1、心理咨询包括建立咨询关系、确定目标、指定方案实施咨询、评估效果等 第一节建立咨询关系 正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础 尊重 热情 真诚 共情 积极关注 如何做，及注意什么 1尊重意味着完整接纳 2尊重意味着一视同仁 3尊重意味着以礼待人 4尊重意味着信任对方 5尊重意味着保护隐私 6尊重应以真诚为基础 1求助者初次来访时适当询问，表达关切 2注意倾听求助者的叙述 3咨询师耐心、认真、不厌其烦 4咨询结束时，使求助者感到温暖 1真诚不等于说实话 2真诚不是自我发泄 3真诚应该实事求是 4真诚应适度 1咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架 2咨询师在必要时要验证自己是否做到
2、共情 3表达共情要因人而异 4要善于使用肢体语言 5表达共情要善于把握角色 6要注意求助者的特点和文化背景 1避免盲目乐观 2反对过分消极 3立足实事求是 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 制定咨询目标 全面掌握求助者的相关资料，列出求助者的全部问题 6w 1h 深入了解求助者时，参照什么思路： 1明确求助者想要解决的问题 2了解问题的来龙去脉 3通过言行反应，澄清求助者的真实想法 4深入讨论求助者问题的深层原因 一个有效的咨询目标应该具有什么要素： 具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一 某些咨询师对咨询目标存在错误观念 1有人认为咨询目标必须完全中立 2
3、有人认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观 3有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标 4有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标 不同学派有不同咨询目标 人本主义 行为主义 精神分析 完形学派 理性情绪学派 交互分析学派 现实治疗学派 自我实现 帮助求助者学习建设性行为以改变消除适应不良的行为 将潜意识意识化，重组基本人格。体验早年经验，处理压抑的冲突 帮助求助者察觉此时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在支持对抗对外在支持的依赖 消除求助者对人生的自我失败观帮助他们更能容忍，更能过有理性的生活 帮助求助者能有脚本自由、策略自由，成为自主性的人，能选择、达到他们想要成为
4、的人 引导求助者学习真实与负责的行为，发展一种成功的统整感 第二单元 制定咨询方案 划分咨询阶段 本书划三个阶段 第一阶段（初期）诊断阶段：建立咨询关系，搜集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案 第二阶段（中期）咨询阶段：最核心、最重要的实质性阶段，帮助求助者分析和解决问题 第三阶段（后期）巩固阶段：两种结束。从整体的角度看问题，展开咨询 制定咨询方案 1咨询目标 2双方各自特定的责任权利与义务 3咨询次数与时间安排 第三节 个体咨询方案的实施 第一单元 第二单元 参与性技术 影响性技术 倾听 倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。 面质 面质，又称
5、质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 开放式询问与封闭式询问 1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。 解释 解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。 鼓励和重复技术 鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 指导 指导即咨询师直接地指示求助者做某
6、件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。 内容反应 内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。 内容表达 内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。 情感反应 情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。 情感表达 咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达 具体化 具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。 自我开放 自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提
7、出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。 参与性概述 概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。 影响性概述 咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。 非言语行为的理解与把握 非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。 非言语行为的运用 咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，
8、在咨询活动中起着非常重要的作用。 其他 倾听时容易出现的错误5P76 面质需要注意什么5P88 第三单元 识别和处理阻抗 阻抗的识别 最早由弗洛伊德提出 罗杰斯观点 行为主义观点 阻抗的形式 4 讲话程度上的阻抗 讲话内容的阻抗 讲话方式的阻抗 咨询关系上的阻抗 阻抗产生的原因3 成长中的痛苦 来自功能性失调问题 来自对咨询或咨询师的心理动机 应对阻抗的要点 解除戒备心理 正确的进行诊断和分析 以诚恳笨猪对方的态度对抗阻抗 沉默的类型 6 话多的类型7 第四单元 识别和处理移情 移情 种类 移情与依赖的区别 简答 第五单元 简易行为治疗阳性强化疗法 第六单元 合理情绪疗法 （参看二级） 第七单元 阶段小结与巩固 小结每次咨询效果 来自3方面 探讨下次咨询任务 布置家庭作业 正视与处理咨询中的反复现象 处理咨询失误 四种咨询结果 第八单元 咨询关系的结束 确定咨询结束的时间 全面回顾和总结 帮助求助者运用所学的方法和经验 让求助者接受离别 第九单元 咨询效果的评估 评估的时间 随时可以 评估的维度5 简答 还有几个点 看书 第十单元 案例记录整理与保管 一般性简答 看书 第十一单元咨询关系匹配 适宜的求助者应具备8 第十二单元 必要的转介 不适宜的情况 3 欠缺型 忌讳型 冲突型 在无法实现匹配的情况下转介
