1、电脑日常维护的基础知识培训,2017.01,目录,当电脑运行感觉很卡的时候，第一件要做的事情是打开任务管理器，按Ctrl+Alt+Delete组合键激活，或者右键点击任务栏激活。打开任务管理器，找出消耗CPU或者消耗内存最大的进程，分析是什么软件或服务造成电脑变卡。基本上结束相关进程以后电脑不会卡了，如果出现一打开某软件，电脑就卡，就说明该软件有可能损坏 ，或者有问题，如一打字就卡说明输入法有问题，可以考虑重新安装一下输入法。,电脑运行慢，电脑卡。,一些常见进程,explorer 资源管理器 notepad 记事本 smss.exe SessionManager csrss.exe 子系统服务
2、器进程 winlogon.exe 管理用户登录 ZhuDongFangYu 360主动防御 conime 输入法 alg.exe 常见进程 Server 服务进程 System Idel Process 系统空闲进程 通常显示是使用CPU最大的。,一些常见进程,services.exe 包含很多系统服务 lsass.exe 管理 IP 安全策略以及启动 ISAKMP/Oakley (IKE) 和 IP 安全驱动程序。 svchost.exe Windows 2000/XP 的文件保护系统 spoolsv.exe 将文件加载到内存中以便迟后打印。 如果结束此选项，打印机就不能用啦！ explor
3、er.exe 资源管理器 mstask.exe 允许程序在指定时间运行.regsvc.exe 允许远程注册表操作。(系统服务)remoteregister,一些常见进程,ntfrs.exe 在多个服务器间维护文件目录内容的文件同步。locator.exe 管理 RPC 名称服务数据库。msdtc.exe 并列事务，是分布于两个以上的数据库，消息队列，文件系统或其他事务保护资源管理器。snmp.exe 包含代理程序可以监视网络设备的活动并且向网络控制台工作站汇报。 以上这些进程都是对计算机运行起至关重要的，千万不要随意结束，否则可能直接影响系统的正常运行。,如何查看开机机启动项目？单击开始-运行
4、 输入msconfig，如果有360可以点击360安全卫士-高级工具-开机启动项管理。使用360安全卫士也可以看进程的详细说明。一般保留杀毒软件，防火墙类软件，输入法就可以了。,开机启动项过多,自己清理非常麻烦，使用工具清理非常便捷。推荐以下几种工具：360安全卫士（推荐）Repairant 错误的注册表及注册表垃圾Advanced SystemCare,清理垃圾文件及错误的注册表文件,目录,不能上网，上网很慢,不能上网的原因及处理方法可以分为以下几类：一、无本地连接 右键点击网上邻居-属性，如果没有本地连接，则重启一次电脑，问题基本上能解决，如果重启没解决，可能是网卡接触不良，或者网卡有问题
5、。二、网络电缆被拔出 网线没有接好，或者网线有问题、路由器、交换机有问题。三、能下载，但是网页无法显示 修复IE，浏览器有问题。（推荐使用360卫士-电脑门诊）四、本地连接受限制或无法连接 IP设置问题。右键网上邻居属性-右键本地连接属性-TCP/IP协议-自动获得IP地址（多数选项为自动获取，部分须设置为固定IP）。五、蠕虫、病毒等原因造成 全盘扫描杀毒。,上网很慢的原因及处理方法可以分为以下几类：,一、网页打开很慢。二、传输文件很慢。三、总体网速很慢，经常掉线，网络时有时无。 以上问题基本上是由于系统及软件原因造成的，简单的处理方法可以使用360安全卫士修复浏览器，并清除多余的浏览器插件、
6、BHO等，安装其他软件的时候不要添加浏览器插件：比如Google、百度的搜索栏，各种软件的网页插件都不要添加。 如果电脑整体网速很慢，经常掉线，说明很有可能输蠕虫病毒的干扰，或者主机箱后面的网线没有插紧。,目录,右键点击你要共享的文件夹，选择属性-点击共享-点击共享此文件夹。如何访问该台电脑的共享资源？ 点击开始-运行-输入 计算机名称或者IP号就可以了。 例如：查看分公司共享盘：10.79.5.9 查看本机的IP地址为：开始-运行-输入 cmd ，在cmd中输入 ipconfig按回车就可以了。,办公室文件如何共享、查看,打印机共享及打印机问题,共享打印机,网络打印机,打印机故障,打印机出现
7、的一般故障为不能打印或者打印任务删除不掉。具体的可以参考以下操作任务无法删除：1.在WINDOWS任务管理器进程中把SPOOLSV.EXE结束。2.进入我的电脑c盘 C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS 文件夹下的任务删除。3.右击我的电脑-管理,然后点服务和应用程序-服务-找到print spooler 然后点击启用。,打印机故障,不能打印：一、设置问题：在“打印机和传真”里双击打印机图标，会显示一个对话框，点第一项“打印机”看下拉框里： 1、“默认打印机”前面应该有对勾。 2、“脱机使用打印机”“暂停打印”前面不应该有对勾。如果有，将它去掉。二、端口不正确或链接问题
8、：建议点“删除此打印机”，然后重新启动电脑，重新安装打印机驱动程序。,目录,软件卸载不掉，导致安装信息残留、注册信息残留，重新安装失败。卸载不掉，或者卸载不干净可以使用360卫士专业卸载。桌面没有了。快捷键按出任务管理器，文件-运行-explorer.exe所有文档转换为PDF格式，使用PDF虚拟打印机（PDFCreator）。打印的时候选择用虚拟打印机输出为PDF格式。,显示器不清晰，出现条纹，模糊的解决方法，把电脑调到最佳分辨率，17-19寸的电脑可以调为1080*1024或者1024*768，调整显示器后面的接口，并把电脑的刷新率调到70或者75赫兹。减少下载比较大的文件，因为会影响公司
9、网络比较久。安装软件的时候不要配套其他东西一起安装，比如Google、百度的插件，捆绑的浏览器等等，安装的时候不要就一直点下一步下一步。下载软件，在不下载东西的时候不要开着，比如迅雷，网际快车、电驴之类的软件开着会占用公司的网络。,所有的U盘，不要直接打开，先对其进行杀毒。文件、文件夹无法删除：一般是由于该文件或者文件夹正在使用中，打开任务管理器结束相关进程就可以删除了。如果还是无法删除，重启后即可删除。如果要离开电脑一会，可以使用快捷键：Windows键+L键锁住电脑。,安全问题及电脑维护,大家只要做到以下几点，计算机是不会出现大故障的。1.杀毒软件2.防火墙3.定时清理系统垃圾4.不要乱下
10、载，乱安装5.定时维护系统6.不要浏览不健康网站 7.所有U盘病毒查杀各种由小广告链接的网站不要去点击，要上正规的大网站。小网站、不健康的网站很多都有病毒。,下班以后，大家确认电脑已经关闭后再走，由于进程结束不掉可能会导致不关机的现象，断电关机可能会造成电脑硬盘损坏、数据丢失。不到迫不得已不要硬关机，如果非得硬关机，可以长按主机箱电源键约5秒钟即可，千万不要直接关电源！,电脑理想的工作环境,1.理想的温度 5 35 电脑的安放位置应尽可能地远离热源，机箱上散热孔处杜绝摆放物品。2.适合的湿度 30%80%的相对湿度太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路，太低则易产生静电。3.注意环境
11、清洁 灰尘侵入电脑内部 经过长期的积累后，容易引起软驱，光驱读写错误，严重时还容易引起电路的短路，电脑在运行一段时间后，应进行相应的清洁工作 。4.远离电磁干扰 电脑经常放置在有较强的磁场环境下 就有可能造成硬盘上数据的损失 甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象 如 显示器可能会产生花斑 抖动等 这种电磁干扰主要有音响设备、电机 、大功率电器、电源、静电以及较大功率的变压器如UPS，甚至日光灯等，因此在使用电脑时，应尽量使电脑远离这些干扰源 。（案例）,1.正常开关机开机的顺序是，先打开外设，如显示器、打印机、扫描仪等的电源 ，关机顺序则相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。2.不要频繁地开关机 每次开关机之间的时间间隔应不小于 30 秒 。3.定期清洁电脑 。4.在增删电脑的硬件设备时，必须确认身体不带静电时，才可进行操作，这包括上面提到的清洁操作 。5.在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚，以免人体所带的静电，击坏这些器件。 6.电脑在加电之后，不应随意地移动和振动电脑，以免由于振动，而造成硬盘表面的划伤，以及意外情况发生，造成不应有的损失 。7.桌面上的水洒到键盘及鼠标上时，应该立即清理。,养成良好的使用习惯,谢 谢 ！,
