1、2010年度工作规划某大型有限公司,注：某公司总经理制定的年度工作规划，重点是突出各业务模块的工作重点和发展方向，是各业务模块年度工作的行动纲领。在制定部门年度工作计划时，针对具体目标和方向，应更加深入细致制定出对应的执行策略和方法，明确执行的时间计划和责任人。,2009年度销售目标完成,目录,2010年度经营总目标市场拓展规划终端运营工作规划市场推广工作规划人力资源工作规划品牌发展工作规划,2010年度xxxXXX经营总目标,新店拓展直营店：5家控股店：25家直营店销售总收入875/1156万（不含规划中新店）南山店：200/260万 其中新客销售收入占比：30天安店：200/260万 其中
2、新客销售收入占比：35京基SPA：210/270万 其中新客销售收入占比：40（不包括酒店散客）喜荟城店：265/366万 （按20个月收回投资成本的目标制定）收益基本目标南山店：利润率15天安店：扭亏为盈（相当利润率5.3）京基SPA：收回投资成本30万（相当利润率22.7）喜荟城店：收回投资成本51万（相当利润率34.2）,目录,2010年度经营总目标市场拓展规划终端运营工作规划市场推广工作规划人力资源工作规划品牌发展工作规划,2010年度市场拓展规划,0910年度新店投资规划,目录,XXXXXX2010年度经营总目标市场拓展规划终端运营工作规划市场推广工作规划人力资源工作规划品牌发展工作
3、规划,2010年度运营中心工作业绩目标,南山店2010年度销售目标,天安店2010年度销售目标,京基普罗.逸SPA2010年度销售目标,喜荟城店2010年度销售目标,2010年度终端营运指导思想,加强技术开发，培养核心竞争力确立“会员制”赢利模式培训是基础，员工综合素质提升是打造品牌的保障运营管理规范化是XXXXXX单店快速拓展的前提,建立“会员制”单店销售模式,会员服务平台,*,*,*,*,*,*,根据会员的层次不同设计对应的服务内容,初级：*,中级：*,高级：*,服务内容,服务内容,服务内容,运营项目合理搭配，促进业绩稳定提升,促销类项目：吸引大众客群消费的项目*常规经营类项目：店内常规主
4、流类项目*赢利类项目：为会所创造利润的项目*,科学分解目标 合理制定计划,年度目标,季度目标,月度目标,销售目标,消耗目标,会员销售目标,非会员销售目标,会员卡充值目标,产品销售目标,体验客户入会目标,散客临场销售目标,会员消耗目标,非会员消耗目标,销售计划,护理计划,建立单店培训平台，完善培训管理体系,培训目标顾问、技师任职资格考评通过率达90培训满意度达90%以上工作内容建立XXXXXX培训管理制度成立XXXXXX内训师队伍建立单店培训课程体系店内工作人员培训需求调查店内工作人员培训计划制定与执行培训效果评估,2010年度技术开发工作规划,工作目标每季度平均每人至少提供2个新项目每个月提供
5、一份终端消费需求及技术市场调研报告（部门）工作内容完善技术开发队伍的组织和职能建立面对终端消费者的技术开发流程提炼产品概念，发现市场需求终端消费者需求的提炼和技术市场调研立足*研发技术，积极引进符合自身定位的新项目提升核心项目竞争力皮肤年轻化形体年轻化面部轮廓年轻化脱毛,2010年新项目上市规划,新项目阶段性推广简要说明,结合2010年度新项目的上市规划，本年度项目推广将分阶段进行，简要说明如下：1-3月：PRF第一代抗衰老项目3-8月：全方位形体雕塑项目（整体项目的整合）4-8月：产后修复-点阵光动力妊娠、疤痕修复推广8-10月：点阵光动力嫩肤及胸部保荐项目推广9-12月：第二代抗衰老项目的
6、推广伴随新店的成立，同时推广的有5-8月的彩妆设计课程，3-7月的京基店水之源SPA项目及水床养生项目的推广,2010年店内运营主要项目,2010年度店内运营项目定位,“会员制”单店赢利模式建立计划,中、高级会员服务内容梳理设计工作计划,针对中高端客户需求，从形象、时尚、健康和心智四大类设计不同的服务项目，该项工作计划在5月份之前完成。,目录,XXXXXX2010年度经营总目标市场拓展规划终端运营工作规划市场推广工作规划人力资源工作规划品牌发展工作规划,2010年度市场推广指导思想,以“*科学美容生活馆”和“逸SPA”为重点，提升品牌宣传力度以“会员”为核心，丰富终端推广形式明确核心项目，策划
7、推广渠道和方式系统设计，主题鲜明,市场核心工作,提炼产品概念发现市场需求市场渠道建立项目策划推广,运营中心,品牌中心,竞争对手营运调研分析（月度）,项目推广销售策略（月度）,新项目开发计划,渠道拓展计划,市场推广计划（月度）,推广方案（单项）,2010年度*市场推广目标,直营店新客销售收入325/405万（不含规划中的新店）南山店：60/78万 天安店：70/91万 京基SPA：84/108万 喜荟城店：111/128万,直营店新客进店人数（不含规划中的新店）南山店：600/800人 天安店：1000/1200人 京基SPA：800/1200人,2010年度市场推广部工作业绩目标,2010年度
8、媒体推广规划,主要策略2010年媒体投放遵循以下三条原则进行筛选1、根据拓店规划分阶段性投放：深圳局部全深圳珠三角2、根据目标消费群体需求划分（核心技术时尚心理）3、同行业传统媒体与个性差异化媒体结合凸显品牌优势主要媒体1、传统平面媒体：深圳晶报、深圳商报、深圳晚报、南方都市报2、网络媒体：四大门户网站（软文）、二类网站（硬广）、论坛事件性营销炒作3、其他媒体：全社通（社区广告栏）、数据库营销等,2010年度网络推广规划,品牌推广：1、*科学美容生活馆网站改版上架2、四大门户网站软文投放、二类网站硬广投放3、搭建网络会员平台，借助平台提升品牌影响力市场推广：1、结合推广项目在各大论坛制造事件性
9、营销，从而提高项目销售额2、增加网站推广活动，提高网站点击率，增加新客进店率3、借助网络会员平台，吸纳潜在消费群入会,2010年度渠道推广规划,1、工作重点1）组建渠道推广小组：56人（新店储备）2）挖掘潜在客户，提高新客进店人数及入会人数3）建立渠道合作商户2、推广策略1）社区店：周边高端小区、人流聚集场所推广（如茂业、海雅等）2）酒店：酒店内、高端俱乐部（如游艇会、高尔夫球会）3）购物中心：购物中心内商户联动,2010年度市场活动规划,1、工作重点：1）增加常规推广活动，提高品牌影响力，促进店营业额提高2）稳固会员忠诚度，建立会员活动平台（如生日派对）3）锻炼团队合作意识、提高团队策划执行
10、能力2、推广活动1）大型项目推广终端会2）开业庆典3）会员生日派对4）节假日促销活动,一月份推广项目：GSD科学美容生活馆（以下简称生活馆）：PRF逸SPA：爱琪美水之源SPA项目店内促销：元旦促销媒体投放：全社通、网络营销（软文）推广活动：联合星巴克举办会员生日会（教会员亲手做蛋糕，做咖啡）费用预算：1、全社通：18000元2、网络营销：17000元3、生日会：5000元4、渠道推广：2000元合计：42000元以下至12月份，结构相同，均略去,2010年度月度细分,目录,XXXXXX2010年度经营总目标市场拓展规划终端运营工作规划市场推广工作规划人力资源工作规划品牌发展工作规划,2010
11、年度人力资源新增配置规划,2010年度人力资源部主要工作,员工招聘开发员工招聘渠道人才信息库的建立新店员工招聘专业技术人员的招聘培训管理体系的建立与运行培训管理制度及流程/表单的制定公司级年度培训计划的制定与组织执行业务部门培训计划执行检查与指导单店职位体系任职资格体系建立（5月份之前完成）建立任职资格标准任职资格考核绩效管理体系改善提升KPI指标库的建立绩效沟通绩效改进,目录,XXXXXX2010年度经营总目标市场拓展规划终端运营工作规划市场推广工作规划人力资源工作规划品牌发展工作规划,2010年度品牌发展规划,区域扩张方面，坚持直营为主，控股合作经营为辅原则。打造区域品牌，为后续做全国品牌奠定基础完善会所的品牌管理形象管理行为管理危机管理以品牌核心理念为支点，以品牌推介活动为杠杆，撬动科学美容生活馆品牌传播计划。新项目发布会高端联谊活动时尚媒介宣传建立会员网络平台,建设会员专用网络平台,战略意义：为下一阶段发展战略的实施做充分准备会员专用网络平台将带给我们打造自有品牌传播渠道为下一阶段全国市场拓展创造条件会员价值增值,
