1、第一课 空乘形象概述,一、放开你的热情,演讲训练：面带微笑 我为什么要当一名空乘自我介绍 对空乘的认识 自已的优势 如果我成为一名空乘,二、你必须知道的几个职位,机长 副驾驶 乘务长 乘务员 安全员 空中管制员 地勤 机务,三、空乘的基本要求,面试条件: （1）五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄； （2）身高要求： 女身高要求162-174cm；男身高要求172-185cm； （3）体重要求：体重（kg）=身高（CM）-110上下10； （4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上； （5）面部、颈部、手部无明显疤痕, 肤色好，无久治不愈的皮肤病；
2、（6）口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米； （7）行走正常无明显的内、外八字； （8）无精神病史及癫痫病史，肝肾功能正常，无各类传染病及各类慢性疾病； （9）无犯罪史，无严重违纪史。,四、成为空乘的必经之路,面试报名 形象初审（自我介绍）英语（自我介绍、口语、考官提问） 复试（中文广播词、英文广播词、考官提问、即性演讲、才艺展示） 体检（身高、体重、疤痕、视力、听觉、嗅觉、转椅、验血） 政审（直系亲属三代） 航空公司培训 应急培训 发证（登机证、健康证、乘务员证、安全员证） 带飞 放单实习 正式,五、中国知名航空公司,中国南方航空股份有限公司（简称南航），总部设在广州，是国
3、内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。,五、中国知名航空公司,中国国际航空股份有限公司 （简称国航），总部设在北京，国航目前是中国唯一悬挂中华人民共和国国旗和承担中国国家领导人出国访问的专机任务，并承担外国元首和政府首脑在国内的专、包机任务的国家航空公司。,五、中国知名航空公司,中国东方航空股份有限公司（简称东航）总部位于上海，2002年 东航与中国西北航空公 司、云南航空公司联合 重组。作为中国三大航 空公司之一。,五、中国知名航空公司,海南航空股份有限公司简称海航，总部设在海南省海口市，是中国内地首家、世界七家SKYTRAX五星航空公司之一 ，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。,
