1、职业道德试题汇总-附带答案一、职业道德知识部分（共 48题）( _# ! W/ M9 x9 g* V答题指导：4 9 x J i、树立职业理想、强化职业责任“ K/ X* f( 3 f2 ; Q( f* C、提高职业技能、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）BA、坚持真理 4 d K- 5 X7 N“ ?) b) t* LB、自我牺牲- : l% g( s4 cC、舍己为人; U. c- P1 j3 J% m* B9 MD、光明磊落! g; 4 5 W% “ a; I4 T3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D） L u9 r7 Q; F- ( 0 0 g
2、) / WB、诚实守信是企业的无形资产, # b+ ?6 v( , D n$ C7 i3 g1 6 V) l9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语 w0 N7 V/ g“ w; Z- y3 h* l. E% MC、语速要快，节省客人时间 ; v V5 P* b- f. j) ?; y- k! _D、不乱幽默，以免客人误解 9 i l/ X8 Q s10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 A、协调企业职工间B、调节领导与职工“ 8 d) N4 Y, q$ m$ b( P8 qC、协调职工与企业 D、调节企业与市场$ r Z,
3、 t+ B! c/ D11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业/ V3 K2 o% X/ + n* s% t2 b J12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。0 n. $ o, S6 x) B* s/ O3 x W$ cA、无私奉献- ?$ G4 V7 P u, ) k9 sB、爱岗敬业# T. p+ y; z7 4 H6 VC、诚实守信 _( r* h% x1 b9 p IA、依法治国比以德治国更为重要# m+ v! y$ e) bB、以德治国比依
4、法治国更为重要 1 a/ $ G* E2 H. R F* KD、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦 ，正大光明15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭% O# b C5 s+ $ ZC、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A、诚实守信与经济发展相矛盾 3 ; F2 $ j% D; o/ |B、诚实守信是市场经济应有的法则C、是否诚实守信要视具体对象而定D、诚实守信应以追求利益最大化为准则17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）
5、# B3 g“ |; n5 x2 a5 y; G# VA、有法可依/ A8 / _/ U- h! j6 e4 q+ m, X8 LB、反对“管“、 “卡” 、 “压”5 n“ R4 P( d/ b4 # hC、反对自由主义 0 O* l4 g2 G b“ s/ 1 uD、努力学法，知法、守法、用法) y2 J C m* s8 D; S. V$ 8 E H20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、 ）A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容. G9 K3 d7 Y6 4 * M8 j2 O3 gD、只在自己的工作岗位上讲
6、，其它场合不用讲: r9 c J4 u8 b+ l/ Y% Q21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E 、 ）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象; L5 z9 L7 % J6 1 b7 sE、整体形象要靠个体形象来维护22、市场经济是：（A、B、D、 ）A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分 1 $ c“ c0 O6 P H. _% C! pD、法制经济 3 Z z) X+ ?3 r; U# I9 b（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合
7、时宜 7 E1 * 1 $ A s+ c |3 t$ e/ 1 k7 c B“ M（）按原则办事 （）不循私情) y5 C0 r. i* _( D（）坚持按劳分配 （）不惧权势，不计个人得失% O* g2 p j7 Q, a6 Z7 i! b29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD ） 。8 G: I“ F3 . g2 P! Y8 v6 x. （）爱岗敬业是现代企业精神 8 N2 e J: e“ e3 A- D（）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 3 I2 o; * W s“ y$ % N5 F（）爱岗敬业要树立终生学习观念 d% x( V! X l3 ( L（）发扬
8、螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现“ a, c8 z5 y7 L: c+ q: P) C W5 * q31、维护企业信誉必须做到 （ ABD ） 。（）树立产品质量意识（）重视服务质量，树立服务意识（）保守企业一切秘密（）妥善处理顾客对企业的投诉32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ A ）- C9 * S! L H. t- # t38、文明职工的基本要求是 （AB ） 。P82( e7 9 P1 | U（）模范遵守国家法律和各项纪律（）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（）顾客是上帝，对顾客应唯命是从 6 l8 y n- 4 （）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 8 _* o#
9、- l+ f! d* M7 N “ O: K* O39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B） 。 : k6 W/ _$ _- E（A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出个性 g- B- B40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD ）# O- j* I( : k: F$ m% s0 v（A）多说俏皮话 （B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间 （D）不乱幽默，以免客人误解41、爱岗敬业的具体要求是（ABC） 。（A）树立职业理想 （B）强化职业责任 （C）提高职业技能 （D）抓住择业机遇“ V/ b! X“ e8 z; W: c4 Z42
10、、企业文化的功能有（ABCD ） 。P31 : u* x5 T- n3 K（A）激励功能 （B）自律功能; ?: B$ k“ 2 V5 q, W“ j5 h（C）导向功能 （D）整合功能43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD ） 。P207-208（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求44、办事公道对企业活动的意义是（ABD） 。P150 ; 5 F# ) b+ n8 w（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求/ +
11、 . c! p U+ + Y（C）企业勤俭节约的重要内容 X0 v7 j: Z h/ l（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值46、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD ）之间的关系。 P241-2427 A F* N6 Q) # m+ M/ e（A）上下级 （B）同事, A! - B6 T3 f- V（C）师徒 （D）从业人员与服务对象# A“ ?: d( G0 g47、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B ） 。P264-269（A）坚定的信心和顽强的意志 （B
12、）先天生理因素/ , u, i/ 6 A% i; R$ W% g（C）思维训练 （D）标新立异 0 8 i! f! |4 ; R * VA、反复检查，确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好，不再检查就上交C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交D、先交给上司，视领导意见而定2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）% r* L ?2 2 3 Z8 aA、顺其自然; z- P! U2 T0 n2 X) / sB、努力想办法改变现状 1 F+ n% B- / S 3 3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）: L- L, t) l“ K8 U e) g4 lA
13、、从不 4 y+ y1 2 c8 ?B、较少 I1 v“ q! b/ _ q7 m7 Z, w8 ED、总是) o! w* D- s7 O“ s4、你认同以下哪一种说法？（D）2 i( n0 P; t7 MA、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 8 ! 8 ( A* J q0 i- K/ 7 G# C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾. z2 p% R“ R5 T1 / W5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）A、从不B、较少C、较多D、总是6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？
14、（D）: u% K6 R7 k- a# A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 3 % m: u9 s$ 0 u t* N) 7 ( l XC、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重9、其他人喜欢与你在一起吗？（D）/ I; I) * y4 a- O1 N8 s6 FA、从不 7 F) X2 r2 5 G B# * y+ * HB、较少 8 2 ) x0 e6 P: y ? a P0 R# uC、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A）A、从不 _: F R5 ; C
15、) Z8 ; B、较少 C、较多 6 U) * ; E* b3 r $ j% E: l5 WB、给回扣能够较好地调动人的积极性$ A, L9 T M8 M, f/ B; K5 |9 C9 kA、从不在乎别人说什么话: M, |* : I6 U, YB、很在意别人的话/ X5 b* K. d$ |C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁D、在意别人的话，做好自己的事21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D）A、从不) n8 n0 R1 t0 m5 r: # BB、较少# ?: S, t6 Z: D+ 1 q; i z/ e$ KC、较多 7 p6 ) ?: E v7 M6 h/ + _% I
16、D、尊重每个人的人格“ * l2 _ E; s4 c. / a23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）# D- f 4 X! t6 U6 i) |: P* M24、你实现自己设定的目标吗？（D）2 d2 U5 B“ R3 V8 s5 gA、从不. r V! w/ _7 Z“ X3 oB、较少C、较多 D、总是25、你认可以下哪些说法？（ACD ）+ C+ m( c9 f/ A% mA、碗里剩下一粒米也要吃光 6 j7 f c1 i( p% a- b j: P$ Q C、较多) p F( I9 A% n j* |D、总是27、员工小张一贯
17、准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）1 b1 % l3 F0 Y: rA、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 9 p5 7 # u$ i; o9 B/ U! t U2 + N7 p9 vA、从不B、较少C、较多 . B; c( E; _. U C8 U * tD、总是 1 e4 a- u7 l1 T+ S+ i s5 x; X7 L4 b) bB、人际关系最重要( r4 |9 l m- s% K3 q0 M/ u; h8 e% TC、能力最重要 0 - ?: c* c8 $ b4 qD、人品最重要30、日常工作中，你比较注重什么？（D
18、）A、使自己的着装和发型非常得体! _ Y3 c4 V8 O( 7 ZB、提高自己的社会效能力C、广泛建立对自己有利的社会资源 D、提高自己的业务水平和工作能力31、职业道德试题汇总-附带答案 31、作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（D ）0 H6 L. ( V; H; W( rA、从不 4 t( Q0 + m T9 P- SC、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做D、等领导安排自己做的时候再做33、作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（D）A、从不 9 o8 c% m8 T 36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）A、无论工作是
19、否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 8 “ 0 Z# X, O/ R! dD、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择 37、作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（A）: n. m# r: R0 ! $ PA、从不( |% b6 ?5 T8 3 f6 Y9 k) w+ GB、较少 3 w5 F2 7 2 IC、较多D、总是38、A 厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将 B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（D）; h2 r# m% G7 G2 0 J5 gA、以恶制恶的正义之
20、举 9 n3 b“ S( V, L j( D+ X- S+ I/ p39、你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他（她） （A）A、喜欢在背地谈论别人 5 g; R, h9 q; x9 | OB、喜欢在背地里谈论领导* 0 W, % s5 w. n/ _C、对别人好，对我却很疏远/ 6 S8 j+ m1 $ VD、不喜欢和我交谈 7 e) P2 D+ u5 X7 “ S% W! q40、以下说法中你认同哪一观点？（C）A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现% P/ b- S% n“ D+ ; _8 VC、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 5 m
21、, F3 e1 b( iD、忠诚于企业就要大胆地批评领导. q( w W8 . n9 ?4 J 0 D7 Q W, |* e（B）谈不上快乐，也谈不上很烦恼( 9 D“ # n C+ / a. h（C）为了生活，不得已而为之（D）非常痛苦的事情# ?“ p n. L4 N+ - 42、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）（A）从不 1 R“ # “ ( b7 k* E0 U K. j（B）较少 7 6 U3 x( 1 （C）较多% I2 , N* % Z2 o（D）总是43、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（D） 4 G0 r# C+ F; Q L“ K: ) v1 A（A）反
22、正与自己的利益无关，就当没看见（B）提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映 0 D. A7 O( p R45、你渴望结束不得不做的工作吗？（A）4 _# u- z X# Z“ ?（D）总是47、作为一名职工，我可以将自已描述为：冷淡（A）（A）从不“ V) y# Q0 R9 G( S9 d# c“ K6 y（B）较少% Y( h1 d8 N7 y/ d s6 m1 K F（C）较多; * v- V. U* d4 t# _1 y6 N8 R% q（D）总是$ B+ r. i A( M, j( e1 w1 H# I( I: m7 d（B）较少（C）较多 ) E“ v- k“ o! Q) J2 D;
23、 X（D）总是 E5 % x2 J7 C) u5 x3 3 g55、作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率（D）7 X u Y. | 6 H5 S“ R（A）从不 9 y( n# R9 M0 j3 H4 e* x（B）较少% A# S3 d$ D“ b/ i$ L, A) n0 T（C）较多: Z0 p+ Z( 3 |( f3 p6 B! B（D）总是 3 l9 v1 e7 |6 d$ X/ k+ M4 S- d. l56、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎（D）+ Q _/ H, o3 t58、你留意周围发生的事吗？（D）（A）从不 0 f! Y, Z w（B）较少% a+ I2
24、V( Y6 y/ c$ n（C）较多 8 Z: H/ w) S$ |* z8 u. ?. （D）总是- G“ z; g+ X) E# ?* w# l: i59、你同他人合作愉快吗？（D）（A）从不（B）较少“ L: P+ , E4 O, A（C）较多( g + f q: O0 n3 6 x（D）总是60、你是否渴望成功？（D）8 H0 f, % v: B（C）较多 2 j* - g ?/ C( Z( B( I! L（D）总是 2 . v, ) h- / p61、你浪费时间吗？（A）（A）从不 2 * Z“ x“ r Z( i（B）较少! 2 A( G5 X Z（A）从不（B）较少（C）较多（D
25、）总是63、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（D）（A）从不 8 c“ G4 O/ S9 : m6 f“ R6 n（B）较少( n7 R. d+ c 9 x8 g6 u（C）较多 0 , I9 _( h$ N* % “ Q9 M# T7 U（D）总是64、作为一名职工，我可以将自己描述为：桀骜不驯（A）. J, B2 B- J: E0 B9 L3 M( c（A）从不（B）较少（C）较多“ R6 F“ g) W$ S- s9 R（D）总是) J2 x K/ R; L（D）工作灵活69、作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（A）（A）从不 U; y3 P# r6 l( h _8 Q0
26、T4 E（B）较少( l e8 （C）较多（D）总是 6 l. D# J: E v4 u70、对单位领导，你持以下哪一种态度？（A）（A）愿意与之接触 8 c o J$ i q8 g! - y: Q8 （C）接触不接触无所谓（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触71、如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（B）7 * H9 Q0 p- E2 L# M W5 c8 o6 m（A）离开该单位（B）不在意此事- D* y7 O% l1 n4 P9 g+ f（C）向他（她）提出抗议: q( Q4 g* Y+ i: 9 e: ) Y（D）对他（她）提出批评72、作为一名职工，我可以将自己描述为：
27、谦逊（D）（A）从不（B）较少（C）较多 5 r# r 73、作为一名职工，我可以将自己描术为：守时（D）（A）从不! ?) h, p1 q1 D$ 3 V（B）较少 m6 l6 _“ Y( 7 m* n. X（C）较多 1 m+ M c L6 J（D）总是74、当你不同意某规定时你也服从它吗？（D）（A）从不+ ?4 c$ b1 W) f0 I3 ?/ F n4 （B）较少 m5 H+ T5 6 h2 a（C）较多 G2 H% C, X（C）较多（D）总是: D V5 z“ H1 E9 i6 （A）从不（B）较少 （C）较多（D）总是79、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（A）+ z0
28、 C _81、作为一名职工，我可以将自己描述为：不正直（A）（A）从不（B）较少) i“ p( E. E) S: h% K% e（C）较多( b- L% 5 C1 1 B（D）总是82、职业道德试题汇总-附带答案 82、作为一名职工，我可以将自己描述为：足智多谋（D ）3 O- S( y4 （A）从不. c! U! F, V; Q/ v, r（B）较少, J t（B）较少$ R x/ + L3 R 2 o+ （C）较多（D）总是, |( n7 u2 p9 X/ p9 S3 m/ S88、作为一名职工，我可以将自己描述为：自私（A）7 j1 # i+ m* ! d) u（A）从不 ) a( ;
29、A; U（D）总是90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗？（D）（A）从不（B）较少（C）较多# V; U3 E( a l（D）总是: r0 : W m“ 8 |( S7 P2 z# C91、当你说要做某事时，你做了吗？（D）（A）从不“ - h1 g: / w! G. B（B）较少（C）较多, I% r0 ( m5 m5 k6 Q$ u/ B（D）总是92、作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（A）（A）从不（B）较少$ j x7 G. R! U（C）较多（D）总是93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗？（A）$ k: F) U6 V Y0 j6 A Q（A）从不（B）较少（C
30、）较多（D）总是94、作为一名职工，我可以将自己描述为：雄心勃勃（D）# I6 A1 a) ) g4 u, V6 ) . A; （A）从不 e3 T5 9 ) s5 E3 T（B）较少（C）较多（D）总是 n“ A“ x% u( R（A）从不% i) k- A- r! w9 : p3 W D（B）较少# d. k“ U3 L( Y. Z1 I8 W（C）较多/ 2 M! U4 F; W“ ! ; （D）总是 6 f! . r% Y8 . B96、作为一名职工，我可以将自己描述为：有耐心（D）% G) R3 d+ n4 T/ ( e（A）从不（B）较少+ M+ B1 C, a! O* O5 （C
31、）较多（D）总是 2 u- Y: ?6 e$ Z97、作为一名职工，我可以将自己描述为：合作（D）5 F. l, ( A9 d+ K（A）从不 2 k% f, I- z5 l1 S（B）较少 7 B; v! W0 F( k0 f“ U（C）较多（D）总是/ s! n- l9 _- X98、你说真话吗？（D）- g% E k$ D8 g% F# S. J; B! t2 （）友谊与金钱同等重要 （）友谊与金钱有矛盾( M/ a0 n3 e* U, L, y8 u“ r“ O103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式？（A）（）诉诸法律手段（）动用各种社会关系督促该厂
32、还款 3 x2 U0 P z% u（）通过舆论手段 2 F6 P Q0 * t7 E: h/ Q“ ?104、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（ C ）（）稳重比敢闯可取 （）有风险的敢闯比四平八稳好（）稳重与敢闯各有千秋 （）敢闯第一，稳重第二 l9 t7 f. x Y! h7 M; o$ T109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（ A ）“ a6 M: Y) w$ $ U$ j. W( F（）解聘 （）通报批评 y3 f T/ L. j2 K（）降职使用 （）委婉批评，继续留用 8 Q8 M!
33、 1 C, S. J2 y2 E110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）（）立即离开会议室，去见朋友（）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议$ R9 H$ _ W$ p111、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心（A ）（）从不 （）较少 （）较多 （）总是# 3 S+ b # M* U112、厂业务员小李从厂购进一批原材料，厂为表示感谢，送给小李一定数
34、额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（A ）2 d# y“ ? H9 R S, （）坚决不收，希望厂理解（）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交 T7 I v7 9 i（）从不 （）较少 （）较多 （）总是115、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有（ A ） o! X3 b, L3 v- b（）为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证（）把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改- K0 a% # o! M: e/ % S; W( W; x（）提出自
35、己的建议，但不想花费太多的时间（）自己想不出什么好的建议，不参与这个活动 6 U% X* t( c7 s116、你同他人合作愉快吗？（ D ）（）从不 （）较少 （）较多 （）总是 4 z5 H- x# L! W/ y. a; G; c117、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（ B ）5 N; K8 n, H* a$ c3 K g( x) e* t（）先向顾客作出承诺，然后再想办法解决 6 a, w) c5 D; 8 i# x * Y（）向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解（）向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势! L4 p, Q: n0 V! F! d（）说明实情，向
36、他介绍能够满足其要求的其他公司118、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（D） 。（）从不 （）较少 （）较多 （）总是 8 P7 l, e d+ y0 n) f119、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（D ）6 P% , G) c* J. M4 g0 G+ T$ P+ C（）是合适的 （）欠妥当（）可以理解 （）应该受到批评120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一
37、种处理办法是（C ） 。（）不向任何人提起这件事（）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失 1 ?# _2 * a“ v4 _（）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任 0 9 D/ m# y U w; 6 E（）断绝与他的来往 6 x6 k, T) W“ 5 n) i x$ a（）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他（）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系 0 T+ T$ y, e. z8 L- S+ ( s123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）0 o7 R0 h7 b* P/ Z U
38、+ |, P3 Q, A（）追求消费是合理的 9 y( Z0 p4 m4 W9 Q（）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐126、职业道德试题汇总-附带答案 126、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（C ）（A）慢条斯理 （B）快言快语 （C）语气亲切 （D）语气轻柔 p d x% X8 l r+ S127、其他人喜欢与你在一起吗？（D ）（A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）% H5 K% M% D, l( . e6 y+ H1 Y（A） 帮他隐瞒过去
39、，规劝他下次不要再犯（B） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（C） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默! a# O% d) B s4 e o) d（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。0 : ?. x6 N1 F- Z三、简答题1、职业道德的特征？2 B3 Y“ Y a$ n9 4 M1） 、一是范围上的有限性) 6 G2 P5 s( r$ 1 ! w2） 、二是内容上的稳定性和连续性: ?) U$ C: T+ w* g3） 、三是形式上的多样性2、道德规范和法律规范的区别是什么？9 5 j“ D9 h: s7 ?# K6 Z3 O A1
40、） 、二者的产生、发展不同2） 、二者的依靠力量不同 5 V W/ R) H+ X E/ x4 r. 2 y3） 、二者的作用的范围不同3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？9 H2 n k. L- o3 u3 w* G8 1） 、它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。2） 、它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。3） 、它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。4） 、它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。4、市场经济对职业道德的负面影响是什么？1） 、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。4 i#
41、 G; b3 7 7 y! q: W6 G2） 、市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。3） 、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。2 |3 B1 z8 f; c3 N8 F5、企业文化的功能主要是什么; v1 y$ |% u0 k1） 、自律功能2） 、导向功能; 1 m/ v. : ) Y9 X2 i$ h3） 、整合功能4） 、激励功能; V2 Z7 d) # H2 h5 J4 M6、职业道德与企业的发展有什么关系？2 C+ 7 y$ 7 e1 F9 v2 s1） 、职业道德是增强企业凝聚力的手段2） 、职业道德可以增强企业竞争力7、职工应具备什么样的职
42、业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？! S2 ?+ ?# m; Y+ ; Z% F1） 、掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提2） 、认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现 3） 、忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力4） 、严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证5） 、奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力8、文明礼貌的具体要求？“ w! A9 e$ q$ M; _8 S“ m: r1） 、仪表端庄( P u N“ j
43、H2） 、强化职业责任3） 、提高职业技能+ B: K, v0 q) m“ * w0 F8 N10、举止得体的具体要求是什么？1） 、态度恭敬“ b t6 3 e! e! V2 C2） 、表情从容 9 “ H: W 2 K. u3） 、行为适度$ D0 A! q4 7 L/ p“ N4） 、形象庄重11、待人热情的要求是什么？1） 、微笑迎客- A b/ e, h$ z( X+ y/ G) S2） 、亲切友好3） 、主动热情12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么？1） 、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 0 Z4 Q y“ m+ A$ ?3 M“ g; Y2） 、个体形象是整体形象的
44、一部分* n3 g C$ 0 P : |6 T+ p3） 、整体形象要靠个体形象来维护 5 t* _+ V( q( d. U) B; t13、树立企业信誉和形象的三个要素是：（A、B、D、 ）; R“ l% ?+ s7 f* h) D9 o“ e1） 、产品质量2） 、服务质量3） 、信守承诺/ . _; o6 8 l4 O14、怎样做一个诚实守信的人？+ A2 I4 $ 5 “ z9 r, k$ v1） 、要能够正确对待利益问题。 2） 、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。 3） 、要树立进取精神和事业意识。15、诚实守信的具体要求是什么？1） 、忠诚所属企业 2） 、维护企业信誉 3） 、
45、保守企业秘密# / w9 z+ u5 x5 _% J+ y9 ?16、办事公道的含义是指什么？1） 、我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上。2） 、对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。17、办事公道的具体要求什么？5 n2 w/ e9 K j$ A! D$ H3 z1） 、坚持真理 H. W6 K“ K% n$ u8 O* , P2 C: s2） 、公私分明 6 K2 P0 D5 H3 r- K, J2 B4） 、光明磊落18、遵纪守法的具体要求？1） 学法、知法、守法、用法. y( w: ) j( P0 + 6 d2） 遵守企业纪律和规范: R6 G, r6 y! i)
46、B. o7 ?19、职业纪律的特点什么？1） 、职业纪律具有明确的规定性“ D5 d! O n2 w- D6 / J1 O2） 、职业纪律具有一定的强制性 8 E6 n3 j+ : I$ m4 L b E20、团结互助的基本要求是什么？4 N 1 _“ j# _; u1） 、平等尊重 6 D, “ T6 J! F$ S4 Z7 U: L2） 、顾全大局) N+ k2 u+ _- h4 d3） 、互相学习4） 、加强协作( z: S9 j“ I7 t) j- Y7 * e4 O: i21、如何开拓创新?2 i4 i G Z ! R3 o1)、开拓创新要有创造意识和科学思维 p; m% c s6
47、k% H1 V: KA、强化创造意识B、确立科学思维; ?0 Y/ g0 P$ v2)、开拓创新要有坚定的信心和意志: W5 k7 w+ ?1 A) S) j“ r( K) xA、坚定信心，不断进取 E“ ?% b5 E$ j) E+ y- j4)、不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争 1 t# 7 h; , G* z8 w7 ?8 V23、职业道德修养的方法有哪些？ E T% o* N F$ F0 4)、提高精神境界，努力做到“慎独”24、从道德的结构来看，人的道德素质包括哪些内容？( a8 d2 T6 # u6 _1） 、道德认识 0 e n& T% e p“ 4 A E9 N6 X2） 、道德情感 2 a2 f0 t3 p0 o% p3） 、道德意志4） 、道德行为
