1、EPSON 打印机故障及维护墨盒落机后打印不出来?原因 解决办法墨盒内有气泡。 利用打印机自动清洗程序清洗打印头。如果多次清洗依旧无法改善，不要取出墨盒，等待几小时后，重新测试，也许可以改善。没有将标签撕除干净。 将标签完全撕除！（如果墨盒落机后再取出撕除标签则无法保证打印质量）打印头堵塞或老化。 清洗打印头，使用年限已到的打印头要更换。控制电路坏 更换打印头或主板，建议送到专业维修部新墨盒落机后显示“墨尽”原因 解决办法墨盒没装到位，或安装时力量过大。 重装入墨盒，注意力量不要过大。没按正确步骤安装墨盒，而是将打印机强行断电后，安装墨盒。按正确步骤在通电状态下重新操作一遍，但只需要打开盖子后
2、再合上，然后清洗打印头。打印头内簧片老化失去作用。 更换或维修。打印图象上出现横纹、白条或图文变浅、模糊 原因 解决方法介质设置与实际使用的类型不符。 修改驱动程序中的介质类型，使其与实际介质匹配。介质的正面朝下。 正确放置打印介质，注意打印面朝上。喷头有脏物。 清洗喷头。墨盒已近用完，墨水量低。 检查打印机控制面板上的墨水灯，准备更换墨盒。连续打印时间过长。 暂停打印，关闭电源，等候 10-20 分钟。墨盒内有气泡。 清洗喷头。垂直线条错位或出现竖纹 原因 解决方法打印头已脏个别喷孔不出墨。 清洗打印头。打印机驱动程序中的高速打印模式开启。 关闭该模式。打印头错位。 运行驱动程序中的打印头对
3、中校准程序。连续打印时间过长。 暂停打印，关闭电源，等候 10-20 分钟。图象不正确或缺色原因 解决方法打印机驱动程序中墨水设置为“黑色”。 修改设置，设置为“彩色”。介质设置与实际使用的打印介质不符。 修改驱动程序中的打印介质设置，或更换匹配的打印介质。介质的正面朝下。 正确放置打印介质，注意打印面朝上。中间色调和模式选择与文件类型不符。 模式设置的确会影响驱动程序中其他许多设置；中间色调设置确定打印机是按何种方式将墨滴喷到打印介质上；如果设置不当会引起色彩偏差。打印头已脏，个别喷孔不出墨。 清洗打印头。墨盒墨水量低，一种或多种色彩的墨水已空。检查墨盒，确定是否需要更换墨盒。在打印设置正确
4、的情况，显示器色彩与实际打印色彩有偏差。由于显示器和打印机使用不同的技术来表现色彩，即 RGB 模式和YMCK 模式，因此实际打印的颜色无法完全与显示器上所表现的色彩匹配。请参照 EPSON 色彩指南中“实际打印色彩误差”。应用软件或打印机驱动程序中的颜色设置需要调整可以通过调整打印机驱动程序和使用的应用软件中的多种色彩设置来解决色彩问题，请参照用户使用手册中的相关内容。使用 RGB 模式打印，造成图象色彩完全失真。打印机使用 YMCK 模式管理色彩，因此请注意色彩模式的设置。打印头堵塞原因 解决办法打印头未归位或未及时安装新墨盒，使 打印头在空气中暴露时间过长致使墨水干结。打印完之后确保打印
5、头即时归位，不能将打印头处于更换墨盒位置太久，应及时更换墨盒。打印头已经损坏。 更换打印头。打印头过于老化。 更换打印头。引起打印机的堵头现象的原因较多，单单认为是由墨盒所造成是不合理的（参看前面打印头原理部分）。作为一种进入市场的正规品牌的喷墨产品是经过严格的物化实验和检验后才可能投入市场。同时墨盒的结构功能和墨水本身的物化性，不会产生人们认为墨粒阻塞或化学反应产生沉淀的现象。打印时化水原因 解决办法打印头状态不良引起喷墨量过大。 清洗或更换打印头。使用纸质过差。 使用优质喷墨专用纸（使用高分辨率也可解决化水现象）。打印机的喷头位置于 0 位置。（厚纸设置） 将其位置置于+位置然后重新打印。
6、（薄纸设置）打印纸过潮，或打印面倒置。 更换或调整。介质类型设置与实际使用的类型不匹配。 重新设置或更换介质。打印时纸页进机过多。 减少放纸量，尤其在使用透明胶片时。填加墨水时型号不符 填加墨水时注意型号相符不确认安装墨盒（EPSON）原因 解决办法在关机状态下 在开机的状态下，按住进纸键 3 秒，待打印车移至打印机盖缺口，打开墨盒盖子，取出空墨盒，把新墨盒装入，轻轻压下墨盒盖到墨盒适宜的位置，再按一下进纸键。返回将执行自动清洗程序。待自检测试线全齐即可打印。墨盒的位置放置不当 多次重试安装，直到安装适宜为止。打印头芯片老化，感应失灵 每个打印头的寿命是有限的，使用不当和使用寿命过长都会导致打
7、印头老化，从而不确认更换新墨盒。需要相关技术人员处理。墨盒使用寿命短（EPSON）用户对打印了清洗的概念不熟 认为打印效果差（可能由于其他因素），就执行打印头清洗程序，从而浪费了墨水，经常执行清洗程序，墨盒相对来说使用寿命短，所以只有当打印效果差时才去清洗打印头。否则就会出现墨盒使用寿命短的现象。经常打印偏重于某种颜色的图片 墨水信息是由分辨率高低+墨滴喷出多少+清洗打印头的次数来完整的计量的。如果打印偏重于某种颜色图片，该颜色的墨滴过早耗尽，打印头计量此颜色的墨水用尽，即使其他颜色还有墨水，整个墨盒都不能使用，所以显得此墨盒没打其他的图片就迅速清耗完，为避免此现象发生，除了工作的必要，应当打
8、些均衡颜色的图片，才能使整个墨盒充分利用。用户对分辩率的误对比 分辨率的高低直接影响打印效果，分辨率越高，墨水清耗越快，对于普通的文件来讲，打印模式应选 360dpi。如果打印高质量图片，则选择 720dpi 打印模式。除必要外，应默认 360dpi 模式进行打印。其他问题打印图形的边沿出现向外散墨现象。 喷头连续打印时间过长打印头过热，可能已经对打印头造成损伤，建议立即停止使用机器，关闭电源。机器放置一段时间经喷头清洗后再打印，如果仍无改善，证实喷头有损伤。（打印机的喷头也是消耗品，一般打印到一定数量的墨盒也会报废）客户提出与原装墨盒对比颜色有所差异。用同样的精度和同样的打印纸在 EPSON
9、、CANON、HP 机器上打印同样的图片所得出的色彩也有差异。色彩对比是以国际标准色谱作为基准，而不是以哪一种喷墨产品作为标准，现有喷墨产品在色彩还原上都存在一定范围内的偏差控制面板问题解答有关墨盒系列问题解答之一、打印机控制面板的指示灯可以反映许多打印常见问题，打印操作停止或者指示灯亮或闪烁时，参见下表对控制面板指示灯的描述和应采取的正确的操作说明。问题一：进纸/退纸键指示灯亮（缺纸）原 因 解 决 方 法在打印中未装入打印纸 在送纸器中装入打印纸，然后按进纸/退纸键，缺纸灯熄灭，打印机恢复打印。未正确装入打印纸 将打印纸取出并重新装入，然后按进纸/退纸键，缺纸灯熄灭。问题二：进纸/退纸指示
10、灯闪烁（夹纸）原 因 解 决 方 法打印纸在打印中夹纸按进纸/退纸键，打印机弹出夹住的打印纸，并重新开始打印。如果错误仍然没有清除，打开打印机盖，清除被夹打印纸，然后重新在打印机中装纸并按进纸/退纸键打印机重新开始打印。问题三：BK 墨尽指示灯闪烁（黑色墨将尽）原 因 解 决 方 法黑色墨盒将空 准备打印机相适应的黑色墨盒。问题四：BK 墨尽指示灯亮（黑色墨已尽）原 因 解 决 方 法黑色墨盒已空 更换相应的黑色墨盒。问题五：COL 墨尽指示灯闪烁（彩色墨将尽）原 因 解 决 方 法彩色墨盒将空 准备打印机相适应的彩色墨盒。问题六：COL 墨尽指示灯亮（彩色墨已尽）原 因 解 决 方 法彩色墨
11、盒已空 更换相应的彩色墨盒。问题七：BK、COL 墨尽指示灯亮，电源、进纸/退纸指示灯闪烁（滑座错误）原 因 解 决 方 法打印头滑座被夹纸或其他异物卡住，不能返回到初始位1、打开打印机盖清除打印纸通道上的打印纸。如果不能用手把纸取出来，按进/退纸键，直到打印纸全部退出。如果打印纸没有全部退出，再按一次该键，滑动轴向相反方向滚动，全部打印纸退出后放开该键。2、关闭打印机，几分钟之后再开机，如果错误没有清除掉，请与维修中心联系。问题八：控制面板指示灯全部闪烁原 因 解 决 方 法发生了未知的打印机错误 关闭打印机，几分钟后再打开，如果错误还没有清除掉，请与维修中心联系。共 4 页第 1 页送纸问
12、题解答有关墨盒系列问题解答之二问题一：送纸器上的单页纸进纸不畅原 因 解 决 方 法送纸器内装纸太深 从送纸器上取出打印纸，再小心地竖着放进送纸器。送纸器内装纸太多（装纸厚度超出导轨内侧的标记）从送纸器上取下打印纸，去掉一部分再重装。注意，装纸数量不得超过导轨的箭头所示刻度。导轨未正确设定 调整导轨使其贴紧打印纸。打印纸被夹在进纸通道中 按进纸/退纸键，打印机夹纸走过，然后恢复打印。如果故障仍未排除，关闭打印机，打开机盖，并从打印机中小心地取出所有夹在打印机内的碎纸。打印纸起皱 使用平整的，未损坏的纸。打印纸太旧或不平 使用新的，光滑，平整的打印纸。纸张大小与打印机不匹配 使用符合打印机要求的
13、纸张。打印纸太薄 使用符合打印机要求的纸张。问题二：打印一次进纸多页原 因 解 决 方 法送纸器内装纸太深 从送纸器上取出打印纸，再小心地竖着放进送纸器。送纸器内装纸太多 从送纸器取下打印纸，去掉一部分再重装。注意，装纸数量不得超过导轨的箭头所示刻度。导轨未正确设定 调整导轨使其贴紧打印纸。打印机的纸厚调节杆或调节的位置没放对纸厚调杆与调节杆设置在正确位置。打印纸太簿 使用符合打印机要求的纸张。问题三：退出的纸起皱原 因 解 决 方 法打印纸受潮 不要将打印纸存放在潮湿的环境中。问题四：打印纸不能完全退出原 因 解 决 方 法打印纸太花 按退/进纸键退出打印纸，使用符合打印机机要求的纸张。问题
14、五：进纸或夹纸问题频繁出现原 因 解 决 方 法打印纸被粘在一起 装纸前先将打印纸扇形展开，而后使其伸直展平并且边缘对齐。导轨未被正确设定 调整导轨使其贴紧打印纸。打印纸太簿或表面太粗糙 确认打印纸是符合打印机要求的打印纸。该介质一次只许放一张 查关于特殊介质的装入量。送纸器中装入的纸太多 装入打印纸的数量（厚度）不要超过导轨上箭头所示的刻度。打印纸的打印面装反将送纸器中的打印纸翻过来，装入打印纸时，确认打印面朝上。（多数打印纸包装的底部都用一个箭头来指示打印纸的打印面。）共 4 页第 2 页打印机不打印问题解答有关墨盒系列问题解答之三问题一：电源灯亮，但无任何打印输出原 因 解 决 方 法打
15、印机接口电缆没有插好 检查打印机与计算机之间的电缆线连接是否正确，如果正确，按照自检操作进行自检。接口电缆与打印机和计算机的接口规格不符 使用符合打印机和计算机规格的接口电缆。软件没有正确设置该打印机 确认软件正确安装该打印机，如果不能选中，重新安装打印机驱动程序。问题二：指示灯亮或闪烁，但无打印输出原 因 解 决 方 法多个打印机常见错误同时发生参见控制面板问题解答，来确定可能发生的错误，并实施推荐的解决方法。问题三：打印机的声音象在打印，但无任何打印输出原 因 解 决 方 法安装时未揭去黄色标签将黄色标签完全揭去，勿残留，使空气从导气槽进入墨盒上部（如果落机后取出墨盒，撕去标签，打印效果则
16、无法保证）。墨盒的使用时间超过六个月或超过有效期 清洗打印头，如果还不能解决问题，就要更换墨盒。打印头喷嘴堵塞 清洗打印头，如果几次后仍不能正常，请与维修中心联系。问题四：自检打印正常，但在应用程序中无打印输出原 因 解 决 方 法软件中未选择此打印机 软件的打印机设置中选择该打印机。接口电缆可能不符合打印机和计算机的要求 使用符合要求的打印机电缆。计算机不是 100%的 IBMAT兼容机在 队 列 设 定 窗 口 中 选 择 对 该 端 口 使 用 打 印 机 管 理 器 。 要 进 入 此窗 口 ， 双 击 EPSON 文 件 夹 中 的 EPSON 假 脱 机 管 理 器 4 图 标 ，
17、 并 从队 列 菜 单 中 选 择 设 置 。计算机系统的内存太小，不足以处理文件的数据量在图像编辑软件中试着减少文档的图像分辨率；如果可能的话，在计算机安装更多的内存；对显示设定选择更低的分辨率或更少的颜色；详细内容参见：Windows95/Windows98 和NT4.0 使用指南或 Windows3.1 使用指南。如果显示卡带有设置应用程序，请用它来设置较低的分辨率（参见显示卡的用户指南）。问题五：新墨盒上机显示墨尽原 因 解 决 方 法墨盒落机不到位或装入时用力过大重新操作更换墨盒程序，将墨盒轻轻装入并合上墨盒护夹锁定墨盒，使墨盒自然归位正确。传感弹片没复位 取出墨盒，用手或工具使传感
18、弹片复位，重新操作装入墨盒即可。使用断电方法更换墨盒（即让墨盒到架杆中部强行拔掉电源插头）按更换墨盒正确步骤，在通电状态下重新操作一遍，只需打开护夹再合上锁定墨盒，然后清洗打印头。打印头内的弹片老化失去作用 更换或维修。问题六：墨盒上机后打印不出墨原 因 解 决 方 法供墨口有小气泡引起 运行打印头清洗应用工具，清洗气嘴的喷嘴，若多次清洗仍不能改善，不要取出墨盒，在机内存放几小时，可能改善。打印头堵塞或老化损坏 清洗打印头，寿命到者更换打印头。问题七：打印头喷嘴堵塞原 因 解 决 方 法喷嘴内有气膜 清洗打印头。喷嘴部位有杂质 清洗打印头。打印头未及时回保护罩内；未及时装入新墨盒，使打印头在空
19、气中暴露时间过长而干结堵塞打印完毕确保打印头回到保护罩内，不能将打印头处于更换墨盒位置太久，应马上更换墨盒。打印头已损坏 更换打印头。长 时 间 不 使 用 打 印 机 而 造 成 干枯 堵 塞 保证一周内使用一次。共 4 页第 3 页打印质量问题解答有关墨盒系列问题解答之四问题一：打印质量不理想原 因 解 决 方 法打印机装入的打印纸不是在应用程序或打印机驱动程序中所选择的打印纸确认装入了正确的打印纸，并且在应用程序或打印机驱动程序中选择了相同的介质类型没有在打印纸正确面打印 将打印纸的打印面朝上装入送纸器中打 印 机 驱 动 程 序 中 选 择 了 高速 方 式为 获 得 高 质 量 打
20、印 效 果 ， 将 打 印 驱 动 程 序 设 定 中 的 高 速 选 项 关闭 ， 选 用 高 质打印机驱动程序的设置不正确检查打印机驱动程序的设置，确认是否合适。如果正确，检查应用程序，因为驱动程序的某些设置会被应用程序的设置所覆盖，为了进行恰当的打印驱动程序设置，可参见联机帮助。问题二：水平条纹（打印图像中出现白色横线）原 因 解 决 方 法打印头喷嘴堵塞 运 行 打 印 头 清 洗 应 用 工 具 清 洗 阻 塞 的 喷 嘴 ， 打 印 机 驱 动 程 序中 选 择 自 动 模 式 。墨盒内墨水用完 检查控制面板墨尽指示灯，如指示灯闪烁，更换相应墨盒。在打印机驱动程序中未选择Micro
21、 Weava 选项 在打印机驱动程序中选择 Micro Weave 选项或者超级。打印机驱动程序中的介质类型设置不正确 确认介质类型的设置与装入打印机中的打印纸类型相匹配。问题三：垂 直 方 向 不 准 或 有 条 纹 （ 坚 线 或 横 线 不 齐 ， 在 彩 色 和 黑 色 图 像 之 间 出 现白 色 条 纹 ）原 因 解 决 方 法打印头没有校准 运行打印头校准应用工具。打印位置没有校准 关闭打印机驱动程序中的高速选项。打印机驱动程序中介质类型设置不正确 确认介质类型的设置与装入打印机中的打印纸类型相匹配。问题四：色彩不正确或丢失（打印出的颜色不令人满意）原 因 解 决 方 法打印头喷
22、嘴阻塞 清洗打印头。打印面没朝上 确定打印纸的打印面朝上。在 打 印 机 驱 动 程 序 中 选 择 的 是黑色 墨 水 在打印机驱动程序中改变墨水设置为彩色，使用自动设置。颜色不理想 在应用程序软件或打印机驱动程序软件中调整彩色设置，使用高级设置。介类型的设置与装入的打印纸不匹配改变在打印机驱动程序中的介质类型，使其与已装入的介质类型相匹配，装入在打印机驱动程序中设置的介质。问题五：打印出的图像有颗粒或粗糙原 因 解 决 方 法打印位置未对齐 应用打印头校准应用工具校准打印头可能是原始图像的分辨率太低或图像编辑软件的分辨率设置太低在图像编辑软件增加分辨率的设置，图像的分辨率越高，所用的打印时
23、间越长。问题六：字符不正确或扭曲原 因 解 决 方 法软件设置覆盖了在缺省设置方式中的设置在 Windows 中选择您的打印机为缺省打印机。在进程表(Windows)或 Epson Monitor3(Macintost)中清除打印作业。接口电缆没插好关 闭 打 印 机 和 电 脑 ， 确 认 打 印 机 的 接 口 电 缆 安 全 接 入 ； 如 果您 使 用 Windows NT4.0 ， 试 着 卸 载 Epson 打 印 机 端 口 ， 单 击 开始 ， 指 向 程 序 和 Epson 打 印 机 ， 然 后 单 击 Epson 打 印 机 端 口卸 载 ， 请 遵 照 屏 幕 上 的
24、提 示 。问题七：打印字符与图像中丢失彩（黑）色点原 因 解 决 方 法彩（黑）色喷嘴阻塞 清洗打印头问题八：打印出的图像有间隙或有模糊不清的区域原 因 解 决 方 法打印纸厚度调节杆位置可能没放对 调节杆设置在正确位置打印头喷嘴阻塞 清洗打印头打印纸存放时间太长质量下降 使用新的打印纸打印机驱动程序的设置不正确在打印机驱动程序的主菜单（Windows）或打印对话框Macintosh）中选择自动，并确定介质类型设置与装入打印纸类型相匹配。问题九：打印的图像弄得模糊不清原 因 解 决 方 法打印纸受潮 不要将打印纸存放在潮湿的环境中，应保存在原包装中。打印机驱动程序的设置不正确在打印机驱动程序的主菜单（Windows）或打印对话框(Macintosh)中选择自动，并确定介质类型设置与装入打印的打印纸类型相匹配。
