1、南郭先生折射电商人才泡沫 半年经验敢称资深? “现在，最大问题是，高价吸引来了很多人 ，但他们却都不那么才 。 ”? 一位凡客管理人员曾向媒体透露，目前该公司随便一个总监级负责人，都可以找到 50 万元100 万元年薪的工作。 “这已经成为电商行业人才的通价。 ”? 现在，六个月的工作经历就可以标榜“资深” 。? 有几个月在一些知名公司的工作经验，就急功近利地想通过跳槽来提升自己的价码，这样的“南郭先生”在当今的职场中似乎越来越多，尤其在一些高端人才奇缺的行业。? 近日，在 IT 业内疯传着两个“段子” 。其一是一条名为“电商人才泡沫严重：两年工作经验要百万年薪”的新闻；其二是一条HR 微博，
2、大意是说，一个同样“别无长物”的员工先是从百度混到阿里巴巴，再从阿里巴巴混到腾讯“在哪家公司都以失败告终，但都凭借上一家公司大得压死人的名声，得到了薪水更高、职务更高的新工作。 ”? “人才”困境? “给出约 5 万人民币的月薪，是因为他之前在阿里巴巴有过一年的工作经验，而与当时的工资水平相比，现在的涨幅已经接近40%.”科德网络科技（上海）有限公司高级人力资源（HR）经理高以生说起半年前录用的一名技术方面主管时，却眉头紧锁。? 高以生在上述公司担任 HR 工作近二十年，是该公司出了名的“元老级”员工。虽然不乏经验，且中国电子商务市场这几年正不断壮大，但高以生的工作却困扰不断。? 据高以生透露
3、，用 3 万元月薪招来的主管在职期间所表现的能力和水平都与工资大相径庭。团队对他的反对声很大，因为除了把工作大多扔给团队其他成员来做，在半年的工作时间里，从他手上丢失的客户就有四个之多。? “铺天盖地的人才匮乏 、 人才大战等字眼，已经让许多所谓业内人迷失了自我。他们因为身处在这个行业就挺直了腰杆，以为有了一年的工作经验就是资深 。 ”针对这几年在用人方面的困扰，高以生总结称。? 据中国电子商务研究中心新近发布的监测报告称，截至2011 年 6 月，中国电子商务市场交易额达到 2.95 万亿元，同比增长 31%.其中网络零售市场交易规模（B2C）就达到 3492 亿元，同比增长 74.6%.?
4、 无疑，中国电子商务进入高速发展期的同时，也吸引越来越多想来分食一杯羹的人。然而，紧随不断壮大的市场就是人才难觅的困境。? “现在，最大问题是，高价吸引来了很多人 ，但他们却都不那么才 。 ”互联网资深人士宫亚伟对每日经济新闻记者坦言，当今“人才大战”背后，越来越多“南郭先生”预示的是一场更可怕的人才“泡沫”隐忧。价“高”才不“高”对于用高价聘请来却似乎“身无长物”的主管，高以生心生内疚：“公司的成本有点大，我十几年的 HR 经历竟然也一时被大牌公司的名头给忽悠了。”? 一位不愿透露姓名的麦考林管理层人员表示， “不少初创型的企业刚融到资，就会到各家公司挖一些主管，而且他们往往会开出很吓人的工
5、资，通常是在原有基础上翻倍，甚至有的还会承诺期权” 。? 对此，某电商行业公司总裁李钟伟回忆，2000 年时，新浪招聘一个新入职者，工资大约 6000 元。如今，B2C 网站获取一个类似职位的人得花上 1.2 万1.8 万的月薪。? 在李钟伟看来，眼下的电子商务的起薪“确实是有一点过” ，不少 B2C 从业者的薪酬至少溢价了 3 成，有些地方甚至溢价了 8 成。? 然而，与水涨船高的薪酬不成正比的却是人才的技能水平。? 淘宝商城上某知名美容行业类 B2C 公司蔡总经理最近也为招聘颇为头疼。2007 年，蔡的网店刚开张时，整个团队只有两个人，而如今却已经扩张到一个拥有 80 余人的小公司，且去年
6、的营业额达到数千万元。今年年初，蔡从某知名传统大公司的上线网站后台以45 万年薪“挖”来了一个总监，但效果却甚微。 “可能是由于两个行业的差距太大，原以为类似的技术，在我这里却丝毫没有起色，高薪有点打水漂。 ”? 对于绝大多数电商公司而言，传统的网络招聘渠道虽有海量的简历，但很难帮助他们找到符合岗位需求的人才，更多是通过猎头推荐。无论是自己还是依靠第三方的搜寻，主要的方式都不外乎“挖角” 。而众所周知，实现这种方式的最有效手段必然就是“高价”。? 一位凡客管理人员曾向媒体透露，目前该公司随便一个总监级负责人，都可以找到 50 万100 万元年薪的工作。 “这已经成为电商行业人才的通价。 ”?
7、“现在的情况可能是，六个月的工作经历就可以标榜资深 ，靠着几个大牌公司的名号不断跳槽以获得高薪。但事实上，这个交易只能为公司带来两个结果：多余的用人和更大的投入成本。 ”宫亚伟说。? 资本助推“人才泡沫”？? 面对层出不穷的“职场南郭” ，尚未到而立之年的章心（化名）坦言：“这也是一种无奈” 。? 今年 2 月刚加入了一家电子商务公司，担任副总裁一职的章心确实有此发言权。在此之前，他是业内某知名集团的电子商务经理，负责集团旗下几大服装品牌的线上销售，且在该公司的任职时间也不过一年半。? “跳槽的结果一定是薪水与职位的水涨船高。试问，现在的年轻人有多少能够因为诸如职业理想的原因而去抵御高薪的诱惑
8、？但这无可厚非，不是浮躁这样冠冕堂皇的理由可以搪塞的，追求高薪更多的是来自现实的压力。 ”章心表示。? 据章心透露，哪怕是现在，每天仍然会接到七八个猎头或者HR 的电话。在这些试图挖角的公司中，既有新近融资的创业型B2C，也有希望介入网购的服装类上市公司。? “一方面，火爆的市场推动着许多人跟着薪酬走，哪里薪酬高就往哪里去；另一方面，流动率高的人群往往是相对比较年轻的人，他们对自我的期望值很高，不容易接受挫折，于是一有机会便会流动。 ”宫亚伟表示，这种行业和职位的不确定性让当今的人才往往在还未形成足够的经验之时就产生了变动。? 在宫亚伟看来，频繁的跳槽造成本来可能是一位“璞玉”的人面对几个月就
9、要适应新环境的状况，由于不停地处于适应与熟悉期，根本无法静下心来，积累自己的实力。? “这种情形造成了那些很有潜力的人，也会因当前浮躁的市场环境无法扎扎实实地完成积累。 ”李钟伟指出， “在职业生涯的长跑中，他们显然不能靠一两年内谋个高薪便解决问题。可惜真正认识到这点的人不多。 ”? 对此，也买网 CEO 袁疆也表示赞同。他认为，从员工的角度来看，如果频繁地更换东家，一直进不了公司的核心管理层，那么这种转换的成本就很高。 “可以肯定的是，这三年内大家的流动率肯定会很高，而一旦企业成熟之后，管理层就会着重建立自己的团队，不会再像现在那样去外面挖。 ”? 只是，为什么会有那么多“没有稳定”的公司却
10、有那么多的资金去支撑高额的人才支出？“目前的高薪很大程度上是靠风险投资支撑的，而非公司真正的盈利。 ”某知名门户网站高管对每日经济新闻记者坦言， “等到网站过了投资建设期，进入回报期，那么所有的泡沫都会被挤出。 ”相关链接稳定人才企业应关注精细化管理在快速发展的电商界还流传着这样一个段子：在 2010 年的电子商务物流发展论坛上，包括淘宝、京东在内的知名网站的物流总监齐聚一堂。在他们看来， “与其说来开会，还不如说是来见见过去的老同事，交流一下感情，看看他们又到哪里高就。 ”? 知情人士告诉记者，当天参会的 100 多人中，有 20 多个都是过去从卓越亚马逊离职的员工。对他们而言，参加论坛遇见
11、老同事，再平常不过。? “现在中国平均离职率两年，美国和欧洲那边离职率是五年的时间，这就很说明一个问题，为什么中国企业没有办法保留他们五年，是因为他们看不到成长、变化和提升。 ”北森 CEO 纪伟国也对本报记者表示，不注重人才的长期培养和管理无疑将是企业发展的瓶颈，对行业而言也是巨大的隐患。? 章心认为事情是双向的，在他所接触的猎头和 HR 中，基本没有人会仔细去了解受雇人员的真实实力， “可能他们自身并没有判断我们实力的能力，所以，才会仅仅从上一个东家的背景来判断，这才给了南郭先生们更多的机会。 ”? 其实，当今国内的职场环境，相比职业通道、文化价值观等层面，包括电子商务在内的多数行业仍然处
12、于粗放竞争的阶段，比拼的往往是销售额与成长速度，而不是基于企业文化、品牌的“基业长青” 。? 李钟伟说：“如果船足够大，那么大家就乐意当水手。至于个人发展空间及薪酬，是排第二和第三位的。 ”? 换言之，高速成长的公司要解决的难题太多，所以，它们并没有太多的精力和时间去关注人才的精细化管理。资深人才管理专家、北森公司研发副总裁周丹把这种当前国内的人才现状概括为了一个“矛盾” ，即有大批高学历者找不到公司，另一方面却有大批企业高薪却找不到合适的人。? “中国现在遇到的状况和二三十年前的美国是一样的。经济发展非常快，大企业也太多。很多大企业很快起来，却发现底下没有那么多人可以用。比如以前有 100
13、家企业的规模，每个企业有100 个人，那整个市场需要 1 万个熟手。但现在 100 家企业变成 500家，而且每家企业需要 1000 人，那就是 50 万人，所以缺口非常大。”周丹表示。? 企业的“急于求成”也让公司难以培养高忠诚度的员工。据悉，京东为了支撑快速的扩张，已经设置了 17 个 VP（副总裁） ，其中大部分都来自外部的“挖角” 。一位业内人士称， “京东目前的关键就在于不停地加人，根本无暇考虑职业通道之类的问题。未来，十几个 VP 中肯定会产生淘汰，所有人都知道这个问题，但公司扩张太快，大家都来不及顾及这一点。 ”? 显然，当行业间的挖角变得司空见惯，现在摆在大家面前的共同课题应该要从“到哪里挖人才” ，转变为“如何培养自己的人才”。如何建立起行业人才的保护与知识产权保护的壁垒，将成为未来公司发展、壮大的突破口。
