1、,第四章 企业组织结构,主要内容,4-1 企业组织结构的基本形式4-2 组织结构设计中的基本问题4-3 组织结构设计的权变思想,据推测，古埃及大规模工程用到了组织结构图古埃及人在从事大规模公共建设项目的时候，很可能已经掌握并采用了结构图法来组织配置劳工部门。 然而，有史可考7天连锁酒店的第一张组织结构图很可能晚至1854年才问世，它的编制者是纽约铁路公司的总裁丹尼尔麦卡伦（Daniel McCallum）。 功能式组织结构图 当时，麦卡伦的公司正负责建筑一条从泽西城到大湖区、贯穿宾州与纽约、全长近500英里的铁路。,4-1 企业组织结构的基本形式,组织结构（Organization struc
2、ture）是描述组织的框架体系。组织结构演变过程：直7天连锁酒店线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制和多维结构等。,一、直线制,直线制：垂直领导，只有一个上级领导。,直线式结构的特点,优点:分工明确，命令统一。 缺点:要求领导知识和技能的全面性。 适用：规模较小、生产技术简单的企业。,二、职能制,职能制组织结构：设立助力型的职能机构，下级受双重或多重领导。,三、直线参谋制,把企业管理机构和人员分为两大类:直线领导有决定权和指挥权职能管理有建议权和监督权,直线参谋制特点,优点:集中统一，又可以充分发挥各专业管理 机构的作用。 缺点:职能部门之间的协作和配合性较差，办事效率低。
3、,四、事业部制,最早是由美国通用汽车公司总裁Alfred P. JrSloan于1924年提出的。它是一种高度(层)集权下的分权管理体制。事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。适用范围：规模庞大、品种繁多、技术复杂的大 型企业。,事业部制的特点,优点:领导可以摆脱杂务，集中精力考虑全局问题；实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性;各部之间比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调.缺点:公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；由于实行独立核算各事业部只考虑自身的利益,影响合作.,五、超事业部结构和模拟分权结构,超事业部结构是在事业部结构的基础上，在总部和事
4、业部之间增加一个管理层次，称为执行事业部或超事业部。 模拟分权结构是一种模拟的事业部制结构形式，这种组织结构并非实行真正的分权管理, 而是模拟事业部制的独立经营、单独核算，而不是真正的事业部。,六、矩阵制,矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点而形成一种组织形式。特点：围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上。这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。优点:机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散。 缺点:人员上的双重管理使得项目负责人对人员管理困难。,七、立体的多维式组织结构,这是在矩阵式组织结构的基础上，为适应新形势的发展需要而产生的一种新的组织结构形式。企业组织
5、采用这种结构形式时往往划为三维（如图4-6所示）：1.按产品划分的事业部，使产品利润中心；2.按职能划分的参谋职能部门，是专业成本中心；3.按地区划分的管理部门，是地区利润中心。,其他组织结构,除了上述基本的组织结构形式外，管理者还在进行一些新组织形式的探索。如以团队为基础的组织结构（team-based structure）、网络结构（network structure）、无边界组织（boundaryless organization）、学习组织（learning organization）等。,42 组织结构设计中的基本问题,怎么设置部门，依据什么标准设置部门？ 组织管理幅度为多少比较合适
6、？ 职权在组织中如何进行分配比较好？,一、部门化,企业部门划分方法有多种，企业可以根据组织目标和单位目标选择有利的部门化方法。一般来讲，组织部门化依据的基础有下述几个方面： 人数 、职能、产品、顾客、地区、过程,二、管理幅度,管理幅度和组织层次的限制 法国管理咨询专家在1933年推出了一个有趣的公式： 式中n表示直接管辖的人数，N为人员之 间的结构关系数。,二、管理幅度,影响管理幅度的因素 1. 领导的能力 2. 下级的素质 3. 授权的明确 4. 计划的周全 5. 政策的稳定 6. 信息的畅通 7. 复杂的程度 8. 组织的内聚力,4-3 组织结构设计的权变思想,权变组织理论的核心在于把组织
7、看作是一个有机的“系统”。整个系统的能力有赖于每一个子系统的能力，并且，大系统的职能或能力的任何变化都会要求子系统做出相应的变化。一个组织的结构和职能必须以组织所处的外部或内部的许多环境因素为基础，并依基础的不同而不同。,权变组织理论考虑的影响因素,组织规模 经营战略 技术 成员个性 目标一致性 系统状态决策层次 环境稳定性,本章小结,企业组织结构主要的形式有：直线制，职能制，直线参谋制，事业部制，模拟分权制，超事业部制，矩阵结构和多维结构等。 部门化、管理幅度和组织中的权力分配是企业组织设计中的基本问题。 我们要以权变的思想来指导企业组织结构的设计工作，世间没有最好的理想的组织结构模式可以照
8、搬。 组织结构变革的目的是为了改进和提高效率；从整个社会来看，企业组织结构变化的趋势是从刚到柔，从机械式组织走向有机式组织。,思考与练习题,1. 企业组织结构有哪些形式?它们各自的优缺点如何?2. 说明直线参谋制和直线职能参谋制的区别。3. 网络式组织和传统组织形式的最大不同是什么？4. 组织部门化的依据有哪些？各有哪些优缺点？5. 决定组织管理幅度的因素有哪些？6. 影响组织集权和分权的因素有哪些？7. 简述Greiner组织成长模型中五个发展阶段各自的危机和变革方向？8. 分析组织变革的原因，说明组织变革的动力和阻力。9. 未来企业组织结构朝着什么方向变化？10. 为什么官僚(科层)组织依然盛行？,
