1、1统 计 质 量 管 理统 计 质 量 管 理 是 生 产 和 科 学 技 术 发 展 的 产 物 。 20 世 纪 50 年 代 以 来 ，美 国 曼 哈 顿 计 划 研 制 的 原 子 弹 ， 海 军 研 制 的 “北 极 星 导 弹 潜 艇 ”， 火 箭 发射 ， 人 造 卫 星 ， 以 至 阿 波 罗 宇 宙 飞 船 等 。对 这 些 大 型 产 品 和 系 统 工 程 的 质 量 要 求 大 大 提 高 了 ， 特 别 对 安 全 性 、 可靠 性 提 出 的 要 求 是 空 前 的 。 安 全 性 、 可 靠 性 奉 产 品 质 量 概 念 中 占 有 越 来 越 重要 的 地 位
2、 。如 ， 宇 航 工 业 产 品 的 可 靠 性 和 完 善 率 要 求 达 到 99,9999 ， 即 这 项 极 为复 杂 的 系 统 工 程 在 100 万 次 动 作 中 ， 只 允 许 有 一 次 失 灵 。 它 们 所 用 的 电 子 元件 、 器 件 、 机 械 零 件 等 ， 持 续 安 全 运 转 工 作 时 间 要 在 1 亿 小 时 以 至 10 亿 小时 。以 “阿 波 罗 ”飞 船 和 “水 星 五 号 ”运 载 火 箭 为 例 ， 它 共 有 零 件 560 万个 ， 它 们 的 完 善 率 假 如 只 在 99.9 ， 则 飞 行 中 就 将 有 5600 个
3、机 件 要 发 生故 障 ， 后 果 不 堪 设 想 。 1958 年 美 国 军 方 制 定 了 MIL-Q-8958A 等 系 列 军 用 质 量 管 理 标 准 在 MIL-Q-9858A 中 提 出 了 “质 量 保 证 ”的 概 念 ， 并 在 西 方 工 业 社 会 产 生 影 响 。戴 明 、 朱 兰 、 费 根 堡 姆 的 全 面 质 量 管 理 理 论 在 日 本 被 普 遍 接 受 。 日 本 企 业 创 造 了 全 面 质 量 控 制 （ TQC） 的 质 量 管 理 方 法 。 统 计 技 术 ， 特 别 是 “因果 图 ”、 “流 程 图 ”、 “直 方 图 ”、 “
4、检 查 单 ”、 “散 点 图 ”、 “排 列 图 ”、 “控 制 图 ”等 被 称 为 “老 七 种 ”工 具 的 方 法 ， 被 普 遍 用 于 质 量 改 进 。 1960 年 代 中 北 大 西 洋 公 约 组 织 （ NATO） 制 定 了 AQAP 质 量 管 理 系 列 标准 AQAP 标 准 以 MIL-Q-9858A 等 质 量 管 理 标 准 为 蓝 本 。 所 不 同 的 是 ，AQAP 引 入 了 设 计 质 量 控 制 的 要 求 。1970 年 代 TQC 使 日 本 企 业 的 竞 争 力 极 大 地 提 高 ， 其 中 ， 轿 车 、 家 用 电器 、 手 表
5、、 电 子 产 品 等 占 领 了 大 批 国 际 市 场 。 因 此 促 进 了 日 本 经 济 的 极 大 发展 。 日 本 企 业 的 成 功 ， 使 全 面 质 量 管 理 的 理 论 在 世 界 范 围 内 产 生 巨 大 影 响 。日 本 质 量 管 理 学 家 对 质 量 管 理 的 理 论 和 方 法 的 发 展 作 出 了 巨 大 贡 献 。简 单 说 ， 在 60 年 代 ， 统 计 质 量 管 理 的 应 用 ， 美 国 成 功 完 成 阿 波 罗 登 月2计 划 。70 年 代 ， 日 本 全 面 质 量 管 理 ， 提 高 轿 车 ， 家 电 质 量 水 平 占 据
6、国 际 市 场 。日 本 是 二 战 战 败 国 限 制 大 规 模 武 器 研 究 ， 只 能 在 民 用 工 业 。大 家 会 问 ， 搞 会 展 跟 导 弹 有 什 么 关 系 ， 有 。 假 如 用 这 种 思 维 方 式 ， 搞 会展 ， 能 不 成 功 吗 ？日 本 的 全 面 质 量 管 理 思 想 ， 分 四 个 阶 段 ： 计 划 、 实 施 、 检 查 、 处 理 。 由于 是 从 日 文 直 接 翻 译 过 来 ， 表 达 方 式 和 汉 语 不 大 相 同 。 在 80 年 代 没 有 策划 这 种 名 词 。计 划 阶 段 ： 分 析 现 状 ， 找 出 问 题 ，
7、就 是 我 们 所 说 的 选 择 。 会 展 形 式 。实 施 阶 段 ： 制 定 实 施 计 划 ， 实 施 方 案 ， 就 是 策 划 方 案 。 在 纸 上 说 成 。检 查 阶 段 ： 按 实 施 计 划 执 行 ， 操 作 ， 并 监 督 检 查 ， 对 应 的 是 管 理 。处 理 阶 段 ： 标 准 化 ， 制 定 成 文 规 章 制 度 。 操 作 程 序 。 也 就 是 成 功 ， 总 结 ，欣 赏 。 我 们 叫 专 业 化 。翻 译 成 我 们 今 天 的 语 言 ， 分 开 来 说 ： 会 展 、 策 划 、 管 理 、 专 业 。 联 起 起来 说 ： 会 展 策
8、划 与 管 理 专 业 。一 种 思 想 的 表 达 可 以 是 多 种 语 言 形 式 ， 但 是 基 本 思 想 原 理 是 不 会 改 变 的 。也 就 是 我 们 所 追 求 探 索 的 方 向 和 目 标 。 更 具 体 的 说 会 展 策 划 管 理 专 业 是 一 个完 整 的 思 想 体 系 ， 不 是 随 便 确 定 的 。会 展 策 划 ， 绝 对 不 能 有 “失 败 是 成 功 之 母 ”的 错 误 思 想 。 这 是 策 划 者 的坟 墓 。给 你 一 个 展 会 ， 策 划 搞 砸 了 下 一 个 不 再 是 你 ， 领 导 换 别 人 了 ， 因 为 你 已经 失
9、 去 别 人 对 你 的 信 任 ， 下 课 。 不 但 是 你 要 下 课 ， 你 的 领 导 可 能 都 要 下 课 。对 不 起 你 没 有 这 种 机 会 。看 到 你 没 有 成 功 策 划 的 把 把 握 ， 领 导 也 不 会 让 你 策 划 。 只 有 两 种 可 能 ，看 你 不 行 ， 根 本 没 有 机 会 ， 第 二 种 可 能 一 但 不 成 ， 很 快 换 掉 ， 没 有 失 败 的 机会 ， 明 白 吗 ？中 学 时 ， 讲 “六 六 六 ”试 验 666 次 才 成 功 ， 爱 迪 生 发 明 灯 泡 ， 试 验 了 几百 次 ， 几 千 次 ， 这 是 中 国
10、 人 对 科 学 实 验 的 错 误 理 解 。 任 何 大 的 成 功 是 在 一 次3小 的 成 功 积 累 的 基 础 上 形 成 的 。 而 不 是 一 次 次 简 单 失 败 过 程 中 成 功 的 。中 国 知 道 火 光 能 够 照 亮 黑 夜 ， 火 把 、 蜡 烛 ， 孔 明 灯 ， 灯 笼 ， 宫 灯 ， 西 方人 伏 打 电 池 、 安 培 电 流 、 欧 姆 电 阻 ， 发 明 电 灯 。 爱 迪 生 知 道 导 体 通 过 电 流 达到 白 炽 状 态 可 以 发 光 ， 多 次 试 验 寻 找 到 棉 线 燃 烧 后 的 碳 条 最 耐 高 温 ， 来 作 灯丝 ，
11、 50 小 时 ， 拉 瓦 锡 燃 烧 学 ， 氧 化 是 灯 丝 寿 命 变 短 的 原 因 ， 发 明 帛 真 空 ，冶 金 工 程 师 找 到 钨 丝 具 有 红 硬 性 高 温 条 件 下 不 会 断 ， 白 炽 灯 至 今 采 用 钨 丝 。电 压 下 击 穿 荧 光 粉 可 以 发 光 有 荧 光 灯 ， 碘 与 钨 的 结 合 发 明 碘 钨 灯 ， 舞 台 灯 。钠 与 钨 的 结 合 发 明 对 雾 气 穿 透 能 力 很 强 的 高 压 钠 灯 ， 路 灯 。 氙 气介质有了氙灯，汽车灯。热光源发光同时发热，费电，开始研究冷光灯，发光二极管，交通信号灯，LED 灯。请问那一
12、次是失败，都是阶段性成功。策划要的就是人类光文明的阶段性成功，而不是中学生理解的爱迪生寻找灯丝阶段所谓的失败。策划最大忌讳是简单思维，失败是之母。要选择成功可能性最大的目标。08 年，正博会正定人没有办展会经验，请市 商务局按排展厅，正定县商务局配合，安全成功是主要目的，这是我的策划。09 年正定已经积累一次经验，以市局和县政府因为费用问题发生矛盾为理由，不再让市局组会，正定自己搞。同样存在招商招展问题，市工经联很积极多次找县政府，选择专门给他们开辟食品展区，正定有自己的展区。10 年，进一步调整，省厅东盟找台湾企业。每届进一步，年年有进步。不能贫图太大，我行我能行，最后都不行，谁给你冒风险的
13、机会，有那一个领导敢用自己官乌纱帽冒险。假如我们不考虑这些因素，你就当不成策划。关于课程问题谈点个人建议各个学校有自己的条件，按排什么课程学校说了算，学生没有选择，考试科目必须及格，不及格，补考，再不及格，拿不到毕业证。如果你说学校课程不合理，那你又有什么办法？学校只能在几十门课程中，选择十几门或几门，不可能达到每个人满意。学生可能认为，某个老师讲课不愿听，你想听的没人给你讲。这些想法没有用。那我们当学生的就没有理啦，对，有理你当老师。这些话我们都不应该说，不是解决问题的办法。哪我们怎么办，好，现在就告4诉大家怎么办。专业分析：会展管理专业分类，有很多方向，说法不一。我也很难说清该学什么不该学
14、什么，即使能说清，也不想说清。只想对大学教育进行说明。本科教育培养的是通才，能够适应各种就业方向，需要的基本理论知识，主要考虑的面宽。专业设置以会展经济管理为主，强调的是经济理论的教育。如果有硕士、博士也是向经济理论方向发展。专业范围越向上越窄，并且越来越深。专科教育培养的是相对于本科才的专才，基本理论知识少些，专业知识和本科一样，就这点区别。不论是本科还是专科，你所学专业知识的范围都足够用，参加工作后真正能用到的能达到 5%就是高的，如果你不从事会展专业方面的工作应用的机会就更少。但是你上大学得到的学习方法和思维模式天天在用，上过大学的和没上过大学的思维方式有很大差别。这就是上大学的真正目的
15、。只要你很好的掌握了一个专业的学习方法，再去学习其它专业会很快，你已经具备较强的学习能力。特别是我讲的四个工具。举例说明：有人研究电磁永动机十几年，问我能成功吗？我告诉他，永动机有三大类机械式，电动式，磁力式。永动机就是要运动，所有运动都有摩擦，产生热量散失，热力学定律证明不可能有永动机。太专业大家可能听不懂。如果说把一杯水沷到地上，不管用什么方法一滴水也不少的完全收回到水杯中，不可能，好永动机也不可能。这就是大学水平。我敢肯定作永动机的人没上过大学。原则：在理论上证明不可能的事情就不要去做。如果能做到这的一生在重大事情上不会有严重失误。一家会展公司招聘人员说，我们专收应届毕业生当策划师，月薪
16、一万元。如果是我，听到这起来就走。毕业三年五年的人给多少钱，下面就是交报名费3000 元，绝对是骗子。有些人真信，真上当。天上掉馅饼，怎么可能。有一个种牛蒡的小老板找到商务局，问去香港怎么办手续。说外国老板投资 2000 万元，办一个工厂，让他当董事长。我问他，你去郑州了？他：跟他们去的。问：花了 2 万元？他：对你怎么知道。问：还去过上海。他：对。问：5给人 5 万？他：你怎么都知道？问：到香港又要给 10 万。他：不给，不让见大老板。最后我告诉他：好了，你回家去吧，记住，渴了一定要喝水，饿了一定要吃饭。他：你不让我去香港？我：你已经扔了 7 万元，还想再扔 10 万。这类骗子，就是以给你钱
17、为诱饵，骗信息费。先去郑州收 2 万元，再到上海收 5 万元，最后到香港再骗 10 万元，对于小老板到这种程度差不多可以了。学生给老师打电话：老师，我看见一个好东西。老师：你在哪？生：潘家园。师：现在几点？生：11 点。师：阴着天啊？生：哺的好着哪。师：你回来吧。回来后学生问老师，你怎么让我回来。老师说：潘家园每天 去也几万人，大晴天的，都到中午了，一万人从那过，别人都是瞎子，就等你去拣漏，可能吗？会展策划与管理专业会：以会议为主。工作方向，宾馆酒店，会议室。旅行社：推介会，生产性企业：办公室会议。国际会国内议：政府部门，经贸洽谈会，恳谈会，新闻发布会，经济论坛。节事活动：开业典礼，奠基仪式。
18、婚庆公司：婚礼典礼，文艺演出。祭祠活动。展：以展为主。展览公司：特装展位设计，标准展位，招商招展。产品推介，营销，促销。会展：博览会以政府事业单位为主。呼和浩特叫在项目活动办公室。商务局招商局，发改局。在展览展示展销区。期间按排各种会议，节事活动。企业小规模展销会：习洒的多，促销活动，家电，保健品网络等。策划：策划展览的不负责会议，负责会议的不管展览。有展会即有特装又有标准展位，有特装展位的不管标准展位。有的小展会只有标准展位，没有特装展位，有的大型展会只有特装展位而没有标准展位。世界级品牌普拉达首席执行官说“保持自己独特性，长久坚持下去。 ”国庆晚会“光立方” 。每一个团队队员，是微分，是质
19、点，要保证自己单元6儿到之处。而团队是微分的集合，是团队，是方阵。如果是微分，就要尽到小点的责任，保持亮点，服从大局。如果是积分，策划者要控制大局让光阵保持足够的亮度，即使有质点不亮也不能让人感觉到。队员，微分，质点可以出问题，团队，积分，方阵不能出问题。策划者要有综合平衡能力。策划者从质点做起。只有先当好质点，才能控制集合。杜拉拉升职记中地球一小时，标志用错了，杜要背黑锅，没有人承担直错。伤害控制。 “当你有一天做上行政经理，也会作出我今天的选择。 ”成功掩盖许多缺陷，没有不存在缺陷的积分。如果你选择会展策划某个方向，至少在这个行业工作 8 年，会展策划师是标志。在工厂行政职务到生产副厂长，
20、技术职务到副总工程师，技术职称到工程师，意味着一个技术人员在企业达到顶峰，有些人一辈子也得不到一样。工程师证是 1994 年才发下来，当时我已经离开内燃机厂，是 11 年工作的最高总结。商务局，07、08、09 年连续 3 年被评为优秀公务员，已经到头了。08 年，从招商局到商务局 15 年，我们 5 个老人，确定为行政局的公务员。专业技术工程师，行政机关公务员又到头了。离开商务局到中国石家庄正定古城保护论坛办，正博会秘书处。历史的新一页开始了。第一个 10 年，不务正业是不行的。在你选定的专业领域达到标志性成功。在本单位、本专业、本单位达到独立操作，儿挡一面的水平。30 而立，称专业篇。第二个 10 年，只务正业不行。用专业方法，复制一以转型的方向，第二次选择。40 而不惑，社会经验的积累，心理成熟，不被简单的社会现象所谜惑。人生的社会篇。第三个 10 年。只务正业绝对不行。第三次选择，在工作稳定的基础上选择。50 而知天命。就这样了，不会有大的改变。哲学篇。
