1、目录 信息技术的发展 以沃尔玛为例阐述信息技术对跨国企业影响 关于组织结构 沃尔玛组织结构再造 沃尔玛在中国信息技术发展 信息技术的飞速发展，已经把人们推进了 信息时代 。信息在人们生活中的地位越来越重要，人们已经把它同材料、能源一起称为当今国民经济的三大支柱。 对企业来说，信息技术的发展更是促进了企业从运作理念到运作模式上的重大变革，利用 信息技术获得信息的能力已经成为影响企业竞争力的重要因素之一 。所以，越来越多的企业开始实施信息化战略。然而，在实施信息化的初期，很多企业只是传递工具，除了改革企业的信息管理系统、增加一个把信息技术作为一种便捷的信息信息管理部门外，并未对传统的层级结构进行重
2、新设计。结果是，企业的效率不但没有提高，反而下降了，因为信息系统增加了额外的费用支出。 因此 ， 要想真正实现企业信息化，就要进行企业组织结构的再造。 公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物 山姆 沃尔顿先生于 1962年 在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国 最大 的私人雇主和世界上 最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了 6,600多家商场，员工总数 190多万人，分布在全球 14个国家。每周光临沃尔玛的顾客 1.75亿 人次。沃尔玛 (WAL-MART)是全球 500强榜首企业。沃尔玛的信息化理念和战略 山姆 沃尔顿 早年 服役于美国陆军情报部队，所以他特别
3、重视信息的沟通和信息系统的建设。在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式 。 沃尔玛 的信息化管理是贯穿于整个价值链，以先进的信息化技术为手段 ，为中心以信息流， 带动物流和资金流的运动，通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本与用户的零距离的目标 。 信息化 管理不应仅是一个系统，而被提高到战略的高度 ，不是将其投入到大量低价值的维护与运作事宜中。正如沃尔顿所坚持的： “ 信息技术始于战略，而不是系统 。 ”公司现状 2007年 7月 11日在美国 财富 杂志公布的2007年世界 500强排行榜中，美国零
4、售大王沃尔玛公司以 3511.39亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。 08年沃尔玛在中国的采购金额将不会缩减，仍然将使沃尔玛在中国的采购金额计划保持在 180亿美元左右。 在近来爆发的全球经融危机之下，沃尔玛宣布放缓新店拓展速度。 最近发布财报称，截至 4月底的财季，该公司净盈利从 2011年同期的 33.9亿美元，合每股 97美分，增至 37.4亿美元，合每股 1.09美元。第一财季净盈利增长 10.1%。沃尔玛最新资料统计 沃尔玛的业务遍及十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加。 在开设的
5、商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的 计算机系统 ，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。 沃尔玛中国有限公司的信息管理系统来自强大的国际系统支援。 沃尔玛在全球拥有 3 000多家商店、 41个配销中心、 多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎哥等 8个国家。 公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的 EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。 沃尔玛公司在美
6、国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。将 信息化 提到战略高度正是沃尔玛迈向成功的重要原因之一 。 一方面 ，沃尔玛通过 供应链信息化 系统实现了全球统一采购及供货商自己管理上架商品，使得产品进价比竞争对手降低 10之 多 。 另一方面 ，沃尔玛还通过 卫星监控全国各地的销售网络 ，对商品进行及时的进货管理和库存分配。当凯玛特（美国第三大折扣零售连锁公司）也意识到信息化的重要性并效仿前者开始起步时，沃尔玛早已在全球 4000个零售店配备了包括卫星监测系统、客户信息管理系统、配送中心管理系统、财务管理系统、人事管理系统等多种技术手段在内的信息化系统。沃尔玛的供应链管理 沃尔玛
7、一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越，而 供应链的管理 更是重中之重，其卓越体现在以下四个 方面：1.顾客 需求 管理2.供应 商关系 管理3.物流 配送体系 管理4.供应 链信息系统 管理注：后 两 点更能体现信息技术对企业发展的作用物流配送体系管理 完善的物流管理系统，使沃尔玛被称为零售配送革命的领袖，灵活高效的物流配送使沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。 其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力 。 沃尔玛 的 “不停留送货 ”供货系统共包括 四 个部分： 高效的配送中心；迅速的运输系统；先进的卫星网络；连锁经营的流通组织 。 为 合理调度大规模的商品采购、库存、物流和销售管理，沃尔玛 建立了专门的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统 ，拥有世界一流的先进技术。 结合出色的补货系统和零售链接，沃尔玛实现了产品从工厂到商店货架的 “无缝 ”物流。
