1、企业人力资源管理人员国家职业资格三级习题一卷册一：职业道德（第 125 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：*该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。*请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡字母涂黑*错选 、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第 1-8 题）1、关于道德，正确的说法是（ ）。A 道德是人区别于动 物的根本标志B 在人类社会 发展史上，道德是稳定不变的C 虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的D 道德是处理各种关系的特殊行 为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（
2、）。A 适用范围上的无限定性 B 形式上的多样性C 内容上的不稳定性 D 任意解 读性3、所谓职业道德的自律功能，是指它（ ）的作用。A 制定职业纪律 B 把握工作节奏C 自觉克服危害社会的行 为 D 自主活 动4、在协调同事的人际关系时，符合职业道德要求的是（ ）A 因疏忽给同事赞成被 动和麻烦，要及 时进行补救B 对 于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触C 尊重同事的隐私，约不过问他的私生活D 以“大恩不言谢”为 基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（ ）A 职业道德不是科学技 术，因此与企 业的竞争力没有任何关联B 职业道德决定着企业的，进而根本上决定了企业的统合竞争
3、力的高低C 职业道德能够提高人的素 质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力D 由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是（ ）A 仪表堂堂 B 语言犀利 C 举止潇 洒 D 待人热情7、符合诚实守信要求的是（ ）A 从业人员要无条件的 为企业保守秘密B 遵守劳动 合同与否，要视具体情况而定C 做出承诺而无法兑现 ，都是背离 诚实守信的表现D 工作既要出工、也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要（ ）A 按照一定的社会标 准处理当事双方之间的关系B 一切按照上司的要求去做C 尊重知识权威D 权衡利弊，处理各种关系（二）多项选择题（第 9-16 题）
4、9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（ ）A 以服务人民为荣，以背离人民为耻B 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻C 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻D 以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括（ ）A 职业情感 B 职业态度 C 职业良心 D 职业作风11、关于企业形象，正确的认识有（ ）A 企业形象是企业文化的重要内容B 企 业 形象并不是 产品质量信誉的标志C 创品牌是企业形象建 设的重要内容D 树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、（ ）等说法属于职业“禁语”A“欢迎再来” B“这事儿，我不知道”C“还没上班，等会儿再说” D“要不要，想好了没有”13、关于爱岗敬业
5、，正确的说法有（ ）。A 爱岗敬业是对人们 工作态度和职业态度的普通要求B 增 强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键C 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要D 爱岗敬业是现代企 业管理的重要内容14、关于诚实守信，正确的说法有（ ）A 诚实守信既是市场经济 的规则，也是 伦理道德的要求B 坚 持 诚实 守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念C 市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调D 只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15、关于节俭，正确的认识有（ ）A 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德B 时 代的 变 化导致节俭的标准发生变化C 节俭不公具有经济 价值，而
6、且具有政治价值D 节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新，正确的理解有（ ）A 服务待业蕴藏着许 多创新的机会B 一般地说 ，普通从业人员是难以真正做到创新的C 创新并不神秘D 只有科学技术上的 发明创造才能算是创新二、职业道德个人表现部分（第 17-25 题）答题指导：*该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。*请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、闲暇聊天时，几个好朋友向你单位的产品存在质量缺陷，你会（ ）。A 拒绝承认产品存在 质量缺陷B 向他们解 释说， 产品正在改进C 向他们征求改进意 见D 马上向主管反映情况18、社会
7、上有这样一句话， “今天工作不努力，明天努力找工作”。对，你的感受是（ ）A 从业人员要努力珍惜 岗位，努力工作B 要与领导 搞好关系C 社会竞争激烈，就业压力大D 当一天和尚撞一天 钟19、如果要你就自己的产品打一个比喻，那么，你觉得它是（ ）A 自己的孩子 B 烹调的菜肴 C 雕塑 D 夏日里的冷饮20、一位司机抢救一个受伤的路边行人，反而为被救人所讹诈。你的感受是（ ）A 好人难做 B 公道自在人心 C 世风 日下，人心不古D 心人自有好报21、某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品。你会（ ）A 装作没看见 B 私下劝他以后不要再拿C 要他归还 D 报告领导22、在
8、你看来，工作是（ ）A 谋生的饭碗 B 路边可以乘凉的大树C 自己想追求的（异性）朋友 D 渡河的小舟23、工作上遇到心烦事时，你一般会（ ）A 对父母说一说 B 与朋友聊一聊C 与同事聊一聊 D 自己慢慢消化24、关于梦想，你的看法是（ ）A 水中月亮 B 过去的一段记忆而已 C 自己心中的图景D 说不清楚，但自己总爱做梦25、许多大学生毕业后找不到工作，对此，你认为（ ）A 找不到工作是暂的 B 教育体制存在问题C 上大学和不上大学一 样 D 上大学还不如早工作呢第二部分 理论知识（26-125 题，共 100 道题，满分 100 分）一、单项选择题（26-85 题，每 题 1 分，共 6
9、0 分。每小题有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的（ ）A 全面保护 B 特殊保护 C 基本保 护 D 偏重保护27、劳动力需求产生的根本原因是（ ）A 用人单位的雇用 B 社会消费需求C 国家经济的发展 D 劳动力的供给28、在失业救济方面，我国对下岗职工实行（ ）A 失业保险制度 B 基本生活保障制度C 社会救济制度 D 最低生活保障制度29、在设计调查方案时，最关键的是（ ）A 确定调查对象 B 明确调查目的 C 制定组织计划 D 选择调查方法30、方案调查的缺点不包括（ ）A 资料的针对性差 B 资料的时效性
10、不强C 资料的完整性受限 D 资料的获取渠道不多31、统计中对数据资料进行计算编辑和汇总时，应注意的问题是（ ）A 制表 B 数据编码 C 制图 D 数据分类32、一体化的数据处理系统是以（ ）为基础实现数据处理自动化的信息系统A 多媒体 B 网络 C 计算机 D 数据库33、为保证计算机安全可以采取（ ）A 强制性和非强制性措施 B 技术性和非技术性措施C 规范性和非规范性措施 D 隐蔽性和非 隐蔽性措施34、关于文件和文件夹操作说法错误的是（ ）A 对文件和文件夹的重命名不改 变文件夹的内容B 被放入回收站的文件或文件夹可以恢复到原来的位置C 移动文件或文件夹 相当于对文件或文件夹进行“复
11、制”操作D 要创建一个新的文件 夹，右 击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”、“文件夹”即可35、在 Windows98 桌面图标的一般操作中不包括（ ）A 移动 B 排列 C 删除 D 更改36、下列关于复句的说法错误的是（ ）A 复句是相对于单句而言的 B 复句中各分句是独立的句子C 一个复句至少可以拆成两个主 谓单句D 复句里的分句可通 过“语序”或“关践词语”联系起来37、下列不属于递进关系复句常用关联词的是（ ）A 不仅 而且 B 不但 反而 C 一面 一面 D 除了 除了38、下列关联词用于表示转折的是（ ）A 不但 而且 B 显然 但是 C 即使 也 D 只要 就39、用于发布行政法
12、规和规章，指导和商洽工作的文体格式是（ ）A 公文 B 公告 C 合同 D 事务文书40、（ ）是指完成工作 职责时，应采用什么方法、利用什么手段，通过什么途径去实现目标A 权限 B 责任 C 任务 D 权力41、在（ ）阶段，通 过对企业有关情况、信息、情 报、资料的初步分析和非正式调研，可确定调研的主题内容和范围42、通过记数器记录一定时间内顾客购买某商品的人数，或用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品全过程，这种方法称为（ ）A 直接观察法 B 当面调查询问法C 行为纪录法 D 会议调查询问法43、组织一词，希腊文是指和谐、协调的意思，从不同角度可以有不同的定义。对人的组织一般称为（
13、）A 社会组织 B 政治组织 C 技术组织 D 生产组织44、（ ）是一种最 经济有效的方法，因为它能在相对较短的时间内广泛地从员工中调查出所需资料，并且可以发挥其积极作用A 座谈 B 现场考察 C 调查表 D 档案纪录45、（ ）作 为人力资源管理的一项活动，其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。A 人力资源规划 B 人力资源补充计划C 人员提升计划 D 人力资源工资计划46、（ ）是企业人力资源管理费用的主体A 医疗保险费 B 职 工住房基金 C 职工福利费 D 员工工资总额47、( )是合理配置人 员的主要基础A 正确的评价人 B 正确的评价事C 正确的
14、识别人 D 正确的激励人48、“单位自主择人，劳动者自主择业”是招聘中（ ）的概括A 效率优先原则 B 公平公正原则C 双向选择原则 D 确保质量原则49、( )的优点在于信息的可靠性很高，但其适用范围较小，只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位。A 工作实践法 B 工作表 现法 C 问卷调查法 D 工作日志法50、（ ）是由本企业员工根据企事业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。A 档案法 B 发布广告 C 推荐法 D 校园招聘51、( )是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招聘人员。A 猎头公司 B 招聘洽谈会 C 发布广告 D 上门招聘法52、筛选应聘者个人简历时，应重点审阅简历中的（ ）内容A 主观 B 核心 C 客观 D 基本53、在情景模拟测试中，要考察一个人的团队组建能力，要对其进行（ ）A 组织能力测试 B 事务处理能力测试C 沟通能力测试 D 语言表达能力测试54、人员招募成本效用等于（ ）与招募期间费用之比A 应聘人数 B 实际录 用人数 C 选中人数 D 计划招收人数55、在招聘评估中，应聘比越大，说明录用人员的质量可能（ ）
