1、- 1 -2014 年质量员考试模拟题一、单项选择题（60 题，每题 1 分，共计 60 分。每题只有一个正确答案，多选、不选、错选均不得分）1、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( D )。 A. 因果图 B. 直方图 C. PDOC 法 D. 系统图 2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( B )。 A. 一个强调持续改进，一个没有强调 B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 D. 一个要用控制图，一个不需要 3、质量因素可分为人、机器、方法和( D )等五个方面。 A. 售后服务 B. 精密度 C. 维修 D. 环境
2、4、 某指针式仪表的标尺范围为 010 ，现在将操控器件调到100 档，则该仪表的标称范围是( C )。 A. 0-10 B. 0-100 C. 01000 D. 不知道 5、测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称( A )。 A. 示值范围 B. 标尺范围 C. 量值范围 D. 使用范围 6、保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为( B )。 A. 标称范围 B. 测量范围 C. 示值范围 D. 量程 7、关于顾客的满意程度下列说法正确的. ( A)A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意. B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意. C.
3、如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚 D.顾客抱怨就一定要投诉. 8、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( C )。 A.文件评审 B.现场审核的实施 C.纠正措施的验证质量工程师 D.审核报告的编制、批准和分发 9、2000 版 IS09000 族标准的理论基础是( C )。 A.持续改进原理 B.系统理论质量工程师 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 10、国际标准化组织成立了( A )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A.质量管理和质量保证技术委员会 B.国际卫生组织 C.国际质量组织 D.国际体系管理委员会 11、下列论述中错误的是( B )。 A
4、.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性质量工程师 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 - 2 -12、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是( B ) A. 质量管理体系审核 B. 质量管理体系评审 C. 自我评定 D. 制定纠正和预防措施 13、 流程图是将一个( B )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A. 质量策划 B. 过程 C. 设计和开发 D. 质量管理 14、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( B )。 A. 一个强调持续改进，一个没有强调 B.一
5、个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 D. 一个要用控制图，一个不需要 15、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 16、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 17、标准是( C )的产物。 A.过程 B.管理的系统方法 C.标准化活动 D.管理活动 18、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( B ) A.期望 B.信任 C.
6、保证 D.要求 19、产品质量责任是一种综合的（A） 。 A.法律责任 B.民事责任 C.刑事责任 D.行政责任 20、( C )是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 A.检查 B.标准化 C.计量 D.检定 21、采用导管法施工水下混凝土，每立方米混凝土水泥用量不得少于（ C ） 。A300kg； B330kg； C360kg； D390kg；22、泥浆护壁钻孔灌注桩浇筑混凝土前，孔底 500mm 以内的泥浆相对密度应小于（ D ） 。A1.05； B1.10； C1.15； D1.25；23、在墙上留置临时施工洞口，洞口净宽度不应超过（ C ）m。A0.6； B0.8； C1.0； D1
7、.2；24、砌筑用水泥砂浆的密度不宜小于（ D ）kg/m3。A1600； B1700； C1800； D1900；25、每一检验批且不超过（ C ）m3 砌体的各种类型及强度等级的砌筑砂浆，每台搅拌机应至少制作一组试件。A150； B200； C250； D300；26、砌砖工程当采用铺浆法砌筑时，铺浆长度不得超过（ A ）mm。A500； B600； C650； D750；27、下列各项中错误的是（ B ） 。A砖砌平拱过梁的灰缝应砌成楔形缝； B多孔砖的孔洞应平行于受压面砌筑；C竖向灰缝也不能出现透明缝和瞎缝； - 3 -D砖砌平拱的拱脚下面应伸入墙内不小于 20mm。28、钢筋不须要做
8、化学成分检验的情况是（ A ） 。A进场质量验收； B无出厂证明书；C有焊接要求的进口钢筋； D加工过程中发现脆断或焊接性能不良29、在小型民用建筑施工放线时，在基槽外一定距离处钉设( A )A. 龙门板 B. 控制网 C. 基准桩 D. 皮数杆30、( D )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A.质量目标 B.质量策划 C.质量 D.质量改进 31、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准( C )。 A. 一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D.因告知上的原因导致的不合理的危险。 32、行业标准
9、是对( B )的补充。 A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准 33、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 34、顾客满意度是对顾客满意的( A )描述。 A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理想化 35、符合性的质量概念指的是符合( A )。 A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度 C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度 36、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( C )。 A.文件评审 B.现场审核的实施 C.纠正措施的验证 D.审核报告的编制、批准和分发 37
10、、计量特点中，( B )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 38、2000 版 IS09000 族标准的理论基础是( C )。 A.持续改进原理 B.系统理论 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础 39、国际标准化组织成立了( A )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A.质量管理和质量保证技术委员会 B.国际卫生组织 C.国际质量组织 D. 国 际 体 系 管 理 委 员 会 40、下列论述中错误的是( B )。 A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产
11、品可能具有一类或多类别的固有特性 - 4 -D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 41、国际标准化组织成立了( A )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。 A.质量管理和质量保证技术委员会 B.国际卫生组织 C.国际质量组织 D.国际体系管理委员会 42、下列论述中错误的是( B )。 A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 43、质量改进是( D )的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A.质量保证 B.质量突破 C.质量
12、控制 D.质量管理 44、质量管理体系审核的末次会议应由( A )主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。 A.审核组长 B.审核委托人 C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表 45、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过(C )个月。 A.三 B.六 C.十二 D.十五 46、( A )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。A.契约化控制 B.技术控制 C.质量控制
13、 D.信息控制47、( A )是测量与评价的核心部分。A.确定顾客满意度指标 B.确定顾客满意度测量的总目标C.确定顾客满意度 D.确定个别公司的特殊绩效指标48、根据计量法律的规定，目前我国采用计量检定系统表代表溯源等级图，它是由( D )组织制定并批准发布的。 A.法定计量检定机构 B.政府行政主管部门授权的计量检定机构 C.部门或省级政府计量行政部门 D.国务院计量行政部门 49、对于非强制检定的测量仪器，应以( A )为主要手段，以达到统一量值的目的。 A.校准 B.周期检定 C.非周期检定 D.定点检定 50、在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为( A )。 A.传递标准
14、 B.工作标准 C.核查标准 D.参考标准 51、在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为( A )，在该处所做的测量均从它导出。 A.参考标准 B.工作标准 C.核查标准 D.传递标准 52、保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为( B )。 - 5 -A.标称范围 B.测量范围 C.示值范围 D.量程 53、测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称( A )。 A.示值范围 B.标尺范围 C.量值范围 D.使用范围 54、某指针式仪表的标尺范围为 010 ，现在将操控器件调到100 档，则该仪表的标称范围是( C )。 A.0-10 B.0-1
15、00 C.01000 D.不知道 55、数字式显示装置的分辨力为( D )。 A.末位数字的一个数码的 1/5 B.末位数字的一个数码的 1/3 C.末位数字的一个数码的 1/2 D.末位数字的一个数码 56、在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的( C )。 A.准确性 B.精确性 C.重复性 D.再现性 57、当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将( B )。 A.变大 B.变小 C.不变 D.等于零 58、校准证书给出标称长度为 100mm 的二等量块的扩展不确定度为 U99(l)=100nm，包含因子 k=2.8，则
16、其 B 类标准不确定度为( C )。 A.100nm B.50nm C.36nm D.33nm 59、用某台最大允许误差为 0.1%的测量仪器进行测量，则测量结果中由该仪器导致的相对标准不确定度分量为( B )。 A.0.05% B.0.058% C.0.1% D.0.12% 60、测量某长度，估计测量值以 90%的概率落在 10.07 10.15 mm 之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子 k90=1.645 ，则其标准不确定度为( C )。 A.10.07mm B.10.15mm C.0.024mm D.条件不全，无法计算 二、多项选择题（20 题。每小题 2 分，共计 40 分
17、。每题有二个或三个正确答案，多选、少选或错选不得分）1、PAF 分类即按( ACD )分类。A.预防成本 B.估价成本 C.鉴定成本 D.故障成本 E.控制成本2、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是( ABCD )。A.在成本节省方面有潜力B.目标十分重要C.顾客最关心的问题D.牵涉到关键过程输出变量(KPOV)的有关问题- 6 -E.生产设备老化问题3、方针目标管理诊断的主要内容包括( AEBD )。A.实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施B.督促目标的实施，加强考核检查C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核D.协调各级目标
18、的上下左右关系，以保持一致性E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议4、在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好( ADE )。A.增强信誉 B.改进产品或服务 C.开发特有的产品或服务 D.增强顾客忠诚度 E.扩大市场份额5、降低合格成本可以通过的途径有( ABE )。A.提高现有的过程能力 B.提高技能 C.开发产品或服务的技术革新 D.赢得信誉 E.过程再设计，即重新对过程进行设计6、降低不合格成本可以通过( ABCD )途径。A.减少停工所造成的损失B.减少顾客退货C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支D.降低能耗和污染损失E.提高技能7、顾客满意度的影响因
19、素有( ACD )。A.顾客不满意的因素B.顾客非常不满意的因素C.顾客满意的因素D.顾客非常满意的因素E.顾客中立态度的因素 8、休哈特博士提出控制图的理论基本思想是( ADE )。A.在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量B.第一个分量是过程内部引起的间断波动(导常波动)C.第二个分量是可查明原因的稳定分量(偶然波动)D.那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程 - 7 -E.基于 3 限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来9、在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便( ABC )。A.由管理者定期对报告进行评审B.
20、使用相关数据将报告和计划加以比较C.依据变化的经营环境对报告进行分析D.持续改进 E.进行成本和(或)收益分析10、质量管理发展阶段包括( ACE )。A.质量检验阶段B.质量策划阶段C.统计质量控制阶段D.整体质量管理阶段E.全面质量管理阶段11、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为( ABCD )。A.鉴定成本率=鉴定成本/质量成本B.预防成本率=预防成本/质量成本C.故障成本率=故障成本/质量成本D.损失成本率=损失成本(内部+外部)/质量成本E.损失成本率=损失成本(内部-外部)/质量成本12、有关预防成本的叙述正确的有( ABDE )。A.质量策划费用是指有关部门或
21、人员用于策划所需时间的费用支出B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用C.质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费D.质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用E.供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用13、产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的( ACE )而评价试制产品或产品规范早期审批时所支出的费用。A.质量 B.效率 C.可靠性 D.适用性 E.安全性14、关于内部故障(损失)成本有关叙述正确的有( BCDE )。A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不
22、到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用- 8 -D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用15、特性指“可区分的特征“，可以有各种类别的特性，包括( ABCD )。A.物的特性 B.感官的特性 C.行为的特性 D.时间的特性 E.速度的特性16、顾客满意度报告的内容应包括( ABCD )。A.监测活动的结果 B.信息来源 C.信息收集方法D.对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价 E.监测对象的选择17、美国质量管理专家朱兰博士称( ABE )为“质量管理三部曲“。A.质量策划 B.质量控制 C.质量监督 D.质量检查 E.质量改进18、属于赋予特性的是( ABE )。A.产品的价格B.售后服务要求C.机器的生产率D.螺栓的直径E.运输方式19、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是( AD )。A.审核发现是评价的证据B.审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则C.审核发现还能指出改进的机会D.审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果20、 产品质量法规定的认定产品质量责任的依据有( ABC )。A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件B.产品缺陷C.明示采取的产品标准D.上级有关指导性文件- 9 -
