1、2014 年 / 第12 期 物联网技术行业资讯lndustry Information3世 界 级 的 互 联 网 企 业，为 什 么 会 首 先 诞 生 在 美 国 和 中 国，而 不 是 欧 洲、日 本 和 韩 国 ? 过 去 20 年 中 国 互 联 网 的 发 展 和 创新 对 我 们 有 哪 些 启 示 ? 在 近 日 举 行 的 “2014 全 球 信 息 主 管 大会 ”上 中 国 工 程 院 院 士、中 国 互 联 网 协 会 理 事 长 邬 贺 铨 作 了 详细 阐 述。邬 贺 铨 表 示，互 联 网 自 面 世 以 来，已 经 发 生 了 翻天 覆 地的 变 化。互 联
2、网 超 越 了 原 来 的 设 定，渗 透 到 社 会 生 活 的 各 个方 面，渗 透 到 各 行 各 业。互 联 网 创 新 的 理 念 将 影 响 所 有 企 业。中 国 的互 联 网 诞 生 于 竞 争 时 代、植 根 于 草 根 文 化，经 历过 泡 沫 沉 浮 和 大 浪 淘 沙，以 民 营 为 主 的 互 联 网 企 业 因 面 临 生存 挑 战 具 有 内 生 的 创 新 动 力。邬 贺 铨 认为，过 去 20 年 中 国 互联 网 发 展 给 我 们 带 来 了 如下 五 大 创 新 启 示：1 用户至上，体验为王传 统 商 业 模 式 以 等 价 交 换 为 基 础，客 户
3、 付 钱，商 家 提 供服 务，这 就 决 定 客 户 不 会 特 别 “至 上 ”，给 多 少 钱 给 多 少 服 务，绝 对 不 会 多 给。而 互 联 网 企 业 与 之 不 同，只 要 用 它 的 产 品 或 者服 务，不 管 是 不 是 付 费 用 户，都 把 他 看 成 是 “上 帝 ”。在 互 联 网 时 代，如 果 产 品 或 者 服 务 超 出 用 户 预 期 的 好，则 意 味 着 你 的 产 品 每 天 都 产 生 价 值，口 碑 的相 传 胜 过 广 告。所以 雷 军 说 他 每 天 花 一 小 时 在 网 上 回 复 小 米 用 户 的 评 论，让 用 户感 受 到
4、受 到 重 视。2 简约取胜，快速迭代人 性 喜 欢 简 单。鼠 标 的 发 明 使 PC 迅 速 普 及，手 机 触 模式 人 机 交 互 对 推 动 移 动 互 联 网 的 发 展 起 了 关 键 作 用。微 博靠 140个 字 的 短 句 超 越 了 博 客，适 应 了 快 节 奏 的 社 会。微 信 进 一 步 方 便 应 用，引 入 了 社 交 功 能，超 越微 博。桌 面 互 联 网 时 代 微 软 开 发 新 版 PC 操 作 系 统 往 往 需 要 几年，移 动 互 联 网 时 代 升 级 安 卓 版 本 只 要 三 个 月。移 动 互 联 网 加快 了 软 件 的 开 发 速
5、 度，微 信 第 一 年 就 开 发 出 多 个 版 本。小 米 公司 采 用 快 速 迭 代 开 发 模 式，一 周 发 布 一 个 新 版 本，而 其 中 1/3的 版 本 源 于 用 户 建 议，所 以 雷 军 说 “我 有 百 万 个 不 拿 工 资 的 开发 者。”开 放 平 台 营 造 生 态 体 系。苹 果 公 司 利 用 iOS 操 作 系 统 构建 开 放 的 App Store 平 台，承 接 上 百 万 移 动 互联 网 应 用。苹 果公 司 的 产 品 不 错 主 要 是 在 于 它 有 生 态 体 系。苹 果 公 司 不 是 一 个人 在 战 斗，它 把 开 发 者
6、和 几 亿 用 户 捆 绑 在 一 起 和 对 手 竞 争。同样，其 它 互 联 网 公 司，如 Google、腾 讯、淘 宝、新 浪 微 博 都在 纷 纷 开 放 平 台，一 方 面 提 供 服 务，更重 要 的 是 捆 绑 开 发 者 和用 户，让 他 们 都 加 入 到 公 司 的 战 线 里 面 来。3 上下联动，敢为人先电 信 运 营 企 业 往 往 认 为 只 要 文 件 上 写 的 可 以 做 的 业 务 才 能做 ; 而 互 联 网 企 业 认 为，只 要 没 写 入 文 件 的 都 可 以 做。没 说 不可 以 的 都 可 以，那 么 移 动 互 联 网 时 代 的 门 户
7、平 台、搜 索 平 台、摘 要：互 联 网 充 满 创 新 空 间。100多 年 前 约 瑟 夫 熊 彼 德 提 出，创 新 就是 要 建 立 一 种 新 的 生 产 函 数 ; 创 新 有 五 种 表 现 形 式，即 采 用 一 种 新 的 产 品、采用 一 种 新 的 生 产 方 法、开 辟 一 个 新 的 市 场、掠 取 或 控 制 原 材 料 或 半 制 成 品 的一 种 新 的 供 应 来 源、实 现 任 何 一 种 工 业 的 新 的 组 织。开 辟 一 个 新 的 市 场 的 是谷歌。获 得 一 种 原 料 或 半 成 品 的 新 的 供 给 来 源，像 推 特，成 就 了 新
8、的 产 业。邬贺铨： 中国互联网 年发展带来五大创新启示 物联网技术 2014年 / 第12 期 行业资讯lndustry Information4社 交 平 台、电 商 平 台、信 贷 平 台、安 全 平 台 均 可 跨 界 融 合。百 度 通 过 搜 索 获 得 的 消 费 信 息 深 度 覆 盖 到 本 地 生 活 服 务业 ; 阿 里 巴 巴 投 资 物 流 业 ; 腾 讯 与 京 东 合 作 做 强 O2O。搜 狐 花1 亿 拿 下中 国 好 声 音的独 家 直 播权，让 微 博 微 信 互 动，让用 户 参 与 对 选 手 和 导 师 的 评 价，第 二 期 入 账 1.6 亿 元
9、，腾 讯 以2.5 亿 从 搜 狐 手 上 抢 走 了 第 三 季 的 播 放 权。过 去 互 联 网 企 业 没有 做 信 贷 的，但 是 阿 里 公 司 发 现，商 家 只 要 在 淘 宝 上 交 易 做 得好，需要 的 资 金 就 多。因 此 阿 里 根 据 在 淘 宝 上的 记 录 和 评 价，判 断 商 家 是 否 诚 信、健 康。阿 里 做 一 笔 贷 款 的 成 本 只 有 2.3 元，银 行 做 一 笔 贷 款 的 成 本 是 2300 元，而 银 行 要 担 保 的 坏 账 是 1%，所 以 阿 里 小 贷 做 成 功 了。后 来 阿 里 发 现 不 仅 如 此，还 可 以
10、把 支付 宝 通 过 余 额 宝，并 且 通 过 天 鸿 基 金 和 银 行 谈 合 作。银 行 给散 客 的 利 息 只 有 0.3%，阿 里 通 过支 付 宝、余 额 宝 集 结 散 户 的基 金 和 银 行 谈 判，可 以 从 银 行 得 到 给 大 客 户 的 年 收 益 率 6%，甚 至 在 钱 荒 的 时 候 还 能 高 达 7%。阿 里 把 得 到 回 报 中 的 大 头 给客 户，留 小 头 即 1 个 百 分 点 给 自 己，即 使 这 样 每 天 也 有 超 过100 万 的 收 益。这 个 宝、那 个 宝 去 年 加 起 来 才 1 万 亿，而 银 行有 100 万 亿，
11、因 而 目 前 不 怕。虽 然 银 行 认 为，“宝 宝 ”们 的 客户 都 比 较 低 端，银 行 的 客 户 是 土 豪。不 过 银 行 还 是 害 怕 的，担心 现 在 的 低 端 客 户 10 年、20 年 以 后 成 为 土 豪 后 养 成 了 互 联 网上 的 金 融 习 惯，将 来 谁 去 银 行 ?4 管道定规，弯道超车互 联 网 服 务 商 一 定 意 义 上 也是 管 道，但 是 通 过 制 定 规 则俨 然 能 主 控 产 业 的 发 展，甚 至 弯 道 超 车。比 如 Google 和 百 度，它 们 本 身 既 不 生 产 内 容 也 不 生 产 广告，大 家 上 G
12、oogle 搜 索、百 度 搜 索 是 免 费 的，可 是 它 提 供 了搜 索 规 则 和 广 告 投 放 规 则，赚 很 多 的 钱。淘 宝 为 卖 家、消 费 者 和 第 三 方 服 务，制 定 了 一 套 交 易 规则 和 建 立 管 道。淘 宝 没 有 一 件 商 品，没 有 自 己 卖 一 件 商 品，没有 亲 自 服 务 一位 消 费 者。打 车 软 件 公 司 没 有 一辆 车，但 是 制 定 了 规 则，只 要 用 户 发出 打 车 信 息 后，按 照 距 离 和 时 间 优 先 的 原 则 进 行 交 易。微 信 利 用 QQ 建 立 的 社 交 群 基 础，打 破 了 对
13、 QQ 的 路 径依 赖，开 辟 了 新 的 发 展 天 地。腾 讯 自 己 不 出 一 分 钱，但 是 立 下微 信 红 包 规 则，可 以 把 红 包 发 到 微 信 里，拿 多 少 是 随 机 的，拿的 钱 没 有 一 分 是 腾 讯 出 的。可 以 看 到，由 于 互 联 网 企 业 制 定 了 服 务 规 则，所 以 传 统运 营 商 主 控 产 业 链 的 局 面 开 始 分 流，中 间 引 入 很 多 链 条。不 仅如 此，还 被 OTT 了，就 像 世 界 杯 足 球 场 一 样 从 这 半 场 大 脚 开到 那 半 场。另 外，互 联 网 行 业 之 所 以 敢 于 免 费，
14、得 益 于 供 应 能 力 的充 足。Google 的 安 卓 操 作 系 统 免费 成 就 了 移 动 智 能 终 端 操 作系 统 的 霸 主 地位，动 摇 了 微 软 的 经 营 后 院。阿 里 的 淘 宝 购 物免 交 手 续 费，当 年 广 告 收 入 靠 掌 控 用 户 数 据 染 指 金 融。360 开创 了 防 火 墙 和 杀 毒 软 件 的 免 费，它 要 靠 付 费 的 企 业 赚 钱。腾讯 敢 于 免 费 的 微 信 颠 覆 自 身 主 要 收 入 来 源 QQ，主 要 是 靠 掌 握用 户 数 据，吸 引 众 多 用 户 进 入 金 融 业。还 有，互 联 网 直 销
15、可 节 省 成 本，通 过 广 告、电 子 商 务、增 值 服 务 等 方 式 取 胜。5 应用主导，服务增值现 在 的 时 代 是 应 用 主 导 和 服 务 增 值 的 时 代。苹 果 公 司 iOS+App Store+ 应 用 等 于 端 管 云 与内 容 结 合，开 启 移 动 互 联 网 时 代，使 智 能 手 机 成 为 个 人 数 字 助 理，为 用 户创 造 价 值。诺 基 亚 “战 败 ”以 为 是 手 机 操 作 系 统 不 好，其 实 他想 得 太 简 单 了。互 联 网 企 业 市 值 一 般 都 是 销 售 收 入 的 10 倍 以 上，如 腾 讯、百 度、阿 里。
16、不 过，苹 果 是 个 特 例，其 市 值 和 销 售 收 入 比 只 有两 倍 多。对 比 一 下，可 以 看 到，制 造 业 本 身 的 市 值 并 不 高，市 值 和销 售 收 入 比 不 高，而 互 联 网 企 业 市 值 和 销 售 收 入 的 比 是 10 倍以 上。中 国 移 动 2013 年 营 运 收 入 6 302 亿 元 是 腾 讯 604.37 亿元 的 10 倍 以 上，但 是 中 国 移动 的 市 值 仅 为 腾 讯 的 1 倍 多。中国 电 信 2013 年 的 营 收 3 215.84 亿 元，是 阿 里 全 年 493.91 亿 元的 6 倍 多，可 是 中
17、国 电 信 的 市 值 还 不到 阿 里 的 一 半。中 国 联 通的 销 售 收 入 是 百 度 的 9 倍，可 是 中 国 联 通 的 市 值 还 只 有 百 度 的60%。邬 贺 铨 最 后 总 结 说，互 联 网 充 满 创 新 空 间。100 多 年 前约 瑟 夫 熊 彼 德 提出，创 新 就是 要 建 立 一 种 新 的 生 产 函 数 ; 创新 有 五 种 表 现 形 式，即 采 用 一 种 新 的 产 品、采 用 一 种 新 的 生 产方 法、开 辟 一 个 新 的 市 场、掠 取 或 控 制 原 材 料 或 半 制 成 品 的一 种 新 的 供 应 来 源、实 现 任 何 一
18、 种 工 业 的 新 的 组 织。开 辟 一个 新 的 市 场 的 是 谷 歌。获 得 一 种 原 料 或 半 成 品 的 新 的 供 给 来 源，像 推 特，成 就 了 新 的 产 业。像 Dell 实 行 一 种 新 的 企 业 组 成 形式，这 都 是 在 桌 面 互 联 网 时 代 出 现 的，而 现 在 移 动 互 联 网 时 代又 有 更 多 的 创 新，像 微 信、小 米、安 卓、京 东 等。创 新 无 处 不在，多 年 以 来 我 们 认 为 微 软 + 英 特 尔 在 IT 领 域的 霸 主 地 位 似乎 是 不 可 战 胜 的，而 现 在 新 起 企 业 基 本 上 占 领 了 移动 智 能 终端 CPU 的 市 场，英 特 尔 感 到 被 旁 落 了，微 软 也 疲 软 了。小 米公 司 以 互 联 网 的 思 维 搅 动 手 机 和 电 视 机 的 “红 海 ”。动 摇霸 主地 位 的 才 是 创 新。
