1、员工岗位资格培训考试习题集对公客户经理对公业务板块中国农业银行人力资源部组编11第一部分 公共基础第一章 农业银行发展概况（61 题）一、判断题（共 11 题）11994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。 （）21951 年 8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。 （）3中国农业银行于 1955 年 3 月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。 （）41996 年，根据国务院关于金融体制改革的决定 ，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银
2、行转轨的新阶段。 （）52008 年，财政部向农行注资 1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。 （）62009 年 1 月 16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。 （）72010 年 7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 （）8截至 2012 年底，农业银行资产总额 132,44342 亿元，占全国银行业资产总额的 101%。 （）9截至 2012 年底，农业银行拥有 23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。 （）10农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到 1
3、00%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。 （）11农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。 （）二、单选题（共 31 题）1 （B）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复成立的国家专业银行。A中国工商银行 B中国农业银行C中国银行 D中国建设银行2中国农业银行的前身是（C） 。A中国农民银行 B中国农业发展银行C农业合作银行 D中国人民银行3 （B）3 月，经国务院批准，中国农业银行成立。A1951 年 B1
4、955 年 C1963 年 D1979 年4 （C）2 月，国务院发出关于恢复中国农业银行的通知 ，中国农业银行正式恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。A1951 年 B1963 年 C1979 年 D1996 年5中国农业发展银行从农业银行分设是在（C） 。A1951 年 B1979 年 C1994 年 D1996 年6农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D） 。A1951 年 B1979 年 C1994 年 D1996 年7农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C） 。A2007 年 1 月 B2008 年 1 月C
5、2009 年 1 月 D2010 年 1 月8国务院第 32 次常务会议审议并原则通过中国农业银行股份制改革实施总体方案的时间是（A） 。A2008 年 10 月 21 日 B2008 年 11 月 6 日C2009 年 1 月 16 日 D2009 年 5 月 20 日9中国农业银行股份有限公司成立于（C） 。A2008 年 10 月 21 日 B2008 年 11 月 6 日C2009 年 1 月 16 日 D2009 年 5 月 20 日2210中国农业银行股份有限公司于（C）在 A 股上市。A2008 年 10 月 21 日 B2009 年 1 月 16 日C2010 年 7 月 15
6、 日 D2011 年 8 月 15 日11截至 2012 年底，农业银行拥有约（C）个公司客户。A550 万 B360 万 C290 万 D260 万12截至 2012 年底，农业银行发放贷款和垫款总额为 64,33399 亿元，占全国银行业贷款总额的（B） 。A8.6% B9.6% C10.6% D11.6%132012 年农业银行实现代理保险业务收入 3832 亿元，市场份额连续（B）年保持四大行第一。A二 B三 C四 D五14在英国银行家杂志发布“2012 年全球银行品牌 500 强排行榜”中，农业银行以 9929 亿美元的品牌价值，位居全球第 18 位，排名较 2011 年提升了（B）
7、位。A4 B5 C6 D715在财资 （TheAsset）杂志 2011 年度“最具潜力中国企业”及公司奖项的颁奖典礼上，农业银行获评“2011 年最具潜力中国企业”（银行/金融业）第（A）名。A一 B二 C三 D四16 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革发展要以（A）为总纲。A发展战略 B保护消费者权益C股东价值最大化 D资本约束17 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革发展要以（C）为指针。A发展战略 B保护消费者权益C股东价值最大化 D资本约束18 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革
8、发展要以（D）为边界。A发展战略 B保护消费者权益C股东价值最大化 D资本约束19 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革发展要以（B）为基础。A财务约束 B风险管理C经营和管理转型 D人才强行20 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革发展要以（C）为主线。A财务约束 B风险管理C经营和管理转型 D人才强行21 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革发展要以（C）为根本动力。A财务约束 B风险管理C深化改革 D人才强行22 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要提出，农业银行改革发展
9、要以（D）为支撑。A财务约束 B风险管理C经营和管理转型 D人才强行23 （D）是未来三年农业银行服务“三农”的行动纲领，是制定相关政策措施的重要依据。A 中国农业银行 2013-2015 年“三农”业务发展规划B 中国农业银行 2013-2015 年改革发展规划纲要33C 中国农业银行关于加快重点城市行发展的实施意见（2012-2015） D 中国农业银行 2013-2015 年“三农”和县域业务发展规划242010 年 2 月，农业银行制定下发了关于加快重点城市行改革发展的若干意见 ，在全行范围内实施重点城市行（D） 。A经营转型战略 B “蓝海战略”C “保、抢、挖”战略 D优先发展战略
10、25农业银行关于加快重点城市行改革发展的若干意见确定了加快改革发展的重点城市行有（C）家。A30 B40 C50 D6026农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（D） 。A三年发生显著变化，五年发生根本变化B增强核心竞争力和可持续发展能力C争先创优，扩大份额D横向进位，纵向提升27到 2015 年末，农业银行重点城市行存款和中间业务收入的四大行总量市场份额达到（A） ，贷款总量市场份额力争（A） 。A第二位、进一位 B第一位、进两位C第一位、进一位 D第二位、进两位28农业银行的核心价值观是（D） 。A诚信、人本、稳健、创新、卓越B诚实公正稳健创造C服务、创新、稳健D诚信立业，稳健行远2
11、9 （A）是农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。A使命 B愿景C核心价值观 D核心价值观指导下的相关理念30 “面向三农 、服务城乡、回报股东、成就员工”是农业银行的（A） 。A使命 B愿景C核心价值观 D理念31农业银行的愿景是（C） 。A建设城乡一体化的全能型国际金融企业B客户至上，始终如一C建设一流现代商业银行D诚心永恒稳健致远三、多选题（共 20 题）12007 年 1 月，第三次全国金融工作会议确定了农业银行股份制改革的总原则是（ABCD） 。A面向“三农” B整体改制C商业运作 D择机上市2作为国内规模最大的商业银行之一，农业银行在诸多领域居行业领先地位，包括(AB
12、CD)。A建制县（市）网点覆盖率达到 100%B截至 2012 年末，个人客户数量居大型商业银行首位C代理保险业务收入市场份额连续三年保持四大行第一D截至 2012 年末，保险资产托管规模居同业首位3农业银行的竞争优势包括（ABCD） 。44A网点网络优势 B客户资金优势C横跨城乡优势 D品牌形象优势42013 年初，总行制定了 2013-2015 年改革发展规划纲要，明确了这三年全行改革发展的（ABCD） 。A指导思想 B基本要求C战略重点 D奋斗目标52013 年初，总行制定了中国农业银行 2013-2015 年“三农”和县域业务发展规划 ，主要（ABCD）A阐明农业银行服务“三农”和县域
13、经济发展的战略方针和运作模式B明确市场定位和发展目标C确定转型方向和工作重点D落实政策机制和保障措施6农业银行服务“三农”和县域经济发展的总体要求包括（ACD） 。A成本可控 B收益倍增C风险可控 D商业可持续72013-2015 年，农业银行“三农”和县域业务发展的主要目标是（ABCD） 。A商业可持续服务“三农”模式基本形成B “三农”和县域业务经营战略布局基本完成C “三农”和县域金融服务能力明显提高，县域支行市场竞争力明显增强D “三农”和县域业务持续稳定发展8以下哪几家行不属于“46112”的范围（CD）A唐山分行 B吉林省分行营业部C徐州分行 D威海分行9 “十二五”期间，重点城市
14、行改革发展的总体目标是（ABCD）A50 家重点城市行要做大做强各项业务，实现对同业的全面赶超B进一步完善长效机制，在经营转型、竞争能力、价值创造、风险控制等各方面实现突破性进展C市场份额和盈利能力实现“横向进位，纵向提升” ，构建主流银行地位强化对全行经营绩效的支柱作用10按照重点城市行优先发展战略，到 2015 年末，重点城市行的各项业务要实现较快发展，包括（ABC） 。A各项存款余额达到 75000 亿元B各项贷款余额达到 48000 亿元C当年实现中间业务收入达到 750 亿元D当年新发放贷款不良率控制在 0.2%以下11按照农业银行制定下发了中国农业银行关于加快重点城市行改革发展的若
15、干意见 ，推进重点城市行改革与发展的重点措施包括（ABCD） 。A强化资源配置 B改进授权管理C优化制度流程 D加强考核与评价12中国农业银行企业文化核心理念包括（ABCD） 。A使命 B愿景C核心价值观 D核心价值观指导下的相关理念13农业银行的核心价值观是指导全行员工的（AC） 。A基本准则 B基本规范C价值导向 D价值标准14农业银行的经营理念包括（ABD） 。A以市场为导向 B以客户为中心55C以风险控制为前提 D以效益为目标 15农业银行的管理理念包括（ABC） 。A细节决定成败 B合规创造价值C责任成就事业 D效率就是效益16农业银行的服务理念包括（AB） 。A客户至上 B始终如一
16、C后台服务前台 D全行服务客户17农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（ABC） 。A 文明待客，真诚友善，服务热情始终如一B 优质高效，标准规范，服务质量始终如一C 亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一D 以人为本，绩效为先，价值创造始终如一18农业银行的风险理念包括（AB） 。A违规就是风险 B安全就是效益C有规必行 D违规必究19农业银行的人才理念包括（ABCD） 。A德才兼备 B以德为本C尚贤用能 D绩效为先第二章 农业银行对公业务（65 题）一、判断题（共 12 题）1商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体
17、和其他组织提供的各种金融服务的总称。 （）2按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务两大类。 （）3按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。 （）4按照农业银行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。 （）5为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相应的对公业务管理部门。（）6农业银行机构业务由机构对公、金融同业、银保合作三个业务板块组成。 （）7农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。 （）8农业银行各级行公司业务部门负责本级行市场营销委员会办公室和城市对公板块的牵
18、头工作。 （）9农业银行投资银行业务主要涵盖融资类业务、财务顾问类业务和资产管理类业务，基本涵盖从股权、债券，到资产管理及其他咨询等多方位的金融服务。 （）10三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。 （）11因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。 （）12对公客户经理通过岗位资格考试并取得中国农业银行员工岗位资格考试合格证书 ，是对公客户经理上岗的必备条件之一。 （）二、单选题（共 28 题）1按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（D） 。A.投资银行
19、业务 B.小企业金融业务C.国际业务 D.机构业务2以下不属于农业银行对公板块的业务部门是（B） 。A.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部B.信用卡部C.托管业务部（养老金管理中心）D.现金管理部663关于农业银行小微企业的管理职责，下列说法错误的是（D） 。A.农业银行对小微企业金融业务实行专业化管理B.总行小企业金融部负责全行小微企业金融业务的归口管理，并具体负责城市小微企业金融业务的管理C.总行农村产业金融部负责县域中小微企业客户的具体管理D.农业银行对小微企业实施事业部制管理4.下列不属于商业银行对公借款业务的是（D） 。A.同业拆借、证券回购B.向中央银行借款、发行普通金融债券C
20、.次级金融债券、混合资本债券D.信用卡储蓄5下列不属于农业银行对公业务特色产品的是（D） 。A. CDM 顾问业务 B.小微企业“简式贷”业务C.行云现金管理 D.个人生产助业贷款6下列不属于农业银行公司业务范围的是（D） 。A.法人客户营销 B.法人客户信贷调查C.法人客户贷后管理 D.法人客户授信审查审批7对公业务是商业银行的支柱业务，关于其地位和作用下列说法不恰当的是（A） 。A.对一般大型商业银行而言，法人贷款占商业银行信贷资产比重最小B.做大做强对公业务是商业银行的重要经营目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一C.对公业务客户金融需求丰富，是商业银行发展中间业务的
21、主要目标客户群D.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，稳定和充足的对公存款对于保持银行良好流动性、改善银行存款结构、降低银行经营成本具有重要作用8农业银行对公业务近年来发展较快，截至 2012 年末，对公业务存、贷款分别达到（B）万亿元和（B）万亿元。A.4.54，3.98 B.3.98，4.54C. 3.28，4.14 D. 4.14，3.289客户始终是农业银行的生存之本、发展之基。截至 2012 年末，农业银行对公客户和对公贷款客户分别达到（A）万个和（A）万个。A.294，7.6 B.282，6.7C.265，7.2 D.243，7.010农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的
22、主体客户群体。截至 2012 年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为（B）和（B） 。A.45%，50% B.28%，58%C.58%，28% D.50%，45%11近年来，对公业务经受住了金融危机的严峻考验，没有出现重大风险事件，对公不良贷款持续保持“双降” 。截至 2012 年末，对公不良贷款余额和贷款不良率分别为（D）和（D） 。A.572 亿元,1.54% B.652 亿元,1.45%C.698 亿元,1.56% D.727 亿元，1.64%12负责本级行市场营销委员会和城市对公业务板块牵头日常工作职责的是（B） 。A.办公室 B.公司业务部C.大客户部 D.人力资源部13关于农
23、业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是（C） 。77A.客户数量大、经营成本较高B.易于开展交叉销售，业务综合回报率较高C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D.风险相对较高，信贷管理难度较大14关于小微企业信用风险总额的把控原则，下列说法正确的是（A） 。A.农业银行小型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过 3000 万元，微型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过 500 万元B.农业银行小型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过 2000 万元，微型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过 500 万元C.农业
24、银行小型企业客户在我行的授信额度不超过 2000 万元，微型企业客户在我行的授信额度不超过 500 万元D.农业银行小型企业客户在我行的授信额度不超过 3000 万元，微型企业客户在我行的授信额度不超过 500 万元15以下不属于农业银行金融同业客户的是（D） 。A.期货交易所 B.典当公司C.登记结算公司 D.住房公积金管理中心16以下不属于农业银行银保合作业务客户的是（C） 。A.寿险公司 B.财险公司C.各级保监会 D.保险资产管理公司17根据目前农业银行的部门职能分工，大型科研院所的业务主管部门是（B） 。A.公司业务部 B.机构业务部C.大客户部 D.科技部18下列不属于农业银行对公
25、国际业务的业务范围的是（C）A.国际结算 B.国际贸易融资C.出国人员外币兑换 D.对外担保19关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是（C） 。A.随着资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大B.随着负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品C.金融“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，完全依靠企业自身积累获取发展资金D.金融“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难20负责对公司无贷客户的营销和产品研发是农业银行哪个部门的职责。 （D）A.公司业务部 B.产品研发部C.金融市场部
26、D.现金管理部21按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（D） 。A.高级专家级客户经理 B.资深客户经理C.客户经理 D.大堂经理22关于对公客户经理的任职和晋升年限规定，下列说法错误的是（D） 。A.升任客户经理需 3 年及以上金融工作年限，2 年及以上专业工作年限B.升任高级客户经理需具有 5 年及以上金融工作年限，3 年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满 2 年C.升任资深客户经理需具有 8 年及以上金融工作年限，5 年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满 3 年D.升任专家级客户经理需具有 10 年及以上金融工作年
27、限，8 年及以上专业工作年限，并具备 6 年以上的团队管理经验23下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是（D） 。A.研究分析市场、策划营销方案B.开发金融资源、拓展有效对公客户88C.推介金融产品、维护对公客户关系D.审批授信方案、开展合规检查24对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上每（B）年对其专业等级资格按照各自等级标准进行重新评定。A.二 B.三 C.四 D.五25按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年（B）次。A.一 B.二 C.三 D.四26.在对客户经理的考核指标中，不属于 KPI（定量指标）范畴的有（D） 。A.效益
28、效率类指标 B.风险控制类指标C.营销效率类指标 D.团队协作能力指标27关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是（B） 。A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作28.通过农业银行举行的等级资格考试，并取得（A） ，作为评定不同客户经理等
29、级的资格条件。A.中国农业银行客户经理等级资格证书B.银行业从业资格考试合格证书C.理财规划师证书D.金融风险管理证书三、多选题（共 25 题）1关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是（ABCD） 。A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商
30、业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一2按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务（CD） 。A.投资银行业务 B.小企业金融业务C.机构业务 D.公司业务3下列属于农业银行公司业务范围的是（ABC） 。A.法人客户营销 B.法人客户信贷调查C.法人客户贷后管理 D.法人客户授信审查审批4以下哪几类业务构成了农业银行机构业务的基本板块。 （ABD）A.机构对公业务 B.金融同业业务C.企业法人业务 D.银保合作业务5对公业务的基本特点包括（BCD） 。A.业务风险较高 B.金融需求多元C.业务流程复杂 D.业务内涵丰富6.以下属于对公负债业务的有（ABC)A.单位存款
31、业务 B.同业存款业务C.同业拆解业务 D.债券投资业务997.对公中间业务主要包括（ABCD） 。A.支付结算和银行卡业务 B.代理、担保和承诺业务C.交易和资产托管业务 D.咨询顾问业务8.下列属于商业银行对公借款业务的有（ABCD)A.同业拆借、证券回购B.向中央银行借款、发行普通金融债券C.次级金融债券、混合资本债券D.可转换债券9以下属于农业银行对公板块的业务部门的是（ABCD)A.公司业务部（投资银行部）/小企业金融部B.金融市场部 ?C.托管业务部（养老金管理中心）D.现金管理部10以下对农业银行公司业务特点描述正确的是（ACD） 。A.客户数量占比大，信贷资产占比较高B.较早与
32、国际惯例接轨C.集团客户多，营销管理难度大D.中小企业占比较高，对风险防范要求高11关于对公业务发展趋势，下列描述恰当的有（ABCD）A.业务表外化、融智化 B.服务电子化、网络化C.需求国际化、高端化 D.收益综合化、多元化12下列属于投资银行业务范围的是（ABCD）A.常年财务顾问、投融资顾问、信息咨询B.债券主承销、银团贷款、并购贷款C.理财融资、上市财务顾问、并购重组财务顾问、资产证券化顾问D.中小企业集合票据主承销、CDM 顾问13以下表述中符合农业银行机构业务特点的有（ABCD） 。A.业务条线多、专业性强B.系统客户多、联动性强C.金融产品多样、创新需求较高D.平台作用突出、综合
33、效益明显14以下表述符合农业银行房地产信贷业务特点的有（ABC） 。A.房地产信贷业务是典型的城市业务，是城市行的重要业务领域和利润来源B.房地产信贷业务综合效益明显，能带动其他资产、负债和中间业务的全面发展C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强D.由于中国城市化进程已接近尾声，房地产信贷业务增长空间十分有限15以下表述符合农业银行托管业务特点的有（ABCD） 。A.托管业务与商业银行主体业务相对隔离B.托管业务具有很强的关联带动效应C.托管业务对资源依赖较少、抗周期性较强、附加值较高D.托管业务受到多部门严格监管16目前我行可开展的托管业务品种包括（ABCD）A.证券投资基金、基金管理公司特定客户资产管理和证券公司资产管理计划
