1、SF-005 购物到三发，真诚送万家！1 / 32员工手册（试行）文件编号： SF005 编制部门： 总经办 生效日期： 年 月 日合计页数：制定审核签批SF-005 购物到三发，真诚送万家！2 / 32第一章 总则 2第二章 录用 2第三章 服务 4第四章 工时 5第五章 考核 6第六章 薪酬 7第七章 福利 8第八章 假期 8第九章 培训 10第十章 调动 11第十一章 安全 13第十二章 保密 14第十三章 违纪 15第十四章 解聘 18第十五章 争议 20SF-005 购物到三发，真诚送万家！3 / 32第一章 总 则欢迎辞欢迎您成为三发的一员，我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我
2、也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。从今天开始，三发的每一个进步和超越，都与您的努力密切相关。这本小册子，将向你阐述三发的价值观，介绍三发内部最基本的规章制度，讲解你在三发所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快的融入集体，愉快的开展工作。我们的公司正处在快速发展的时期，是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气，这些有赖于你的参与和支持，同时请尽情发挥你的专长，以优秀的职业素质，严谨务实的工作态度，共同为公司的发展尽心尽力，使公司成为同行业中的佼佼者和领航者。我期待看到你与公司一起成长。同时，工作中或生活上
3、如有困难，请主动向上级主管或办公室反映，他们会竭诚为你排忧解难。作为公司团队中的一员，您为公司所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。您的总经理：张家发SF-005 购物到三发，真诚送万家！4 / 32公司简介济南三发置业有限公司成立于 2002 年 10 月，注册资本 5000 万元，属房地产开发二级资质，是以房地产开发为主，集物业管理、建材制造销售、广告传媒、IT、旅游、建筑施工于一体的集团化公司。 公司自创建以来以“塑造品牌、求新创优、服务社会”为追求，秉承“专注品质建筑无限生活”的开发理念，坚持“一流的规划设计，一流的施工管理，一流的营销服务，一流的物业管理”的开发建设原则，根据公司规范化
4、、标准化、专业化的要求，坚持以市场为导向，以用户满意为目标，全面引进现代公司管理机制，认真规范公司内部管理，坚定不移地走品牌发展道路，先后成功开发了 “三发舜鑫苑”、“三发舜怡苑”、“三发舜和家园”等项目。先后被评为“山东省房地产行业知名品牌楼盘暨最具潜力楼盘奖”、“济南市花园小区”等荣誉称号。公司在发展过程中审时度势，紧抓机遇，在房地产开发业务快速、健康发展的同时，先后成立了济南三发置业有限公司济阳分公司、济南三发置业有限公司泗水分公司、济南三发物业管理有限公司、济南舜达建材有限公司、济南三发时代广告有限公司、济南文新网络科技有限公司、济南卧牛山寨旅游开发有限公司、山东商河三发置业有限公司等
5、多个分支机，至此，三发置业迈入了多元化运营集团发展的快车道。同时，公司在快速发展过程中，逐步建立起现代化的管理模式和规范化的管理制度，并锻造了一支具有较强凝聚力、向心力和创新能力的员工队伍，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。 在今后的发展过程中，三发置业将继续以专业视角精耕细作，构筑最有价值的生活空间；以责任姿态共襄和谐，在提升产品品质和公司价值的同时，最大限度实现公司、客户和社会的三方共赢。未来的“三发置业”，根据“资源整合、发挥优势、降低成本、做大做强”的指导思想，以“打造三发地产品牌，实现多元化经营集团化发展”为目标，与时俱进，超越自我，紧抓市场脉搏，规划公司发展蓝图，促进公司从优秀走
6、向卓越，全面实现公司科学、快速、健康发展。SF-005 购物到三发，真诚送万家！5 / 32公司文化1、 公司标志释义标志运用字母 F 为基本设计元素，经艺术化变形，形成简约的图形，该标志具有以下内涵：标志以三个 F 为主要内容，以众字形排布，涵盖了三发集团员工团结奋进、众志成城的精神风采，结合三字的寓意，暗示了三发集团实现多元化经营、集团化发展的公司愿景；标志以红色为基调，寓意了三发集团红红火火的奋斗精神、同时阐述了三发人大展宏图的决心和三发集团无限广阔的发展前景，表明了三发人以天下为己任，以公司为本位，积极促进人类和谐、社会进步的博大胸怀，同时红色昭示了三发人朝气逢勃的创业激情。2、 公司
7、理念公司愿景：打造三发品牌，实现多元化经营集团化发展公司使命：打造精品、造福社会公司信念：真诚面对客户，忠诚面对公司，坦诚面对同伴人才观念：以德为先、德才兼备管理理念：以人为本、务实高效经营理念：诚信立业、创新发展成本理念：当用不少用、无用必不用公司口号：做三发人、立三发志、铸三发魂、创三发业服务口号： 购物到三发、真诚送万家SF-005 购物到三发，真诚送万家！6 / 32第一条 目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。第二条
8、 行为准则2.1 热情以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2 勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3 诚实作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。2.4 服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。2.5 整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。第三条 生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司综合部负责解释。3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。第二章 录 用第一条 录用原
9、则1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。1.3 本公司的招聘以面试方式为主。SF-005 购物到三发，真诚送万家！7 / 32第二条 录用条件2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期 13 个月。 2.2 试用期满考核2.2.1 新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件: 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 判处
10、有期徒刑，尚在服刑者； 被剥夺公民权力者； 通缉在案者； 经公司指定医院体检不合格者； 未满 16 周岁者； 有欺骗、隐瞒行为者； 患有精神病或其他法律规定范围内不适宜参加工作的传染病者； 酗酒、吸毒者； 不具备政府规定的就业手续者； 亏空、拖欠公款尚未偿清者； 工作能力不符合要求者； 曾担任主管及以上职务因任何原因离开本公司者 (经总经理特批除外) ；第三条 录用程序3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人资部出示体检证明。只
11、有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。SF-005 购物到三发，真诚送万家！8 / 323.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在工作满一年后向公司报销其体检费。3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续： 如实填写相关人事资料表格； 递交体检合格证明书原件； 递交并核对学历证书原件； 递交并核对身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续； 交一寸的半身免冠照片 3 张； 需要办理的其他手续；3.4 新录用员
12、工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前 3.3 条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。第四条 录用禁忌4.1 本公司实行亲属回避制度。4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。4.1.2 一般情况下员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经总经理批准可以雇佣。4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工
13、作部门或工作地点。4.2 公司是员工唯一的雇主。SF-005 购物到三发，真诚送万家！9 / 324.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。4.2.2 员工希望为其他个人、公司、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。4.2.3 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。第三章 服 务第一条 服务原则1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。1.3
14、 认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。第二条 遵循商业道德2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工谨记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策
15、的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。第三条 日常行为规范SF-005 购物到三发，真诚送万家！10 / 323.1 员工应礼貌待客、举止得体：3.1.1 礼貌地对待客户及来访者；3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；3.1.4 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；3.2 员工应注重仪表整洁：3.2.1 员工必须身着公司制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；3.2.2 女员工可化适度淡妆，长发需盘起，并保持良好仪容仪表；3.
16、2.3 员工的指甲必须修理简短并保持清洁，不得蓄长指甲，除女性的淡色指甲油外，不得涂其他指甲油。3.2.4 男员工不得蓄胡须，不得留长发；3.2.5 男员工不得佩带耳环耳钉，女员工可佩戴简洁小耳钉；3.2.6 员工可适量喷洒清香淡雅的香水；不得使用气味浓烈刺鼻的香水；3.2.7 仪表不整的员工，禁止进入工作现场，并做缺勤处理；3.3 员工上班时必须佩带工牌：3.3.1 工牌被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方；3.3.2 如员工丢失工牌，必须立即向人力资源部报告；3.3.3 员工不得佩带他人的工牌，否则立即受到违纪处分；3.3.4 工牌是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币；第四章 工 时第一条 标准工时1.1 标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。1.2 由于公司的经营性质，周六和周日可为正常工作日；
