并且找到的都是中小型客户。说道这里，我想提醒下大家，其是我们自己买对的国外客户都是做业务的，说白了也是销售
23、，销售与销售之间交往，切记要真诚，不要玩弄花招，因为彼此都懂一些皮毛的销售技巧，要是觉得自己懂很多销售技巧而跟客户玩起来将会死的很惨。现在社会的销售方式以及完全跟很多市场描写的不一样，说什么真诚替客户考虑、与客户交朋友之类的空洞话题。现在的销售若想成交，必须得满足下面的条件：1.产品质量符合客户要求2.满足客户的利益 3.产品价格符合市场4.让客户感觉到满意和真诚简单的举个例子：当你和一家公司的采购进行业务交流的时候，第一你的产品要符合客户要求；第二你要读懂客户心里，从多方面要摸清客户是否需要返回佣金；第三若是客户需要佣金价格上如何处理，要配合市场价格来做判断；第四若是客户很喜欢你着人的时候，
24、同样的产品、同样的价格（甚至贵一点点） 、又能从某个方面满足客户的利益的时候，这交易绝对成交！若是满足第一和第三，客户自己本神就是老板，成交也将会达到 50%若是只满足其中一项，能成交的机会就会大降，就算能成交都难以再返单。三.邮件发送技巧2012-09-24前面讲了太多关于找客户的方法，大家可以先熟悉下，我还是要提下大家，方法有多种，选择13 个自己喜欢又擅长的方法就可以，后期我再更新一些找客户的方法。人的精力有限，我个人建议把主要的精力放在业务跟进和能力提高方面，因为搜索客户自己掌握好方法后可以通过工具去替代手动操作或者自己公司可以去定制一些软件在这里再次强调下心态问题：一个人了解外贸实务
25、和产品可能需要很短时间，但要了解一个行业基本上最少需要 3 年，只要这期间不断积累客户和了解好行业，日后就能厚积薄发。一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧用三年沉淀自己并打好基础，三年后你就能有足够的能力去重新选择或者迎接你职业的新起点。下面回到正题找客户只是前期工作，重要的是把我们的信息传达到客户的邮箱里！相信我们做外贸的人都遇到过邮件发送方面的困扰，比如我们回复率低，退信率很高，不能大量发邮件首先我先讲下没有回音，这个问题涉及到很多因素，常见一是因为退信引起的，二是可能客户收到的邮件太多没来得及看到邮件，三是进入的垃圾收件箱或广告邮件里面没看到，四有可能是客户不是直接负责人懒的理邮件，
26、五有可能是客户不做这个产品或者，六是可能客户对这产品不敢兴趣退信原因有太多原因，网上有很多的资料介绍，要学习起来不是一朝一夕可以学会那些理论的东西，但是我们也不需要学会，因为我们在乎的是实际效果。要想提高回复率，首先要做的就是最大程度保证邮件不退信并到达对方的收件箱，要想到客户的收件箱最主要是注意一下四点因素（我们能力范围的事，技术上的我们不谈，因为做不到）：1.开发信内容和标题不能包含一些垃圾关键词2.发送频率不能过高（这里指的是不能对同一邮件服务商大量发邮件，比如不能往 hotmail 邮箱大量发邮件）3.尽可能用收费邮箱4.尽可能避免用公司的配置的企业邮箱去发开发信（如果是整个公司域名邮
27、箱只有你自己用的时候除外）1. 老外眼中的垃圾邮件关键词，其实我也是猜测的，不一定准，常用的最好不要放factory、manufacture 、price、china 等等关键词2.发送频率我们这里要重点讲下，因为涉及两个方面因素：2.1 第一个因素:不管用收费邮箱还是用大量的免费邮箱通过群发软件去群发开发信的时候，要是都对同一个国家发送时要特别注意一点，就是开发信的问题，多半人以为把开发信多模板多主题轮流去发送就可以起到很好的效果，但很多人的多模板开发信其实内容都是差不多的，尤其是开发信的主题更加是非常雷同。因为大量相类似的开发信内容会引起国外邮件服务商的主意，主意就会导致邮件退心律很高，其
28、实很多时候都是软退信，说通俗点就是灰名单在作怪，要解决这个问题很简单，就是在规定时间段内用同样的发送邮件账号吧之前的发送的邮件地址再发一遍，时间间隔控制在 15 之后 60 分钟之内（个人经验，各一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧大邮件服务商的时间是有区别的） ，所谓的灰名单就是对方邮件账号从来没和你的发送账号有过邮件来往是，你的发送账号第一次发送到对方的邮件账号时，对方的邮件服务器就会把你的账号列入灰名单，只有对方彼此有来往邮件后了，你的邮箱账号就会被列入对方账号的白名单里，日后发邮件就会畅通无阻。至于多模板多主题开发信去轮流发送的话，个人经验觉得用处不大，但是标题确实有必要做些处理，
29、就是前面四个字母一定要不一样，邮件服务商扫描标题一般都会以前面 4 个字母为判断，不会全盘扫描的。所以我们的标题只要写好一个就可以了，后面的都可以用sdef-xxx xxx xxx xxx OR dsfs-xxx xxx xxx xxx OR vgdf-xxx xxx xxx xxx至于开发信内容，我个人觉得没必要多模板，只要简单的几句话描述清楚就可以2.2 说到开发信我给大家个建议，就是不要每次给客户发邮件都是写：很高兴认识你，我们是做什么什么的，我们公司又多少条生产线之类的空洞话题，简单的告诉客户我们现在有什么产品，跟同行相比有那些优势就可以了，因为客户不需要知道你有多少条生产线，客户只需
30、要你能满足甚至超于他们的期望或者要求，同时你告诉客户你是做什么产品或者有什么优势的时候，客户需要联系你了自然就会联系你，做销售最发的忌讳就是第一次接触就不能给客户一个良好的印象，日后你要修正这个影响可能需要花费很多的精力和很长的时间。另一个地方要注意的就是千万不要给客户发同样的开发信，第一次可以发传统的邮件；第二次可以问候下客户有没有收到你的邮件；第三次可以在对方国家的节日里发问候的邮件；第四次可以给客户发产品价格更新或者有库存要清理的邮件；第六次可以给客户发些中国行业内的信息或者最新产品的通知总之就是自由发挥，客户不理你也把客户当做是你的客户来对待就可以了，简单的说就是我们追女孩子一样，就算
31、女孩对你不感冒的时候，但还是要死皮懒面的对女孩好，时间长了可能女孩就会被男孩打动了，只要你真心对女孩而不是怀着某种目的的话，最后不成情侣女孩对男孩的感觉也肯定会特别好，关系也会很长久。跟客户建立信任关系也不例外。3.尽量用收费邮箱是因为收费邮箱有两大好处：一可以群发单显 400 甚至 1000 封邮件，极大程度提高自己的效率，因为我们很甜还要花很多时间去找客户的，当然这个需要借助一些辅助工具，晚点时间我会专门更新一些免费外贸工具给大家一起分享。二可以一直用同样的邮件给对方发邮件，就是突破上面所提到的灰名单限制，这个动作很有必要。当然大家可能都会说收费邮箱要花钱，但是去淘宝上买那些 VIP 邮箱
32、好像也很便宜，20 块钱一年的也有，花 20 块钱可以把自己一年的效率提高好几倍，我个人觉得很值。4.可能大家很奇怪为什么我建议大家不要用公司的企业邮箱发开发信，因为大家都极力并尽可能的用公司网站域名的企业邮箱去开发客户会显得比较正规。一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧我举个例子给大家：当你去到一家饭店吃饭点菜的时候，你喜欢吃一个菜想点，这时候你会不会要求饭店那厨师拉出来给你咨询那菜是怎么做出来的？通常情况下我相信大家都不会，你喜欢吃尽管点餐就可以。说到这里大家应该就会明白很多了，其实发开发信的邮箱是什么一点都不重要，只要能发到对方的收件箱并且效果高就可以，因为客户点开邮件的时候不会在意
33、是用什么邮箱发的，因为做销售的人都知道邮件营销，没有那个人会用自己公司的企业邮箱去发邮件，通常都是有什么什么代发之类的，但是回复过去的话就一定是公司的业务邮箱。所以我们发邮件的时候，记得设置成指定回复邮箱就可以，如果那个邮箱账号没这个功能，我们就可以通过 outlook 或者 foxmail 的客户端发送邮件就可以实现这功能了。另外一个不能用企业邮箱发开发信的重要原因是：邮件服务商对一个域名的网站发送频率是有限制的，那万网的绿色 G 邮箱来说，那个企业邮箱最少 5 个邮箱账号，但是整个域名一个小时的发送量就不能超过 300 封邮件，一旦超过这数字，第二个小时就最多只能发100，要是下一个小时再
34、超过 100，可能就会被限制当天只能再发 50 封邮件，再触犯这规则，今天就无法再发邮件了。要是连续三天都出单规则，我估计万网的客户就要给你电话说你违反了国家反垃圾邮件联盟的规定，要是写保证书才继续给你使用邮箱，不然的话封你账号没得商量。 （每个邮件服务商的拦截故意则都不一样，而且绝大部分都是动态拦截）一些有实力的公司购买了 200 个账号的企业邮箱账号（年费 2000050000） ，一小时的发送量我也没见过那家公司能超过 1000 的。做外贸的人都有一个习惯，就是上班后就用公司的邮箱群发单显邮件，几个人加起来，短短几分钟发送量就超过了 300 甚至 1000，这时候国外邮件服务商没把你的邮
35、件退信中国的邮件服务商就把你的邮件发送请求给 K 掉了，大家说这样开发客户还会有效果嘛？所以我之前提过除非那个企业邮箱是自己一个人用的，一小时发送不超过 300 效果还是相当不错的，并且比 VIP 邮箱要来的好（三）业务能力提升对于业务，很多事情我都难以表达，下面我想到什么就说什么，中间也会穿插一些故事上去来讲解。每个过来人刚开对业务都是一无所知、一无所措，有人觉得自己业务流程不熟悉、有人觉得自己和客户谈业务的时候六神无主，于是就总想一口气把关于业务上的知识全都背下来，但又苦于不能及时消化，于是就怀疑自己的能力或者怀疑自己是不是选择错了行业，再接着就是恶性循环福步上有很多关于如何提升自己业务能
36、力方面的资料，包括报价技巧、业务跟进技巧、外贸实务的详细操作讲解大家刚看到的时候如饥似渴的读别人的帖子，并且看完后感觉很有收获的样子，结果一觉一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧睡醒的时候又感觉什么事都没学到，还是之前的水平还是只能的状态。其实销售讲究的是悟性和总结，悟性确实存在天分的区别，但作用更大的是总结，悟性高的人只是一次就学会了，悟性低的人只是需要多经历几次而已，要领悟一件事或者一个道理，其实就跟吃饭一样，吃一碗了不饱就再来一碗，慢慢的就总会吃饱肚子的。很多人刚开始做外贸的时候可能都有过下面的感受：客户开发更是没人教，产品也没人讲解，外贸流程更是没人带，其实很多时候并不是公司的“老
37、人”不愿意教，只是很多时候能力都有限，比如大的外贸公司或者有实力的工厂，他们对产品推广都舍得花钱，有各大 B2B 平台也参加展会；要是小的外贸公司一般只有一个B2B 平台更甚至有一些公司连平台都没有，靠的是主动开发客户，但是这些往往是个人的技巧所以不会轻易外传。其实大家要是细心分析下就会明白下面的道理：大公司的老员工谈业务能力可能很强，但主动开发客户能力却很差，因为他们都习惯依赖公司提供的平台和习惯于公司去做市场推广。小公司的老板一般都是自己炒单后走上 SOHO 这条路的，老客户都走了才会大量的找新人去扩展业务，对于这些公司，要是新人没机会出单是很难学习到系统的外贸流程，除非老板很看好你觉得你
38、是个可塑之才。大家再深层思考下就会发现为什么那么多人喜欢做外贸，最重要的一个原因就是因为外贸可以让一个人从无到有，只要自己有客户开发能力、对外贸实务的流程了如指掌、也能能力也有一定火候就可以用几千块钱的资金去创业，而其他行业根本给不了你这样的机会除了买彩票。所以要想自己的业务能力得到提升，要想日后创业，就必须的自己找出路，去锻炼自己的客户开发能力，去熟悉外贸的流程，去提升自己的业务能力（三）业务能力提升记得我刚开始做外贸的时候，连基本的外贸术语都不懂的，物流的流程更是不懂，只有一些简单的理论知识。那时候我能做的就是拼命的熟悉产品、泡产品的技术论坛、在福步到处找外贸实务的一些帖子来学习被人的经验
39、、每天起早贪黑的在 google 上找客户、每天大量的发邮件。但是前期我遇到了很多问题，看大量外贸实务的帖子还是处于似懂非懂的状态、gogole 找客户刚开是数量也是少之又少、发邮件又遇到了大量的退信等等一些列的问题功夫不负有心人，因为我自己经常泡产品技术论坛，我主动认识了几个做对应产品研发的技术，在他们的帮助下我对产品了解迅速得到了提升；也由于我的努力钻研也总结出了一一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧套适合自己的客户开发方法，也就是前面部分给大家介绍的找客户方法，当然我还有一些必要的辅助工具；邮件发送研究出了一套超强的方法至于外贸实务的流程，福步论坛上有好多介绍外贸实务的帖子，很多都对
40、我很有帮助，在这里先谢过哪些分享的人。但是我看了那些帖子发现对我就是吸收不了，我自己看了好多都还是掌握不了。但是我没死心，公司的老员工不教我，我就主动认识了一些做物流的一些业务员，他们很耐心的告诉我一些外贸术语、物流操作的一些流程、还有一些航线消息，在他们的帮助下，我对外贸实务的流程和操作慢慢形成了一个大概的了解。后来我也领悟到了一个道理，只有自己完成的出一次单走一次流程自己就什么都会了，我就是在这样的状态下熟悉了外贸实务的操作的，因为当你出单的时候，公司自然就会有人帮你忙了，这点大家也许都非常有同感，呵呵（我的第一个单是运气单，呵呵）也许大家很奇怪为什么自己的同事不教你反而一个做物流的业务员
41、反而教你这些知识，这就是我刚开始就告诉大家心态要摆正的原因之一了。物流业务员与我们没有利益冲突，而且我一旦出单了，我就很大可能会成为他的潜在客户，彼此互助成长是互惠互利的，很多厉害的物流，自己都兼职做 SOHO，他们对外贸的流程不亚于你公司的老板，更别说你公司的老业务员了。（四）人脉积累人脉的积累，在这里我只是讲解我自己的经历和总结，也不知道怎么说起，想到什么就说什么，希望能给大家带来一些帮助。作为一个外贸业务员要想获得成功，就必须具备以下人际关系：1.拥有关系良好的物流朋友2.拥有关系良好并且很有能力的采购3.拥有关系良好的国内业务员我做外贸没多久就开始自己半工作半 SOHO 的历程了，本人
42、特别擅长客户开发但英语能力很一般，所以找了一个伙伴合作一期做外贸，我负责开发客户她负责跟进客户，这时候大家可能会发现一个问题，就是我没产品，自己上班也不可能有多余时间去联系工厂。但是恰好我有一个做采购的朋友，并且是一家大公司的采购，手上有很多供应商的资源，他说接触的产品业是行业最新颖的产品，有他的加入，不管是产品的质量、价格、产品的款式、产品的交期都有着非常大的优势，能做到这些很简单，因为他有自己上班的公司做背景，可以用别人的身份去和供应商谈业务，比如价格他公司量大出货稳定，随时就可以要到产品，并且价格绝对是小外贸公司拿不到的价位；他们公司有着专业的 QC 团队，产品质量可以大大放心；也就是因
43、为他们公司出货量大并且稳定，物流公司给的价位也是低到小外贸公司不敢想象的地步。尤其是质量上我觉得最为重要，因为做外贸很多时候辛苦跟几个月甚至一两年的客户，就一天 30 个询盘的暴强外贸开发客户技巧在试单的时候因为产品质量出问题就 over 了。拥有了一个关系良好的采购朋友，为什么还需要一个物流和国内业务的关系？那是因为不可能每个人都能认识到这样的采购并愿意和你合作，但是物流朋友和国内的业务就很多了，混合体找不到我们就找单独的分支，正所谓条条大道通罗马。在这里大家可能又有新的问题，就是这些朋友怎么找？现在的是会互联网那么发达，认识一个人很简单，就好像我们做外贸找一个客户也不难是一样道理的，重要的
44、是你找到了对方后别人愿不愿意交你这朋友。采购通常出没的地方：展会我相信北上广深这些一线城市的会展中心都有很多展会，只要自己递上一张名片就可以进场内，凭自己的感觉就很容易找到一些大公司的采购，因为每次的展会，举办方必定会邀请大公司的采购到场。采购经常接触的共同人群：物流业务员只要认识了一些大物流公司的业务员并且有良好的信任关系，随便就可以让对方给你说出几个行业内大公司的采购联系方式。至于物流朋友和国内的业务销售，我相信他们就会主动找到你，只要你真诚对待他们，他们也会真诚对待你，这就是我刚开始就一直强调的心态很重要。对上述进行下总结就是：用自己最擅长的技能（你自己的利用价值）+主动结识合作伙伴（对方的利用价值）=成功市场永远是互惠互利的，在你没有利用价值（也就是你没超过常人技能）的前提下你就别指望别人会跟你合作，除非你有足够的资本请员工为你做事。大家不要觉得我说的容易做起来难，只要你有心去结识朋友（创业伙伴） ，只要你想成功，只要你是真诚对待别人，只要你努力去付出我相信成功会离你不远的！
