1、学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解给微博定位的重要性； 学会如何给自己的微博上定位； 知道如何使用微博进行故事营销； 掌握微博的各项应用。微博日常运营技巧一、微博的定位在企业中，每个人都是一个商品，职场人士必须清楚自己的定位。如果自己的定位与他人没有区别，没有自己的特色，就只能平凡一生，没有提升和发展。微博给职场人士提供了塑造个人品牌形象的机会，良好的品牌形象一旦塑造起来，将有无限的价值产生。那么，如何在微博上给自己定位呢？1.自身优点与行业特性相结合职场人士要想在微博上进行准确定位，必须了解自身优点，并与喜欢的行业的特性相结合，体现出自己的专业水平。例如，如果能写书，就可以把自己定位为
2、作家；如果是一个销售员，就可以把自己定位为积极向上的、专业的销售员，等等。职场人士一旦有了准确的定位，就会为自己带来更多的机会。如有人需要律师，那么打出专业律师品牌的人就会应接不暇；如果有人需要保姆，那么专业的育儿专家品牌必然受到极大欢迎。2.明确微博目标给微博定位时，一定要清楚自己的目标，即自己想要影响的人是谁。例如，新东方英语培训的目标可以是雅思的高管；公司市场推广经理或销售人员的目标可以是公司的副总裁和总裁；如果有跳槽的打算，目标可以是全球 500 强的高管或 HR；等等。目标有针对性，才能真正体现一个人的专业水平。要达到目标，需要充分发挥个人的聪明才智，让目标对象能够发现自己。3.规划
3、微博内容有了确定的目标之后，还要对微博的内容有明确的规划。例如一个发电厂的技术专家，想在上班之余找兼职赚外块，这时就可以把自己塑造成一个供应商，发布有关上下游产业链的信息；热爱环境的人可以把自己定义为环保主义者，在微博上发布有关环保的知识，当媒体采访诸如天气变热、PM 值升高、污染严重等问题时，就为自己提供了机会。对于微博定位来说，目标客户的品牌很重要，因为品牌决定了风格，客群决定内容。例如，目标客户是一个凡客，那自己也要变成一个普通人；如果目标客户的座驾是奔驰，自己就要关注奔驰汽车，而不是捷安特；拥有 300 万以上资产的人，他们关注的不是在海边买栋房子、打高尔夫，而是后代留学、社会地位等，
4、因此微博内容也应该与此相关。4.制定微博策略要想玩转微博，职场人士必须制定微博策略，如规划语言风格、塑造拟人形象、明确商业目的等，让对方从微博上的内容和微博交往经验判断出自己的爱好和定位。二、微博故事营销通常而言，讲道理的人讲不过讲故事的人，因为道理讲得再好，也没有故事来得更让人震撼。塑造职场形象时，单纯地说“我很努力”“我很用心”等，不如用一个故事告诉老板自己是怎么用心的。马云是一个爱讲故事的企业家，他每年都会评选出十大网商，讲述这些人的故事。比如其一是：“我是青岛棉纺厂的一个下岗工人，下岗以后过得很辛苦。有一天，我的侄子教会我上淘宝网，让我在淘宝上卖毛线，经过一年多，我家的毛线卖到淘宝的
5、TOP 级别，我的日子越过越好了。”这个故事背后的潜台词很明显，就是号召全国所有下岗工人开淘宝店，这就是讲故事的商业目的和背后动机。微博上也需要故事。企业要有意识地规划故事，把故事讲到点子上，才会产生巨大的影响力。【案例】荒岛余生的故事荒岛余生是美国联邦快递赞助的一部电影，最终成为男人必看的 10 部电影之一。故事的主角是一名联邦快递的快递员，送包裹时遭遇飞机坠落，醒来后发现自己掉在一个小岛上。在此之后，他通过辛苦的劳作和打猎维持生存，但无论多么困难，他在整个过程中始终没有打开联邦快递的包裹，也没有把包裹扔掉。到最后电影结束的时候，他终于把包裹送到了客户手中，兑现了使命必达的承诺。这部电影在好
6、莱坞大受欢迎，很多人领悟到生存的道理，也使联邦快递成为最大的赢家。【案例】荷兰航空的故事很多乘客习惯在乘坐飞机前发微博，荷兰航空总是利用微博给乘客带来惊喜，给不同的人送去不同的礼物。一位老太太感冒了，她的邻居发微博说：“隔壁家的张老太今天感冒了，她还要坐荷兰航空的飞机去中国。”荷兰航空发现了这条微博，并找到了这个张老太，还给她买了感冒药，让张老太很感动。荷兰航空通过讲故事这一营销手段，给了众人惊喜，带着众人一起互动，使微博变得活跃起来，为自己赢得了良好的口碑。三、微博的应用1.微博上找朋友很多人觉得微博无聊，是因为这个平台上只有自己和几个好朋友，缺少沟通和互动。如果有很多朋友在微博上，就会大大
7、增强微博的趣味性，企业同样如此。找到组织，微博才刚刚开始，如果连组织都没有找到，说明微博还没有入门。目标人群在哪里，他们的组织是什么，怎样靠近他们，这些都是微博上找朋友需要解决的问题。找到目标人群对于销售帮宝适产品的销售人员来说，80 后妈妈是他们的目标客户，怎么从微博上几亿用户中找到她们呢？思路有很多，例如检索“尿布”、检索“时尚妈妈”或“80 后妈妈”等，搜索结果大多是帮宝适的潜在客户。找到她们，和她们成为好朋友，就可以推销产品了。了解对方口味微博上找朋友的过程中，要跟目标客户对话，了解他们的口味，这是让自己关注的人关注自己的前提。先关注，再和目标客户聊天，成为好朋友，发展线下关系。取得对
8、方关注得到对方的关注是一个有阶段、有步骤的过程。例如，关注姚晨后，姚晨不可能第一次就关注自己，这就需要先和姚晨的好朋友成为朋友，如果这样也难以做到，就需要成为姚晨朋友的朋友，这样有策略、有步骤地逐步跟进，就可以逐渐实现目标。2.寻找粉丝例如在宝洁工作，怎么和联合利华的员工成为好友，怎样吸引其他行业的精英成为自己的粉丝，方法一般有三种：礼尚往来型甲成为乙的粉丝，乙再成为甲的粉丝，这就是礼尚往来型。当然，关注一个人的时候，未必真能被对方关注，对方有自主选择权。客观评价自己，选择跟自己粉丝数目差不多的人，有利于提高成为礼尚往来型粉丝的几率。知音共鸣型由于话题相同而互为粉丝，即知音共鸣型粉丝。死缠烂打
9、型【案例】大四学生巧用微博找工作一个华南理工大学的大四学生想找工作，目标是四大门户新浪、搜狐、网易、腾讯。由于还是一名在校生，无论在微博上关注张朝阳还是陈彤，这些老总都不会看到他。他就把所有带新浪、网易、搜狐、腾讯标签的人放到一个文件夹，谁的职位高就关注谁，对于知道更详细信息的人，则作为目标客户重点关注。如果技术部总监发布一条微博，他会立即跟进。例如总监说：“今天北京天气很糟糕。”他就马上跟帖：“领导威武，确实很糟糕。”如果总监发布微博说：“技术上有难题，请求帮助。”他会第一个出现，把自己的想法告诉总监，问题该如何解决。久而久之，总监开始关注这个学生，并逐渐产生默契，互相关注。突然有一天，他提
10、出自己的要求：“总监，你好，其实我是将要毕业的计算机专业的学生，不知道您是否可以推荐我来新浪面试呢？”这时总监是无法拒绝的，而且对于总监推荐的人，人力资源部一般是不会拒绝的。这样，他到新浪工作的目标就实现了。要想在微博上与比自己高出很多的人交往，需要坚持不懈、持续关注才会有机会。这时还要注意安全问题，不要把太细的私人信息公布出来，以免给自己带来麻烦。3.微博上找工作职场人士如何使用微博找工作，推动个人职业生涯的发展，也是一门学问。第一，从标签出发。如果是做财务工作的，就检索财务信息。第二，如果是想在未来有更高的发展，就要多接触一些行业的猎头和领袖。例如，新浪员工如果和搜狐总监关系较好，就有机会
11、被推荐到搜狐公司工作。可见，职场人士用好微博，不仅可以得到本公司的提拔，还可以获得更多更好的机会。第三，通过微博的 ISS 订阅有关人力资源招聘的信息，及时捕捉招聘信息，抓住机遇。第四，想成为哪家公司的员工，就和这家公司的员工聊天。坚持下去，一定会有收获。第五，处于求职状态时，可以在微博上标明“空闲在家，求推荐”或“我想找某某方面的工作”。第六，梳理行业内容、行业潜规则等信息，并将其发布到微博上，如果这时刚好有 HR招聘，那机会就属于自己了。第七，把自己的文章、演讲、做过的项目规划好之后，通过微博发布出去，然后静静等待机会。4.微博上招员工企业通过微博招聘员工时，可以参照以下步骤：第一，从标签
12、出发；第二，从微博内容出发；第三，从竞争对手出发，挖对手墙脚；第四，结交行业意见领袖，让其推荐合适的人才；第五，加入行业圈子，挖掘潜在人才；第六，制作个性的视频、内容、图片，吸引员工；第七，将个人备注更新为招人信息。工具表单表 1 微博定位步骤表序号 事项 具体内容1 分析自身优点 2 找到目标行业的特性 3 明确微博目标人群 4 规划微博内容 5 制定微博策略 使用方法：目的：让学员掌握微博定位的系列内容。填写：学员结合课程内容，填写微博定位的各个步骤，在实际应用中不断改进方法和措施。表 2 微博故事营销计划表故事名称 故事内容 讲述目的使用方法：目的：掌握使用微博进行故事营销的方法。填写：学员结合课程内容，填写对本公司产品销售有利的故事内容，标明讲述故事的目的。
