1、学会沟通，让工作更轻松愉快要与人相处，要适应职场，要融入社会，首先要学会的就是沟通。人力资源专家格罗斯让曾说过， “沟通，首先要放下面具，避免个性的丧失，杜绝误会的产生” 。有意义的沟通应该是善意的，懂得分寸，知道给别人留有余地，明白别人的尴尬就及时止步。懂得理解和认同，懂得换位。所谓“理解和认同”是以保持个人风格为前提的，不是失去自我，也不是说为与他人达成共识，必须违心地认为对方正确。认同就是一种换位思考方式，通过换位思考，站在他人角度考虑问题，你就可能忽然间发现“哦，原来他们是这个意思， ”有了这层理解和认同作为沟通基础，自然就能适应并接受他人的观点。而与“理解和认同”相反， “本位观念”
2、和“歪曲理解”是沟通的两大主要内在障碍，这两个障碍的存在，常使得在工作中产生认识上的偏差，对他人的语言表达或行为体现，总以敏感的、对立的甚至恶意的意图给以曲解，有意识无意识地拒绝沟通延伸，难以做到换位思考，不能实现有效沟通。职场中，沟通有了更深层次的含义，它不仅是与人交流，更重要的是为了解决问题。首先，要加强与自己的沟通。你所管理的部门，你所在的岗位出现了问题，要首先从自己的身上查找解决问题的答案，要多问自己：为什么会出现这些情况？造成这些不良状况的原因到底在哪里？我们处理事情的方法恰当吗？如果我们能正确地看待自己，准确的定位自己，多从主观方面下功夫，多从自身查找原因，我们就能有效地改善工作。其次，要加强与团队的沟通。一个人能力再强，如果不善于沟通，以为仅凭自己一人就能完成任务，那么最终还是无法把工作做好。如果我们在沟通方面做得好，使别人都明白自己要做的事情，也知道怎么去做，那我们的工作就简单明了，效率必然会提高。与客户的沟通同样是解决问题的过程，微笑的脸庞，亲切的态度，舒缓的语气以及恰当的身体语言，结合对目标做出的准确分析，从客户角度进行阐述，其效果必然提升。同时，用变化的方式去沟通，充分展示自信和能力，让客户感受到你对他的热情和帮助。沟通是一盏指明灯，可以随时校正我们航行的方向。在工作中，让沟通走近你我，让矛盾彻底远离，让工作更轻松愉快！
