1、客户管家日常巡视记录表日期： 年 月 日检查情况序号 检查项检查标准正常 异常存在问题简述 协调/处理情况 备注1 外围及园区1、道路、马路清洁达标，有无明显垃圾、积尘、积水未处理；2、水池水质清晰见底，水面有无明显垃圾和杂物；3、座椅、娱乐设施清洁达标，路灯及导识标示等设施有无积尘和蜘蛛网；4、垃圾清运及时无异味，现场无垃圾积压或散落一地现象；5、草坪无斑秃或杂草丛生，绿植长势良好，无枯死及枯萎现象。2 秩序管理1、无摆摊设点及私拉乱接等违规或不规范现象；2、现场施工有无立牌作业及隔离措施符合管理是否规范；3、外来人员及客户访问、车辆进出、物品进出有询问和登记；4、秩序员统一着装并站岗服务，
2、岗亭内物品拜访整齐/有序，卫生干净3 单元/大堂管理1、门禁及设施是否完好，拨号监控中心测试结果是否正常；2、照明、导识是否正常，消防设施（防火门/消防栓）有无损坏或缺失；3、地面、墙面及配套设施清洁是否达标，石材光亮度达标无破损和明显污迹；4、电梯轿厢内整体卫生干净，箱壁无广告字迹或乱贴提示等；5、电梯运行正常，标示及合格证齐备有效，使用途中有无异响或配重协调。4 楼宇巡视管理1、地面及设施卫生清洁是否及时且达标，垃圾桶无异味和地面无污染；2、走廊照明和疏散标识完好正常，面板开关无损坏或松动；3、防火门及设施完好，消防通道及走廊无堆放杂物和堵塞现象；4、地砖无损坏或松动及缺失，维修单位作业有
3、立牌，管控措施符合管理要求；5、楼道内无小商小贩叫喊和发传单，以及住改商在公区挂灯箱等。5 屋面及设施1、通道门、机房门是否锁闭，其钥匙是否由专人和值班人员分别保管；2、雨虹排泄口畅通无堵塞，地面卫生是否干净整齐；3、屋面无私拉乱接，其设施设备无损坏。6 地下室出口1、大厅地面干净，墙面洁净无污染，其天面及墙角无蜘蛛网等；2、垃圾清运及时，其地面和周边环境无污染无异味；3、大厅照明及疏散标识完好且正常，开关面板无损坏和松动；4、门禁及设施无损坏、拨号监控中心测试通话及功能正常，大厅消防设施配置齐全无损坏和缺失。7 车场管理1、查看车场照明和标识灯箱等标示是否正常，有无盲区或未开启现象；2、现场
4、检查车辆停放是否有序，有无违章乱停和占道无管控现象；3、地面卫生整齐干净，排污设施及人防通道清洁是否达标，有无明显积尘和垃圾杂物等；4、现场抽查消防设施配置是否齐全有无损坏和缺失现象；5、现场有无积水或施工，现场管理（有无立牌）和隔离措施是否符合管理要求。8 需要回访事项及业主/投诉（反映）信息9其它10 说明 1、适用范围：本表单作为客户及管家人员日常检查使用，依项用符合标注检查结果：正常，不符合的画。2、巡视要求：每日巡视频次不少于 2 次，时间不少于 1 小时， ，其巡视时间为每天上午 9:00，下午 4:00 左右。3、问题管控：严格执行以上检查内容和标准（周覆盖责任区域） 、并详细记录所发现问题，结束后第一时间下单或通知责任部门责任整改并销项；4、记录要求：管家需就每日巡视情况输入电脑形成电子记录，并形成分析汇总清单交由部门主管审核，其原始记录按月装修存档备查
