1、在职单当月缴费百分百,分公司保费部2013年10月,个险13月继续率：,个险25月继续率：,明确：,到期缴费,当月缴费,宽限期缴费,当月缴费： 公司首次转账不成功，客户应缴日后将足额保费存到缴费帐户，在应缴当月转账成功。,到期缴费： 客户应缴日前将足额保费存到缴费帐户，通过公司首次转账成功。,宽限期缴费： 在应缴当月转账不成功以后的宽限期内缴费。,宽限期缴费客户实际可以享用几次？,举例：,2012年1月1日保单生效,2013年1月1日应缴日划账,2014年1月1日应缴日划账,60天宽限期,60天宽限期,2013年宽限期至2014年应缴日不足一年，至2014年宽限期刚一年,尽管年年都有宽限期，实
2、际客户只能享用1次！,实际案例：,客户李先生，于2009年5月17日购买我司长期寿险附加住院医疗，销售时代理人告知客户每年缴费都有60天的宽限期，客户后续每年都在宽限期7月15日缴保费，2013年，续收服务专员在应缴月至电客户发现客户联系电话为空号，上门查找，客户已经搬迁未找到；查看以往客户缴费记录推断应该在宽末可以转账成功。 但令人诧异的是2013年宽末，客户未能缴费成功。 2013年10月20日，投保人致电95589，因疾病住院进行理赔报案，但被告知保单已经停效。客户当即情绪激动，问座席为何没有让他享受 60天宽限期。原来客户已经默认为每年7月15日是应缴日。,不良习惯误大事！,而这不良习
3、惯是谁让客户养成的？,宽末缴费真的可以给客户带来利益吗？,宽限期是用来做什么的？,遇到账户有问题时，调整问题账户的时间当遇到资金周转困难时，筹集资金的时间当客户在外地，因事务缠身不能及时存款，安排亲朋帮忙的时间附加险费率调整，导致整体保费调整，给予客户了解变化的时间,宽限期是发现问题时，解决问题的缓冲时间！不能随便征用！,我们要帮客户养成良好的缴费习惯：,当月缴费甚至要到期缴费,当月缴费带给我们的好处：,为客户提供优质服务，成就自身更高发展。及时发现问题，充分解决，避免不必要的损失。避免同业不正当竞争。调整工作有节奏的开展，减轻压力。当月事当月毕，做好时间管理，提高工作效率，轻松享受工作乐趣！
4、能提高继续率，让最大化的利益更早落袋！,杜绝现金收费，减少现金风险。,如何才能做到当月缴费或者到期缴费？,1、整理清单，心中有数。2、提前一周电话联系，送去问候，同时提醒客户保险到期，核对缴费帐户、缴费金额，缴费日期。摸底客户到期缴费情况。3、将缴费帐户，缴费金额和缴费日期短信再发给客户，确保客户到期前存费。4、问题客户马上上门，运用我们的专业话术，让客户明白到期缴费的重要。续收老师陪同拜访、主管陪同拜访5、到期前三天再次联系客户，确认客户是否已存够。,6、缴费日的第二天到续收老师处查询是否转账成功，转成不成功的再次电话联系并上门。转账成功的，也要电话告知客户。,课堂小活动：,宽限期是用来做什么的？,谢谢聆听！,
