1、在市场需求快速变化、技术更替加剧的趋势之下,企业是否拥有快速、低成本、高质量推出产品的能力,已成为决定企业成败的关键。调查表明,在企业中,很多的研发项目都无法按时完成,也大大超过了项目预算;也有很多的研发项目为了确保按时完成,对很多必要的工作进行了删减,其结果是市场/客户的时间要求满足了,但是产品推向市场/交付客户后,就要开始走上一条永远“有修改不完的毛病 ”的不归路;还有一些企业,为了避免研发团队为了满足客户的时间/成本要求而降低了对产品质量的关注,于是成立了质量小组来监控和审核,但是这些质量小组却永远无法真正融入到研发团队内部;企业内部也建立了产品测试的团队,但是仍然发现很多产品的问题无法
2、在测试过程中暴露出来,其结果却是让客户去担任产品的“质量纠察员”。统计表明,产品的生命周期成本(TOC)的 5080用于产品发行之后的初期的维护和更新,因此如果在开发的过程中就能够及早地发现产品中的质量缺陷并加以纠正,而不是仅仅依靠测试甚至依赖客户在使用过程中来暴露问题,则可以节省成百上千倍的费用。因此,企业一定要注重在产品开发的过程中来构建产品的质量,并确保产品的成本和服务优势,最终将大大提高产品的利润率和市场竞争力。(TOC:客户为拥有产品所付出的所有成本,包括:购买成本、安装成本、人员培训成本、使用成本、得到服务的成本、升级成本,甚至处理产品所耗费的成本等等不一而足。)本课程将围绕着什么
3、是产品质量?产品质量与什么相关?有那些手段可以提高产品质量?提高质量是谁的责任?他们应该如何开展确保产品质量的工作?等等问题。通过宣贯正确的质量管理意识全员质量管理和基于流程的质量管理;介绍正确的质量控制手段有效的评审与分层分级的测试;介绍有效的质量保证手段来帮助企业建立正确、合理、适用的研发质量管理体系。培训收益:具体收益:. 正确认是产品质量:质量与需求、流程、组织层级、研发团队、开发周期、开发成本的关系;. 掌握质量相关的基本概念:质量、质量等级、质量成本、过程质量、产品质量、质量计划、质量保证、质量控制、质量改进等;. 了解产品质量与产品开发过程的关系、与项目管理过程的关系;. 具体学
4、习领域:了解质量、质量管理的基本概念;理解产品质量与产品开发过程、项目管理过程的关系;掌握制定产品开发质量计划的关键内容及其制定方法;掌握质量控制的重要方法技术评审的方法和工具;掌握质量控制的重要方法产品测试的方法和工具;产品开发过程中测试的分层分级;产品测试用例的设计方法;掌握质量保证的组织建设、主要工作、关注要点、与开发团队的有效合作方式等。课程内容: 单元一、序言 单元二、研发质量管理概述 单元三、产品开发过程及其项目管理 单元四、如何制定产品开发的质量计划 单元五、如何进行有效的产品技术评审 单元六、测试方法及用例设计 单元七、研发质量控制方法测试 单元八、研发质量保证一、 课程背景随
5、着信息技术的迅速发展和世界市场由相对封闭到日益开放的转变,现代制造企业的竞争环境发生了巨大的变化,在这种情况下,市场对企业的要求综合地表现在产品上市时间(T)、成本(C)、质量(Q)、服务(S)及灵活性(F)等方面,而企业传统的生产模式、管理方式和技术手段却无法及时地适应市场的变化在这种背景下,世界各国企业纷纷采用一系列先进制造哲理和管理模式来提高自身的竞争力。集成产品开发(Integrated Product Development,IPD)的方法应用,在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下,从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东
6、提供更大价值的目标。本课程以世界 500 强详实的案例为主线,展开应用实务演练。二、 课程目的1、了解 IPD 的基本知识2、熟悉 IPD 精髓3、掌握 IPD 推进方法4、借鉴业界最佳 IPD 应用方法5、最终能将 IPD 方法应用于具体的开发工作三、 课程对象分管研发高层领导、新产品研发主管、研发项目经理、项目组核心成员、职能部门(规划部、项目部、技术部、质量部、企管部、财务部、采购部)领导、对 IPD 感兴趣者。四、 课程特色案例丰富 生动活泼 深入浅出 理论联系实际 具有感染力,尤其与学员互动的上课风格备受好评,对于实际工作带来启发与收益。结合企业现场实际的辅导式培训,全景式案例的辅导
7、培训。(70%-80%)案例+(20%-30%)理论+分组互动研讨。业界最佳实践全过程模板演示。五、 课程内容1.IPD 的基本概念1.1 IPD 思想起源讨论:企业为什么需要 IPD2.IPD 框架2.1 IPD 从哪两个方面来变革开发模式2.2 IPD 包括哪些要素3. 流程重整 3.1 跨部门团队3.1.1 IPD 中包括哪两种类型的组织,其相互之间的关系如何?3.1.2 PDT 什么时候成立?什么时候解散?3.1.3 PDT 组长、成员、外围小组的工作职责各是什么?3.1.4 IPMT 和 PDT 的考评指标各有哪些?.3.1.5 集成产品开发管理团队(IPMT)和新产品开发团队(PD
8、T)的角色定位3.1.6 产品开发团队(PDT)的主要构成核心小组组长、核心小组成员、外围小组成员、引导者,及其角色和职责、技能、领导资格、知识和经验。讨论:采用产品开发团队(PDT)带来的好处(案例列举)3.1.7 一些公司未能成功采用跨部门新产品开发团队(PDT)项目组织的原因3.2 IPD 结构化流程3.2.1 IPD 中的结构化流程包含哪几个阶段?3.2.2 按照 IPD 流程的产品开发过程讨论:某企业研发流程3.2.3 研发流程 7 要素;3.2.4 IPD 过程决策点3.2.4.1 在 IPD 中决策的意义3.2.4.2 在 IPD 中应决策什么决策要素3.2.5 高层领导在新 I
9、PD 中扮演的角色3.2.5.1 在 IPD 中决策迟缓的代价3.2.5.2 IPD 中决策团队的权力和责任3.2.6 IPD 中决策点的设置3.2.7 IPD 中决策评审流程3.2.8 企业在不同发展阶段 IPD 决策有何不同3.2.9 IPD 的技术评审3.2.10 IPD 技术评审流程3.2.11 为什么把 IPD 流程结构化3.2.11.1 IPD 流程如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)3.2.11 2 IPD 流程结构化的几个常见问题. 3.2.11.3 IPD 流程裁剪方法,为什么要裁剪?何时裁剪?怎样裁剪?3.2.11.4 IPD 的阶段划分、举例3.2.11.5
10、IPD 的阶段子流程、举例3.2.11.6 IPD 的流程操作指导书、举例3.2.12 IPD 流程模板、举例3.3 项目和管道管理3.3.1 项目管理与新产品研发管理的映射3.3.2 研发项目管理方法论3.3.3 IPD 12 大支撑管理3.3.4 依赖关系管理与使能器4、产品重整4.1 技术规划4.2.产品规划4.3.开发平台规划4.4 异步开发4.5 共用模块5、IPD 推进的第一阶段5.1 IPD 实施共分为几个阶段?目前哪一个阶段己经结束?5.2 如何审视公司目前产品开发的现状5.3 IPD 第一阶段的主要工作是什么?5.4 实施 IPD 两年后公司在产品开发周期方面的预期目标?5.
11、5 IPD 第一阶段的主要发现包括哪些方面?(业务策略和市场管理、市场需求、系统工程、项目管理、结构化流程、组织、技术管理、IT 使能器/工具、管道管理、技能、衡量标准十一个方面)6、 IPD 推进的第二阶段工作思路6.1 推行 IPD 的 13 项构想6.2 第三阶段推广前的准备6.3 结构化流程6.3.1 端到端流程、操作层流程、使能层流程6.4 试点 PDT6.4.1 四个试点 PDT,11 个里程碑性质的决策评审点6.5 组织6.5.1 投资评审委员会(Investment Review Board,IRB)、集成产品管理团队(IPMT)、产品开发团队(PDT)7、IT 工具在 IPD 中的应用7.1 IT 管治范围7.2 IT 支撑体系7.3 标准化研发 IT 工具和应用8、结束语为了保证 IPD 变革的成功,需要在哪三个方面进行变革?