1、第三讲 人际交往论 一、人际交往的本质和功能 (一) 人际交往的必然性 1、交往是人类社会的本质特征 人是社会性动物。人生在世无非是处理 两大关系：一是人与自然的关系，向自然索 取所需要的物质资料；二是人与人的关系， 以谋求相互间的沟通、理解、和谐、配合， 从而有条不紊地组织起来，有效的向对方施 加积极的影响。没有人际交往，便没有人类 社会。人际交往是人类社会的本质特征， 它是人们的存在方式。也正如马克思所说： “社会不管其形式如何究竟是什 么呢？是人们交互作用的产物。 ” 2、交往是人类个体发展的必要条件 人的社会性决定了人际交往是个人发 展的需要，离开了人际交往，人的心理就 不能形成与发展
2、。为此，马克思深刻地指 出：“一个人的发展取决于和他直接或间 接交往的其它人的发展。 ” （二）人际交往的本质 人际交往：是指社会活动中人与人之间 相互沟通信息、相互施加影响的过程。也就 是个人与个人之间传递信息、沟通思想、交 流感情的联系过程。 任何人际交往总是为实现某种目标，满 足某种需要而进行的。人们欲达到预期的目 标和愿望，离不开与他人接触、配合、协调， 而这一过程顺利进行的基本保证则是心理上 的沟通与联系。 所以，从本质上看，人际交往的过程 是信息交流的过程，是种种思想、观点、 情感、态度等的交流过程。 （ 三）人际交往的功能 1、信息沟通功能 2、心理保健功能 3、自我认识功能 4
3、、人际协调功能 二 、人际交往的结构 （一）代际交往 1、年龄上的代际交往 2、心理上的代际交往 （二）同龄人交往 （三）异性间的交往 1、异性间交往的意义 心理意义上有助于培养健康的性心理。 从社会意义上看，男女青年的正常交往， 打破异性间的神秘色彩和不必要的界限，有 助于相互间友好坦然的合作，形成纯朴良好 的社会风气，同时也使青年男女能通过社交 活动真正自由地结识和选择异性朋友以及建 立自己的爱情。 2、异性间交往的年龄特征 （1）第一阶段：两小无猜期 （2）第二阶段：异性疏远期 （3）第三阶段：接近异性期 三、人际交往的形态和方式 （一）言语交往 “语言也和意识一样，只是由于需要，由于
4、和他人交往的迫切需要才产生的。 ”马克 思 （二）非言语交往 1、目光 2、体势 3、声调 4、衣着 5、礼物 6、时间 7、个体空间 （三）交往方式 1、正式交往和非正式交往 2、单向交往和双向交往 3、直接交往和间接交往 第四讲 人际关系成功交往的心理基础 一、影响人际交往的因素是多方面的： 主要包括文化因素、社会组织因素和个性心 理因素。 文化因素主要指交往者的文化背景、教育 程度、知识经验等因素。 社会组织因素主要指交往者的社会地位、 角色、年龄等因素。 个性心理因素主要指认识水平、认知态度、 兴趣爱好、性格特征、价值观等因素。 二、良好的个性心理品质往往具有较强 的人际吸引力，比较容
5、易与人交往并建 立亲密关系。 三、大量的研究分析表明：对人际交往起严 重阻碍作用的个性心理特征有如下几种： 1、自我中心主义，只关心自己的兴趣和利 益，忽视他人的处境和利益，对集体和社会 缺乏责任感，对别人的成绩和进步怀有严重 的嫉妒心； 2、不尊重别人的人格，对他人缺乏感情， 总喜欢控制和支配别人； 3、对人不真诚，浮夸虚伪，势利眼，欺上 瞒下； 4、以过分驯服去取悦上级，过分惧怕权威 而不关心下级人员，或过分依赖别人而缺乏自 尊心和独立性； 5、过分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒无常， 神经质，对人际关系过于敏感； 6、固执，持有严重偏见，不听别人规劝， 听不进他人意见，粗鲁 、暴躁，报复性强
6、； 7、狂妄自大，自命不凡，好高骛远，对自 己提过高的目标，同时又苛求别人； 7、孤僻、不合群，不喜欢与别人交往，对人 态度冷漠。 因此，有效的人际交往首先取决于一个人 从自己这一方多检点言行举止，加强自身修养， 克服心理障碍，寻求最佳的交往之道。 一是，克服认知偏差 二是，的处世积极态度 三是，战胜自卑羞怯 四是，培养礼仪风度 五是，学会“角色互换” 四、人际交往的吸引性 （一）人际吸引： 在人与人之间，有的一 见如故，有的“鸡犬之声相闻，老死不相往 来” ，这中间有个吸引力的程度强弱问题。造 成人际吸引的原因有以下几种因素： 1、长相因素。 人们总是倾向于觉得长相有魅力的人。 成人更是喜欢
7、长相好看的儿童。总之，人们会 自然觉得长相漂亮的人更可爱。但如果没有美 的心灵，人们反而会更加厌恶其漂亮的外表。 2、性格因素。 人们对乐观开朗、助人为乐、富于 幽默感、有进取精神的人，常常倾慕。 因为与这种人相处 ，能给人带来欢乐。 对具有相反性格的人一般来说较嫌弃。 3、能力因素。 人们都比较喜欢聪明能干的人， 觉得与能力强的人结交是一种幸福并 感到自豪。为此，不少人常拜有某种 特殊才能的人为良师益友。 以上三种属于个人品质方面的吸引力。 此外，还有以下几种因素。 4、相近因素。 邻近性不仅指居住上的接近，还包 括在一些学习和工作场合上的接近，如 同桌同学、同办公室、同车间、同商店 的同事
8、，等等，较易结成亲密的人际关 系。因为生活空间的邻近，便于了解。 5、相似因素。 人们倾向于喜欢在某方面或多方面与 自己相似的人。 “物以类聚，人以群 分” ，它言简意赅地表明了人际吸引中 的相似性的作用。相似因素包括民族、 年龄、学历、社会地位、职业、兴趣、 观点、修养等方面。 6、相补因素。 在人际关系中，还会发现，人们往 往还重视虽与自己不同，但能与自己互 补的朋友。因为彼此可以取长补短、各 得其所。相补因素在婚姻关系上更为突 出，胆汁质的人很可能与抑郁质的人互 补；性格恬静的人很可能与活泼好动的 人互相吸引。它们会有助于爱情的巩固。 （二）怎样招人喜欢 如果让人评价一个人是否招人喜欢，
9、 除了外表的因素以外，也许最注重的还是 他的品质。 那么，这些和人际关系有关的品质又由那 些构成呢？ 世界观 对生活的态度和看法是积极向 上的。尽可能从好的方面、积极的方面 去看待人或事物。谈论别人时总是讲别 人好的地方。能够发现美。热爱生活。 表达方式 不让人觉得是在标榜自己。 不因为自己的表现而压制他人，让别人 有更多的表现机会和施展空间。让人感 到时时得到注意（哪怕是假象） 。宽以 待人，多鼓励，少指责、少泼冷水。 价值观 淡化得失，好处尽量让别人多 拿一些。不会斤斤计较。 关注 那些受到小孩子欢迎的人，都是 有耐心陪他们玩，关注他们的人 。 创造性 富于变化，勇于创新，不让人觉 得沉闷。会学习。 有悟性，学什 么都快。 幽默 有时候不能太认真，那会令气氛 紧张的。 少唠叨 有时对人的关心会不知不觉地转化 成唠叨。这是很危险的，话题没有新意 地简单重复只会让人心烦。尽管是知道 为他好，但是这么多次的重复，也说明 缺乏信任。由此可见，心理健康、思想上进、 善于包容的人招人喜欢。
