马云.pdf

1、我 们 是 理 想 主 义 者 。 我 们 今 天 真 是 怀 着 非 常 感 恩 的 心 态 ， 我 们 感 恩 这 个时 代 。 因 为 十 年 中 国 经 济 和 互 联 网 的 发 展 才 有 今 天 的 阿 里 巴 巴 。 我 在 这里 做 一 个 简 要 介 绍 ， 关 于 阿 里 巴 巴 集 团 目 前 的 情 况 。 阿 里 巴 巴 是 一 个 很年 轻 的 公 司 ， 当 年 十 八 个 人 在 我 家 里 开 始 创 业 ， 到 现 在 为 止 只 有 十 年 时间 。 我 们 的 员 工 平 均 年 龄 是 28岁 ， 虽 然 我 们 在 一 个 非 常 年 轻 的 行

2、业 ， 是一 批 非 常 年 轻 的 员 工 ， 但 我 们 是 一 批 非 常 理 想 主 义 的 人 。 阿 里 巴 巴 的 高管 60%以 上 是 老 师 出 身 ， 我 自 己 也 当 了 六 年 老 师 ， 我 们 是 理 想 主 义 色 彩非 常 浓 的 一 家 企 业 。 但 是 我 们 也 很 务 实 ， 我 们 坚 信 互 联 网 能 帮 助 大 家 更成 功 。 在 互 联 网 领 域 里 面 有 三 个 主 要 行 业 ：第 一 类 是 以 新 闻 门 户 站 点 为 主 ， 第 二 类 是 游 戏 类 ， 第 三 类 电 子 商务 。首 先 ， 我 们 认 为 做 新

3、闻 类 ， 对 意 识 形 态 的 把 握 不 是 我 们 的 强 项 。第 二 块 是 游 戏 ， 我 们 坚 定 的 认 为 游 戏 不 能 改 变 中 国 ， 中 国 本 来 就是 独 生 子 女 家 庭 ， 孩 子 们 都 玩 游 戏 的 话 ， 国 家 将 来 怎 么 办 ?所 以 游 戏 我们 一 分 钱 也 不 投 。 人 家 投 ， 我 们 鼓 掌 ， 但 我 们 不 做 ， 这 是 我 们 的 一 个 原则 。第 三 类 ， 也 就 是 难 做 的 ， 是 电 子 商 务 。 十 年 以 前 做 电 子 商 务 ， 人家 认 为 是 天 方 夜 谭 ， 互 联 网 在 中 国

4、 不 可 能 发 展 ， 电 子 商 务 更 难 发 展 。 凭什 么 你 们 做 电 子 商 务 ?我 们 仔 细 发 现 ， 美 国 电 子 商 务 围 绕 大 企 业 做 ， 大企 业 有 钱 ， 他 们 创 造 的 价 值 为 企 业 省 时 间 、 省 采 购 成 本 。 而 我 们 发 现 在中 国 ， 特 别 是 亚 洲 主 要 是 小 企 业 为 主 ， 中 小 企 业 除 了 知 道 怎 么 省 钱 ， 更想 知 道 怎 么 挣 钱 ， 所 以 我 们 跟 欧 美 的 电 子 商 务 做 了 一 个 相 反 的 动 作 ， 大家 认 为 我 们 要 帮 人 家 省 钱 ， 我

5、 们 认 为 我 们 要 帮 人 家 赚 钱 ;大 家 认 为 我 们应 该 帮 大 企 业 服 务 ， 我 们 认 为 我 们 要 帮 中 小 企 业 服 务 ， 因 此 ， 根 据 这 些思 想 我 们 创 建 了 阿 里 巴 巴 公 司 。十 年 专 注 电 子 商 务第 一 ， 十 年 以 来 阿 里 巴 巴 只 专 注 电 子 商 务 。 很 苦 很 累 的 时 候 一 分钱 也 没 得 赚 ， 我 们 还 是 守 住 电 子 商 务 ， 不 管 那 时 候 游 戏 再 赚 钱 ， 不 管 那时 候 门 户 站 点 再 能 卖 广 告 ， 我 们 都 一 直 坚 持 做 电 子 商

6、务 。坚 持 为 小 企 业 服 务第 二 ， 我 们 坚 持 为 小 企 业 服 务 。 不 管 大 企 业 给 我 们 多 少 钱 ， 我 们基 本 不 做 ， 我 们 只 盯 住 小 企 业 ， 因 为 我 们 十 年 创 业 的 经 历 告 诉 我 们 ， 小企 业 非 常 艰 辛 ， 我 们 需 要 通 过 技 术 手 段 帮 助 他 们 完 善 ， 帮 助 他 们 成 长 。全 球 眼 光 ， 当 地 制 胜第 三 ， 我 们 坚 守 在 浙 江 。 不 管 再 远 大 的 理 想 ， 必 须 立 足 于 本 地 。全 球 的 眼 光 ， 当 地 制 胜 ， 一 个 企 业 并 不

7、 是 你 在 哪 里 ， 而 是 你 的 心 在 哪里 。 你 如 果 看 全 世 界 ， 你 能 做 全 世 界 的 生 意 ， 所 以 根 据 这 些 想 法 ， 并 且我 们 坚 信 互 联 网 只 是 一 个 工 具 ， 我 们 应 该 帮 助 传 统 行 业 去 利 用 互 联 网 ，活 得 更 好 、 活 得 更 久 。每 次 灾 难 都 是 一 次 机 会 阿 里 巴 巴 是 充 满 理 想 主 义 的 公 司 ， 所 以 我们 乐 观 ， 我 们 坚 信 每 次 灾 难 都 是 一 次 机 会 ， 任 何 大 灾 难 来 了 后 ， 我 们 只要 镇 定 下 来 ， 我 们 一

8、 定 能 对 付 掉 的 ， 无 论 是 SARS， 还 是 金 融 危 机 来 袭 ，我 们 都 一 次 次 地 度 过 了 。 事 实 上 这 家 公 司 绝 大 部 分 人 都 是 年 轻 人 ， 这 批由 80后 、 90后 组 建 的 公 司 ， 我 们 希 望 跟 父 辈 们 的 公 司 不 一 样 ， 我 们 专 注小 企 业 、 专 注 电 子 商 务 、 专 注 帮 助 别 人 成 功 的 思 想 ， 这 是 阿 里 巴 巴 集 团整 个 经 营 的 思 想 。接 下 来 ， 我 想 汇 报 一 下 阿 里 巴 巴 集 团 的 主 要 业 务 。 阿 里 巴 巴 集 团的 业

9、 务 主 要 是 以 四 家 公 司 为 主 ：每 天 买 家 人 数 等 同 于 二 十 个 广 交 会第 一 家 公 司 是 阿 里 巴 巴 ， 是 企 业 电 子 商 务 。 阿 里 巴 巴 围 绕 小 企业 ， 围 绕 中 小 企 业 我 们 做 两 件 事 情 ， 内 贸 和 外 贸 ， 今 天 看 到 的 这 张 图 ，是 实 时 的 。 现 在 不 是 很 热 闹 ， 到 晚 上 看 会 非 常 热 闹 ， 因 为 欧 美 刚 好 跟 我们 时 间 相 反 ， 从 这 个 图 上 面 可 以 实 时 看 到 ， 比 如 现 在 泰 国 正 在 寻 找 编 织的 东 西 。 这 张

10、 图 我 们 能 够 知 道 全 世 界 的 采 购 量 ， 这 些 数 据 从 哪 里 来 ?目前 ， 我 们 总 共 使 用 阿 里 巴 巴 的 中 小 企 业 有 五 千 万 家 。 在 国 内 有 3700万 中小 企 业 和 个 体 户 使 用 阿 里 巴 巴 ， 在 国 外 有 1200万 家 中 小 企 业 卖 家 。 我 们搭 建 了 一 个 买 卖 平 台 ， 帮 小 企 业 把 产 品 卖 出 去 。 比 方 说 有 家 小 企 业 卖 杯子 ， 只 要 在 网 站 上 放 上 杯 子 的 信 息 ， 想 买 杯 子 的 人 就 会 联 系 他 们 ， 这 样就 形 成 了

11、 这 套 体 系 。 进 出 口 贸 易 的 体 系 也 是 一 样 ， 现 在 每 天 有 130万 海外 买 家 访 问 阿 里 巴 巴 国 际 网 站 ， 每 天 买 家 人 数 等 同 于 二 十 个 广 交 会 。提 前 预 测 到 金 融 危 机 正 因 为 这 些 数 据 ， 使 我 们 提 前 八 个 月 到 九 个 月预 测 到 金 融 危 机 。 2008年 初 ， 我 们 突 然 发 现 整 个 询 盘 数 急 剧 下 滑 ， 欧 美对 中 国 采 购 在 下 滑 。 海 关 是 卖 了 货 ， 出 去 以 后 再 获 得 数 据 ;而 我 们 提 前半 年 时 间 从

12、询 盘 上 推 断 出 世 界 贸 易 发 生 变 化 了 。 所 以 我 们 提 前 了 十 二 个月 做 了 一 些 准 备 ， 鼓 励 小 企 业 度 过 难 关 ， 所 以 我 们 在 2008年 7月 21日 ，奥 运 会 前 两 个 礼 拜 我 们 写 了 一 封 信 ， 告 诉 企 业 界 冬 天 来 了 ， 请 所 有 企 业做 好 准 备 。一 图 而 知 中 国 小 企 业 动 态现 在 这 张 图 是 中 国 内 贸 ， 现 在 有 3700万 中 国 小 企 业 ， 各 种 各 样 的小 企 业 在 阿 里 巴 巴 进 行 买 卖 。 这 张 图 是 实 时 在 线 ，

13、 实 时 反 映 他 们 的 数据 ， 能 基 本 掌 握 整 个 中 国 经 济 的 一 些 小 企 业 动 态 。现 在 在 全 国 的 十 几 个 省 ， 尤 其 是 沿 海 地 区 ， 我 们 有 直 销 人 员 每 天上 门 拜 访 三 家 以 上 客 户 ， 我 们 还 有 电 话 服 务 人 员 ， 他 们 每 天 至 少 打 二 十个 电 话 。 我 们 一 天 大 概 能 够 掌 握 七 万 家 小 企 业 状 态 ， 从 这 些 经 济 的 状态 ， 我 们 来 判 断 小 企 业 需 要 什 么 。 这 是 我 们 的 阿 里 巴 巴 ， 这 家 公 司 现 在已 经 在

14、 香 港 上 市 ， 它 的 一 切 工 作 都 围 绕 小 企 业 服 务 。今 后 十 年 努 力 超 越 沃 尔 玛第 二 ， 是 淘 宝 网 。 今 天 在 中 国 可 能 对 年 轻 人 影 响 最 大 的 就 是 淘 宝网 。 淘 宝 网 在 七 年 前 诞 生 ， 一 开 始 主 要 是 年 轻 人 ， 现 在 大 批 商 家 都 上 淘宝 ， 有 些 生 意 做 大 了 就 变 成 B2C了 。 去 年 淘 宝 完 成 了 2000亿 交 易 额 ， 今年 我 们 要 完 成 4000亿 的 交 易 额 。淘 宝 网 创 造 的 直 接 就 业 机 会 是 113万 人 ， 创

15、 造 的 间 接 就 业 机 会 已 经超 过 302万 。 这 张 图 能 看 到 整 个 中 国 的 网 上 交 易 状 态 ， 在 长 江 三 角 洲 一带 最 热 闹 ， 网 上 创 业 人 数 最 多 。 接 下 来 是 华 南 地 区 ， 然 后 是 北 方 地 区 ，我 比 较 遗 憾 的 是 中 部 和 西 部 发 展 并 不 是 很 迅 速 。 我 们 希 望 通 过 十 年 努力 ， 超 越 沃 尔 玛 在 全 世 界 的 销 售 额 。 现 在 沃 尔 玛 全 球 销 售 额 是 35000亿人 民 币 ， 我 们 今 年 的 目 标 是 4000亿 ， 但 是 我 们

16、是 有 机 会 的 。 从 这 个 数 字上 来 看 ， 淘 宝 网 去 年 交 易 额 是 2083亿 ， 目 前 来 讲 增 长 速 度 非 常 快 。我 一 会 儿 汇 报 我 们 如 何 能 做 到 35000亿 ， 这 是 一 个 巨 大 趋 势 。 因 为很 多 工 厂 都 是 直 销 的 ， 我 们 今 年 交 易 额 涨 得 非 常 好 的 主 要 原 因 是 广 东 由于 金 融 危 机 ， 工 厂 货 卖 不 出 ， 他 们 就 到 淘 宝 上 卖 ， 价 格 便 宜 质 量 也 很好 ， 使 得 中 国 内 需 市 场 由 于 通 过 网 上 交 易 而 迅 速 发 展

17、。我 们 在 广 东 帮 助 广 货 北 上 ， 主 要 通 过 网 络 卖 ， 所 以 今 年 4000亿 是小 数 ， 十 年 以 后 我 们 有 把 握 、 有 希 望 、 有 决 心 做 到 40000亿 ， 一 旦 做 到40000亿 就 非 常 了 不 起 。从 另 外 一 张 结 构 图 来 看 ， 淘 宝 有 些 数 据 ， 从 上 半 年 数 据 来 看 ， 淘宝 上 女 装 就 卖 了 124亿 ， 今 年 我 们 估 计 服 装 在 淘 宝 上 卖 会 达 到 600亿 ， 很多 年 轻 人 一 个 月 收 入 1500块 钱 ， 到 线 下 花 ， 没 多 少 钱 好

18、花 的 ， 但 是 在 网上 1000块 钱 相 当 于 现 实 生 活 的 2400块 钱 ， 所 以 虽 然 很 多 人 收 入 低 ， 但 是他 们 买 的 又 便 宜 又 好 ， 我 们 扩 大 了 整 个 低 收 入 人 群 的 消 费 。 现 在 淘 宝 每一 分 钟 卖 出 去 的 服 装 是 969件 衣 服 ， 每 一 分 钟 卖 出 去 的 鞋 子 203双 ， 现 在在 这 个 巨 大 的 市 场 ， 淘 宝 一 天 成 交 额 已 经 达 到 10亿 人 民 币 。 淘 宝 三 天 到四 天 就 能 完 成 整 个 王 府 井 百 货 一 年 的 营 业 额 ， 这 是

19、 一 个 巨 大 无 比 的 需 求市 场 ， 主 要 是 解 决 年 轻 人 的 消 费 需 求 。信 用 积 累 是 最 值 钱 的第 三 家 公 司 是 支 付 宝 。 最 近 央 行 出 来 文 件 对 我 们 也 很 好 ， 最 早 网上 购 物 大 家 最 担 心 就 是 诈 骗 ， 我 给 了 你 货 ， 你 不 给 我 钱 ;我 给 你 钱 ， 你不 给 我 货 ， 大 家 相 互 扯 皮 。 我 们 建 立 支 付 宝 ， 经 过 六 年 发 展 ， 现 在 支 付宝 已 经 为 中 国 的 3.5亿 人 提 供 服 务 ， 我 们 甚 至 上 可 以 为 大 家 交 水 费

20、 、 电费 、 煤 费 进 行 支 付 ， 换 句 话 说 我 们 做 了 银 行 不 愿 意 做 和 银 行 做 不 了 的 事情 。 银 行 不 可 能 说 从 建 设 银 行 划 一 分 钱 到 工 商 银 行 ， 这 个 成 本 太 高 ， 而我 们 由 于 用 互 联 网 的 技 术 ， 能 够 迅 速 把 一 分 钱 从 建 行 到 农 行 划 一 百 次 ，让 老 百 姓 不 需 要 到 街 上 排 队 交 电 费 、 水 费 。 但 支 付 宝 最 大 的 宝 贵 之 处 ，是 我 们 为 每 个 年 轻 人 ， 每 个 网 上 消 费 的 人 建 立 一 套 信 用 机 制

21、， 你 在 网 上买 过 什 么 、 卖 过 什 么 都 在 这 个 信 用 机 制 内 ， 信 用 积 累 是 最 值 钱 的 ， 这 给很 多 银 行 做 小 企 业 贷 款 ， 个 人 消 费 贷 款 做 了 很 大 的 保 障 。我 们 真 正 的 进 入 一 个 数 据 时 代第 四 家 公 司 ， 也 是 我 们 觉 得 比 较 骄 傲 的 就 是 阿 里 云 。 我 们 由 于 掌握 了 阿 里 巴 巴 的 内 贸 和 外 贸 数 据 ， 掌 握 了 淘 宝 上 消 费 者 消 费 行 为 (现 在淘 宝 有 2亿 消 费 者 ， 每 天 到 淘 宝 上 想 来 买 东 西 的

22、人 有 4300万 人 ， 完 成 500万 笔 交 易 的 大 量 数 据 ， 加 上 我 们 支 付 宝 数 据 ， 我 们 突 然 发 现 我 们 真 正 的在 进 入 一 个 数 据 时 代 。 我 们 今 天 掌 握 的 数 据 ， 对 国 家 宏 观 经 济 、 微 观 经济 、 对 个 人 消 费 ， 特 别 对 制 造 业 是 巨 大 无 比 的 宝 库 ， 所 以 我 们 准 备 做 云计 算 ， 五 年 以 后 ， 我 们 的 竞 争 一 定 是 在 计 算 数 据 上 面 的 竞 争 ， 我 们 在 这儿 将 大 力 投 资 ， 我 们 主 要 的 思 想 是 让 整 个

23、 社 会 去 分 享 数 据 ， 让 制 造 业 掌握 消 费 者 的 数 据 ， 让 消 费 者 知 道 制 造 业 的 数 据 ， 而 且 整 个 数 据 我 们 是 彻底 分 享 ， 而 不 是 靠 数 据 挣 钱 ， 所 以 这 是 我 们 四 家 公 司 。帮 助 企 业 比 赚 钱 更 有 意 义这 四 家 公 司 现 在 盈 利 状 态 ： 阿 里 巴 巴 很 挣 钱 ， 我 们 收 很 小 的 费用 ， 一 家 企 业 只 要 付 1688块 钱 人 民 币 就 可 以 做 内 贸 。 外 贸 ， 由 于 金 融 危机 之 前 是 5万 块 钱 一 年 ， 金 融 危 机 以

24、后 我 们 降 到 了 1.98万 ， 去 年 我 们 少赚 五 亿 利 润 ， 但 是 我 们 去 年 多 服 务 了 五 千 家 企 业 ， 对 阿 里 人 来 讲 觉 得 非常 骄 傲 ， 我 觉 得 做 帮 助 企 业 的 事 情 比 赚 钱 更 有 意 义 。 淘 宝 没 有 收 费 ， 因为 本 来 我 承 诺 三 年 不 收 费 。 刚 刚 准 备 收 费 ， 金 融 危 机 过 来 ， 我 们 又 决 定五 年 不 收 费 ， 现 在 经 济 形 势 还 不 是 很 好 ， 我 们 决 定 还 是 不 收 费 ， 所 以 我们 已 经 七 年 没 收 费 了 。 尽 管 不 收

25、 费 ， 但 是 光 收 点 广 告 的 钱 ， 淘 宝 很 盈利 。 另 外 ， 我 们 觉 得 支 付 宝 有 可 能 是 继 VISA、 Master card之 后 ， 对 下一 代 金 融 体 系 创 新 的 信 用 体 系 。 所 以 我 们 对 支 付 宝 大 力 投 入 ， 保 证 它 的安 全 、 干 净 、 透 明 、 开 放 。 这 是 目 前 四 家 公 司 的 状 况 。我 们 是 一 家 理 想 主 义 色 彩 的 企 业 ， 我 刚 才 讲 的 一 切 都 是 理 想 主 义 ，但 是 理 想 主 义 加 我 们 现 实 、 务 实 ， 才 让 我 们 活 到 现

26、 在 ， 接 下 来 我 要 汇报 ， 我 们 未 来 十 年 想 发 展 什 么 。1000万 小 企 业 、 1亿 就 业 机 会 、 10亿 消 费 者刚 才 看 的 视 频 是 十 周 年 的 时 候 ， 我 在 全 体 员 工 大 会 上 的 承 诺 ， 未来 十 年 我 们 要 为 一 千 万 家 小 企 业 解 决 一 个 生 存 、 成 长 、 发 展 的 平 台 ;第二 我 们 要 为 全 世 界 解 决 一 亿 就 业 机 会 ;第 三 个 目 标 ， 我 们 为 十 亿 人 打 造网 上 消 费 平 台 。我 们 这 一 代 人 做 企 业 是 去 解 决 社 会 的 问

27、 题我 们 这 一 代 人 做 企 业 跟 上 一 代 人 最 大 的 区 别 是 ， 上 一 代 人 做 企 业是 在 社 会 中 找 机 会 赚 钱 ， 而 我 们 这 一 代 人 做 企 业 是 去 解 决 社 会 的 问 题 。我 们 阿 里 巴 巴 集 团 从 18人 到 1.8万 人 ， 可 能 将 来 还 会 发 展 到 12万 人 ， 没有 一 个 机 会 大 到 可 以 让 我 们 持 续 发 展 ， 只 有 解 决 社 会 不 断 涌 出 来 的 问题 ， 才 有 可 能 让 我 们 这 代 年 轻 人 持 续 不 断 发 展 。 我 们 要 解 决 的 最 大 问题 ，

28、就 是 小 企 业 就 业 以 及 让 企 业 更 加 开 放 、 透 明 。所 以 根 据 这 些 思 想 ， 以 及 我 们 的 目 标 ， 我 们 想 在 未 来 十 年 重 点 投资 三 个 领 域 。创 造 小 企 业 银 行 服 务 的 直 升 机 部 队第 一 个 领 域 ， 我 们 坚 定 不 移 地 围 绕 中 小 企 业 发 展 。 今 天 阻 碍 中 小 企业 发 展 主 要 有 三 块 ， 中 小 企 业 的 融 资 、 中 小 企 业 的 税 收 、 中 小 企 业 的 培训 。 我 们 觉 得 中 小 企 业 的 融 资 已 经 到 了 迫 在 眉 睫 的 地 步

29、。 从 我 们 的 数 据来 看 ， 现 在 的 经 济 形 势 并 不 是 很 乐 观 ， 小 企 业 的 倒 闭 率 跟 金 融 危 机 刚 刚开 始 的 时 候 差 不 多 ， 而 一 个 很 重 要 原 因 之 一 就 是 没 解 决 金 融 问 题 。 在 这儿 看 一 张 图 ， 我 们 跟 工 商 银 行 和 建 设 银 行 联 手 做 了 一 个 给 小 企 业 贷 款 项目 的 调 查 ： 今 天 中 国 55%的 小 企 业 贷 款 需 求 是 50万 人 民 币 以 下 ， 而 中 国各 大 银 行 贷 款 期 望 至 少 是 两 三 百 万 以 上 ， 让 大 银 行

30、做 小 企 业 贷 款 也 真 的很 为 难 ， 就 像 让 香 格 里 拉 偶 尔 摆 一 个 地 摊 、 摆 一 个 大 排 挡 可 以 ， 天 天 摆大 排 挡 ， 他 也 吃 不 消 ， 因 为 他 训 练 的 人 是 做 大 企 业 的 。 全 中 国 网 商 在 阿里 巴 巴 上 面 申 请 的 贷 款 金 额 总 共 2512亿 元 ， 获 得 贷 款 的 客 户 是 1.3万家 ， 获 贷 金 额 是 132亿 ， 获 贷 比 例 只 有 5.25%， 也 就 是 只 有 5%的 小 企 业 获得 了 贷 款 ， 大 批 的 企 业 不 能 获 得 贷 款 。小 企 业 是 无

31、 抵 押 ， 而 银 行 一 定 要 抵 押 ， 现 在 很 多 小 企 业 感 觉 把 银行 当 成 当 铺 了 ， 我 交 给 你 什 么 ， 你 贷 一 点 现 金 出 来 。 今 天 通 过 电 子 商务 、 通 过 互 联 网 数 据 也 可 以 进 行 贷 款 了 ， 而 今 天 为 止 ， 我 们 贷 出 去 的132亿 中 ， 坏 账 率 只 有 0.28%， 几 乎 是 没 有 什 么 坏 账 ， 小 企 业 贷 款 非 常 注重 自 己 的 信 用 。 我 们 只 贷 50万 人 民 币 以 下 的 款 ， 我 们 有 把 握 和 保 证 。 给我 们 这 一 次 机 会

32、， 我 们 要 创 造 一 个 奇 迹 出 来 ， 因 为 世 界 没 有 一 个 公 司 拥有 这 么 多 小 企 业 数 据 ， 并 时 刻 掌 握 这 些 数 据 。 我 们 要 创 造 小 企 业 银 行 的直 升 机 部 队 ， 直 升 机 部 队 不 是 空 军 ， 空 军 是 高 空 飞 行 ， 大 银 行 就 应 该 高空 飞 行 ， 而 小 企 业 银 行 是 低 空 飞 行 ， 对 小 企 业 机 制 进 行 创 新 。 我 们 的 使命 是 帮 助 小 企 业 成 功 ， 这 是 我 们 未 来 十 年 全 力 以 赴 想 做 的 。四 个 小 时 把 货 送 到 家 门

33、 口第 二 件 事 情 ， 今 天 淘 宝 看 到 了 一 万 亿 的 交 易 ， 但 是 我 们 看 不 到 三万 亿 、 四 万 亿 交 易 ， 什 么 原 因 ?被 物 流 挡 住 了 ， 中 国 的 物 流 体 系 分 散 ，原 先 是 邮 政 为 主 ， 现 在 出 现 了 很 多 民 营 快 递 。 由 于 淘 宝 ， 出 现 了 大 量 小的 民 营 物 流 公 司 ， 但 是 我 们 缺 乏 像 日 本 、 美 国 那 样 好 的 体 系 建 设 ， 我 们希 望 能 够 做 到 在 中 国 任 何 一 个 地 方 网 上 下 单 ， 四 个 小 时 把 货 送 到 家 门口

34、， 这 是 我 们 在 十 年 以 内 想 做 的 ， 我 们 想 在 全 中 国 找 十 个 省 ， 建 十 个 大的 仓 储 体 系 ， 让 所 有 小 企 业 把 仓 储 放 在 里 面 ， 同 时 鼓 励 所 有 物 流 发 展 现代 物 流 ， 信 息 化 。乡 村 都 市 化 ， 而 不 是 都 市 乡 村 化我 们 还 有 一 个 思 想 ， 我 们 觉 得 在 城 镇 化 过 程 中 ， 不 能 把 都 市 乡 村化 ， 不 是 把 农 民 推 到 城 市 里 去 ， 大 家 一 起 来 建 一 个 城 市 ， 这 就 是 城 市 化了 ， 我 们 认 为 要 把 乡 村 都

35、市 化 ， 住 在 乡 村 里 的 农 民 ， 假 如 高 速 公 路 能通 ， 假 如 网 上 下 一 个 定 单 就 可 以 把 城 市 的 货 运 进 去 ， 我 们 就 能 真 正 做 到乡 村 都 市 化 ， 而 不 是 都 市 乡 村 化 。 现 在 大 批 民 工 到 城 市 找 工 作 ， 都 市 乡村 化 问 题 越 来 越 严 重 。 所 以 我 觉 得 在 信 息 化 和 工 业 化 时 代 ， 我 们 全 力 想推 进 十 二 五 规 划 想 发 展 现 代 物 流 业 和 现 代 信 息 的 沟 通 。 如 果 这 个 打 通 以后 ， 我 们 看 到 中 国 有 可

36、 能 建 立 一 个 巨 大 的 物 流 系 统 ， 而 今 天 沃 尔 玛 在 全美 国 布 到 乡 村 的 商 场 其 实 就 是 仓 储 系 统 ， 我 们 其 实 今 天 有 机 会 ， 阿 里 巴巴 想 在 这 上 面 全 力 以 赴 ， 我 也 不 希 望 政 府 投 什 么 钱 ， 一 直 以 来 我 们 得 到浙 江 政 府 全 力 支 持 ， 这 也 是 我 们 的 理 念 和 思 想 ， 我 们 也 不 会 向 政 府 要钱 ， 我 们 全 力 想 推 进 现 代 物 流 。全 世 界 商 业 数 据 最 完 备 的 公 司第 三 ， 大 力 推 进 云 计 算 ， 因 为

37、 高 科 技 能 力 就 在 于 计 算 能 力 、 储 存能 力 和 信 息 分 享 的 能 力 ， 我 们 今 后 有 可 能 是 全 世 界 商 业 数 据 最 完 备 的 公司 。 这 些 数 据 如 何 给 社 会 提 供 服 务 、 提 供 价 值 ， 这 是 我 们 想 做 的 第 三 块工 作 。 云 计 算 五 年 以 后 将 成 为 新 的 增 长 点 ， 我 们 会 全 力 以 赴 。最 后 ， 汇 报 一 下 外 贸 和 小 企 业 的 经 济 状 态 ， 未 来 三 个 季 度 ， 我 们预 测 是 每 个 季 度 外 贸 同 比 增 速 会 下 滑 十 个 点 ，

38、外 贸 状 态 不 理 想 也 不 乐观 ， 这 是 我 们 从 订 单 上 进 行 的 分 析 。 外 贸 企 业 可 能 会 遇 到 三 个 问 题 ： 汇率 、 用 工 ， 原 材 料 涨 价 ， 这 三 个 问 题 如 果 合 在 一 起 的 话 ， 困 难 会 非 常大 ， 我 们 将 紧 密 盯 住 这 些 问 题 的 发 展 。请 总 理 放 心 电 子 商 务请 总 理 放 心 电 子 商 务 ， 阿 里 巴 巴 是 一 家 拥 有 理 想 主 义 的 公 司 。 我们 感 恩 这 个 时 代 给 了 我 们 这 样 的 机 会 ， 为 几 千 万 甚 至 上 亿 人 提 供

39、服 务 。请 总 理 对 80后 、 90后 的 年 轻 人 放 心也 请 总 理 对 80后 、 90后 的 年 轻 人 放 心 ， 我 觉 得 我 们 这 批 人 在 创 造至 少 前 面 没 有 人 做 过 的 事 情 -我 们 想 创 造 一 个 新 的 商 业 文 明 ， 不 再 以 自我 为 中 心 、 以 赚 钱 为 目 的 。 我 们 说 赚 钱 只 是 一 个 手 段 ， 它 不 是 目 的 。 我们 还 是 一 家 很 开 心 的 公 司 ， 一 会 儿 总 理 去 走 一 走 、 看 一 看 ， 我 们 倡 导 的是 “认 真 生 活 、 快 乐 工 作 “， 别 人 说 快 乐 生 活 、 认 真 工 作 ， 我 们 是 倒 过 来说 ， 我 们 觉 得 生 活 一 定 要 认 真 ， 你 不 认 真 生 活 ， 生 活 也 不 会 对 你 认 真 ，而 工 作 要 快 乐 。