1、测 量 系 统 分 析 GR&R作 业 指 导 书1. 目 的对 测 量 系 统 变 差 进 行 分 析 评 估 ， 以 确 定 测 量 系 统 是 否 满 足 规 定 要 求 ， 以 达到 确 保 产 品 质 量 的 目 的 。2. 范 围适 用 于 本 公 司 用 以 证 实 产 品 质 量 符 合 规 定 要 求 的 所 有 量 具 测 量 系 统 分 析（ MSA） 的 管 理 。3.职 责3.1质 量 控 制 部 负 责 对 检 测 能 力 不 足 的 量 具 适 用 性 重 新 进 行 评 估 ， 确 定 对 策（ 包 括 对 已 检 测 的 产 品 的 处 理 意 见 ） 。3.
2、2生 产 保 障 部 负 责 组 织 实 施 测 量 系 统 分 析 （ MSA） ， 收 集 数 据 并 进 行 统 计 分析 。3.3制 造 车 间 及 相 关 部 门 配 合 测 量 系 统 分 析 （ MSA） 的 工 作 。4.定 义4.1量 具 ： 任 何 用 于 获 得 测 量 结 果 的 装 置 ， 通 常 指 生 产 中 使 用 的 测 量 装 置 。4.2测 量 系 统 ： 由 人 员 、 量 具 、 环 境 、 操 作 程 序 、 其 它 设 备 和 软 件 组 成 的 用来 对 被 测 特 性 赋 值 的 系 统 。4.3重 复 性 （ Repeatability） ：
3、 由 一 个 评 价 人 （ 操 作 员 ） 采 用 一 种 测 量 仪 器 ，对 同 一 个 产 品 的 某 一 个 特 性 进 行 多 次 测 量 时 ，所 得 的 测 量 值 变 差 。4.4再 现 性 （ Reproducibility） ： 由 不 同 的 评 价 人 （ 操 作 员 ） 采 用 相 同 的 测 量 仪器 ， 测 量 同 一 个 产 品 的 同 一 个 特 性 时 ， 所 得 的 测 量 值 变 差 。4.5 %R R： 重 复 性 和 再 现 性 变 差 占 总 过 程 变 差 的 百 分 率。4.6 %EV： 重 复 性 或 设 备 变 差 占 总 过 程 变 差
4、 的 百 分 率 。4.7 %AV： 再 现 性 或 评 价 人 变 差 的 百 分 率 。 5.工 作 内 容5.1测 量 系 统 分 析 时 机 ：5.1.1首 次 使 用 时 ；5.1.2试 生 产 时 ；5.1.3测 量 系 统 发 生 变 更 时 ；5.1.4仪 器 校 正 后 ；5.1.5客 户 要 求 时 ；5.2 GRR评估前的要求5.2.1仪 器 要 求确保量测仪器是依照国际认可的最新标准得到校正量具仪器应能辨别1/10的制程变化读取值取估计之最近值而最小取至最小刻度之1/25.2.2 样品要求：样品应在能代表整个作业范围的制程中随机的抽取(包括超出规格的样品)5.2.3 对
5、操作者的要求 每位操作者得到了良好的教育训练能正确熟练的操作量测仪器 确保每一个操作者完全明白进行GRR分析的每一个步骤及事项5.2.4 对过程的要求在样品上标示出准确的测量位置（不适用的除外）每天测试其样品的编号顺序应改变鉴定者在样品上于操作者不知道的地方作好110的标记 以方便记录量测结果每位操作者应不知道其他操作者的量测值5.3 GR&R的评估方法5.3.1 操作方法 将操作者分为A.B.C三人,零件10个, 操作者可以看到零件号码 三人使用同一种量具 每个零件重复测试三次, 操作者记录每次的测试结果（数据需与零件编号对应）。每位操作者应不知道其他操作者的量测值。5.3.2 %GR&R的
6、计算打开Excel文件GR&R运算表，将A、B、C三位操作者的3次测量数据分别输入对应的单元中，完成数据的输入后，Excel工作表会自动计算出“%EV”、“%AV”、“%贡献率”、“%总变差”、“%GR&R”等值，并绘制出相应的柱状图，同时给出判定结论。（备注：GR&R运算表 需在Excel 2007及以上版本运行，才能确保显示柱状图等内容。）5.4测 量 仪 器 重 复 性 和 再 现 性 接 受 标 准 （ 以%EV， %AV， %R R的 数 值 来 判 定 ） :5.4.1 %RR值10%时，量测能力满足，测量系统可接受。5.4.2 10%RR值30%时，量测能力基本满足，选择性接受，
7、依其重要性由测量技术人员决定。 当 %EV（ 重 复 性 ） %AV(再 现 性 )时 ， 可 能 是 如 下 情 况 ：a.测 量 仪 器 需 进 行 维 护 保 养 。b.测 量 仪 器 要 更 新 或 重 新 设 计 来 提 高 精 密 度 。c.夹 紧 和 检 测 点 需 要 改 进 。d.存 在 过 大 的 零 件 内 变 差 。 当 %AV(再 现 性 ) %EV（ 重 复 性 ） 时 ， 可 能 是 如 下 情 况 。a.对 测 量 者 需 要 进 行 更 好 的 培 训 如 何 使 用 仪 器 和 读 数 。b.量 具 刻 度 盘 上 的 刻 度 不 清 楚 .c.需 要 某
8、种 夹 具 帮 助 测 量 者 提 高 使 用 量 具 的 一 致 性.5.4.3 %R R值 30%时 ， 量 测 能 力 不 足 ， 测 量 系 统 不 能 接 受 ， 应 采 取 相 应 措 施 。 如 经 过分 析 找 不 到 根 本 原 因 ， 那 么 该 设 备 必 须 修 理 、 停 用 或 改 用 其 他 设 备a. %AV(再 现 性 ) %EV（ 重 复 性 ） ： 人 员 训 练 是 必 要 的 。b. %EV（ 重 复 性 ） %AV(再 现 性 )： 设 备 修 理 或 停 用 。5.5评估周期5.5.1 对于需做GR&R评估量具以校验周期为准在校验合格期内需做一次评估时间视情况而定5.5.2 生产中兴通讯客户的19.44MHz晶振时，每天上午8：09：0作频率计数器的GR&R分析。5.5.3 抽检19.44MHz晶体来料前，需要对S&A2800作GR&R分析。5.6. 制定及修正5.6.1 本作业指导书经质量控制部主管核准后开始实施5.6.2 本作业指导书如有不尽之处将随时修订并呈各单位及主管签核并实施。6. 相关表格SS-QMS-T186 GR&R运算表
