1、F-FACT 员工手册1欢迎您加入 XXX，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在XXX 可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。F-FACT 员工手册2目 录第一章 公司简介与企业文化1第二章 员工行为规范2第三章 员工聘用5第四章 员工考勤8第五章 薪资与福利 11第六章 培
2、训与发展 12第七章 员工考核 13第八章 转调与晋升 14第九章 解除或终止劳动关系 14第十章 奖励与处罚 15第十一章 保密 22第十二章 消防与安全 23F-FACT 员工手册3第一章 公司简介与企业文化浙江 XXX 家具有限公司是一家专业生产高档板式室内家具和不锈钢户外家具的中欧合资企业。公司总投资 750 万美元，占地 50 余亩，坐落于风景秀丽的江南古城临海市，距离杭州 200公里，宁波 120 公里，交通极为便利。公司市场定位是国内及欧美、世界经济发达国家和地区的高端家具市场，投资方 TEURLINCX & MEIJERS OIRSCHOT 公司成立于 1860 年，是一家历史
3、悠久，在欧洲享有盛名，令人尊敬的、卓越的荷兰家具制造公司，是欧洲家具协会成员单位，具有雄厚的研发能力，拥有世界一流的生产设备和管理经验，其产品一直畅销欧美。公司全面投产后，产值将超 1500 万美元。公司现有大专及高级技工以上人才占公司总人数的 35%，丰富的大型集团公司管理经验、专业的技术管理人才、和谐的工作环境、集欧美国家先进的管理理念于一身，造就了一个优质的公司团队。公司提供优厚的薪酬和福利，为员工提供广阔的发展空间，帮助员工规划个人职业生活，并提供多方位的职业培训，让员工的积极、上进、发展、创新、顶级成为 XXX 的独特文化，共同实现 XXX 百年企业、顶级企业的梦想。 XXX 企业文
4、化F-FACT 员工手册4企业宣言：制作最高档的家具引领世界行业潮流经营理念：礼诚待人，廉才唯德品精质优，高效守时集思广益，精进革新公私分明，讲信重诺行动观念：纪律、敬业、品质、效率团结、积极、负责、创新企业概念：努力实现 XXX 的顶级追求式发展为人信念：至诚、求真、为善、爱美第二章 员工行为规范F-FACT 员工手册5第一节 总 则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律法规及公司的各项规章制度。二、遵守社会公德职业道德，不得利用公司的资源，做与工作无关或有损公司形象的事情。三、关心公司发展，为公司发展献计献策；维护公司利益,珍惜和爱护公司财产，厉行节约。四、虚心学习持续进取，努力提高自身业务
5、素质，端正态度，发挥团队精神，不断提高服务质量和工作效率。第二节 工作态度一、忠诚：对公司忠诚，对公司不利的事不做，对公司不利的话不说；认真领会上司的意图，不折不扣地执行上级的命令；对同事真诚，同事之间要精诚团结，杜绝宗派和小团体。二、务实：实事求是，一切工作从实际出发，不搞形式主义。三、敬业：尽职尽责做好本职工作，耐心细致地完成上司安排的任务。四、主动：认真工作，灵活思考，急公司所急，想公司所想，主动为公司提供合理化建议。第三节 工作守则一、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，不擅离职守。F-FACT 员工手册6二、服从领导的工作安排，按时保质完成任务，不无故拒绝或终
6、止工作。三、未经允许，严禁进入公司仓库、财务室，相应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如有事离开应先征得直接主管领导同意。四、上班时间不许私会亲友或做与本职工作无关事项；如确有事确需会亲友时，应征得领导同意。第四节 工作关系相互尊重 相互信任：良好的工作关系大都建立在相互尊重、相互信任的基础之上。每位员工有责任在自我与同事（包括上级、同级及下级）之间建立相互尊重、相互信任的工作关系。相互尊重：员工与领导者在人格上是平等的，尊重上司、尊重员工、尊重工作中的每一个人，更易营造一种坦诚交流、有利于创新的工作氛围相互信任：领导者在授权与布置任务时，要充分相信员工的能力与自觉性；员工在执行任务时，要
7、充分信任领导者决策的正确性与公平性，不得表面服从而私下打折扣；同事之间只有在相互信任的基础上，才能够良好的合作，发挥团队的精神，促进公司的发展。第五节 礼节礼貌一、待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得体。二、与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。F-FACT 员工手册7三、接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必须接听电话，接听电话时应先致问候语：“您好,XXX 家具公司,我是某某 ”，同时应与客户亲切交谈，仔细聆听；但应恰当地掌握时间，不可长时间占用电话。说话应吐字清晰，发音准确，语调平和，语速中等，不可左顾右盼，心不在焉。四、进入个人办
8、公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机会，而且要说“对不起,打扰一下” 。五、递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，以便对方接拿。六、无论在自己的公司，还是在其他场合，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。七、员工在工作时间不得吸烟，不得当众挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。八、保持个人卫生，勤洗澡换衣，并且按照公司要求着装，不得穿拖鞋、背心、赤膊。办公室男员工不得穿无袖衣服，女
9、员工不得穿过于透视、华丽和暴露的服装。第三章 员工聘用第一节 公司人才观高效的团队成员 以开放的、平等的心态参与公司上下的沟通F-FACT 员工手册8 具备文化的包容性和亲和力 协同、合作，以主人翁精神参与团队建设 解决问题的能手 能够解决属于自己业务领域中出现的问题 能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能 不断提出创新的解决方案、竞争策略稳健的执行者 以行动为导向 采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化 高效率，随时关注工作成效，如成本、效益等变革的推动者 转变观念适应并积极推动公司文化、发展战略、组织架构、业务流程的改革 必要的时候主动发起变革客户至上的服务者 以客户利益为第一选择
10、从客户所关注的一切细节做起第二节 聘用原则一、公司选择员工，强调“德才兼备，以德为先” 。二、公司不分种族、肤色、宗教信仰、性别的挑选、雇佣员工。吸纳不同背景、不同性格特质的同事，构建多元化的工作团队。F-FACT 员工手册9三、诚信原则：公司提倡在公司与员工之间建立诚信的关系。公司将视具体情况对工作背景、教育背景进行核实。如在应聘过程中或工作中有虚假言行，公司将不予录用候选人、终止试用或解除劳动合同。四、具有下列情形之一者，不得雇佣为公司员工：1、曾在本公司被开除，或未经批准擅自离职者。2、被国家处以刑事处罚尚在服刑阶段，或正在被通缉尚未结案者。3、吸食毒品或有其它违法嗜好者。4、经体格检查
11、不及格或不能胜任工作者。5、未满十八岁者。6、其它经本公司认定不适合者。五、从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次与公司建立劳动关系之日起计。第三节 入职程序一、候选人接到报到通知后，按指定日期时间地点前往办理报到手续。除不可抗力原因外，未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，聘用通知因而失去效力。二、办理入职手续，领取考勤卡、工牌和工作必需品。三、签订劳动合同 。四、入职培训。五、到相应部门报到。员工录用分派工作后，应立即去所分配单位工作，不能拖延推诿。F-FACT 员工手册10第四节 试用期一、新聘员工试用期一般为 2 个月以内，特殊情况公司将适当延长或提前结束试用期。试用
12、期最长不超过 6 个月。二、试用期是公司和个人双向选择的过程，在此期间任何一方不满意可随时提出解除劳动关系。有下列情形者公司将终止试用，不予录用：确实不能胜任工作或被证明不符合录用条件者；受记过及以上之处分者； 有旷工现象者； 违反劳动合同的规定者； 违反诚信原则、回避原则者；按照国家现行劳动法律法规的规定可以由公司决定不予录用者； 其它应予终止试用事实者。 三、在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前转正。四、试用期满，由员工所在部门主管填写“员工考核表” ，经行政人事部审批，并由总经理同意后，成为公司正式员工。第四章 员工考勤第一节 工作时间一、工作时间按照劳动法规定执行。公司行政人员实行固定工作时间制度，正常工作日每天 8 小时，上、下班及打卡时
