1、你的水桶有多滿？,水桶与杓子理论,我们每个人都有一个无形的水桶，水桶里的水不断增减，端视别人如何对待我们。水桶满溢时我们会心情愉快，干涸见底时则令人沮丧。,每个人都有一支无形的杓子，当我们舀水到别人的水桶里-以言行为别人增添正面情绪-也会让自己的水位高一些；反之，如果你用杓子去舀别人的水-亦即你的言行有损别人的正面情绪-自己桶子里的水也会跟着减少。,装满水的水桶就如同满溢的福杯，让人思想正向、充满活力。水桶里的每一滴水都会让人更坚强、更乐观。 空空的水桶则会让人思想悲观、精神萎靡。这也是为什么为别人舀水是一种痛苦的经验。,所以说，我们每一刻都面临一个抉择：我们可以为彼此加水，也可以互相舀水。我
2、们的人际关系、生产力、健康状况、快乐与否都深受这个选择影响。,离职首要原因： 觉得不被赏识!,黃金比例,黄金比例：正向互动与负向互动的比例为5比1。 正负面经验的比例，超过13比1反而降低生产力。 正向情绪可延长十年寿命。,创造正向情绪的五种策略,策略1，避免从别人的水桶舀水 策略2，凸显光明面 策略3，交友要交心 策略4，制造惊喜 策略5，颠覆以眼还眼的黄金律,帮别人加水前的访谈,你希望我怎样称呼你？ 你最喜欢讨论的嗜好或兴趣是什么？ 什么事最能增加你的正面情绪或挹注你的水桶？ 你最希望从谁那里得到认可或赞美？ 你最喜欢哪一种形式的认可或赞美？是公开、私下、文字、口头或其它表达方式？ 哪一种认可最能激励你？是礼券、赢得比赛的最高头衔、意义深远的信函或其它？ 你曾经得到最大的认可是什么？,
